Dans la console d'administration, les administrateurs peuvent facilement supprimer les membres de leur forfait Starter, Team ou Business et utiliser ces licences pour inviter de nouveaux membres à leur forfait. Pour révoquer l'accès d'un membre ou d'un autre administrateur à leur forfait, les administrateurs doivent suivre plusieurs étapes.
Retirer un membre
Vous pouvez supprimer un membre d'un forfait Starter, Team ou Business à partir de l'onglet Utilisateurs de la console d'administration.
Pour supprimer un ou plus de membres, sélectionnez la case à gauche du membre, puis sélectionnez Supprimer en haut de la liste.
Vous pouvez également sélectionner l'icône en forme d'engrenage pour le membre, puis sélectionner Supprimer l'utilisateur.
Une fenêtre contextuelle vous invite à confirmer votre choix.
En savoir plus sur le retrait de l'accès à votre forfait Starter, Team ou Business.
Une fois le membre retiré, la licence peut être attribuée à un autre membre que l'administrateur du forfait choisira d'inviter. Toutes les licences non utilisées sont recensées dans l'onglet Utilisateurs.
Retirer un membre du forfait Starter ou Team
Lorsque vous retirez un membre d'un forfait Starter ou Team, son compte Dashlane n'est pas désactivé. En revanche, il cesse simplement de bénéficier des avantages du forfait Starter ou Team et perd l'accès aux différentes fonctionnalités Business comme les Espaces, les Groupes de partage ou encore la récupération assistée par administrateur.
Ceci signifie que tous les identifiants conservés dans leurs comptes, qu'ils aient été manuellement créés ou partagés avec eux, ne seront pas supprimés, à moins que le paramètre pour révoquer les éléments de l'entreprise pour les utilisateurs supprimés ne soit activé. Dans ce cas de figure, les membres retirés perdront effectivement tous les éléments associés à leur espace professionnel.
S'il n'a pas été activé, tous les identifiants partagés avec les membres du forfait avant de les supprimer devra être supprimé manuellement. Pour ce faire, rendez-vous dans le centre de partage :
- Dans le centre de partage, sélectionnez le membre qui a été retiré.
- Sélectionnez Modifier l'accès en regard des éléments que vous souhaitez révoquer.
- Sélectionnez Révoquer l'accès, puis Modifier les droits.
- Dans la fenêtre contextuelle finale, sélectionnez Révoquer l'accès pour confirmer l'action de révoquer l'accès aux éléments partagés entre vous. Si les identifiants en question n'ont pas été partagés par des administrateurs, ou si l'utilisateur disposait d'un accès avec droits limités, seule la personne à l'origine du partage pourra révoquer l'accès à ces identifiants.
Les membres retirés seront automatiquement supprimés des groupes de partage et perdront l'accès aux éléments associés.
Retirer un membre d'un forfait Dashlane Business
Si vous n'avez pas activé l'authentification unique (SSO), vos étapes pour supprimer un membre sont les mêmes que tout autre forfait Dashlane pour les entreprises.
Si vous avez activé l'authentification unique (SSO) dans votre forfait Business, vos membres n'utilisent pas de mot de passe Maître. En effet, ils ont créé leur compte Dashlane à l'aide de leurs identifiants SSO. Cela signifie que dès qu'un membre est retiré du forfait, il perd l'accès à son compte Dashlane ainsi que les informations qui y sont stockées, y compris ses identifiants personnels.
C'est pourquoi il est préférable que les membres que vous décidez de désactiver en soient informés à l'avance. Vous pouvez les inviter à exporter une sauvegarde sécurisée de leurs données personnelles (fonction non disponible sur iOS), qu'ils pourront restaurer par la suite dans un nouveau compte Dashlane. Veuillez noter que les éléments forcés vers l'espace professionnel du membre qui contiennent le domaine de l'entreprise ne seront pas exportés et deviendront inaccessibles au membre retiré.
Comment les membres peuvent-ils exporter une sauvegarde sécurisée de leurs données personnelles ?
Retirer un administrateur
Nous recommandons que tous les forfaits Starter, Team ou Business disposent d'au moins deux administrateurs. Si vous faites partie d'un forfait Starter, Team ou Business avec un administrateur affecté qui a quitté l'entreprise avant de transférer ses droits d'administrateur à quelqu'un d'autre, l'équipe d'assistance à la clientèle peut vous aider.
Vous pouvez supprimer un administrateur d'un forfait Starter, Team ou Business en vous rendant sur l'onglet Utilisateurs de la console d'administration. Sélectionnez l'icône en forme d'engrenage pour l'administrateur que vous souhaitez supprimer et sélectionnez Supprimer l'utilisateur.
Si votre responsable de la facturation n'a pas besoin d'autorisations d'un administrateur, vous pouvez lui attribuer le statut de Membre en sélectionnant l'icône en forme d'engrenage, puis Modifier les droits des utilisateurs. Il demeure le responsable de la facturation.
Comment changer le responsable de la facturation d'un forfait ?
Voici quelques recommandations à suivre avant de retirer un administrateur :
- Transférez ses droits liés aux identifiants à un autre administrateur
Transférez les identifiants administrateur en partageant ses données.
- Retirez-lui l'accès aux identifiants que vous ne souhaitez pas qu'il puisse consulter
- Si son compte est en cours de facturation, mettez la facturation de votre forfait au nom de quelqu'un d'autre