Dans la console d'administration, les administrateurs peuvent facilement supprimer les membres de leur forfait Starter, Team ou Business et utiliser ces licences pour inviter de nouveaux membres à leur forfait. Pour révoquer l'accès d'un membre ou d'un autre administrateur à leur forfait, les administrateurs doivent suivre plusieurs étapes.
Retirer un membre
Retirer un membre du forfait Starter, Team ou Business peut être fait depuis l'onglet Utilisateur de la Console d'administration.
Cochez la case située à gauche des membres que vous souhaitez révoquer, puis sélectionnez l'option Révoquer située en haut de la liste.
Vous pouvez également sélectionner l'option Supprimer l'utilisateur dans le menu représenté par trois points figurant tout à droite de chaque membre.
Une fenêtre contextuelle vous invite à confirmer votre choix.
En savoir plus sur le retrait de l'accès à votre forfait Starter, Team ou Business.
Une fois le membre retiré, la licence peut être attribuée à un autre membre que l'administrateur du forfait choisira d'inviter. Toutes les licences non utilisées sont recensées dans l'onglet Utilisateurs.
Retirer un membre du forfait Starter ou Team
Lorsque vous retirez un membre d'un forfait Starter ou Team, son compte Dashlane n'est pas désactivé. En revanche, il cesse simplement de bénéficier des avantages du forfait Starter ou Team et perd l'accès aux différentes fonctionnalités Business comme les espaces de travail, les groupes de partage ou encore la récupération de compte via le protocole de divulgation nulle de connaissance.
Cela signifie que tous les identifiants dans son compte, manuellement ou par partage, seront conservés à moins que la fonction Retirer l'accès des utilisateurs supprimés aux éléments de l'entreprise ne soit activée. Dans ce cas de figure, les membres retirés perdront effectivement tous les éléments associés à leur espace professionnel.
Si cette option n'est pas activée, tous les identifiants partagés avec le membre du forfait avant son retrait devront être révoqués manuellement. Pour ce faire, rendez-vous dans le centre de partage :
- Dans le centre de partage, sélectionnez le membre qui a été retiré.
- Sélectionnez Modifier l'accès en regard des éléments que vous souhaitez révoquer.
- Sélectionnez Révoquer l'accès, puis Modifier les droits.
- Dans la fenêtre contextuelle qui s'ouvre, sélectionnez Révoquer l'accès pour confirmer votre choix. L'utilisateur n'aura plus accès aux éléments que vous avez partagés avec lui. Si les identifiants en question n'ont pas été partagés par des administrateurs, ou si l'utilisateur disposait d'un accès avec droits limités, seule la personne à l'origine du partage pourra révoquer l'accès à ces identifiants.
Les membres retirés seront automatiquement supprimés des groupes de partage et perdront l'accès aux éléments associés.
Retirer un membre d'un forfait Dashlane Business
Si l'authentification unique (SSO) n'est pas activée dans votre forfait, les informations fournies ci-dessus pour les forfaits Starter ou Team s'appliquent également dans votre cas : l'impact sur les membres sera strictement le même dans les deux situations.
Si vous avez activé l'authentification unique (SSO) dans votre forfait Business, vos membres n'utilisent pas de mot de passe Maître. En effet, ils ont créé leur compte Dashlane à l'aide de leurs identifiants SSO. Cela signifie que dès qu'un membre est retiré du forfait, il perd l'accès à son compte Dashlane ainsi que les informations qui y sont stockées, y compris ses identifiants personnels.
C'est pourquoi il est préférable que les membres que vous décidez de désactiver en soient informés à l'avance. Vous pouvez les inviter à exporter une sauvegarde sécurisée de leurs données personnelles (fonction non disponible sur iOS), qu'ils pourront restaurer par la suite dans un nouveau compte Dashlane. Veuillez noter que les éléments forcés vers l'espace professionnel du membre qui contiennent le domaine de l'entreprise ne seront pas exportés et deviendront inaccessibles au membre retiré.
Retirer un administrateur
Nous recommandons de configurer au moins deux administrateurs par forfait Starter, Team ou Business pour qu'il en reste toujours un en cas de départ de l'un d'eux. Si vous faites partie d'un forfait Starter, Team ou Business avec un administrateur affecté qui a quitté l'entreprise avant de transférer ses droits d'administrateur à quelqu'un d'autre, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Les administrateurs ne peuvent être retirés d'un forfait Starter, Team ou Business qu'après avoir changé leur statut en membre. Ensuite, suivez les instructions de retrait indiquées dans cet article.
Voici quelques recommandations à suivre avant de retirer un administrateur :
- Transférez ses droits liés aux identifiants à un autre administrateur.
Transférez les identifiants administrateur en partageant ses données.
- Retirez son accès aux identifiants que vous ne souhaitez pas qu'il puisse consulter.
- Si son compte est utilisé pour la facturation de votre abonnement, remplacez ces informations par celles d'un autre membre.