Cet article concerne les administrateurs de forfaits professionnels.
Découvrez les forfaits et les tarifs
Dashlane ne vend plus de forfaits Starter ou Team. Si vous avez déjà un forfait Starter ou Team, vous pouvez conserver et renouveler votre forfait actuel. Ou vous pouvez passer à un forfait supérieur Business. Vous pouvez également passer à Dashlane Business Plus si votre organisation compte 100 employés ou plus.
En tant qu'administrateur, vous pouvez trouver tout ce que vous devez savoir sur la facturation dans la section Compte de la console d'administration. L'onglet Récapitulatif du compte vous montre combien de licences vous avez achetées pour votre forfait et le type de forfait professionnel que vous avez.
À propos des forfaits professionnels impayés, terminés ou gelés
Quand les forfaits professionnels sont-ils renouvelés ?
Le forfait Starter de Dashlane se renouvelle mensuellement. Les forfaits Standard, Team, Business et Business Plus de Dashlane se renouvellent annuellement. La prochaine date de renouvellement apparaît en haut de la page Récapitulatif du compte. La date de renouvellement correspond à la date du premier achat pour les forfaits Standard, Team, Business et Business Plus et à la date de création de votre compte pour les forfaits Starter.
Que se passe-t-il si j'ajoute plus de licences avant la fin de ma période de facturation ?
Avec les forfaits Starter et Standard, vous disposez de 10 licences disponibles, et nous vous facturons le même montant que vous utilisiez les licences ou non. Si vous essayez d'acheter plus de 10 licences, nous vous demanderons d'abord de passer à un forfait supérieur Business. Vous pouvez également passer à un forfait supérieur Business à tout moment.
Si vous achetez des licences supplémentaires pendant la période du forfait, nous vous facturerons proportionnellement pour les jours restants jusqu'à votre prochain renouvellement.
Le jour du renouvellement, serai-je facturé pour chaque licence vide de mon compte ?
Oui. Votre forfait est renouvelé au nombre total de licences.
Si vous souhaitez supprimer des licences de votre compte Dashlane, un administrateur du forfait doit nous contacter avant la date de renouvellement pour éviter toute facturation indésirable. Les administrateurs de forfaits professionnels peuvent contacter un agent directement via la console d'administration ou utiliser le chatbot.
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Ma date de renouvellement changera-t-elle si je change mon forfait professionnel ?
Si vous avez un forfait Starter, Standard ou Team, vous pouvez passer à Dashlane Business à tout moment dans la console d'administration. Votre date de renouvellement changera pour correspondre à la date à laquelle vous avez effectué la mise à niveau. Vous pouvez également passer à Dashlane Business Plus si votre organisation compte 100 employés ou plus.
Si vous avez Dashlane Business, vous pouvez passer à un forfait inférieur Standard en contactant l'assistance. Vous serez rétrogradé à la date de votre renouvellement, donc votre date de renouvellement restera la même qu'avant.
Les forfaits Dashlane sont-ils taxés ?
Toutes les taxes que Dashlane perçoit de votre part sont indiquées sur votre facture. Ce montant dépend de nombreux facteurs, dont votre adresse, votre pays, votre forfait et le moment de votre achat.