Vous trouverez toutes les informations relatives aux paiements dans la section Compte qui se trouve dans le coin supérieur droit de la page. L'onglet Récapitulatif du compte vous indiquera le type de forfait professionnel dont vous faites partie et combien de licences vous avez achetées pour celui-ci. Dans le coin inférieur droit de cette même page, vous pouvez générer des factures pour votre forfait.
Quand les comptes professionnels sont-ils renouvelés ?
Les licences Dashlane professionnelles sont renouvelées sur une base annuelle. La prochaine date de facturation est indiquée sous votre section Informations de paiement. La date de renouvellement correspond à l'anniversaire de la création de votre compte.
Que se passe-t-il si j'ajoute des licences avant la fin de ma période de facturation ?
Si vous achetez des licences supplémentaires pendant la période de facturation, vous serez facturé au prorata du nombre de jours restants avant le prochain renouvellement.
Le jour du renouvellement, les licences non utilisées de mon compte me seront-elles facturées ?
Oui. Vous renouvelez toutes vos licences. Si vous voulez supprimer des licences de votre compte Dashlane, veuillez demander à l'administrateur de votre forfait de nous contacter avant votre date de renouvellement afin d'éviter tous frais superflus.
Si je passe d'un forfait Team à un forfait Business (ou inversement), est-ce que la date de renouvellement changera ?
Dans les mois à venir, nous déploierons une mise à jour permettant de passer d'un type de forfait professionnel à l'autre lors d'un abonnement en cours. En attendant, si vous souhaitez tester notre offre Team ou Business, nous vous invitons à réaliser un essai gratuit de 30 jours en utilisant une autre adresse e-mail que celle utilisée pour votre forfait actuel.