Cet article concerne les administrateurs de forfaits professionnels sans SSO.
Changer l'e-mail de connexion pour votre forfait individuel
Les administrateurs de forfaits professionnels peuvent changer l'e-mail de connexion pour tout membre du forfait qui se connecte à Dashlane avec un mot de passe Maître. Les membres du forfait peuvent ensuite se connecter à leurs comptes Dashlane en utilisant la nouvelle adresse e-mail.
Les administrateurs peuvent changer les adresses e-mail de connexion des membres du forfait une par une. La possibilité de changer le domaine d'e-mail de connexion Dashlane pour tous les membres du forfait en même temps viendra ultérieurement.
Prérequis
Assurez-vous d'avoir l'accès approprié nécessaire pour changer l'e-mail de connexion d'un membre du forfait :
- Accès administrateur à un forfait professionnel Dashlane sans SSO activé
- Le membre du forfait a accès à la nouvelle adresse e-mail
Étape 1 : Changer l'e-mail de connexion du membre du forfait dans la Console d'administration
- Se connecter à l'Extension intelligente de Dashlane et ouvrir la Console d'administration
- Sélectionnez l'onglet Utilisateurs.
- Trouvez le membre du forfait dont vous souhaitez changer l'e-mail de connexion.
- Sélectionnez l'icône d'engrenage pour le membre du forfait, puis Modifier l'e-mail de connexion.
- Confirmez l'adresse e-mail de connexion actuelle et la nouvelle. Puis sélectionnez Modifier l'e-mail de connexion.
Remarque : Vous pouvez annuler la modification de l'e-mail si vous le faites avant que le membre du forfait ne confirme la modification de l'e-mail.
Annuler la modification de l'e-mail de connexion
Étape 2 : Demander au membre du forfait de confirmer la modification de l'e-mail
Pour confirmer cette modification d'e-mail, le membre du forfait recevra un e-mail à son adresse e-mail de contact actuelle. Après avoir vérifié si la nouvelle adresse e-mail saisie par l'administrateur est correcte, il devra sélectionner Confirmer la modification de l'e-mail.
Important : Assurez-vous que le membre du forfait vérifie si la nouvelle adresse e-mail est correcte, pour éviter de changer l'identifiant vers une adresse e-mail à laquelle le membre du forfait ne peut pas accéder.
Étape 3 : Demander au membre du forfait de se connecter
Après avoir changé l'e-mail de connexion, vous pouvez demander à votre membre du forfait de se connecter à son compte Dashlane en utilisant la nouvelle adresse e-mail. Ils devront authentifier leur appareil ou navigateur comme s'ils se connectaient à Dashlane pour la première fois.
Utiliser Dashlane sur un nouvel appareil
Questions fréquentes sur le changement d'emails de connexion pour les membres du forfait professionnel
Pouvez-vous annuler le changement d'e-mail ?
Oui, vous pouvez annuler le changement d'adresse e-mail si vous le faites avant que le membre du forfait confirme la nouvelle adresse e-mail.
Suivez ces étapes :
- Connectez-vous à l'Extension intelligente de Dashlane et ouvrez la Console d'administration
- Sélectionnez l'onglet Utilisateurs.
- Sélectionnez Changement d'e-mail en attente.
- Sélectionnez l'icône d'engrenage pour le membre du forfait et puis Annuler le changement d'e-mail de connexion.
- Confirmez que vous souhaitez annuler le changement d'e-mail en sélectionnant Oui, annuler.
Puis-je changer l'e-mail de connexion de mon administrateur ?
Actuellement, vous pouvez uniquement changer les adresses e-mail de connexion des membres du forfait ou d'autres administrateurs du forfait. Pour changer votre e-mail de connexion, vous pouvez demander à un autre administrateur du forfait de suivre les mêmes étapes.
L'adresse e-mail de contact changera-t-elle en changeant l'e-mail de connexion ?
Si l'e-mail de contact et l'e-mail de connexion d'origine sont identiques, les deux adresses e-mail seront mises à jour lorsque vous changez l'e-mail de connexion. Si l'e-mail de contact et l'e-mail de connexion d'origine sont différents, ce changement n'affectera pas l'adresse e-mail de contact. Le membre du forfait peut changer l'adresse e-mail de contact dans son compte Dashlane.
Si vous avez des problèmes pour changer l'e-mail de connexion d'un membre du forfait, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Contactez un agent via la console d'administration
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