Chaque jour, un nouveau site ou service est victime d'une brèche de sécurité. Il s'agit parfois d'un nom connu et l'on entend parler de l'affaire. Vous penserez alors même à changer votre mot de passe pour ce service. Cependant, la plupart du temps, vous n'en savez rien ou ne changez même pas votre mot de passe.
Pour pallier cela, Dashlane envoie à ses utilisateurs des alertes de sécurité. Ainsi, vous êtes informé(e) à chaque fois que l'un de vos comptes enregistrés sur Dashlane est victime d'une faille. Une fenêtre contextuelle s'ouvre alors dans Dashlane et vous recevez une notification sur votre tableau de bord. Si vous êtes utilisateur Premium, vous bénéficiez aussi de la surveillance du dark Web : nous analysons ce dernier à la recherche de données personnelles associées à cinq de vos adresses email au maximum et nous vous envoyons des alertes le cas échéant.
En ajoutant vos comptes à Dashlane et en configurant la surveillance du dark Web (pour les utilisateurs Premium), vous serez averti(e) en cas de problème et nous vous indiquerons la marche à suivre pour le résoudre.
Sommaire
Comment fonctionnent les alertes de sécurité ?
En général, les failles sont découvertes bien après qu'elles se sont produites. Lorsque nous vous avertissons d'une faille, cette dernière peut avoir eu lieu des mois auparavant.
Nous considérons que votre mot de passe est compromis dès lors que vous ne l'avez pas changé ou que vous n'avez pas créé le compte après la date de la faille.
Important : outre les comptes véritablement compromis, Dashlane vérifie si vous utilisez des mots de passe similaires pour d'autres comptes. Dans ce cas, le système considérera que ceux-ci sont également compromis.
Vous recevrez une alerte à l'ouverture de Dashlane sous forme de fenêtre contextuelle pour tous ces comptes.
Les alertes correspondantes apparaîtront également sur votre tableau de bord. Les alertes restent affichées sur votre tableau de bord jusqu'à ce que vous changiez les mots de passe concernés ou que vous fermiez l'alerte.
Cliquez ou appuyez sur Afficher pour voir les détails de l'alerte et la résoudre. Sinon, cliquez ou appuyez sur la croix entourée d'un cercle pour fermer l'alerte.
Que sont les alertes relatives au dark Web ?
Si vous êtes utilisateur Premium, vous avez la possibilité de recevoir des alertes provenant de la fonctionnalité de surveillance du dark Web.
Vous pouvez contrôler jusqu'à cinq adresses email à la fois. L'option de surveillance du dark Web permet d'analyser celui-ci à la recherche des informations personnelles associées à ces cinq adresses email. Ce procédé est essentiel pour votre sécurité. En effet, si vos données sont disponibles sur le dark Web, elles peuvent être achetées ou utilisées par des spammeurs ou des pirates informatiques.
Si des informations vous concernant sont trouvées sur le dark Web, vous recevez une alerte personnalisée et détaillée vous invitant à modifier vos mots de passe pour les comptes concernés.
Une alerte prend d'abord la forme d'une fenêtre contextuelle dans Dashlane, mais vous pouvez aussi la consulter sur votre tableau de bord. Comme pour les alertes de sécurité, vous pouvez cliquer ou appuyer dessus pour afficher les détails et résoudre le problème ou fermer l'alerte.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, lisez l'article Comment configurer et utiliser la surveillance du dark Web ou consultez la foire aux questions sur le sujet.
Présentation des différents types d'alertes relatives au dark Web et de la marche à suivre
Vous pouvez recevoir des alertes de deux types :
- Des alertes pour les comptes que vous avez enregistrés dans Dashlane
- Des alertes pour les comptes que vous n'avez pas enregistrés dans Dashlane
1. Alertes pour les comptes que vous avez enregistrés dans Dashlane
Si nous trouvons un mot de passe correspondant à l'un de vos comptes enregistrés dans Dashlane, nous considérons ce compte comme compromis. Nous vous en informons alors et vous invitons à changer les mots de passe concernés ainsi que les mots de passe similaires.
2. Alertes pour les comptes que vous n'avez pas enregistrés dans Dashlane
Grâce à la surveillance du dark Web, des mots de passe que vous n'avez pas enregistrés dans Dashlane et pour lesquels nous ne pouvons pas déterminer le compte correspondant peuvent aussi être identifiés. Dans ce cas, Dashlane vous communique les mots de passe trouvés dans l'espoir que vous puissiez identifier et sécuriser les comptes auxquels ils correspondent. Nous vous invitons naturellement à utiliser Dashlane pour ces comptes et à créer des mots de passe forts et uniques pour chacun d'entre eux.
Sur ordinateur
Alertes pour les comptes que vous avez enregistrés dans Dashlane
Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Réagir pour changer vos mots de passe ou sur Je le ferai plus tard pour fermer la fenêtre. L'alerte apparaîtra toujours sur votre tableau de bord.
Sur votre tableau de bord, cliquez sur Afficher pour modifier vos mots de passe. Cliquez sur la croix entourée d'un cercle dans le coin supérieur droit de la fenêtre d'alerte pour la supprimer définitivement.
Après avoir cliqué sur Réagir ou Afficher, vous serez redirigé(e) vers l'écran d'analyse des mots de passe sur lequel vous pourrez voir vos comptes compromis. Placez le pointeur de votre souris sur le compte que vous souhaitez mettre à jour et cliquez sur Aller au site.
Sur le site Web, changez votre mot de passe en suivant la procédure standard et en veillant à autoriser Dashlane à le mettre à jour dans l'application.
Alertes pour vos mots de passe non enregistrés dans Dashlane
Si vous recevez une alerte pour des mots de passe que vous n'avez pas enregistrés dans Dashlane, ils seront d'abord masqués. Cliquez sur Afficher pour les voir. Appuyez sur Fermer pour faire disparaître la fenêtre. L'alerte apparaîtra sur votre tableau de bord. Vous pourrez y supprimer la fenêtre de façon permanente.
Sur mobile
Alertes pour les comptes que vous avez enregistrés dans Dashlane
Dans la fenêtre contextuelle, appuyez sur Réagir pour changer vos mots de passe ou sur Fermer pour faire disparaître la fenêtre. L'alerte apparaîtra sur votre Tableau de bord ou dans le Centre de notifications.
Si vous consultez l'alerte dans le Centre de notifications, vous pouvez la faire glisser pour l'ignorer ou appuyer dessus pour en savoir plus.
Via le Centre de notifications ou le Tableau de bord, vous pouvez appuyer sur une alerte pour modifier les mots de passe concernés. Appuyez sur Fermer dans le coin inférieur droit de la fenêtre d'alerte pour la supprimer définitivement.
Après avoir appuyé sur le bouton Réagir ou sur l'alerte, vous serez redirigé vers la page d'analyse des mots de passe, sur laquelle vous pourrez voir vos comptes compromis.
Appuyez sur le menu désigné par trois points verticaux à droite du compte compromis et sélectionnez Aller au site.
Une fois sur le site Web, changez votre mot de passe en suivant la procédure standard et en veillant à autoriser Dashlane à le mettre à jour dans l'application.
Alertes pour vos mots de passe non enregistrés dans Dashlane
Si vous recevez une alerte pour des mots de passe que vous n'avez pas enregistrés dans Dashlane, ils seront d'abord masqués. Appuyez sur Fermer pour faire disparaître la fenêtre. L'alerte apparaîtra toujours sur votre Tableau de bord ou dans le Centre de notifications. Appuyez sur Afficher les détails pour voir l'alerte sur votre Tableau de bord. Dans le Centre de notifications, vous pouvez faire glisser l'alerte pour la fermer ou appuyer dessus pour l'afficher.
Depuis votre Tableau de bord, appuyez sur le bouton Afficher pour afficher les mots de passe. Si vous appuyez sur Fermer, l'alerte sera définitivement supprimée. Veillez donc à bien noter les mots de passe que nous avons trouvés avant de procéder.
