Ce service est uniquement livré avec les forfaits Premium Plus et Premium Plus Family, que Dashlane ne commercialise plus. Nous avons simplifié notre offre pour nous centrer sur les fonctionnalités communes à tous nos clients. Si vous disposez d'un forfait de ce type, vous conserverez ses fonctionnalités exclusives jusqu'à la fin de la période d'abonnement en cours.
En cas de vol d'identité, les clients Premium Plus aux États-Unis ont accès à des services de restauration d'identité par l'intermédiaire de TransUnion. Les experts de TransUnion peuvent discuter de votre situation et vous aider à maîtriser votre identité.
Qu'est-ce que le vol d'identité ?
On parle de vol d'identité lorsque quelqu'un utilise vos informations personnelles pour commettre une fraude.
Par exemple, cette personne pourrait utiliser votre numéro de sécurité sociale pour obtenir une nouvelle carte de crédit, obtenir un prêt ou éviter une sanction pénale. Ou ils peuvent voler vos informations de votre carte bancaire pour effectuer des achats ou se transférer de l'argent.
Au début, la victime ne se rend pas souvent compte que quelqu'un a volé son identité.
Accéder à la restauration de l'identité
En tant que client Premium Plus, vous avez un accès automatique à ce service. Sélectionnez l'onglet Premium Plus dans la section Outils de sécurité. Si vous pensez être victime d'un vol d'identité, appelez le numéro de téléphone dans la section Restauration de l'identité par TransUnion et préparez-vous à fournir votre code Dashlane à l'agent.
Étapes suivantes
Le numéro de téléphone vous connecte à un représentant de TransUnion, qui vous guide dans le processus de restauration de votre identité.
TransUnion vous envoie un kit d'outils de vol d'identité contenant une liste de contrôle et des ressources. Le kit vous montrera également comment signaler votre vol d'identité aux autorités judiciaires. Dans le cadre de ce processus, vous pourriez avoir une alerte de fraude placée sur votre rapport de crédit.
Le service de restauration d'identité comprend également les caractéristiques :
- La possibilité pour TransUnion d'informer les autres agences d'évaluation du crédit de votre vol d'identité
- Une révision complète de votre crédit au cours des 12 derniers mois
- Un service de maintenance de crédit qui supprime les informations frauduleuses de votre rapport de crédit
En tant que client Premium Plus, vous avez également accès à notre Assurance vol d'identité.