Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le California Consumer Privacy Act (CCPA) sont des ensembles de règles visant à donner aux résidents de l'Union européenne et de la Californie, respectivement, une plus grande maîtrise sur leurs données personnelles. Les deux donnent aux utilisateurs une série de droits sur leurs données et permettent de garantir plus facilement que les entreprises respectent ces droits. Pour plus d'informations, consultez RGPD et CCPA : vos droits de confidentialité dans Dashlane.
Les demandes relatives à ces droits doivent être directement envoyées au support utilisateur depuis les Préférences relatives à la confidentialité et aux données correspondantes dans l'application Dashlane. Des instructions spécifiques pour chacun de ces droits sont détaillées ci-dessous, de même que le chemin d'accès à vos préférences relatives à la confidentialité et aux données.
Par ailleurs, si vous souhaitez désactiver tous les cookies publicitaires sur notre site, nous vous invitons à consulter cette page.
Nous recommandons aux utilisateurs d'un forfait professionnel de s'adresser à leur administrateur avant de faire valoir tout droit de confidentialité, car il se peut que cela entre en conflit avec l'utilisation que vous faites de notre application.
Droit de retrait du consentement
Vous pouvez révoquer le consentement que vous avez donné à Dashlane concernant le traitement de vos informations personnelles depuis vos préférences relatives à la confidentialité et aux données dans l'application Dashlane.
Ici, vous pouvez choisir de refuser l'envoi par Dashlane de guides, de conseils et d'e-mails contenant des offres et promotions personnalisées.
Veuillez noter que vous ne pourrez plus utiliser notre service si vous choisissez de ne pas consentir aux Conditions générales de service et à la Politique de confidentialité de Dashlane, ou de ne pas autoriser Dashlane à accéder à certaines informations personnelles afin de fournir ses services.
Dans ce cas, nous vous invitons à supprimer votre compte en suivant nos instructions. La suppression de votre compte entraînera également l'effacement de toutes vos données stockées dans Dashlane : mots de passe, notes sécurisées ou encore données partagées. Nous vous recommandons donc vivement d'exporter vos données avant de lancer cette procédure.
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Droit d’accès
Vous avez le droit de savoir si nous recueillons certaines de vos données personnelles et de connaître le type d'informations que nous possédons à votre sujet.
Nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité pour connaître le type d'informations que nous recueillons, la finalité de cette collecte et l'utilisation faite de ces données: https://www.dashlane.com/privacy.
Si vous souhaitez une copie des informations que nous détenons à votre sujet, veuillez vous référer à la section Droit à la portabilité des données.
Droit de rectification
Vous avez le droit de demander à ce que vos informations personnelles soient corrigées si elles ne sont pas correctes.
Vous avez la possibilité de modifier certaines de vos informations personnelles dans Dashlane sans avoir à formuler une demande. Dans votre application, vous pouvez : changer votre adresse e-mail de contact ; modifier ou supprimer votre numéro de téléphone pour la double authentification en désactivant ou réactivant cette fonctionnalité ; et mettre à jour vos informations de carte bancaire.
Les utilisateurs de Dashlane Business peuvent demander à modifier le nom de leur entreprise en envoyant une demande à notre support utilisateur depuis les préférences relatives à la confidentialité et aux données dans l'application Dashlane.
Veuillez noter que la modification de certaines des informations recueillies aura pour effet de perturber le service Dashlane que nous vous proposons.
Par exemple, l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte (« identifiant Dashlane ») est ce que nous utilisons pour vous identifier. Votre adresse IP, votre navigateur, votre système d'exploitation et les cookies sont basés sur votre utilisation et ne peuvent pas être modifiés manuellement.
Droit à l'effacement ou à l'oubli
Vous avez le droit de demander à ce que vos données personnelles soient effacées.
Pour exercer ce droit, vous devez supprimer votre compte en suivant nos instructions.
Ce faisant, nous supprimerons automatiquement toutes vos données stockées dans Dashlane, y compris vos mots de passe, vos notes sécurisées et toutes les données partagées. Cette opération supprimera également toutes les informations et les données financières associées à votre compte. Nous ne serons plus en mesure de traiter des remboursements, de rechercher des transactions ou de vous fournir une assistance en lien avec ce compte. Nous vous recommandons vivement d'exporter vos données avant de supprimer votre compte.
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Une fois vos données personnelles supprimées de nos serveurs, vous ne pourrez plus réinitialiser votre compte.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de demander à ce que le traitement de vos informations personnelles soit limité.
Comme indiqué sous la section Droit de retrait du consentement, vous pouvez modifier votre consentement selon votre acceptation du traitement de vos informations personnelles en vous rendant dans les préférences relatives à la confidentialité et aux données dans votre application Dashlane.
Cependant, les utilisateurs de Dashlane doivent nécessairement accepter de recevoir des e-mails en lien avec leur compte. Par exemple, vous recevez un e-mail lorsque nous confirmons votre abonnement, si un paiement a échoué ou si nous mettons à jour nos Conditions générales de service. Si vous souhaitez ne recevoir aucune communication au sujet de votre compte, nous vous invitons à consulter la section Droit à l'effacement ou à l'oubli.
Si vous choisissez de faire valoir votre droit à la limitation du traitement, nous réaliserons les opérations suivantes :
1) Annulation du renouvellement de tout abonnement actif associé à votre compte. 2) Application de votre droit de retrait du consentement concernant l'envoi de guides, conseils et e-mails contenant des offres et promotions personnalisées. Remarque : dans ce cas, vous continuerez à recevoir des e-mails au sujet de votre compte Dashlane, et ce même si vous n'utilisez pas celui-ci.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles figurant dans la section « Les informations spécifiques que nous recueillons et traitons à votre sujet » de la Politique de confidentialité Dashlane.
Si vous souhaitez obtenir une copie de ces informations, veuillez envoyer une demande à notre support utilisateur depuis les préférences relatives à la confidentialité et aux données dans votre application Dashlane.
Remarque : vos mots de passe ne font pas partie de ces informations.
Droit d'opposition
Vous avez le droit de contester le traitement de vos données personnelles.
Ce droit s'applique aux personnes qui n'utilisent pas Dashlane, mais à qui un utilisateur de Dashlane a référé notre service ou listé comme Contact de confiance. Conformément au RGPD, nous contacterons activement ces personnes dans les 30 jours suivant la réception de leurs données personnelles (probablement sous la forme d'une adresse e-mail) afin d'obtenir leur consentement. Nous conseillons à ces personnes d'envoyer une demande à notre support utilisateur.
Les utilisateurs peuvent choisir de faire valoir leur droit au retrait du consentement ou leur droit à l'effacement ou à l'oubli.
Droit d'introduire une réclamation
Dans le cadre du RGPD, vous avez le droit de soumettre une réclamation quant au respect de ses dispositions auprès de l’autorité de contrôle compétente dans votre pays. À titre d'exemple, en France, il vous faudra contacter la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).
Pour toute demande ou question portant sur ce droit, vous pouvez contacter directement notre support utilisateur depuis les préférences relatives à la confidentialité et aux données dans votre application Dashlane.
Où puis-je trouver mes préférences relatives à la confidentialité et aux données ?
Voici le chemin d'accès pour chaque plate-forme :
- Application Web et extension Web : dans le menu Mon compte , sélectionnez Paramètres, Résumé du compte , puis Modifier sous Afficher vos paramètres de données et de confidentialité.
- Android : Icône de menu > Paramètres > Sécurité > Préférences relatives à la confidentialité et aux données
- iOS : Paramètres > Sécurité > Préférences relatives à la confidentialité et aux données
Remarque : les utilisateurs se servant d'un système d'exploitation qui n'est plus pris en charge ne disposent pas d'une section « Préférences relatives à la confidentialité et aux données » au sein de leur application et devront se connecter à l'application Web. Nous conseillons à tous les utilisateurs de toujours utiliser la dernière version de Dashlane. Voir notre configuration minimale requise.