Votre mot de passe Maître vous permet d'accéder à votre compte Dashlane. Il n'est jamais partagé ni enregistré par Dashlane : vous êtes donc la seule personne à le connaître.
Auparavant, en cas d'oubli du mot de passe Maître, il était nécessaire de réinitialiser votre compte Dashlane pour pouvoir à nouveau décrypter vos données.
Mais désormais, si vous avez activé l'authentification biométrique dans votre compte Dashlane sur Android ou iOS, vous pouvez utiliser cette fonction pour réinitialiser votre mot de passe Maître. Ensuite, vous pourrez créer un nouveau mot de passe Maître puis récupérer l'accès à votre compte sans perdre aucune donnée.
Sommaire
Réinitialiser le mot de passe Maître par authentification biométrique sur Android
- Qui peut utiliser cette fonctionnalité sur Android ?
- Comment activer cette fonctionnalité sur Android ?
- Comment réinitialiser votre mot de passe Maître sur Android
Réinitialiser le mot de passe Maître par authentification biométrique sur iOS
Réinitialiser le mot de passe Maître par authentification biométrique sur Android
Qui peut utiliser cette fonctionnalité sur Android ?
Pour pouvoir utiliser la fonction de réinitialisation du mot de passe Maître, il est impératif de l'avoir activée au préalable dans les paramètres de l'application Dashlane.
Cette fonctionnalité est disponible pour tous les utilisateurs de Dashlane (en version gratuite, Essentials, Premium ou Business sans SSO) sur un appareil Android compatible avec l'authentification biométrique.
Si vous utilisez un compte Dashlane Business où l'authentification unique (SSO) est activée, vous n'aurez pas accès à cette fonction car il faut pour cela utiliser un mot de passe Maître.
Comment activer cette fonctionnalité sur Android ?
Pour activer la réinitialisation du mot de passe Maître par biométrie, suivez ces deux étapes :
- Activez le déverrouillage biométrique pour la connexion à votre compte Dashlane dans la section Paramètres > Sécurité. Pour plus d'informations sur l'identification biométrique, consultez l'article Comment configurer l'authentification biométrique ou un code PIN pour déverrouiller Dashlane sur Android.
- Activez la réinitialisation du mot de passe Maître dans la section Paramètres > Sécurité.
Remarques importantes :
- Comme ces deux fonctionnalités sont liées, si vous désactivez le déverrouillage biométrique dans les paramètres de votre application, la fonction de réinitialisation du mot de passe Maître par authentification biométrique sera automatiquement désactivée.
- Les options de verrouillage biométrique et de réinitialisation du mot de passe Maître via identification biométrique seront automatiquement désactivées dans Dashlane en cas d'ajout d'une nouvelle empreinte digitale aux paramètres biométriques de votre appareil ou de déconnexion manuelle de votre compte. Dans un souci de sécurité, vous devrez alors saisir votre mot de passe Maître lors de votre prochaine connexion pour réactiver ces deux fonctions.
Comment réinitialiser votre mot de passe Maître sur Android
Une fois la réinitialisation du mot de passe Maître activée, en cas de saisie erronée de votre mot de passe Maître ou d'échec de l'authentification biométrique (en raison d'une empreinte incorrecte), vous aurez la possibilité de réinitialiser votre mot de passe Maître.
Si vous avez activé l'authentification 2FA ou U2F, vous pourrez toujours utiliser cette fonction. Simplement, vous devrez saisir le code de votre application d'authentification ou utiliser votre clé U2F avant de passer à l'étape suivante.
Après avoir appuyé sur Réinitialiser votre mot de passe Maître, vous devrez procéder à votre authentification biométrique. Voilà, le tour est joué ! Vous pouvez maintenant saisir un nouveau mot de passe Maître et récupérer l'accès à votre compte.
Remarque pour les utilisateurs Premium : une fois votre mot de passe Maître modifié, vous devrez vous reconnecter à tous vos appareils à l'aide d'un nouveau code.
Réinitialiser le mot de passe Maître par authentification biométrique sur iOS
Qui peut utiliser cette fonctionnalité sur iOS ?
Pour pouvoir utiliser la fonction de réinitialisation du mot de passe Maître, il est impératif de l'avoir activée au préalable dans les paramètres de l'application Dashlane.
Cette fonctionnalité est disponible pour tous les utilisateurs de Dashlane (version gratuite, Essentials, Premium ou Business sans SSO) sur un appareil iOS (version 6.2007.0 ou supérieure) compatible avec Face ID ou Touch ID.
Si vous utilisez un compte Dashlane Business où l'authentification unique (SSO) est activée, vous n'aurez pas accès à cette fonction car il faut pour cela utiliser un mot de passe Maître.
Comment activer cette fonctionnalité sur iOS ?
Pour activer la réinitialisation du mot de passe Maître par biométrie, suivez ces deux étapes :
- Activez l'utilisation de Face ID ou Touch ID pour déverrouiller votre compte Dashlane. Pour savoir comment activer ces fonctions dans votre compte, consultez l'article Comment configurer Touch ID, Face ID ou le verrouillage par code PIN dans Dashlane pour iPhone et iPad.
- Activez la réinitialisation du mot de passe Maître dans la section Paramètres > Sécurité.
Remarques importantes :
- Ces deux fonctionnalités (Face ID et Touch ID) étant liées, si vous désactivez l'une d'entre elles dans les paramètres de votre application, la fonction de réinitialisation du mot de passe Maître par authentification biométrique sera automatiquement désactivée.
- Les options de verrouillage biométrique et de réinitialisation du mot de passe Maître via authentification biométrique seront automatiquement désactivées dans Dashlane en cas d'ajout d'une nouvelle empreinte digitale aux paramètres biométriques de votre appareil ou de déconnexion manuelle de votre compte. Dans un souci de sécurité, vous devrez alors saisir votre mot de passe Maître lors de votre prochaine connexion pour réactiver ces deux fonctions.
Comment réinitialiser votre mot de passe Maître sur iOS
Une fois la réinitialisation du mot de passe Maître activée, en cas de saisie erronée de votre mot de passe Maître ou d'échec de l'authentification biométrique (appareil photo obstrué pour Face ID ou empreinte incorrecte pour Touch ID), vous aurez la possibilité de réinitialiser votre mot de passe Maître.
Si vous avez activé l'authentification 2FA ou U2F, vous pourrez toujours utiliser cette fonction. Simplement, vous devrez saisir le code de votre application d'authentification ou utiliser votre clé U2F avant de passer à l'étape suivante.
Après avoir appuyé sur Réinitialiser votre mot de passe Maître, vous devrez procéder à votre authentification biométrique. Voilà, le tour est joué ! Vous pouvez maintenant saisir un nouveau mot de passe Maître et récupérer l'accès à votre compte.
Remarque pour les utilisateurs Premium : une fois votre mot de passe Maître modifié, vous devrez vous reconnecter à tous vos appareils à l'aide d'un nouveau code.