Dans notre forfait Dashlane Free, vous pouvez stocker jusqu'à 50 mots de passe sur un même appareil. Pour accéder à votre compte sur un nouvel appareil, vous devez au préalable dissocier l'appareil précédemment utilisé. Vos données seront alors supprimées de ce dernier et transférées en toute sécurité vers votre nouvel appareil.
Par le passé, certains utilisateurs ont perdu leurs données Dashlane suite à la perte, au vol, à la panne ou à la réinitialisation de leur appareil. C'est pour cette raison que nous avons mis en place cette limite : vos données sont sauvegardées sur nos serveurs et vous pourrez les récupérer si vous vous connectez à votre compte sur un nouvel appareil.
Sommaire
Sur le Web
Après avoir saisi votre identifiant Dashlane et votre mot de passe Maître pour vous connecter à votre compte sur l'application Web, la fenêtre ci-dessous s'affichera pour vous indiquer que votre forfait ne peut prendre en charge qu'un seul appareil.
Cet écran propose deux options : Passer à Dashlane Essentials et Dissocier un appareil.
- Pour changer de forfait, vous pouvez soit cliquer sur Comparer toutes les offres afin de trouver le forfait Dashlane qui vous convient le mieux, soit sélectionner Passer à Dashlane Essentials pour souscrire à notre forfait Essentials.
- Pour utiliser votre compte Dashlane sur ce nouvel appareil, vous devez sélectionner Dissocier un appareil. Confirmez votre choix sur l'écran suivant en cliquant sur Dissocier. Dashlane supprime alors vos données de l'appareil précédent et les transfère en toute sécurité vers votre nouvel appareil. Une fois le processus terminé, vous pourrez accéder à votre gestionnaire de mots de passe et utiliser Dashlane comme à l'accoutumée.
Sur mobile
Après avoir saisi votre identifiant Dashlane et votre mot de passe Maître pour vous connecter à votre compte sur l'application mobile, la fenêtre ci-dessous s'affichera pour vous indiquer que votre forfait ne peut prendre en charge qu'un seul appareil.
Cet écran propose deux options : Passer à Dashlane Essentials et Dissocier un appareil.
- Pour changer de forfait et profiter de Dashlane Essentials, sélectionnez Passer à Dashlane Essentials.
- Pour utiliser votre compte Dashlane sur ce nouvel appareil, vous devez sélectionner Dissocier un appareil. Confirmez votre choix sur l'écran suivant en cliquant sur Dissocier. Dashlane supprime alors vos données de l'appareil précédent et les transfère en toute sécurité vers votre nouvel appareil. Une fois le processus terminé, vous pourrez accéder à votre gestionnaire de mots de passe et utiliser Dashlane comme à l'accoutumée.
Passer à Essentials pour utiliser plus d'un appareil
Si vous souhaitez accéder à vos données Dashlane sur deux appareils à la fois, vous pouvez passer au forfait Essentials.
Sélectionnez Changer de forfait lors de la connexion à votre compte pour ouvrir un comparatif des offres qui vous présentera les fonctionnalités et les tarifs de chaque forfait, et vous aidera à trouver le forfait Dashlane qui est fait pour vous.