Dans notre forfait Dashlane Free, vous pouvez stocker jusqu'à 50 mots de passe sur un même appareil. Pour accéder à votre compte sur un nouvel appareil, vous devrez au préalable dissocier l'appareil précédemment utilisé. Vos données seront alors supprimées de ce dernier et transférées en toute sécurité vers votre nouvel appareil.
Les utilisateurs Dashlane Free peuvent se connecter à leur compte sur plusieurs appareils, mais ne peuvent pas synchroniser leurs mots de passe et données entre ces appareils. Par le passé, certains utilisateurs ont perdu leurs données Dashlane suite à la perte, au vol, à la panne ou à la réinitialisation de leur appareil. C'est pour cette raison que nous avons mis en place cette limite : vos données sont sauvegardées sur nos serveurs et vous pourrez les récupérer si vous vous connectez à votre compte sur un nouvel appareil.
Sommaire
Sur le Web
Après avoir saisi votre identifiant Dashlane et votre mot de passe Maître pour vous connecter à votre compte sur notre application Web, la fenêtre ci-dessous s'affichera pour vous indiquer que votre forfait ne peut prendre en charge qu'un seul appareil.
Cet écran propose deux options : Passer à Dashlane Essentials et Dissocier l'ancien appareil. Pour accéder à votre compte Dashlane sur ce nouvel appareil, vous devrez sélectionner Dissocier l'appareil précédent.
Vous pouvez aussi cliquer sur Comparer toutes les offres pour trouver le forfait Dashlane qui vous convient le mieux, ou passer à notre forfait Essentials en sélectionnant Passer à Dashlane Essentials.
Après avoir cliqué sur Dissocier l'appareil précédent, vous devrez confirmer votre choix sur l'écran suivant en sélectionnant Dissocier. Vos données seront alors supprimées de l'appareil précédent et transférées en toute sécurité vers votre nouvel appareil. Une fois ce processus terminé, vous accéderez à votre gestionnaire de mots de passe et pourrez utiliser Dashlane comme à l'accoutumée.
Sur mobile
Après avoir saisi votre identifiant Dashlane et votre mot de passe Maître pour vous connecter à votre compte sur notre application mobile, la fenêtre ci-dessous s'affichera pour vous indiquer que votre forfait ne peut prendre en charge qu'un seul appareil.
Cet écran propose deux options : Passer à Dashlane Essentials et Dissocier un appareil. Pour utiliser votre compte Dashlane sur ce nouvel appareil, vous devrez sélectionner Dissocier un appareil.
Autrement, vous pouvez appuyer sur Passer à Dashlane Essentials pour souscrire à ce forfait.
Après avoir appuyé sur Dissocier un appareil, vous devrez confirmer votre choix sur l'écran suivant en sélectionnant Dissocier. Vos données seront alors supprimées de l'appareil précédent et transférées en toute sécurité vers votre nouvel appareil. Une fois ce processus terminé, vous accéderez à votre gestionnaire de mots de passe et pourrez utiliser Dashlane comme à l'accoutumée.
Passer à Essentials pour utiliser plus d'un appareil
Si vous souhaitez accéder à vos données Dashlane sur deux appareils à la fois, vous pouvez passer au forfait Essentials.
Sélectionnez Changer de forfait lors de la connexion à votre compte pour ouvrir un comparatif des offres qui vous présentera ses fonctionnalités et la tarification pratiquée et vous aidera à trouver le forfait Dashlane qui est fait pour vous