Dans notre forfait Dashlane Free, vous pouvez stocker jusqu'à 50 mots de passe sur un même appareil. Pour accéder à votre compte sur un nouvel appareil, vous devez au préalable dissocier l'appareil précédemment utilisé. Vos données seront alors supprimées de ce dernier et transférées en toute sécurité vers votre nouvel appareil.
Par le passé, certains utilisateurs ont perdu leurs données Dashlane suite à la perte, au vol, à la panne ou à la réinitialisation de leur appareil. C'est pour cette raison que nous avons mis en place cette limite : vos données sont sauvegardées sur nos serveurs et vous pourrez les récupérer si vous vous connectez à votre compte sur un nouvel appareil.
Sommaire
Sur le Web
Une fois que vous aurez saisi votre identifiant Dashlane et votre mot de passe Maître pour vous connecter à votre compte sur l'application Web, la fenêtre ci-dessous s'affichera pour vous indiquer que votre forfait ne prend en charge qu'un seul appareil.
Cet écran propose deux options : Passer à Dashlane Premium ou Dissocier un appareil précédemment utilisé.
- Pour passer à notre forfait Premium, cliquez sur Passer à Dashlane Premium. Vous pouvez également cliquer sur Voir les formules pour vous aider à trouver le forfait Dashlane le plus adapté à vos besoins.
- Pour utiliser votre compte Dashlane sur l'appareil que vous êtes actuellement en train d'utiliser, vous devez sélectionner Dissocier un appareil précédemment utilisé. Confirmez votre choix sur l'écran suivant en cliquant sur Dissocier. Dashlane supprime alors vos données de l'appareil précédent et les transfère en toute sécurité vers votre nouvel appareil. Une fois le processus terminé, vous pourrez accéder à votre gestionnaire de mots de passe et utiliser Dashlane comme à l'accoutumée.
Sur mobile
Après avoir saisi votre identifiant Dashlane et votre mot de passe Maître pour vous connecter à votre compte sur l'application mobile, la fenêtre ci-dessous s'affichera pour vous indiquer que votre forfait ne prend en charge qu'un seul appareil.
Cet écran propose deux options : Passer à Dashlane Premium ou Dissocier un appareil.
- Pour passer à notre forfait Premium, cliquez sur Passer à Dashlane Premium. Vous pouvez également comparer les différents forfaits pour trouver le forfait le plus adapté à vos besoins.
- Pour utiliser votre compte Dashlane sur l'appareil que vous êtes actuellement en train d'utiliser, appuyez sur Dissocier un appareil précédemment utilisé. Confirmez votre choix sur l'écran suivant en cliquant sur Dissocier. Dashlane supprime alors vos données de l'appareil précédent et les transfère en toute sécurité vers votre nouvel appareil. Une fois le processus terminé, vous pourrez accéder à votre gestionnaire de mots de passe et utiliser Dashlane comme à l'accoutumée.
Passer à un forfait payant pour utiliser plus d'un appareil
Si vous souhaitez accéder à vos données Dashlane sur plusieurs appareils à la fois, vous pouvez passer à l'un de nos forfaits payants. Vous pouvez également comparer les différents forfaits pour trouver le forfait le plus adapté à vos besoins.
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