Dashlane vous permet de saisir automatiquement vos identifiants et de gérer vos données lorsque vous naviguez sur le Web.
Pour tout problème lié à votre connexion via Dashlane ou pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, n'hésitez pas à consulter notre foire aux questions.
Comment fonctionne la saisie automatique
Que représentent les différentes couleurs du logo D de Dashlane lors de la saisie automatique ?
Dashlane affiche en petit le logo de notre entreprise dès lors qu'un champ sur un site Web peut être renseigné automatiquement ou enregistré. La couleur du logo de Dashlane D vous donne des indications sur votre prochaine étape. En résumé, si le logo D de Dashlane est vert foncé, cela indique que Dashlane dispose des informations nécessaires ; si le logo D de Dashlane est gris, cela indique que Dashlane ne dispose pas encore des informations nécessaires.
Le logo D de Dashlane est gris
Si le logo D de Dashlane est gris, nous avons détecté le champ, mais nous n'avons pas pu trouver les données correspondantes dans votre compte Dashlane.
Si vous possédez un compte sur ce site Web et que vous souhaitez que Dashlane se souvienne de l'identifiant associé, renseignez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et connectez-vous. Dashlane vous proposera d'enregistrer ces informations comme nouvel identifiant afin de pouvoir les saisir automatiquement lors de votre prochaine connexion sur ce site Web.
Le logo D de Dashlane est vert foncé
Le logo D vert foncé indique que nous avons détecté un champ et que votre compte Dashlane comporte les données nécessaires pour le remplir. Il vous suffit de cliquer sur un champ et de sélectionner l'identifiant que vous souhaitez utiliser.
S'il s'agit d'un formulaire de connexion, Dashlane peut vous connecter automatiquement.
S'il s'agit d'un formulaire d'inscription, Dashlane peut le remplir avec les données que vous avez enregistrées.
S'il s'agit d'un champ de mot de passe à renseigner pour vous inscrire sur un site ou pour modifier votre mot de passe actuel, cliquez sur ce champ et sélectionnez le bouton pour générer un nouveau mot de passe. Dashlane génère et confirme le nouveau mot de passe.
Un logo D de Dashlane à la fois gris et vert
Comme nous l'avons dit plus haut, si le logo D de Dashlane est vert foncé, cela indique que Dashlane dispose des informations nécessaires ; si le logo D de Dashlane est gris, cela indique que Dashlane ne dispose pas encore des informations nécessaires.
Si Dashlane parvient à saisir automatiquement votre nom d'utilisateur mais que le logo D de Dashlane s'affiche en gris dans le champ de mot de passe, sélectionnez une adresse e-mail ou un nom d'utilisateur dans le premier champ, saisissez manuellement votre mot de passe dans le second champ et connectez-vous. Dashlane vous demande alors si vous voulez enregistrer ce mot de passe.
Qu'est-ce que le menu contextuel de Dashlane ?
Si l'icône Dashlane (D) ne s'affiche pas ou si vous souhaitez saisir automatiquement d'autres informations, vous pouvez faire un clic droit dans un champ de formulaire pour ouvrir le menu et sélectionner Dashlane. Dans le menu de saisie automatique personnalisée, vous pouvez sélectionner les données souhaitées dans votre coffre-fort et même créer un nouveau mot de passe.
Si vous sélectionnez Dashlane dans le menu contextuel sans être connecté(e), vous serez invité(e) à vous identifier.
En savoir plus sur le menu de saisie automatique personnalisée
Puis-je enregistrer plusieurs identifiants pour le même site Web ?
Oui. Si vous possédez plusieurs identifiants pour le même site Web, vous pouvez les enregistrer dans Dashlane.
Chaque fois que vous saisissez un identifiant qui n'a pas encore été enregistré dans Dashlane, il vous sera demandé si vous souhaitez l'enregistrer.
Pour saisir automatiquement vos données de connexion la prochaine fois que vous visitez ce site Web, sélectionnez Enregistrer.
Si vous enregistrez plusieurs identifiants pour le même site Web, Dashlane vous demandera lequel utiliser lors de votre connexion.
Si vous vous connectez à un compte dont les identifiants ont déjà été enregistrés dans Dashlane, mais que vous utilisez un mot de passe différent, une fenêtre contextuelle vous proposera de remplacer le mot de passe actuel.
Sélectionnez Remplacer si le mot de passe que vous avez saisi est correct. Le message « Veuillez vérifier et réessayer » indique, en général, que le mot de passe que vous avez saisi est incorrect. Dans ce cas, au lieu de le remplacer, utilisez l'identifiant enregistré dans Dashlane.
En revanche, si votre connexion au site aboutit et qu'une fenêtre contextuelle vous invite à remplacer le mot de passe enregistré dans Dashlane pour ce site, vous pouvez cliquer sur Remplacer.
Si vous possédez plusieurs identifiants pour le même site Web, vous pouvez les enregistrer dans Dashlane. Dashlane saisit le dernier identifiant utilisé. Pour utiliser un autre identifiant, cliquez sur le champ de l'identifiant et choisissez-en un autre dans la liste.
Comment se connecter à des sites proposant une identification sur deux pages ou des champs d'identification supplémentaires ?
Sur certains sites Web, les champs Nom d'utilisateur et Mot de passe sont répartis sur deux pages. Vous pouvez vous connecter à ces sites à l'aide de la fonctionnalité de connexion automatique.
Se connecter à un site avec deux pages d'identification
Dashlane prend-il en charge les clés d'accès ?
Oui. Les clients Dashlane peuvent à présent utiliser des clés de passe au lieu de mots de passe pour se connecter à des sites et applications compatibles. Cette fonctionnalité est en phase bêta. Cela signifie que nous sommes toujours en train de tester l'extension pour détecter d'éventuels problèmes et bogues.
Si vous vous connectez à un site Web qui utilise des clés de passe alors que vous êtes connecté à la dernière version de l'extension Dashlane, nous vous demanderons si vous souhaitez enregistrer et sauvegarder une clé de passe. Lorsque vous revenez à un site Web avec une clé de passe enregistrée Dashlane, nous vous demanderons si vous souhaitez vous connecter à l'aide d'une clé de passe.
En savoir plus sur les clés d'accès sur Dashlane
Vérifiez si vous avez la dernière version de l'extension
Configurer la saisie automatique
Est-ce que Dashlane peut saisir automatiquement les données dans les fenêtres d'authentification HTTPS Basic et Digest ?
Oui. Dashlane peut vous connecter à vos comptes en utilisant l'authentification HTTPS Basic et Digest. Une fois que vous aurez enregistré l'identifiant dans Dashlane, l'application vous connectera automatiquement à chaque visite sur ce site Web.
Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour les sites sécurisés (https et non http) ouverts avec Chrome ou Firefox. Pour un fonctionnement optimal, il est recommandé d'enregistrer un seul identifiant par site Web. Notre équipe travaille actuellement à l'intégration de cette fonctionnalité aux autres navigateurs existants. Nous vous remercions de votre patience.
Puis-je désactiver le gestionnaire de mots de passe intégré à mon navigateur ?
C'est tout à fait possible et même recommandé ! Utilisés en parallèle, les deux peuvent entrer en conflit lorsqu'ils tentent de saisir automatiquement vos mots de passe en même temps. Par conséquent, le formulaire ou les champs peuvent être incorrectement remplis.
Pour éviter ce type de problème, désactivez l'enregistrement et la saisie automatique des mots de passe dans votre navigateur. Une fois vos mots de passe importés ou saisis dans Dashlane, nous vous recommandons de les supprimer de votre navigateur.
Comment empêcher Dashlane de me connecter automatiquement à un site Web ?
Dashlane est conçu pour sécuriser, accélérer et simplifier votre activité en ligne. Ainsi, par défaut, Dashlane vous connectera automatiquement aux sites que vous utilisez.
Mais si vous rencontrez des erreurs ou que vous ne souhaitez pas que Dashlane interagisse avec un site Web, vous pouvez désactiver la fonction de connexion automatique pour des sites Web spécifiques.
Stopper la connexion automatique
Puis-je désactiver et réactiver la saisie automatique sur une page ou un site Web spécifique ?
Si vous ne souhaitez pas que Dashlane saisisse automatiquement vos données sur un site Web, vous pouvez désactiver la saisie automatique pour un champ de formulaire, une page spécifique ou le site tout entier.
Désactiver la saisie automatique
Dépannage des problèmes de saisie automatique
Dashlane ne fonctionne pas sur un site Web. Que puis-je faire ?
Nous faisons tout notre possible pour prendre en charge tous les sites Web. Cependant, la structure de certains sites Web peut empêcher Dashlane de vous connecter automatiquement ou d'enregistrer vos identifiants. Nous allons vous expliquer pourquoi et ce que vous pouvez faire pour y remédier.