Dashlane vous permet de saisir automatiquement vos identifiants et de gérer vos données lorsque vous naviguez sur le Web.
Pour tout problème lié à votre connexion via Dashlane ou pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, n'hésitez pas à consulter notre foire aux questions.
Note : si vous utilisez Safari en tant que navigateur Web, les identifiants enregistrés sont les seules données que Dashlane détectera pour saisir automatiquement. Les identifiants, c'est votre nom d'utilisateur ou e-mail et votre mot de passe. Vous serez invité à « authentifier » ou à prouver votre identité à chaque fois que vous vous connectez. Nous vous recommandons d'utiliser Dashlane sur Google Chrome, Firefox ou Microsoft Edge si vous souhaitez saisir automatiquement d'autres données. Vous pouvez également activer la solution de saisie automatique Safari et récupérer des identifiants enregistrés pendant que vos données demeurent sécurisées dans votre coffre-fort Dashlane.
Activer une solution de saisie automatique alternative dans Safari
Comment fonctionne la saisie automatique
Que signifient les différentes couleurs de l'icône D de Dashlane pour la saisie automatique ?
Dashlane affiche en petit le logo de notre entreprise dès lors qu'un champ sur un site Web peut être renseigné automatiquement ou enregistré. La couleur du D de Dashlane vous montre votre prochaine étape. Une icône D en vert foncé signifie que Dashlane possède l'information et une icône D en gris signifie que Dashlane n'a pas encore cette information.
Un D de Dashlane gris
Une icône D grise signifie que nous avons détecté le champ mais ne voyons pas les données appropriées dans votre compte Dashlane pour la saisie automatique du champ. Vous pouvez sélectionner l'icône D grise pour ajouter un nom d'utilisateur / identifiant à votre coffre-fort. Vous pouvez également sélectionner l'icône à 3 points dans la fenêtre contextuelle pour saisir automatiquement quelque chose d'autre.
Si vous possédez un compte sur ce site Web et que vous souhaitez que Dashlane se souvienne de l'identifiant associé, renseignez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et connectez-vous. Dashlane vous demande si vous souhaitez enregistrer ces données en tant que nom d'utilisateur / identifiant nouveau. Le nom d'utilisateur / identifiant peut alors être saisi automatiquement la prochaine fois que vous souhaitez vous connecter à ce site Web.
Un D de Dashlane vert foncé
Une icône D en vert foncé signifie que nous avons détecté un champ et que nous avons des données stockées dans un compte Dashlane pour la saisie automatique du champ. Cliquez sur l'un des champs de connexion et choisissez le nom d'utilisateur/identifiant que vous souhaitez utiliser. Vous pouvez également sélectionner l'icône de la loupe en haut de la liste pour rechercher un élément différent dans votre coffre-fort.
S'il s'agit d'un formulaire de connexion, Dashlane peut vous connecter automatiquement.
S'il s'agit d'un formulaire d'inscription, Dashlane peut utiliser la saisie automatique avec les données que vous avez enregistrées dans Dashlane.
Si le champ est un champ de mot de passe pour vous inscrire sur un site ou changer votre mot de passe, cliquer sur le champ et sélectionnez le bouton pour générer un nouveau mot de passe. Dashlane génère et confirme le nouveau mot de passe.
Un D de Dashlane gris et un vert
Comme nous l'avons dit plus haut, si l'icône D de Dashlane est vert foncé, cela indique que Dashlane dispose des informations nécessaires ; si l'icône D de Dashlane est grise, cela indique que Dashlane ne dispose pas encore des informations nécessaires.
Si Dashlane peut saisir automatiquement votre nom d'utilisateur ou e-mail mais affiche une icône D grise pour votre mot de passe, sélectionnez l'un de vos noms d'utilisateurs ou adresses e-mail dans le premier champ. Saisissez ensuite votre mot de passe manuellement dans le deuxième champ et connectez-vous. Dashlane vous demande si vous souhaitez enregistrer ce compte. Vous pouvez également sélectionner l'icône D grise et ajouter un nom d'utilisateur / identifiant ou saisir automatiquement autre chose.
Note : si vous utilisez Safari en tant que navigateur Web, les identifiants enregistrés sont les seules données que Dashlane détectera pour saisir automatiquement. Si vous créez un nouvel identifiant ou un mot de passe sur un site Web, assurez-vous de mettre à jour l'identifiant dans votre coffre-fort, car Dashlane ne saisira pas la mise à jour.
Qu'est-ce que le menu contextuel de Dashlane ?
Si vous ne voyez pas le D de Dashlane ou que vous souhaitez saisir automatiquement différentes informations, vous pouvez effectuer un clic droit sur un champ de formulaire pour ouvrir le menu et sélectionner Dashlane. Dans le menu de saisie automatique personnalisée, vous pouvez sélectionner les données souhaitées dans votre coffre-fort ou même créer un nouveau mot de passe.
Si vous sélectionnez Dashlane dans le menu contextuel sans être connecté(e), vous serez invité(e) à vous identifier.
Note : le menu de saisie automatique personnalisée n'apparaît pas dans le navigateur Safari.
En savoir plus sur le menu de saisie automatique personnalisée
Puis-je enregistrer plusieurs identifiants pour le même site Web ?
Oui. Si vous possédez plusieurs identifiants pour le même site Web, vous pouvez les enregistrer dans Dashlane.
Chaque fois que vous saisissez un identifiant qui n'a pas encore été enregistré dans Dashlane, il vous sera demandé si vous souhaitez l'enregistrer.
Pour saisir automatiquement vos données de connexion la prochaine fois que vous visitez ce site Web, sélectionnez Enregistrer.
Si vous enregistrez plusieurs identifiants pour le même site Web, Dashlane vous demandera lequel utiliser lors de votre connexion.
Si vous vous connectez à un compte dont les identifiants ont déjà été enregistrés dans Dashlane, mais que vous utilisez un mot de passe différent, une fenêtre contextuelle vous proposera de remplacer le mot de passe actuel.
Sélectionnez Remplacer si le mot de passe que vous avez saisi est correct. Le message « Veuillez vérifier et réessayer » indique, en général, que le mot de passe que vous avez saisi est incorrect. Dans ce cas, au lieu de le remplacer, utilisez l'identifiant enregistré dans Dashlane.
En revanche, si votre connexion au site aboutit et qu'une fenêtre contextuelle vous invite à remplacer le mot de passe enregistré dans Dashlane pour ce site, vous pouvez cliquer sur Remplacer.
Si vous possédez plusieurs identifiants pour le même site Web, vous pouvez les enregistrer dans Dashlane. Dashlane saisit le dernier identifiant utilisé. Pour utiliser un autre identifiant, cliquez sur le champ de l'identifiant et choisissez-en un autre dans la liste.
Comment se connecter à des sites proposant une identification sur deux pages ou des champs d'identification supplémentaires ?
Sur certains sites Web, les champs Nom d'utilisateur et Mot de passe sont répartis sur deux pages. Vous pouvez vous connecter à ces sites à l'aide de la fonctionnalité de connexion automatique.
Se connecter à un site avec deux pages d'identification
Dashlane prend-il en charge les clés d'accès ?
Oui. Les clients Dashlane peuvent à présent utiliser des clés de passe au lieu de mots de passe pour se connecter à des sites et applications compatibles. Cette fonctionnalité est en phase bêta. Cela signifie que nous sommes toujours en train de tester l'extension pour détecter d'éventuels problèmes et bogues.
Si vous vous connectez à un site Web qui utilise des clés de passe alors que vous êtes connecté à la dernière version de l'extension Dashlane, nous vous demanderons si vous souhaitez enregistrer et sauvegarder une clé de passe. Lorsque vous revenez à un site Web avec une clé de passe enregistrée Dashlane, nous vous demanderons si vous souhaitez vous connecter à l'aide d'une clé de passe.
En savoir plus sur les clés d'accès sur Dashlane
Vérifiez si vous avez la dernière version de l'extension
Configurer la saisie automatique
Est-ce que Dashlane peut saisir automatiquement les données dans les fenêtres d'authentification HTTPS Basic et Digest ?
Oui. Dashlane peut vous connecter à vos comptes en utilisant l'authentification HTTPS Basic et Digest. Une fois que vous aurez enregistré l'identifiant dans Dashlane, l'application vous connectera automatiquement à chaque visite sur ce site Web.
Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour les sites sécurisés (https et non http) ouverts avec Chrome ou Firefox. Pour un fonctionnement optimal, il est recommandé d'enregistrer un seul identifiant par site Web. Notre équipe travaille actuellement à l'intégration de cette fonctionnalité aux autres navigateurs existants. Nous vous remercions de votre patience.
Puis-je utiliser Saisie automatique avec Safari ?
Si vous utilisez Safari en tant que navigateur Web, les identifiants enregistrés sont les données que Dashlane détectera pour saisir automatiquement. Les identifiants, c'est votre nom d'utilisateur ou e-mail et votre mot de passe. Vous serez invité à « authentifier » ou à prouver votre identité à chaque fois que vous vous connectez.
Vous ne verrez pas l'option saisie automatique d'autres données comme les méthodes de paiement, les adresses et les numéros de téléphone. Nous vous recommandons d'utiliser Dashlane sur Google Chrome, Firefox ou Microsoft Edge si vous souhaitez saisir automatiquement d'autres données.
Avec Safari, si vous créez un nouvel identifiant sur un site Web, assurez-vous d'enregistrer vos identifiants dans votre coffre-fort. Vous ne pouvez pas utiliser Générateur de mots de passe lors de la création ou de la modification d'identifiants dans un champ de formulaire.
Vous pouvez également activer la solution de saisie automatique dans Safari et récupérer les informations de connexion enregistrées pendant que vos données restent en sécurité dans votre coffre-fort Dashlane.
Activer une solution de saisie automatique alternative dans Safari
Puis-je désactiver le gestionnaire de mots de passe intégré à mon navigateur ?
C'est tout à fait possible et même recommandé ! Utilisés en parallèle, les deux peuvent entrer en conflit lorsqu'ils tentent de saisir automatiquement vos mots de passe en même temps. Par conséquent, le formulaire ou les champs peuvent être incorrectement remplis.
Pour éviter ce type de problème, désactivez l'enregistrement et la saisie automatique des mots de passe dans votre navigateur. Une fois que vous avez importé ou saisi vos identifiants dans Dashlane, nous vous recommandons de supprimer les informations d'identification de votre navigateur.
Désactivez l'enregistrement du mot de passe et la saisie automatique dans ces navigateurs :
Google Chrome | Mozilla Firefox | Microsoft Edge | Safari | Trousseau iCloud
Comment empêcher Dashlane de me connecter automatiquement à un site Web ?
Dashlane est conçu pour sécuriser, accélérer et simplifier votre activité en ligne. Ainsi, par défaut, Dashlane vous connectera automatiquement aux sites que vous utilisez.
Mais si vous rencontrez des erreurs ou que vous ne souhaitez pas que Dashlane interagisse avec un site Web, vous pouvez désactiver la fonction de connexion automatique pour des sites Web spécifiques.
Stopper la connexion automatique
Puis-je désactiver et réactiver la saisie automatique sur une page ou un site Web spécifique ?
Si vous ne voulez pas Dashlane pour saisir automatiquement vos informations sur un site Web, vous pouvez désactiver la saisie automatique pour l'ensemble du site Web.
Note : si vous utilisez Safari comme navigateur Web, vous ne pouvez pas activer ou désactiver la saisie automatique.
Désactiver la saisie automatique
Dépannage des problèmes de saisie automatique
Dashlane ne fonctionne pas sur un site Web. Que puis-je faire ?
Nous faisons tout notre possible pour prendre en charge tous les sites Web. Cependant, la structure de certains sites Web peut empêcher Dashlane de vous connecter automatiquement ou d'enregistrer vos identifiants. Nous allons vous expliquer pourquoi et ce que vous pouvez faire pour y remédier.
Notre machine learning prend en charge l'anglais, le français, l'allemand et l'espagnol. Si vous avez des difficultés avec l'analyse des champs de saisie de formulaires, veuillez consulter nos informations de dépannage.