Pour utiliser Saisir automatiquement sur votre ordinateur, vous avez besoin de la dernière version de l'Extension intelligente de Dashlane pour le navigateur que vous utilisez. Une extension—également appelée plugin—est un petit programme que vous téléchargez pour ajouter des fonctionnalités à votre navigateur.

Vérifiez la dernière version de l'extension

Vous devez également vous connecter à Dashlane. Le D de Dashlane est vert foncé (ou gris foncé dans Safari) si vous êtes connecté et orange (ou gris clair dans Safari) si vous n'êtes pas connecté. Si vous n'êtes pas connecté, sélectionnez le D de Dashlane et sélectionnez Se connecter.

Pour la plupart des navigateurs, l'icône de l'extension se trouve à droite de votre barre d'adresses. Dans Safari, l'icône de l'extension se trouve à gauche de votre barre d'adresses. Si vous n'avez pas épinglé l'extension, vous pourriez ne pas voir l'extension dans votre barre d'outils. Dans ce cas, vérifiez votre menu d'extensions de navigateur.

Vous ne trouvez pas l'extension ?

Visitez notre article sur la résolution des problèmes liés à l'extension

Nous vous recommandons fortement de désactiver la saisie automatique pour les autres gestionnaires de mots de passe et navigateurs.

Désactiver la saisie automatique pour les autres gestionnaires de mots de passe et navigateurs

Si vous vous êtes connecté à l'extension, mais que la saisie automatique ne fonctionne toujours pas, parfois ces étapes résoudront le problème :

• Actualiser la page
• Fermer et rouvrir le navigateur
• Effacer les cookies et le cache du navigateur

Vérifiez votre compte Dashlane pour l'élément que vous souhaitez saisir automatiquement, puis vérifiez l'élément lui-même pour vous assurer que toutes les informations correctes sont incluses.

Pour qu'un identifiant fonctionne avec la saisie automatique, vous devez saisir au moins le site Web, le nom d'utilisateur, ou l'adresse e-mail, et le mot de passe. Mais nous recommandons de saisir autant d'informations que possible. Assurez-vous également d'avoir enregistré les informations dans les bons champs d'élément.

Assurez-vous que l'adresse de la page Web que vous essayez de saisir automatiquement correspond à l'adresse que vous avez enregistrée dans Dashlane pour cet identifiant. L'adresse peut être un "sous-domaine" ou une page secondaire. Par exemple, vous pourriez voir shop.spotify.com plutôt que www.spotify.com. Pour que la saisie automatique fonctionne correctement, vous devrez peut-être ajouter le sous-domaine à l'identifiant dans Dashlane.
Gérer les sous-domaines dans Dashlane

Sites Web et applications qui demandent des identifiants supplémentaires

Certaines sites Web demandent des informations d'identification supplémentaires—comme un numéro de pièce d'identité, un code PIN, ou une phrase secrète—en plus d'un nom d'utilisateur et mot de passe. Si un site ou une application demande des identifiants supplémentaires, nous recommandons ces étapes :

1. Enregistrez les informations d'identification supplémentaires dans la section Nom d'utilisateur alternatif de l'identifiant enregistré dans Dashlane
2. Allez sur le site ou l'application qui demande des identifiants supplémentaires.
3. Trouvez le champ d'identification supplémentaire, sélectionnez le D de Dashlane pour ce champ, et sélectionnez l'identifiant que vous voulez saisir automatiquement. Si vous ne voyez pas le D de Dashlane ou si Dashlane saisit automatiquement les mauvaises informations, suivez ces étapes :
   • Effectuez un clic droit dans le champ de connexion supplémentaire et sélectionnez Dashlane.
   • Trouvez et sélectionnez l'identifiant pour le site ou l'application.
   • Sélectionnez Nom d'utilisateur alternatif.

   Dashlane saisit automatiquement les informations de connexion supplémentaires que vous avez enregistrées dans le Nom d'utilisateur alternatif lors de la première étape.

4. Se connecter à votre compte.

Dashlane se souvient de votre sélection et saisira automatiquement les informations enregistrées dans la section Nom d'utilisateur alternatif la prochaine fois que vous vous connecterez.

Formulaires complexes et identifiants

Pour les formulaires complexes et les identifiants, vous pouvez avoir besoin d'ajouter des informations dans plusieurs sections de votre compte Dashlane. Par exemple, certains identifiants nécessitent à la fois un numéro de pièce d'identité et un mot de passe. Dans ce cas, vous devez vous assurer d'avoir saisi les bonnes informations à la fois dans les sections Pièces d'identité et Identifiants de Dashlane.

Parfois, Dashlane saisit automatiquement les mauvaises informations. Mais nous rendons ce problème facile à résoudre.

1. Sélectionnez le champ avec des informations incorrectes.
2. Sélectionnez le menu à 3 points, puis sélectionnez Saisir automatiquement autre chose dans la liste.
3. Choisissez l'élément que vous souhaitez saisir automatiquement dans la liste.

   

4. Vous pouvez également sélectionner l'icône de la loupe pour rechercher dans Dashlane un autre élément dans votre coffre-fort.

   

Utilisez le menu du clic droit pour choisir un élément à saisir automatiquement

Vous pouvez effectuer un clic droit sur un champ et sélectionner Dashlane. Un menu apparaît avec les éléments possibles à saisir automatiquement.

Autres étapes

Pour les formulaires et identifiants complexes, vous devrez peut-être ajouter des informations à plusieurs sections de votre compte Dashlane. Par exemple, certains identifiants nécessitent à la fois un numéro de pièce d'identité et un mot de passe. Dans ce cas, vous devez vous assurer d'avoir saisi les informations correctes dans les sections Pièces d'identité et Identifiants de Dashlane.

Certains formulaires peuvent comporter plusieurs lignes pour votre adresse, ou vous pouvez avoir plus d'un nom à choisir pour les informations de paiement. Vous pouvez voir les détails pour chaque champ de formulaire sur un site Web et faire la sélection appropriée.

Voir les détails de chaque élément

Nous activons la saisie automatique automatiquement lorsque vous installez l'extension. Mais vous pouvez désactiver la saisie automatique pour n'importe lequel des sites Web ou champs de formulaire que vous utilisez. Si la saisie automatique ne fonctionne pas, vérifiez vos paramètres de saisie automatique pour le site Web que vous souhaitez utiliser.

Assurez-vous que la saisie automatique est activée pour le site Web où vous rencontrez un problème

1. Allez sur le site Web que vous souhaitez utiliser avec la saisie automatique.
2. Sélectionnez le Dashlane D dans la barre d'outils de votre navigateur.

   

3. Dans la fenêtre contextuelle de l'extension, sélectionnez Saisie automatique dans le menu du haut pour ouvrir les paramètres de saisie automatique du site Web.
4. Dans la fenêtre contextuelle suivante, nous vous informons si la saisie automatique est en pause pour le site Web que vous utilisez. Vous pouvez sélectionner Reprendre pour recommencer à utiliser la saisie automatique pour ce site Web.

   Si la saisie automatique est activée pour le site Web, vous voyez une note vous informant que nous activons la saisie automatique automatiquement. Vous avez la possibilité de mettre la saisie automatique en pause pour ce site Web.

   

L'option Saisir automatiquement peut être désactivée par votre administrateur pour certains sites Web et adresses IP

Si vous faites partie d'un forfait professionnel Dashlane, votre administrateur de forfait contrôle les fonctionnalités de Saisie automatique et de connexion automatique de Dashlane. Si vous remarquez que la saisie automatique ne fonctionne pas sur un site Web, il se peut que votre administrateur ait mis en pause la saisie automatique pour ce site Web ou cette adresse IP.

Pour vérifier, ouvrez votre extension et sélectionnez Saisir automatiquement dans le menu supérieur pour ouvrir les paramètres de saisie automatique du site Web. Si l'option Reprendre est grisée, votre administrateur a désactivé la saisie automatique, et celle-ci ne fonctionnera pas pour le site Web ou l'adresse IP. Si vous pensez que la saisie automatique a été désactivée par erreur, contactez votre administrateur de forfait.

Assurez-vous que la saisie automatique est activée pour le champ de formulaire où vous rencontrez un problème

Depuis l'Extension intelligente de Dashlane, vous pouvez désactiver l'Autofill de Dashlane pour tous les identifiants, tous les formulaires ou des types spécifiques d'éléments de coffre-fort tels que les noms, les e-mails, les adresses et les Moyens de paiement. Vous pouvez également désactiver les fenêtres contextuelles de "copier-coller". Désactiver l'Autofill affecte tous les sites Web que vous visitez. Vérifiez si vous avez désactivé l'Autofill pour le champ avec lequel vous avez des problèmes. Vous pouvez réactiver l'Autofill à tout moment.

Par exemple, vous avez enregistré votre adresse dans votre coffre-fort et désactivé l'Autofill uniquement pour les adresses. Sur tous les sites Web, l'icône D n'apparaîtra pas dans les champs d'adresse. Dashlane ne saisira pas automatiquement votre adresse ni ne suggérera d'enregistrer les informations que vous saisissez. Si vous avez des informations enregistrées dans Dashlane pour d'autres champs de formulaire, ces champs affichent toujours une icône D.

Activer l'Autofill pour des éléments spécifiques du coffre-fort et les fenêtres contextuelles

Si vous n'êtes pas connecté automatiquement à un site Web et que le paramètre global de Connexion automatique est activé, vérifiez que le paramètre de Connexion automatique pour chaque site Web est également activé.

Arrêter la connexion automatique à un ou tous les sites Web

Avec certains sites Web, la saisie automatique de Dashlane ne fonctionne pas ou ne fonctionne que dans certaines situations.

Claviers virtuels et à l'écran

Vous ne pouvez pas saisir automatiquement lorsque vous utilisez un clavier virtuel, également appelé clavier à l'écran. Ces claviers ne fonctionnent pas bien avec Dashlane. Nous pouvons parfois saisir automatiquement votre nom d'utilisateur, mais vous devez généralement saisir le mot de passe manuellement.

Codes Captcha

Dashlane ne peut pas saisir automatiquement les codes Captcha car ce sont des codes temporaires générés par le site Web. Vous devez saisir le code manuellement.

Flash et Silverlight

Adobe Flash et Microsoft Silverlight sont des programmes pour créer des effets visuels interactifs sur les sites Web. La saisie automatique ne fonctionne pas sur les sites Web utilisant ces programmes.

Basic Auth

Basic Auth, également connu sous le nom d'authentification d'accès de base, est un type d'identifiant utilisé pour une sécurité supplémentaire. Basic Auth est parfois utilisé par les entreprises pour leurs sites internes et certaines banques et institutions financières.

La saisie automatique de Dashlane fonctionne avec Basic Auth, mais uniquement dans Chrome et Firefox pour les sites Web sécurisés—adresses Web commençant par "https" et non "http." Dans cette situation, la saisie automatique fonctionne mieux lorsqu'un seul identifiant est enregistré par site Web.

En savoir plus sur Basic Auth

Nous vous recommandons vivement de désactiver la saisie automatique pour d'autres gestionnaires de mots de passe et navigateurs. Si un autre programme essaie de saisir automatiquement des informations, vous pourriez avoir des problèmes en utilisant la saisie automatique de Dashlane.

Désactiver l'un de ces gestionnaires de mots de passe :

1Password  |  Bitwarden  |  LastPass  |  KeePass  |  Keeper  |  Roboform

Désactiver le gestionnaire de mots de passe dans l'un de ces navigateurs :

Google Chrome  |  Mozilla Firefox  |  Microsoft Edge  |  Safari  |  Trousseau iCloud

Pour utiliser la saisie automatique sur votre appareil Android, vous avez besoin de la dernière version de l'application Dashlane.

Télécharger l'application Android Dashlane

Vous devez également vous connecter à Dashlane.

Se connecter à Dashlane sur Android

Assurez-vous de sélectionner Dashlane pour saisir automatiquement vos mots de passe et autres informations dans les paramètres de votre appareil Android. L'emplacement du paramètre de saisie automatique diffère selon votre appareil. Allez dans Paramètres et recherchez "saisie automatique" dans la barre de recherche des Paramètres.

Activer la saisie automatique pour Android

Nous vous recommandons fortement de désactiver la saisie automatique pour d'autres gestionnaires de mots de passe et navigateurs.

Désactiver la saisie automatique pour d'autres gestionnaires de mots de passe et navigateurs

Si vous avez activé la saisie automatique et que vous vous êtes connecté à Dashlane, mais que la saisie automatique ne fonctionne toujours pas, parfois ces étapes résolvent le problème :

• Actualiser la page si vous utilisez un navigateur
• Fermer puis rouvrir l'application ou le navigateur
• Effacer les cookies et le cache pour l'application ou le navigateur

Vérifiez votre compte Dashlane pour l'élément que vous souhaitez saisir automatiquement, puis vérifiez l'élément lui-même pour vous assurer que toutes les informations correctes sont incluses.

Pour les identifiants, vous devez saisir au moins le site Web, le nom d'utilisateur ou l'adresse e-mail, et le mot de passe. Mais nous vous recommandons de saisir autant d'informations que possible. Assurez-vous également d'avoir enregistré les informations dans les champs d'élément corrects.

Pour les formulaires complexes et les identifiants, vous devrez peut-être ajouter des informations dans plusieurs sections de votre compte Dashlane. Par exemple, certains identifiants nécessitent à la fois un numéro de pièce d'identité et un mot de passe. Dans ce cas, vous devez vous assurer d'avoir saisi les informations correctes dans les sections pièces d'identité et identifiants de Dashlane.

Vérifiez l'adresse web enregistrée dans Dashlane

Si vous utilisez la saisie automatique sur un site Web, assurez-vous que l'adresse de la page Web correspond à l'adresse que vous avez enregistrée dans Dashlane pour cet identifiant.

L'adresse peut être un "sous-domaine" ou une page web secondaire. Par exemple, vous pourriez voir shop.spotify.com plutôt que www.spotify.com. Pour que la saisie automatique fonctionne correctement, vous devrez peut-être ajouter le sous-domaine à l'identifiant dans Dashlane.

Comment gérer les sous-domaines dans Dashlane

Parfois, Dashlane saisit automatiquement les mauvaises informations. Mais nous rendons ce problème facile à résoudre.

1. Sélectionnez le champ avec des informations incorrectes.
2. Sélectionnez Voir tous les identifiants. Vous pouvez également sélectionner Ajouter un nouvel identifiant si vous savez que l'élément n'est pas encore dans Dashlane. Selon vos paramètres, ces options seront en dessous du champ que vous souhaitez saisir automatiquement ou au-dessus de votre clavier.

   

3. Recherchez dans Dashlane les informations que vous souhaitez saisir automatiquement. Ou ajoutez les détails du nouvel identifiant.

   

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, allez dans l'application Dashlane et trouvez l'élément que vous souhaitez saisir automatiquement. Assurez-vous d'avoir enregistré les informations de l'élément aux endroits appropriés.

Pour les formulaires complexes et les identifiants, vous devrez peut-être ajouter des informations à plusieurs sections de votre compte Dashlane. Par exemple, certains identifiants nécessitent à la fois un numéro de pièce d'identité et un mot de passe. Dans ce cas, vous devez vous assurer d'avoir saisi les informations correctes à la fois dans les sections Pièces d'identité et Identifiants de Dashlane.

Certains formulaires peuvent avoir plusieurs lignes pour votre adresse, ou vous pouvez avoir plus d'un nom à choisir pour les informations de paiement. Vous pouvez voir les détails pour chaque champ de formulaire et faire la sélection appropriée.
Voir les détails de chaque élément

Avec certains sites Web et applications, Dashlane Saisir automatiquement ne fonctionne pas ou ne fonctionne que dans certaines situations.

Claviers virtuels et à l'écran

Vous ne pouvez pas saisir automatiquement lorsque vous utilisez un clavier virtuel, également appelé clavier à l'écran. Ces claviers ne fonctionnent pas bien avec Dashlane. Nous pouvons parfois saisir automatiquement votre nom d'utilisateur, mais vous devez généralement saisir le mot de passe manuellement.

Codes CAPTCHA

Dashlane ne peut pas saisir automatiquement les codes Captcha car ce sont des codes temporaires générés par le site Web. Vous devez saisir le code manuellement.

Flash et Silverlight

Adobe Flash et Microsoft Silverlight sont des programmes pour créer des effets visuels interactifs sur les sites Web. La saisie automatique ne fonctionne pas sur les sites Web qui utilisent ces programmes.

Authentification de base

L'authentification de base, également connue sous le nom d'authentification basique d'accès, est un type d'identifiant utilisé pour une sécurité supplémentaire. L'authentification de base est parfois utilisée par les entreprises pour leurs sites internes, ainsi que par certaines banques et institutions financières.

Dashlane Saisir automatiquement fonctionne avec Basic Auth, mais uniquement dans Chrome et Firefox pour les sites Web sécurisés—adresses Web commençant par "https" et non "http". Dans cette situation, Saisir automatiquement fonctionne mieux lorsqu'un seul identifiant est enregistré par site Web.

En savoir plus sur Basic Auth

Nous vous recommandons vivement de désactiver saisir automatiquement pour d'autres gestionnaires de mots de passe et navigateurs. Si un autre programme essaie de saisir automatiquement des informations, vous pourriez avoir des problèmes avec l'utilisation de Dashlane Saisir automatiquement.

Si vous utilisez Google Chrome, assurez-vous de désactiver le gestionnaire de mots de passe dans vos paramètres Chrome. Dans les versions récentes de Chrome, vous devez également sélectionner Dashlane pour saisir automatiquement vos données dans vos paramètres Chrome.

Sélectionnez Dashlane pour saisir automatiquement vos données dans Chrome 135 et plus tard
Désactiver le gestionnaire de mots de passe dans Google Chrome

Désactiver l'un de ces gestionnaires de mots de passe :

1Password  |  Bitwarden  |  LastPass  |  KeePass  |  Keeper  |  Roboform

Désactiver le gestionnaire de mots de passe dans l'un de ces navigateurs :

Google Chrome  |  Mozilla Firefox  |  Microsoft Edge  |  Safari  |  Trousseau iCloud

Pour utiliser la saisie automatique sur votre iPhone, vous avez besoin de la dernière version de l'application Dashlane.

Téléchargez l'application Dashlane pour iPhone

Vous devez également vous connecter à Dashlane.

Connectez-vous à Dashlane sur votre iPhone

Assurez-vous de sélectionner Dashlane pour saisir automatiquement vos mots de passe et d'autres informations dans les paramètres de votre iPhone. Allez dans les Paramètres de votre appareil, sélectionnez Mots de passe, puis sélectionnez Remplissage automatique des mots de passe.

Activez la saisie automatique pour votre iPhone

Nous vous recommandons fortement de désactiver la saisie automatique pour d'autres gestionnaires de mots de passe et navigateurs, y compris le trousseau iCloud/mots de passe Apple.

Désactiver la saisie automatique pour d'autres gestionnaires de mots de passe et navigateurs

Si votre appareil fonctionne sous iOS 18 ou une version ultérieure, vous pouvez utiliser la saisie automatique de Dashlane pour saisir des mots de passe dans n'importe quel champ de texte.

1. Appuyez longuement dans un champ où vous souhaitez saisir automatiquement un mot de passe.
2. Sélectionnez Saisie automatique puis sélectionnez Mots de passe.
3. Ouvrez Mots de passe Dashlane.
4. Sélectionnez un identifiant pour saisir automatiquement le mot de passe.

Si vous avez activé la saisie automatique et que vous vous êtes connecté à Dashlane, mais que la saisie automatique ne fonctionne toujours pas, parfois ces étapes résolvent le problème :

• Actualiser la page si vous utilisez un navigateur
• Fermer et rouvrir l'application ou le navigateur
• Effacer les cookies et le cache de l'application ou du navigateur

Vous ne recevrez pas de fenêtre contextuelle ou de message vous demandant d'ajouter un nouvel identifiant dans Dashlane.
Créer un nouvel identifiant sur votre iPhone

Vérifiez votre compte Dashlane pour l'élément que vous souhaitez saisir automatiquement, puis vérifiez l'élément lui-même pour vous assurer que toutes les informations correctes sont incluses.

Pour les identifiants, vous devez saisir au moins le site Web, le nom d'utilisateur ou l'adresse e-mail, et le mot de passe. Mais nous recommandons de saisir autant d'informations que possible. Assurez-vous également d'avoir enregistré les informations dans les champs d'éléments corrects.

Pour les formulaires complexes et les identifiants, vous pourriez avoir besoin d'ajouter des informations à plusieurs sections de votre compte Dashlane. Par exemple, certains identifiants nécessitent à la fois un numéro de pièce d'identité et un mot de passe. Dans ce cas, vous devez vous assurer d'avoir saisi les informations correctes dans les sections pièces d'identité et identifiants de Dashlane.

Vérifiez l'adresse web enregistrée dans Dashlane

Si vous utilisez la saisie automatique sur un site Web, assurez-vous que l'adresse de la page Web correspond à l'adresse que vous avez enregistrée dans Dashlane pour cet identifiant.

L'adresse pourrait être un "sous-domaine" ou une page Web secondaire. Par exemple, vous pourriez voir shop.spotify.com plutôt que www.spotify.com. Pour que la saisie automatique fonctionne correctement, vous pourriez avoir besoin d'ajouter le sous-domaine à l'identifiant dans Dashlane.

Gérer les sous-domaines dans Dashlane

Parfois, Dashlane saisit automatiquement les mauvaises informations. Mais nous rendons ce problème facile à résoudre.

1. Sélectionnez le champ avec des informations incorrectes.
2. Sélectionnez la petite icône de clé pour ouvrir un menu qui vous permet de sélectionner d'autres identifiants.
3. Recherchez dans Dashlane les informations que vous souhaitez saisir automatiquement. Vous pouvez également ajouter un nouvel identifiant.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, allez dans l'application Dashlane et trouvez l'élément que vous voulez saisir automatiquement. Assurez-vous que vous avez enregistré les informations de l'élément aux bons endroits.

De plus, si vous avez iOS 18, vous pouvez appuyer longuement dans un champ où vous souhaitez saisir automatiquement un mot de passe.

Saisir automatiquement les mots de passe dans n'importe quel champ de texte avec iOS 18

Pour les formulaires complexes et les identifiants, vous devrez peut-être ajouter des informations à plusieurs sections de votre compte Dashlane. Par exemple, certains identifiants nécessitent à la fois un numéro de pièce d'identité et un mot de passe. Dans ce cas, vous devez vous assurer d'avoir saisi les informations correctes dans les sections Pièces d'identité et Identifiants de Dashlane.

Avec certains sites Web et applications, la saisie automatique Dashlane ne fonctionne pas ou ne fonctionne que dans certaines situations.

Claviers virtuels et à l'écran

Vous ne pouvez pas saisir automatiquement lorsque vous utilisez un clavier virtuel, également appelé clavier à l'écran. Ces claviers ne fonctionnent pas bien avec Dashlane. Nous pouvons parfois saisir automatiquement votre nom d'utilisateur, mais vous devez généralement saisir le mot de passe manuellement.

Claviers externes

Si vous utilisez un clavier externe avec un appareil Apple, vous ne pourrez peut-être pas saisir automatiquement sur votre appareil.

Codes CAPTCHA

Dashlane ne peut pas saisir automatiquement les codes Captcha car ce sont des codes temporaires générés par le site Web. Vous devez saisir le code manuellement.

Flash et Silverlight

Adobe Flash et Microsoft Silverlight sont des programmes pour créer des effets visuels interactifs sur les sites Web. La saisie automatique ne fonctionne pas sur les sites Web qui utilisent ces programmes.

Auth Basique

L'Auth Basique, également connue sous le nom d'authentification d'accès basique, est un type d'identifiant utilisé pour une sécurité supplémentaire. L'Auth Basique est parfois utilisée par les entreprises pour leurs sites internes ainsi que par certaines banques et institutions financières.

La Saisie Automatique Dashlane fonctionne avec l'Auth Basique, mais uniquement dans Chrome et Firefox pour les sites Web sécurisés — les adresses web commençant par "https" et non "http." Dans cette situation, la saisie automatique fonctionne mieux lorsqu'un seul identifiant est enregistré par site Web.

En savoir plus sur Basic Auth

Nous recommandons fortement que vous désactiviez la saisie automatique pour d'autres gestionnaires de mots de passe et navigateurs. Si un autre programme essaie de saisir automatiquement des informations, vous pourriez avoir des problèmes en utilisant la saisie automatique de Dashlane.

Désactiver un de ces gestionnaires de mots de passe :

1Password  |  Bitwarden  |  LastPass  |  KeePass  |  Keeper  |  Roboform

Désactivez le gestionnaire de mots de passe dans l'un de ces navigateurs :

Google Chrome  |  Mozilla Firefox  |  Microsoft Edge  |  Safari  |  Trousseau iCloud