Le déverrouillage local est disponible sur les dernières versions de Chrome, Edge, Brave et Opera (mais pas Firefox). Les membres des forfaits Dashlane Starter, Team et Business qui se connectent avec l'authentification unique (SSO) ne peuvent pas utiliser le déverrouillage local.
Vous pouvez déverrouiller rapidement et en toute sécurité l'application Web Dashlane avec votre empreinte digitale, c'est ce qu'on appelle l'authentification biométrique, ou avec un code PIN ou une clé de sécurité. Nous appelons ce paramètre le « déverrouillage local ». Lorsque vous activez le déverrouillage local, vous pouvez ouvrir l'application Web sans saisir votre mot de passe Maître.
Remarque : vous ne pouvez pas utiliser le déverrouillage local si vous avez activé la double authentification (2FA) pour chaque connexion à Dashlane. Si vous ne souhaitez pas utiliser la double authentification et le déverrouillage local en même temps, assurez-vous d'activer la double authentification pour les nouveaux appareils seulement ou pour des identifiants spécifiques.
Gérer et utiliser le déverrouillage local pour l'application Web
Sélectionnez le type d'ordinateur que vous utilisez.
Activer le déverrouillage local pour l'application Web sur Windows
- Si vous envisagez d'utiliser le déverrouillage local avec votre empreinte digitale, activez Windows Hello dans les paramètres de votre ordinateur.
Configurer Windows Hello - Dans le menu Mon compte de l'application Web de Dashlane, sélectionnez Paramètres, puis Paramètres de sécurité.
- Activez le Déverrouillage local, saisissez votre Mot de passe Maître et sélectionnez Déverrouiller.
- Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Ajouter une méthode de déverrouillage.
- Dans la fenêtre contextuelle suivante, suivez les étapes pour la méthode de déverrouillage que vous souhaitez activer :
Clé de sécurité
- Sélectionnez Plus de choix, puis Clé de sécurité.
- Sélectionnez OK dans la fenêtre contextuelle.
- Saisissez votre clé de sécurité puis sélectionnez OK à nouveau.
- Touchez votre clé de sécurité.
- Sélectionnez Terminé
Empreinte digitale
- Sélectionnez Plus de choix, puis Empreinte digitale.
- Placez votre doigt sur le lecteur lorsque vous y êtes invité.
- Sélectionnez Terminé
Code PIN
- Saisissez votre code PIN.
- Sélectionnez OK.
- Sélectionnez ensuite OK.
Répétez ce processus pour chaque navigateur ou appareil que vous utilisez.
Activer une deuxième méthode de déverrouillage sur Windows
- Dans le menu Mon compte de l'application Web de Dashlane, sélectionnez Paramètres, puis Paramètres de sécurité.
- Dans la section Déverrouillage local, sélectionnez Afficher les options.
- Sélectionnez + à côté de Méthodes de déverrouillage et saisissez ensuite les informations requises ou placez votre empreinte digitale sur le lecteur d'empreintes digitales, selon la méthode que vous avez déjà ajoutée.
Dashlane nomme la nouvelle méthode « Biometric 2 » et renomme la méthode précédemment ajoutée « Biometric 1 ».
Utilisez le déverrouillage local pour accéder à l'application Web sur Windows
Après avoir activé le déverrouillage local, vous pouvez déverrouiller Dashlane à l'aide de l'authentification par empreinte digitale ou d'une clé de sécurité au lieu de saisir votre mot de passe Maître.
Selon la méthode d'authentification activée, vous devrez alors placer votre doigt sur le lecteur d'empreintes ou insérer votre clé de sécurité.
Si vous avez plus d'une méthode ajoutée sur le même navigateur ou appareil, Dashlane vous demande de scanner votre empreinte digitale par défaut. Vous pouvez aussi vous connecter avec une clé de sécurité : Sélectionnez l'option Clé de sécurité quand vous vous connectez.
Après vous être authentifié à l'aide du lecteur d'empreintes digitales ou de la clé de sécurité, Dashlane déverrouille votre compte.
Informations importantes :
- Vous devez scanner votre empreinte digitale ou ajouter votre clé de sécurité dans un délai de 60 secondes. Après 60 secondes, l'authentification échoue, et vous êtes invité à réessayer.
- Sachez néanmoins que vous aurez toujours la possibilité de vous connecter à l'aide de votre mot de passe Maître.
- Si vous vous déconnectez manuellement, le paramètre Déverrouillage local est désactivé automatiquement, et Dashlane vous demande de saisir votre mot de passe Maître pour vous connecter à nouveau. En outre, vous devrez saisir votre mot de passe Maître de temps à autre comme mesure de sécurité et vous assurer que vous vous souvenez de votre mot de passe.
- Si l'authentification échoue, le système peut demander de fournir un mot de passe. Ce mot de passe n'est pas votre mot de passe Maître de Dashlane mais le mot de passe de session pour votre appareil.
Verrouiller l'extension Dashlane sur Windows
Une fois que vous avez activé le déverrouillage local, vous pouvez verrouiller l'extension à tout moment. Bien que l'extension soit verrouillée, vous ne pouvez accéder à vos données dans l'application Web ou dans la fenêtre contextuelle d'extension. Nous cesserons également de saisir vos informations automatiquement jusqu'à ce que vous déverrouilliez l'extension.
Pour verrouiller l'extension, sélectionnez le D de Dashlane dans votre barre d'outils de navigateur pour ouvrir l'extension. Puis sélectionnez Plus et Verrouiller. Vous pouvez également verrouiller l'extension 'de l'application Web en ouvrant le menu Mon compte et en sélectionnant Verrouiller.
Note : vous ne verrez pas l'option pour verrouiller votre extension à moins d'activer le déverrouillage local.
Désactiver le déverrouillage local pour l'application Web sur Windows
- Dans le menu Mon compte de l'application Web de Dashlane, sélectionnez Paramètres, puis Paramètres de sécurité.
- Désactivez le déverrouillage local et saisissez votre mot de passe Maître si vous y êtes invité.
Si vous avez activé plusieurs méthodes sur votre appareil ou navigateur et que vous souhaitez seulement supprimer l'une d'entre elles, procédez comme suit :
- Dans le menu Mon compte de l'application Web de Dashlane, sélectionnez Paramètres, puis Paramètres de sécurité.
- Dans la section Déverrouillage local, sélectionnez Afficher les options.
- Sélectionnez le menu à 3 points en regard de la méthode que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez Supprimer.
Si vous utilisez Opera sur un appareil Apple, le déverrouillage local n'est pas disponible avec votre empreinte digitale, uniquement avec une clé de sécurité. Si vous utilisez Safari, le processus de déverrouillage de votre application est différent de celui décrit dans cet article.
Lisez notre article sur le déverrouillage de l'application Safari avec TouchID
Activer le déverrouillage local pour l'application Web sur Apple
- Si vous envisagez d'utiliser le déverrouillage local avec votre empreinte digitale, vous devez d'abord configurer Touch ID dans les paramètres de votre ordinateur.
Configurer Touch ID - Dans le menu Mon compte de l'application Web de Dashlane, sélectionnez Paramètres, puis Paramètres de sécurité.
- Activez le Déverrouillage local, saisissez votre Mot de passe Maître et sélectionnez Déverrouiller.
- Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Ajouter une méthode de déverrouillage.
- Dans la fenêtre contextuelle suivante, suivez les étapes pour la méthode de déverrouillage que vous souhaitez activer :
Clé de sécurité
- Sélectionnez Continuer, puis Clé de sécurité.
- Sélectionnez OK dans la fenêtre contextuelle.
- Saisissez votre clé de sécurité puis sélectionnez OK à nouveau.
- Touchez votre clé de sécurité.
- Sélectionnez Terminé
Empreinte digitale
Sélectionnez Continuer, puis placez votre doigt sur le lecteur lorsque vous y êtes invité. Ensuite, sélectionnez Terminé.
Répétez ce processus pour chaque navigateur ou appareil que vous utilisez.
Activer une deuxième méthode de déverrouillage sur un appareil Apple
- Dans le menu Mon compte de l'application Web de Dashlane, sélectionnez Paramètres, puis Paramètres de sécurité.
- Dans la section Déverrouillage local, sélectionnez Afficher les options.
- Sélectionnez + à côté de Méthodes de déverrouillage et saisissez ensuite les informations requises ou placez votre empreinte digitale sur le lecteur d'empreintes digitales, selon la méthode que vous avez déjà ajoutée.
Dashlane nomme la nouvelle méthode « Biometric 2 » et renomme la méthode précédemment ajoutée « Biometric 1 ».
Utiliser le déverrouillage local pour accéder à l'application Web sur Apple
Après avoir activé le déverrouillage local, vous pouvez déverrouiller Dashlane à l'aide de l'authentification par empreinte digitale ou d'une clé de sécurité au lieu de saisir votre mot de passe Maître.
Selon la méthode d'authentification activée, vous devrez alors placer votre doigt sur le lecteur d'empreintes ou insérer votre clé de sécurité.
Si vous avez plus d'une méthode ajoutée sur le même navigateur ou appareil, Dashlane vous demande de scanner votre empreinte digitale par défaut. Vous pouvez aussi vous connecter avec une clé de sécurité : Sélectionnez Annuler, puis Clé de sécurité USB. Ensuite, entrez votre clé de sécurité et sélectionnez-la.
Après vous être authentifié à l'aide du lecteur d'empreintes digitales ou de la clé de sécurité, Dashlane déverrouille votre compte.
Informations importantes :
- Vous devez scanner votre empreinte digitale ou ajouter votre clé de sécurité dans un délai de 60 secondes. Après 60 secondes, l'authentification échoue, et vous êtes invité à réessayer.
- Sachez néanmoins que vous aurez toujours la possibilité de vous connecter à l'aide de votre mot de passe Maître.
- Si vous vous déconnectez manuellement, le paramètre Déverrouillage local est désactivé automatiquement, et Dashlane vous demande de saisir votre mot de passe Maître pour vous connecter à nouveau. En outre, vous devrez saisir votre mot de passe Maître de temps à autre comme mesure de sécurité et vous assurer que vous vous souvenez de votre mot de passe.
- Si l'authentification échoue, le système peut demander de fournir un mot de passe. Ce mot de passe n'est pas votre mot de passe Maître de Dashlane mais le mot de passe de session pour votre appareil.
Verrouiller l'extension Dashlane sur Apple
Une fois que vous avez activé le déverrouillage local, vous pouvez verrouiller l'extension à tout moment. Bien que l'extension soit verrouillée, vous ne pouvez accéder à vos données dans l'application Web ou dans la fenêtre contextuelle d'extension. Nous cesserons également de saisir vos informations automatiquement jusqu'à ce que vous déverrouilliez l'extension.
Pour verrouiller l'extension, sélectionnez le D de Dashlane dans votre barre d'outils de navigateur pour ouvrir l'extension. Puis sélectionnez Plus et Verrouiller. Vous pouvez également verrouiller l'extension 'de l'application Web en ouvrant le menu Mon compte et en sélectionnant Verrouiller.
Note : vous ne verrez pas l'option pour verrouiller votre extension à moins d'activer le déverrouillage local.
Désactiver le déverrouillage local pour l'application Web sur Apple
- Dans le menu Mon compte de l'application Web de Dashlane, sélectionnez Paramètres, puis Paramètres de sécurité.
- Désactivez le déverrouillage local et saisissez votre mot de passe Maître si vous y êtes invité.
Si vous avez activé plusieurs méthodes sur votre appareil ou navigateur et que vous souhaitez seulement supprimer l'une d'entre elles, procédez comme suit :
- Dans le menu Mon compte de l'application Web de Dashlane, sélectionnez Paramètres, puis Paramètres de sécurité.
- Dans la section Déverrouillage local, sélectionnez Afficher les options.
- Sélectionnez le menu à 3 points en regard de la méthode que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez Supprimer.
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Questions fréquentes
Le déverrouillage local remplace-t-il mon mot de passe Maître ?
Non, les méthodes de déverrouillage dans cet article ne remplacent pas complètement votre mot de passe Maître. Pour des raisons de sécurité, vous devez saisir votre mot de passe Maître tous les 14 jours ou à chaque fois que vous vous connectez après vous être déconnecté manuellement de votre compte.
Vous devez également saisir votre mot de passe Maître pour voir ou saisir automatiquement les identifiants protégés avec votre mot de passe Maître, et quand vous changez certains paramètres, comme l'ajout d'une nouvelle empreinte digitale ou la modification de votre mot de passe Maître.
Le déverrouillage local remplace-t-il la double authentification (2FA) ?
Non, le déverrouillage local avec une clé de sécurité est différent de l'utilisation d'une clé de sécurité avec la double authentification. Avec la double authentification, la clé est une couche de sécurité supplémentaire en plus de votre mot de passe Maître. Vous ne pouvez pas utiliser des clés de sécurité avec la double authentification dans Dashlane.
Plus d'informations sur la double authentification dans Dashlane
Quels appareils et navigateurs puis-je utiliser avec le déverrouillage local ?
Ordinateurs
Vous pouvez déverrouiller vos comptes sur Apple et Windows à l'aide de la biométrie, comme votre empreinte digitale, ou une clé de sécurité matérielle. Vous pouvez déverrouiller votre compte sous Linux uniquement à l'aide d'une clé de sécurité matérielle.
Navigateurs
Le déverrouillage local est disponible sur les dernières versions de Chrome, Edge, Brave et Opera (mais pas Firefox). Si vous utilisez Opera sur un appareil Apple, le déverrouillage local n'est pas disponible avec votre empreinte digitale, uniquement avec une clé de sécurité. Le déverrouillage local n'est pas disponible dans Firefox ou Safari mais vous pouvez utiliser Touch ID pour déverrouiller l'application Safari.
Activer Touch ID dans l'application pour Safari
Clés de sécurité
Vous pouvez utiliser n'importe quelle clé qui fonctionne avec FIDO2 et WebAuthn, y compris ces clés :
- Yubikey 5C NFC
- Yubikey 5Ci
- Yubikey 5 NFC
- Yubikey 5 Nano
- Yubikey 5C
- Yubikey 5C Nano
- Security Key NFC by Yubico
Pourquoi m'a-t-on demandé de saisir mon mot de passe Maître après l'activation du déverrouillage local ?
Si vous vous déconnectez manuellement de votre compte Dashlane alors qu'une méthode de déverrouillage est activée, Dashlane désactive automatiquement ce paramètre. Dans ce cas, vous devrez saisir votre mot de passe Maître lors de votre prochaine connexion, puis réactiver ce paramètre.
Activer de nouveau le déverrouillage local
Avec ce paramètre, vous verrouillez et déverrouillez l'application uniquement avec votre empreinte digitale ou une clé, sans vous connecter et vous déconnecter à chaque fois. En revanche, quand vous vous déconnectez manuellement, votre compte n'est plus simplement verrouillé. Dans ce cas, vous devez saisir votre mot de passe Maître pour vous connecter et réactiver ce paramètre.
J'ai reçu un message d'erreur indiquant « Une erreur est survenue. » Que dois-je faire ?
« Une erreur est survenue » est un message d'erreur général qui apparaît quand le déverrouillage local ne fonctionne pas. Il est possible que voyiez cette erreur si vous essayez d'activer le paramètre dans un navigateur qui ne fonctionne pas avec le déverrouillage local, comme Firefox ou Safari. Ou vous pourriez rencontrer un problème temporaire lors de la vérification de votre empreinte digitale.
Si vous recevez ce message d'erreur, assurez-vous d'abord que votre ordinateur, navigateur et la clé de sécurité fonctionnent avec le déverrouillage local. Vous pouvez dans tous les cas accéder à votre compte avec votre mot de passe Maître.
Configuration minimale requise
Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec le déverrouillage local, contactez l'équipe d'assistance.
Déverrouiller d'autres applications Dashlane avec la biométrie ou des codes
Déverrouiller l'application Safari avec Touch ID
Déverrouiller l'application iOS (Apple) avec des données biométriques ou un code PIN
Déverrouiller l'application Android avec des données biométriques ou un code PIN