Si vous ne trouvez pas l'icône D de l'extension Dashlane, assurez-vous que vous avez bien installé l'extension. Vous pouvez également épingler l'extension à votre barre d'outils pour qu'elle reste visible.

Installer et épingler l'extension Dashlane dans Firefox

Si vous avez installé l'extension mais ne voyez toujours pas le logo de Dashlane en forme de D dans la barre d'outils de votre navigateur ou dans le menu des extensions, contactez l'assistance. Assurez-vous de nous décrire le problème que vous rencontrez et tout ce que vous avez essayé jusqu'à présent.

Contacter l'assistance

Une icône en forme de D orange signifie que vous avez l'extension, mais que vous n'êtes pas connecté. Vous devez vous connecter pour accéder à votre compte ou pour saisir automatiquement vos informations avec Dashlane.

Se connecter à l'extension Dashlane
Vous ne parvenez pas à vous connecter ? En savoir plus sur les problèmes de connexion à Dashlane

Une icône D verte signifie que vous êtes connecté à Dashlane. Vous pouvez sélectionner le D de Dashlane pour ouvrir l'extension.

Consultez l'application Web et l'extension Dashlane

Si vous souhaitez vérifier que l'extension fonctionne, ouvrez un site Web avec des informations de connexion que vous avez enregistrées dans Dashlane et assurez-vous que la saisie automatique fonctionne. Si vous avez un nom d'utilisateur et un mot de passe pour le site Web enregistré dans Dashlane, le logo Dashlane en forme de D apparaît dans chaque champ de connexion.

Vous ne voyez pas le D de Dashlane dans les champs de connexion ? En savoir plus sur les problèmes de saisie automatique

Si vous avez un D de Dashlane gris ou que l'extension ne s'ouvre pas lorsque vous sélectionnez l'icône de l'extension, essayez de suivre ces étapes pour résoudre le problème :

• Assurez-vous que vous avez la dernière version de votre navigateur
  Mettre à jour Firefox
• Fermez, puis rouvrez votre navigateur
• Désactivez l'extension dans la page de l'extension de Firefox, puis réactivez l'extension et actualisez votre navigateur

  Désactivez votre extension sur Firefox

• Supprimez, puis réinstallez l'extension

  Supprimez l'extension Dashlane de Firefox
  Réinstallez l'extension Dashlane

Contactez-nous si vous avez toujours des difficultés à utiliser l'extension Firefox. Assurez-vous de nous décrire le problème que vous rencontrez et tout ce que vous avez essayé jusqu'à présent.

Contacter l'assistance

Si vous ne voyez pas le logo Dashlane en forme de D sur la barre d'outils de votre navigateur, consultez votre menu des extensions. Dans le menu du navigateur Safari, sélectionnez Préférences ou Paramètres, en fonction de votre version macOS.

Puis sélectionnez Extensions dans le menu supérieur de la fenêtre contextuelle. Si vous avez installé l'extension Dashlane, vous la verrez dans le menu des extensions.

Épinglez l'extension à votre barre d'outils

Vous pouvez épingler le D de Dashlane à la barre d'outils de votre navigateur pour que l'extension soit toujours visible. Pour épingler l'extension, cochez la case Dashlane dans le menu des extensions.

Vous ne la voyez pas ? Installer l’extension

Si vous ne voyez toujours pas le logo Dashlane en forme de D dans la barre d'outils du navigateur, vous devez installer l'extension.

Installez l'extension Dashlane sur Safari
Premiers pas avec l'extension Dashlane pour Safari

Si vous avez installé l'extension et vérifié les Préférences ou Paramètres mais ne voyez toujours pas le D de Dashlane, contactez l'assistance. Assurez-vous de nous décrire le problème que vous rencontrez et tout ce que vous avez essayé jusqu'à présent.

Contacter l'assistance

Une icône en forme de D, gris clair, signifie que vous avez l'extension, mais que vous n'êtes pas connecté. Vous devez vous connecter pour accéder à votre compte ou pour saisir automatiquement vos informations avec Dashlane.

1. Sélectionnez le logo Dashlane en forme de D. Puis sélectionnez Ouvrir l'application dans l'extension Dashlane.
2. Sélectionnez Connexion dans la fenêtre contextuelle qui s'ouvre et saisissez votre adresse e-mail. Sélectionnez Suivant.
3. Saisissez le code de sécurité envoyé sur votre e-mail ou appareil mobile si demandé. Sélectionnez Continuer.
4. Saisissez votre mot de passe Maître, puis sélectionnez Connexion.

Un logo Dashlane en forme de D gris foncé apparaît dans la barre d'outils du navigateur, et l'extension s'ouvre lorsque vous sélectionnez l'icône en forme de D.

Vous ne parvenez pas à vous connecter ? En savoir plus sur les problèmes de connexion à Dashlane

Note : dans les versions récentes de Safari, vous pouvez choisir les couleurs de vos extensions dans les paramètres d'affichage de votre appareil Apple. Quelle que soit la couleur que vous choisissez, l'icône en forme de D est claire lorsque vous n'êtes pas connecté à Dashlane.
Modifiez les paramètres d'apparence sur votre appareil Apple

Une icône en forme de D gris foncé signifie que vous êtes connecté à Dashlane et l'extension s'ouvre lorsque vous sélectionnez le D de Dashlane.

Consultez l'application Web et l'extension Dashlane

Si vous souhaitez vérifier que l'extension fonctionne, ouvrez un site Web avec des informations de connexion que vous avez enregistrées dans Dashlane et assurez-vous que la saisie automatique fonctionne. Si vous avez un nom d'utilisateur et un mot de passe pour le site Web enregistré dans Dashlane, le D de Dashlane apparaît dans chaque champ de connexion. Vous serez invité.e à vous « authentifier » ou à prouver votre identité à chaque fois que vous vous connectez.

Vous ne voyez pas le D de Dashlane dans les champs de connexion ? En savoir plus sur les problèmes de saisie automatique

Note : dans les versions récentes de Safari, vous pouvez choisir les couleurs de vos extensions dans les paramètres d'affichage de votre appareil Apple. Quelle que soit la couleur que vous choisissez, l'icône en forme de D est sombre lorsque vous êtes connecté à Dashlane.
Modifiez les paramètres d'apparence sur votre appareil Apple

Si rien ne se produit lorsque vous sélectionnez le logo Dashlane en forme de D dans la barre d'outils de votre navigateur : voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour essayer de résoudre le problème :

• Fermez puis rouvrez Safari.
• Désactivez l'extension sur la page de l'extension Safari, puis réactivez l'extension et actualisez votre navigateur.

  Désactivez l'extension Safari

• Désinstallez puis réinstallez l'extension.

  Désinstallez l'extension Safari
  Réinstallez l'extension Safari

Contactez-nous si vous avez toujours des difficultés à utiliser l'extension Safari. Assurez-vous de nous décrire le problème que vous rencontrez et tout ce que vous avez essayé jusqu'à présent.

Contacter l'assistance

Pour que Dashlane fonctionne dans Safari, vous devez disposer de la dernière version de l'extension Dashlane pour Safari. Accédez aux paramètres d'extension dans Safari.

Accédez aux paramètres d'extension Safari

La dernière version de l'extension Dashlane pour Safari est répertoriée en tant que Dashlane.

Si les nouvelles et les anciennes applications sont installées, cochez la case pour l'application actuelle et décochez toutes les autres cases.

Si vous n'avez qu'une version plus ancienne, vous devez installer la dernière extension Dashlane pour Safari :

1. Accédez à l'App Store et recherchez « Dashlane ».
2. Sélectionnez TÉLÉCHARGER puis INSTALLER. Vous devrez saisir votre mot de passe Apple ID.
3. Sélectionnez Ouvrir.
4. Dans la fenêtre contextuelle qui s'ouvre, sélectionnez Ouvrir Safari.
5. Dans le menu Safari, sélectionnez Préférences ou Paramètres, en fonction de votre version macOS.
6. Dans la fenêtre contextuelle qui s'ouvre, sélectionnez Extensions.

Si vous ne trouvez pas l'icône D de l'extension Dashlane, assurez-vous que vous avez bien installé l'extension. Vous pouvez également épingler l'extension à votre barre d'outils pour qu'elle reste visible.

Installer et épingler l'extension Dashlane dans Edge

Si vous avez installé l'extension mais ne voyez toujours pas le logo de Dashlane en forme de D dans la barre d'outils de votre navigateur ou dans le menu des extensions, contactez l'assistance. Assurez-vous de nous décrire le problème que vous rencontrez et tout ce que vous avez essayé jusqu'à présent.

Contacter l'assistance

Une icône en forme de D orange signifie que vous avez l'extension, mais que vous n'êtes pas connecté. Vous devez vous connecter pour accéder à votre compte ou pour saisir automatiquement vos informations avec Dashlane.

Se connecter à l'extension Dashlane
Vous ne parvenez pas à vous connecter ? En savoir plus sur les problèmes de connexion à Dashlane

Une icône D verte signifie que vous êtes connecté à Dashlane. Vous pouvez sélectionner le D de Dashlane pour ouvrir l'extension.

Consultez l'application Web et l'extension Dashlane

Si vous souhaitez vérifier que l'extension fonctionne, ouvrez un site Web avec des informations de connexion que vous avez enregistrées dans Dashlane et assurez-vous que la saisie automatique fonctionne. Si vous avez un nom d'utilisateur et un mot de passe pour le site Web enregistré dans Dashlane, le logo Dashlane en forme de D apparaît dans chaque champ de connexion.

Vous ne voyez pas le D de Dashlane dans les champs de connexion ? En savoir plus sur les problèmes de saisie automatique

Si vous avez un D de Dashlane gris ou que l'extension ne s'ouvre pas lorsque vous sélectionnez l'icône de l'extension, essayez de suivre ces étapes pour résoudre le problème :

• Assurez-vous que vous avez la dernière version de votre navigateur
  Mettre à jour Microsoft Edge
• Fermez, puis rouvrez votre navigateur
• Désactivez l'extension sur la page d'extension de votre navigateur, puis réactivez-la et actualisez votre navigateur

  Désactivez votre extension dans Edge

• Désinstallez, puis réinstallez l'extension

  Supprimez l'extension Dashlane dans Edge
  Réinstallez l'extension Dashlane

Contactez-nous si vous avez toujours des difficultés à utiliser l'extension Edge. Assurez-vous de nous décrire le problème que vous rencontrez et tout ce que vous avez essayé jusqu'à présent.

Contacter l'assistance

Si vous ne trouvez pas l'icône D de l'extension Dashlane, assurez-vous que vous avez bien installé l'extension. Vous pouvez également épingler l'extension à votre barre d'outils pour qu'elle reste visible.

Installer et épingler l'extension Dashlane dans Chrome

Si vous avez installé l'extension mais ne voyez toujours pas le logo de Dashlane en forme de D dans la barre d'outils de votre navigateur ou dans le menu des extensions, contactez l'assistance. Assurez-vous de nous décrire le problème que vous rencontrez et tout ce que vous avez essayé jusqu'à présent.

Contacter l'assistance

Une icône en forme de D orange signifie que vous avez l'extension, mais que vous n'êtes pas connecté. Vous devez vous connecter pour accéder à votre compte ou pour saisir automatiquement vos informations avec Dashlane.

Se connecter à l'extension Dashlane
Vous ne parvenez pas à vous connecter ? En savoir plus sur les problèmes de connexion à Dashlane

Une icône D verte signifie que vous êtes connecté à Dashlane. Vous pouvez sélectionner le D de Dashlane pour ouvrir l'extension.

Consultez l'application Web et l'extension Dashlane

Si vous souhaitez vérifier que l'extension fonctionne, ouvrez un site Web avec des informations de connexion que vous avez enregistrées dans Dashlane et assurez-vous que la saisie automatique fonctionne. Si vous avez un nom d'utilisateur et un mot de passe pour le site Web enregistré dans Dashlane, le logo Dashlane en forme de D apparaît dans chaque champ de connexion.

Vous ne voyez pas le D de Dashlane dans les champs de connexion ? En savoir plus sur les problèmes de saisie automatique

Si vous avez un D de Dashlane gris ou que l'extension ne s'ouvre pas lorsque vous sélectionnez l'icône de l'extension, essayez de suivre ces étapes pour résoudre le problème :

• Assurez-vous que vous avez la dernière version de votre navigateur
  Mettre à jour Chrome
• Fermez puis rouvrez votre navigateur.
• Désactivez l'extension sur la page d'extension de votre navigateur, puis réactivez-la et actualisez votre navigateur.

  Désactivez votre extension dans Chrome

  Note : si vous n'utilisez pas Chrome, ce processus dépend de votre navigateur. Généralement, vous pouvez sélectionner le menu des extensions dans la barre d'outils de votre navigateur, qui s'affiche parfois sous la forme d'une pièce de puzzle ou d'une boîte en carton. Puis sélectionnez Gérer les extensions pour trouver la page où vous pouvez activer et désactiver les extensions.

• Désinstallez puis réinstallez l'extension.

  Désinstallez l'extension Dashlane de Chrome et autres navigateurs
  Réinstallez l'extension Dashlane

Contactez-nous si vous avez toujours des difficultés à utiliser l'extension sur l'un de ces navigateurs. Assurez-vous de nous décrire le problème que vous rencontrez et tout ce que vous avez essayé jusqu'à présent.

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