Cet article s'adresse aux membres des forfaits Starter, Team ou Business.
Démarrez avec un autre forfait
Administrateurs Dashlane : pour vous assurer de toujours communiquer les informations les plus à jour aux membres de votre forfait, vous pouvez ajouter un lien vers cet article dans vos documentations internes. Pour un aperçu plus général, veuillez consulter notre Guide de démarrage rapide.
Guide de démarrage rapide
Bienvenue sur Dashlane, une application qui permet aux particuliers et aux entreprises d'enregistrer et d'utiliser leurs identifiants et d'autres informations importantes en toute sécurité. Dashlane aide les utilisateurs à gagner du temps lors de la réinitialisation de leurs identifiants ou à récupérer leurs comptes professionnels bloqués tout en aidant votre organisation à protéger ses données. Effectuez ces étapes pour vous lancer sur l'application Web Dashlane :
- Acceptez votre invitation
- Installez l'extension Dashlane pour navigateur
- Testez l'application Web
- Activez les options de récupération disponibles pour vous
- Ajoutez des identifiants à votre coffre-fort
Une fois que vous aurez suivi les étapes de cet article, nous vous invitons à participer à notre webinaire en direct « Premiers pas » pour les membres de forfait afin d'apprendre toutes les bases de Dashlane.
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Étape 1 : Accepter votre invitation
Après que votre administrateur Dashlane vous a invité.e à rejoindre le forfait de votre organisation, vous recevez un e-mail Dashlane vous invitant à rejoindre ce compte ou à rejoindre Dashlane si vous n'avez pas encore de compte.
- Ouvrez l'e-mail d'invitation que vous avez reçu de Dashlane.
- Sélectionnez le bouton pour accepter votre invitation
- Suivez les instructions pour créer votre compte.
Dans le cadre de ce processus d'inscription initial, vous devrez installer l'extension de navigateur Dashlane.
Si l'extension apparaît déjà dans la barre de votre navigateur, votre employeur pourrait avoir préinstallé l'extension. Si l'extension Dashlane apparaît, Dashlane vous invitera à y créer votre compte.
Comment rejoindre le forfait si vous vous connectez à Dashlane à l'aide d'un mot de passe Maître
Comment rejoindre le forfait si vous vous connectez à Dashlane à l'aide d'une SSO
Étape 2 : Installer l'extension de navigateur Dashlane
L'extension de navigateur est au cœur de l'expérience Dashlane. Un grand nombre de données sensibles et professionnelles sont filtrées du fait des habitudes de navigation. Vous pouvez utiliser Dashlane pour enregistrer automatiquement de nouveaux identifiants, saisir automatiquement des identifiants, des moyens de paiement, des données personnelles et plus encore. Qui plus est, la saisie automatique Dashlane s'appuie sur le machine learning, ce qui en fait l'une des solutions les plus rapides et plus précises qui soient.
La couleur de votre icône d'extension vous indique si vous êtes connecté :
- La couleur orange signifie que vous êtes déconnecté.e
- La couleur verte signifie que vous êtes connecté.e
En savoir plus sur l'installation de l'extension Dashlane
Épinglez l'extension à la barre d'outils de votre navigateur
Lorsque vous épinglez l'extension à la barre d'outils de votre navigateur, Dashlane reste toujours visible.
- Dans votre barre d'outils sur le navigateur, sélectionnez l'icône Extensions, représentée par une pièce de puzzle.
- Sélectionnez l'icône Épingle à côté de l'extension Dashlane. L'icône Épingle devient bleue et le D de Dashlane apparaît à côté de la barre de recherche.
Découvrez l'extension
Regardez cette vidéo pour découvrir l'extension de navigateur.
Étape 3 : Découvrir l'application Web
L'application Web est votre point de départ pour tout ce qui est Dashlane.
- Dans votre navigateur vous pouvez sélectionner l'icône D de Dashlane.
- Sélectionnez Ouvrir l'application Web.
Découvrez l'application Web
Regardez cette vidéo pour découvrir l'application Web.
Grâce à cette interface simple, vous pourrez :
- Consulter et enregistrer vos identifiants, pièces d'identité et notes sécurisées pour garder une trace des informations importantes comme les mots de passe Wi-Fi ou les digicodes.
- Jetez un coup d'œil à l'état de votre sécurité en ligne sur la page Analyse des mots de passe, où vous pouvez voir si des mots de passe ont été compromis.
- Utilisez la surveillance du dark Web pour un maximum de cinq comptes pour savoir rapidement si vos données ont fait l'objet d'une faille.
- Créez un raccourci Dashlane pour accéder à l'application Web directement à partir de votre Dock ou de la barre des tâches.
Regardez cette vidéo pour voir comment créer un raccourci.
Étape 4 : activez les méthodes de récupération qui sont à votre disposition
Si vous vous connectez à Dashlane en utilisant une authentification unique (SSO), vous pouvez sauter cette étape. Vous avez la SSO si vous utilisez la même application de connexion pour accéder à Dashlane et à d'autres comptes professionnels. Si vous ne savez pas si vous avez la SSO, demandez à votre gestionnaire ou à l'administrateur du forfait. Cette étape est pertinente uniquement si le forfait Dashlane de votre organisation nécessite des mots de passe Maître.
Important : la SSO auto-hébergée n'est pas disponible pour le moment avec l'extension Dashlane pour Safari en raison des limitations imposées par Apple, mais vous pouvez l'utiliser via l'application macOS.
La force de Dashlane réside dans son mot de passe Maître, qui vous permet d'accéder à tous vos identifiants de façon sécurisée. Et si vous oubliez ce dernier ?
Options de récupération de compte
Nous avons trois options que vous pouvez activer pour pouvoir récupérer vos données en toute sécurité si vous oubliez votre mot de passe Maître. Lorsque vous activez l'une de ces options, vous êtes toujours la seule personne qui peut accéder à vos données. Si vous n'avez pas précédemment activé l'une de ces options, votre mot de passe Maître est le seul moyen d'accéder à votre compte.
Clé de récupération de compte
Si vous avez configuré la clé de récupération de compte Dashlane et oublié votre mot de passe Maître, vous pouvez regagner l'accès à votre compte Dashlane sans perdre vos données. Vous fournirez votre clé de récupération enregistrée, effectuerez une étape de vérification de l'identité, modifierez votre mot de passe Maître et récupérerez votre compte.
Clé de récupération de compte Dashlane
Réinitialisez votre mot de passe Maître avec la récupération biométrique pour les applications mobiles et macOS
Vérifiez si vous avez précédemment activé les données biométriques et la récupération biométrique dans l'application Dashlane pour macOS ou mobile. Vous pouvez ensuite réinitialiser votre mot de passe Maître à l'aide de votre empreinte digitale ou de votre visage.
Réinitialisation du mot de passe Maître sur Android
Réinitialisation du mot de passe Maître sur iOS
Réinitialisation du mot de passe Maître sur l'application macOS
Récupération assistée par administrateur pour les membres d'un forfait Business, Team ou Starter
La récupération assistée par administrateur est disponible pour les membres des forfaits Starter, Team et Business. Avec la récupération assistée par administrateur, vous pouvez faire une demande à votre administrateur et, après approbation, réinitialiser votre mot de passe Maître sans partager ou perdre vos données personnelles. Pour utiliser la récupération assistée par administrateur, vous devez l'activer en amont ou lorsque vous y êtes invité, avant d'avoir oublié votre mot de passe Maître.
Si votre administrateur a autorisé la récupération assistée par administrateur, vous verrez une notification vous invitant à l'Activer maintenant.
Vous pouvez également l'activer ou la désactiver à tout moment dans vos paramètres :
- Sélectionnez l'icône Dashlane en forme de D dans la barre d'outils de votre navigateur et saisissez votre mot de passe Maître si vous y êtes invité(e). Puis dans la fenêtre de l'extension, sélectionnez Ouvrir l'application Web.
- Sélectionnez Mon compte, Paramètres, puis Paramètres de sécurité.
- Dans la section Récupération de compte, sélectionnez Afficher les options et activez la récupération assistée par administrateur.
Remarque : si vous ne voyez pas cette option, votre administrateur a désactivé la récupération assistée par administrateur pour votre forfait.
Comment les administrateurs peuvent désactiver la récupération assistée par administrateur
En savoir plus sur la récupération assistée par administrateur pour les membres
Si vous vous connectez à Dashlane avec l'authentification unique de votre organisation, le fournisseur d'authentification unique de votre organisation gèreĺa récupération de compte et non Dashlane. Dans ce cas, contactez votre service informatique, et ils pourront tout faire fonctionner de nouveau.
Étape 5 : Ajouter des identifiants à votre coffre-fort
Dashlane stocke les identifiants aussi vite que vous pouvez les créer. Une fois que vous êtes connecté(e) à l'extension de navigateur, tous vos identifiants seront conservés dans Dashlane et accessibles à tout moment.
Trois méthodes s'offrent à vous pour ajouter des identifiants dans Dashlane :
- Enregistrer vos identifiants au fur et à mesure (méthode recommandée par Dashlane) : une fois l'extension de navigateur installée, Dashlane vous invitera à enregistrer vos identifiants chaque fois que vous vous connecterez à un nouveau site Web ou que vous créerez un compte.
- Ajouter vos identifiants manuellement : ouvrez l'application Web, sélectionnez Identifiants dans le menu, puis Ajouter pour enregistrer un nouvel identifiant et le site Web ou le service associé.
- Importer vos identifiants : vous pouvez importer vos identifiants (format CSV) dans Dashlane, soit à partir d'un autre gestionnaire de mots de passe, soit de votre propre liste.
Une fois que vous aurez suivi les étapes de cet article et êtes familier avec Dashlane, vous pouvez vous joindre à notre webinaire en direct « Premiers pas » pour les membres de forfait afin d'apprendre toutes les bases de Dashlane !
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Tirer le meilleur parti de Dashlane
Dashlane est bien plus qu'un simple gestionnaire de mots de passe. L'application Web associe une multitude d'outils pour vous simplifier la vie.
Notes sécurisées : vous pouvez créer et partager des Notes sécurisées pour des choses confidentielles tels que des clés privées pour un logiciel, des mots de passe Wi-Fi et des documents importants qui doivent être stockés en toute sécurité mais facilement accessibles. De la même manière, vous pouvez enregistrer vos informations de paiement sans devoir vous munir de votre carte bancaire toutes les fois où vous achetez quelque chose en ligne.
Notes sécurisées
Informations de paiement
Partage sécurisé : cette fonctionnalité vous permet de partager vos identifiants et vos notes sécurisées avec d'autres utilisateurs Dashlane Vous pouvez les partager avec plusieurs personnes et groupes.
Partager vos éléments sauvegardés
Utilisez la double authentification pour davantage de sécurité : cela vous est-il déjà arrivé de vous connecter à un compte et de devoir récupérer un jeton envoyé sur une adresse e-mail ou un appareil ? En plus de proposer ce processus de vérification en deux étapes (comme Google Authenticator ou Authy), Dashlane saisit automatiquement le jeton généré pour vous faire gagner du temps.
Double authentification (2FA) par Dashlane
Passez sur mobile : comme toute bonne entreprise présente sur le Web, Dashlane a aussi son application mobile. Après avoir configuré votre compte sur votre ordinateur, téléchargez Dashlane sur Google Play ou l'App Store pour profiter de la puissance de Dashlane où que vous soyez. Pour accéder encore plus rapidement à Dashlane, vous pouvez utiliser votre lecteur d'empreintes ou Face ID.
Configurer l'authentification biométrique sur Android
Configurer l'authentification biométrique sur Apple iOS
Accédez à Dashlane hors ligne : même hors ligne, l'application Web de Dashlane reste accessible dans votre navigateur. Si vous vous connectez à Dashlane en utilisant une authentification unique, un accès hors ligne est disponible uniquement sur des appareils mobiles.
Vous pouvez sélectionner l'icône Dashlane à tout moment, que vous ayez du signal ou non, pour modifier vos informations personnelles. Dashlane synchronisera automatiquement vos modifications lors de votre prochaine connexion à Internet.
Regardez cette vidéo
Regardez cette vidéo pour en savoir plus sur l'accès hors ligne.
(Forfait Business uniquement) forfait Friends & Family : si vous faites partie d'un forfait Dashlane Business payé, vous aurez accès à un forfait Friends & Family et pourrez inviter jusqu'à neuf personnes parmi vos amis ou au sein de votre famille pour vous rejoindre sans frais supplémentaires.
Profiter du forfait Friends & Family dans un forfait Dashlane Business
Questions fréquentes
Vous pouvez également consulter notre article de blog sur les 5 FAQ les plus populaires
Que se passe-t-il si Dashlane est victime d’une cyber-attaque ?
Toutes les données que vous stockez dans Dashlane sont chiffrées, et la clé de ce code mélangé est votre mot de passe Maître. Sans mot de passe Maître, vos données demeurent indéchiffrables. Cela signifie que tout ce qui est dans votre compte reste chiffré en toute sécurité même dans le cas improbable d'un piratage de Dashlane. Pour plus d'informations, consultez cet article de blog ou notre livre blanc sur la sécurité.
Article de blog : Et si Dashlane était piraté ?
Livre blanc sur la sécurité de Dashlane
Puis-je exporter les identifiants personnels dans mon Espace personnel si je quitte mon employeur actuel ?
Si votre compte dispose de la fonctionnalité Espaces et que vous gardez des identifiants personnels dans l'Espace personnel, vous pouvez exporter vos identifiants de l'Espace personnel avant d'être supprimé du forfait.
Exporter vos identifiants personnels
Quitter un forfait Starter, Team ou Business
Si vous ne prenez pas de mesures avant que votre compte ne soit supprimé, vous risquez de perdre l'accès à tous les identifiants de l'Espace personnel et les données que vous avez stockés dans Dashlane. La meilleure façon d'éviter de perdre l'accès à vos données est de les exporter vers un nouveau compte personnel avant que votre compte ne soit supprimé du forfait. Cette action est essentielle si vous vous connectez avec l'authentification unique (SSO), car vous perdrez définitivement l'accès à votre compte dès qu'il sera supprimé du forfait. Vous avez la SSO si vous utilisez la même application de connexion pour accéder à Dashlane et à d'autres comptes professionnels. Si vous ne savez pas si vous avez la SSO, demandez à votre gestionnaire ou à l'administrateur du forfait.
Mes identifiants sont-ils réellement sécurisés s'ils sont tous enregistrés au même endroit ?
Dashlane sécurise toutes les données transmises en utilisant le plus haut niveau de chiffrement possible. Ces méthodes de sécurité permettent de garantir que vos identifiants sont sécurisés dans votre coffre-fort Dashlane. Dashlane est aussi le seul gestionnaire de mots de passe doté d'une architecture de sécurité brevetée.
Dashlane propose également une protection supplémentaire à votre compte grâce à la double authentification (2FA). Chaque fois que vous ajoutez Dashlane à un nouvel appareil, Dashlane vous demandera de saisir un code à 6 chiffres unique envoyé à votre adresse e-mail. Vous pouvez également configurer Dashlane pour exiger un jeton de double authentification à chaque connexion, offrant ainsi une protection accrue contre l'hameçonnage et les attaques à distance.
Que se passe-t-il si mon téléphone ou mon ordinateur portable sont perdus ou volés ?
Si vous perdez votre appareil ou s'il est volé, vous pouvez vous connecter depuis un autre appareil et révoquer immédiatement l'accès à Dashlane sur l'appareil en question.
Même si vous retrouvez l'appareil concerné par la suite, votre mot de passe Maître et, le cas échéant, le jeton supplémentaire de double authentification (2FA) resteront indispensables pour accéder aux identifiants stockés.
Étant donné que Dashlane dispose d'une application Web, est-ce que cela signifie que toutes mes données se trouvent sur le Web ?
Non. D'abord, Dashlane authentifie l'ordinateur et ensuite Dashlane télécharge les données chiffrées sur votre disque dur. Ce n'est qu'à ce moment-là que les données sont déchiffrées localement sur votre appareil avec votre mot de passe Maître.
Comment puis-je désactiver Dashlane pour des sites Web spécifiques ?
Si vous ne voulez pas que Dashlane apparaisse sur certains sites Web, vous pouvez désactiver la saisie automatique pour supprimer les informations de saisie automatique et le stockage d'identifiants.
Désactiver la saisie automatique
Conseils et astuces sur la saisie automatique
L'administrateur de votre forfait contrôle les fonctionnalités de saisie automatique et de connexion automatique de Dashlane. Si vous remarquez que la saisie automatique ne fonctionne pas sur un site Web, il se peut que votre administrateur ait interrompu cette fonctionnalité pour le site Web ou l'adresse IP en question.
Votre administrateur peut également désactiver la saisie automatique sur certains sites web
Mon navigateur enregistre déjà tous mes identifiants : pourquoi devrais-je changer mes habitudes de travail et comment désactiver la saisie automatique de mon navigateur ?
Les principaux navigateurs Web (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox et Apple Safari) possèdent une technologie intégrée permettant de générer, de stocker et de saisir automatiquement les détails de connexion. Dashlane fournit ces fonctionnalités et bien d'autres encore tout en sécurisant vos données avec le plus haut niveau de chiffrement.
Si vous utilisez en même temps un gestionnaire de mots de passe intégré à votre navigateur (comme Chrome ou Firefox) en combinaison avec Dashlane, les deux peuvent entrer en conflit lorsque vous tentez de saisir automatiquement vos identifiants ou remplir des formulaires Web. Vous pouvez voir des suggestions d'identifiants dupliqués ou des suggestions de saisie automatique incorrectes.
Après avoir importé vos identifiants dans Dashlane, désactivez votre gestionnaire de mots de passe intégré à votre navigateur, supprimez tous les identifiants enregistrés dans votre navigateur et stockez seulement vos identifiants dans Dashlane.
Désactivez l'enregistrement du mot de passe et la saisie automatique dans ces navigateurs :
Google Chrome | Mozilla Firefox | Microsoft Edge | Safari | Trousseau iCloud
J'ai enregistré un identifiant sur mon espace personnel et il s'est retrouvé dans mon espace professionnel. Que faire ?
Certains comptes sont dotés de la fonctionnalité Espaces. Si votre compte dispose de la fonctionnalité Espaces, votre administrateur peut conserver tous vos identifiants relatifs à des domaines professionnels enregistrés dans votre Espace professionnel et vous empêcher de les exporter si vous quittez le forfait. Vous pouvez déplacer des identifiants sans domaines professionnels vers votre Espace personnel à tout moment.