Premiers pas avec le forfait Dashlane de votre entreprise

Cet article s'adresse aux membres d'équipe dont l'entreprise a acheté un forfait Dashlane Team ou Dashlane Business.

Administrateurs Dashlane : pour vous assurer de toujours communiquer les informations les plus à jour à vos membres d'équipe, vous pouvez ajouter un lien vers cet article dans vos documentations internes. Pour une présentation plus générale, veuillez consulter notre guide de démarrage rapide.

Bienvenue sur Dashlane, une application qui permet aux particuliers et aux entreprises d'enregistrer et d'utiliser leurs mots de passe et d'autres informations importantes en toute sécurité. Dashlane fait gagner du temps aux membres d'équipe, qui n'ont plus besoin de réinitialiser leurs mots de passe et ne risquent plus de bloquer leurs comptes professionnels, tout en sécurisant les données de votre entreprise.

Si vous avez acheté un forfait Dashlane individuel ou familial, veuillez consulter notre guide de démarrage à destination des utilisateurs non professionnels.

Étape 1 : Accepter votre invitation

Une fois que l'administrateur Dashlane de votre entreprise vous a invité à rejoindre le compte de votre entreprise, vous recevrez un e-mail de Dashlane vous invitant à rejoindre ce compte ou à rejoindre Dashlane si vous ne possédez pas encore de compte.

Ouvrez l'e-mail, cliquez sur le bouton pour accepter votre invitation et suivez les instructions pour créer votre compte. Pour plus de détails, veuillez consulter les articles Rejoindre un forfait professionnel ou Rejoindre un forfait Dashlane Business où la SSO est activée.

Remarque : vous ne pouvez pas créer un compte Dashlane avec Internet Explorer. Veuillez utiliser Chrome, Firefox, Edge ou Safari.

Dans le cadre de ce processus d'inscription initial, vous serez très probablement invité(e) à installer notre extension de navigateur (voir l'étape 2). Si l'extension apparaît déjà dans votre navigateur, il se peut que votre employeur l'ait pré-installée sur votre ordinateur.

Étape 2 : Installer l'extension de navigateur Dashlane

L'extension de navigateur est au cœur de l'expérience Dashlane. Étant donné qu'une grande partie de nos données sensibles et professionnelles sont filtrées par nos habitudes de navigation, Dashlane vous permet d'enregistrer de nouveaux identifiants automatiquement, de saisir automatiquement des mots de passe, informations de paiement et données personnelles et bien plus encore. De plus, la fonctionnalité de saisie automatique de Dashlane est basée sur le machine learning, ce qui la rend plus rapide et plus précise que les autres.

Conseils rapides

Épinglez l'extension à votre barre d'outils en sélectionnant l'icône en forme de punaise qui s'affiche en regard de Dashlane dans votre liste d'extensions pour que Dashlane soit toujours visible.

Veuillez noter la couleur de l'icône de votre extension pour vérifier votre statut de connexion. La couleur orange indique que vous êtes déconnecté(e) tandis que la couleur verte indique que vous êtes connecté(e).

Regardez la vidéo suivante pour un aperçu rapide de l'extension de navigateur.

Étape 3 : Tester l'application Web

L'application Web est votre base de départ pour tout ce qui concerne Dashlane. Cliquez sur l'extension de navigateur Dashlane, puis cliquez sur Ouvrir l'application Web.

Regardez la vidéo suivante pour un aperçu rapide de l'application Web.

Via une interface simple, vous pourrez :

• Consulter et enregistrer vos mots de passe, identifiants et notes sécurisées pour garder une trace des informations importantes comme les mots de passe Wi-Fi ou les digicodes.
• Évaluer votre niveau de sécurité en ligne à partir de votre tableau de bord et voir si certains de vos mots de passe ont été compromis.
• Utiliser la Surveillance du dark Web pour jusqu'à 5 comptes pour être rapidement informé(e) si vos données sont impactées par une faille.

Vous pouvez créer un raccourci Dashlane pour accéder à l'application Web directement à partir de votre bureau ou votre barre des tâches. Regardez la vidéo suivante pour savoir comment procéder.

Étape 4 : Activer la récupération de compte

Cette étape s'applique uniquement si votre entreprise possède un forfait Dashlane qui exige l'utilisation des mots de passe Maître. Si vous vous êtes connecté(e) à Dashlane via le système d'authentification unique de votre entreprise, vous pouvez ignorer cette étape.

La force de Dashlane est de vous permettre d'accéder à tous vos mots de passe à l'aide d'un mot de passe unique et sécurisé. Que se passe t-il si vous oubliez ce mot de passe ? Pas de souci, nous pouvons vous aider ! Cependant, le mode d'assistance varie légèrement en fonction du forfait que votre entreprise utilise.

Si vous avez créé un mot de passe Maître pendant la configuration de votre compte, vous devriez avoir été invité(e) à activer la récupération de compte pendant la configuration.

• Si vous n'avez pas activé la récupération de compte lorsque vous y avez été invité(e), vous pouvez le faire depuis l'application Web en cliquant sur Mon compte > Paramètres > Paramètres de sécurité puis sur Récupération de compte.
• Si vous n'avez jamais été invité(e) à activer la récupération de compte, il est possible que votre administrateur Dashlane n'ait pas activé cette fonction pour votre forfait ou que vous ayez créé un compte Dashlane personnel distinct de votre équipe. Pour le vérifier, la meilleure option est de cliquer sur Mon compte > Abonnement afin de consulter une bannière détaillant votre type de forfait. Si cette bannière n'indique pas Business, veuillez contacter votre administrateur Dashlane qui peut facilement connecter votre compte personnel à celui de votre entreprise.

  

Si vous vous êtes connecté(e) à Dashlane via le système d'authentification unique de votre entreprise, la récupération de compte est gérée par le fournisseur d'authentification unique de votre entreprise, et non par Dashlane. Dans ce cas, veuillez contacter le responsable technique ou informatique de votre entreprise pour obtenir de l'aide.

Étape 5 : Ajouter des mots de passe à votre coffre-fort

Dashlane stocke les mots de passe aussi vite que vous pouvez les créer. Une fois que vous êtes connecté(e) à l'extension de navigateur, Dashlane conserve une liste de tous vos identifiants de connexion pour que vous y ayez toujours accès.

Vous pouvez ajouter des mots de passe dans Dashlane de trois manières :

1. Enregistrez vos mots de passe au fur et à mesure (méthode recommandée par Dashlane) : lorsque l'extension de navigateur est installée, Dashlane vous invitera à enregistrer vos identifiants lors de votre prochaine connexion à un site Web ou lorsque vous créez un compte.
2. Ajoutez vos mots de passe manuellement : ouvrez l'application Web, sélectionnez Mots de passe dans le menu sur la gauche et cliquez sur Ajouter pour enregistrer un nouvel identifiant et le site Web ou service associé.
3. Importez vos mots de passe : si vous enregistrez actuellement vos mots de passe dans un compte personnel Dashlane, dans votre navigateur ou si vous utilisez une autre application de gestion des mots de passe, Dashlane vous permet d'importer un fichier DASH (voir l'article Exporter votre compte Dashlane ou en effectuer une sauvegarde pour plus d'informations) ou un fichier CSV(nous vous recommandons d'utiliser ce modèle) pour tous les ajouter rapidement dans Dashlane. Dans l'application Web, accédez à Mon compte > Importer des mots de passe.

Utiliser pleinement Dashlane

Dashlane est bien plus qu'un simple gestionnaire de mots de passe. Une multitude d'outils sont disponibles dans l'application Web pour vous simplifier la vie :

• Notes sécurisées : Dashlane vous permet de créer et partager des notes sécurisées pour conserver des informations telles que des clés privées pour des logiciels, des mots de passe Wi-Fi et des documents importants qui doivent être stockés de manière sécurisée tout en restant facilement accessibles. Accédez à Notes sécurisées et ajoutez-les selon vos besoins. De même, Dashlane vous permet de stocker vos informations de paiement pour que vous n'ayez pas à chercher votre carte de crédit chaque fois que vous voulez faire un achat en ligne.
• Séparation vie privée-vie professionnelle avec les Smart Spaces : vous pouvez utiliser votre compte Dashlane pour séparer vos données professionnelles de vos données personnelles. Les espaces vous permettent d'organiser toute votre vie au même endroit.
• Partage sécurisé : partagez des mots de passe et des notes sécurisées avec des groupes et des collègues en toute simplicité avec Dashlane. Cliquez sur Partager en haut de l'écran d'accueil de l'application Web et sélectionnez les notes et mots de passe que vous voulez partager. Vous pouvez voir tous vos éléments partagés dans la section Centre de partage de l'application Web. Dashlane vous laisse également choisir si vous voulez accorder des droits d'accès limités ou illimités aux éléments que vous partagez et vous propose d'autres outils pour que vos identifiants ne tombent jamais entre les mains de personnes malintentionnées.
  
• Utilisez la double authentification pour davantage de sécurité : cela vous est-il déjà arrivé de vous connecter à un compte et de devoir récupérer un code envoyé sur une adresse e-mail ou un appareil ? Dashlane prend en charge ce processus de vérification en deux étapes (comme Google Authenticator ou Authy), et saisi automatiquement le code généré pour ne pas vous interrompre dans votre élan.
• Passez sur mobile : comme toute bonne entreprise présente sur le Web, Dashlane a aussi son application mobile. Après avoir configuré votre compte sur votre ordinateur, téléchargez Dashlane sur Google Play ou l'App Store et toutes les fonctionnalités phares de Dashlane vous suivront partout. Vous pourrez aussi déverrouiller Dashlane à l'aide de votre lecteur d'empreintes ou de Face ID pour un accès plus rapide. Découvrez comment paramétrer l'authentification biométrique sur Android et iOS.
• Accédez à Dashlane hors ligne : l'application Web de Dashlane fonctionne directement dans votre navigateur, même lorsque vous n'êtes pas connecté(e). (Notez que si votre entreprise a intégré Dashlane à son service d'authentification unique, l'accès hors ligne sera uniquement disponible sur appareils mobiles). Cliquez sur l'icône Dashlane à tout moment, que vous ayez du signal ou non, pour modifier vos informations personnelles. Dashlane synchronisera automatiquement vos modifications la prochaine fois que vous aurez une connexion Internet.

  Regardez la vidéo ci-dessous pour en savoir plus sur l'accès hors ligne :

FAQ

Que se passe-t-il si Dashlane est victime d’une cyberattaque ?

Toutes les données que vous stockez dans Dashlane sont chiffrées (c'est-à-dire converties en un mélange de code) à l'aide de votre mot de passe Maître qui fait office de clé de chiffrement. Sans lui, vos données demeurent totalement sécurisées car indéchiffrables. Cela signifie que toutes les données sur votre compte resteront totalement chiffrées même au cas où Dashlane serait victime d'un piratage. Pour en savoir plus, nous vous conseillons de lire cet article de blog ou ce livre blanc sur la sécurité chez Dashlane.

Puis-je exporter mes mots de passe personnels si je quitte l'entreprise ?

• Si vous vous connectez à Dashlane à l'aide d'un mot de passe Maître (au lieu de l'outil d'authentification unique de votre entreprise), vous conserverez votre accès à votre espace personnel lorsque vous quitterez l'entreprise et utiliserez le même mot de passe Maître pour vous connecter. Vous bénéficierez également de Dashlane Premium gratuitement pendant un certain temps pour continuer à profiter pleinement de nos fonctionnalités.
• Si vous vous connectez à Dashlane à l'aide de l'outil d'authentification unique de votre entreprise, vous pouvez exporter tous vos mots de passe personnels dans un fichier CSV ou Excel pour pouvoir les emporter avec vous. Il vous suffira alors de les importer dans le gestionnaire de mots de passe de votre choix. Lorsque vous le souhaiterez, rendez-vous dans l'application Web, cliquez sur Mon compte > Exporter les données et suivez les instructions à l'écran.

Découvrez en détail comment quitter un forfait professionnel.

Mes mots de passe sont-ils réellement sécurisés s'ils sont tous enregistrés au même endroit ?

Dashlane sécurise toutes les données transmises en employant le plus haut niveau de chiffrement disponible. Ces méthodes de sécurité garantissent la protection de vos mots de passe dans votre coffre-fort Dashlane. Dashlane est aussi le seul gestionnaire de mots de passe doté d'une architecture de sécurité brevetée.

Dashlane propose une protection supplémentaire grâce à la double authentification. Quand vous ajoutez Dashlane sur un nouvel appareil, vous devrez saisir un code à six chiffres unique, qui sera envoyé sur votre adresse e-mail de contact. Vous pouvez également configurer Dashlane pour demander ce type de code à chaque connexion, pour une protection renforcée contre le phishing et les attaques à distance.

Que se passe-t-il si je perds mon téléphone ou si mon ordinateur portable est volé ?

Si vous perdez votre appareil ou s'il est volé, vous pouvez vous connecter depuis un autre appareil et révoquer immédiatement l'accès à Dashlane sur l'appareil manquant. En savoir plus sur la gestion de vos appareils.

Même si vous récupérez l'appareil, personne ne pourra accéder aux mots de passe stockés sans votre mot de passe Maître et, si vous l'avez configuré, le code supplémentaire de double authentification.

Étant donné que Dashlane dispose d'une application Web, est-ce que cela signifie que toutes mes données se trouvent sur le Web ?

Non. Tout d'abord, l'ordinateur est authentifié. Ensuite, les données chiffrées sont téléchargées sur votre disque dur, après quoi seulement nous procédons à leur déchiffrage de façon locale, sur votre appareil, à l'aide de votre mot de passe Maître.

Comment puis-je désactiver Dashlane pour certains sites Web ?

Si vous ne voulez pas que Dashlane apparaisse sur certains sites Web, vous pouvez facilement désactiver la saisie automatique pour supprimer les informations de saisie automatique et de connexion.

Pour désactiver la saisie automatique de Dashlane sur certains formulaires et sites Web, cliquez sur le logo Dashlane dans le navigateur puis cliquez sur Ce site Web et sur Désactiver Dashlane. Pour réactiver la saisie automatique, activez simplement le bouton Remplir les formulaires et les identifiants dans l'extension. N’oubliez pas de la sélectionner dans Cette page seulement et Sur tout ce site pour permettre à Dashlane de saisir à nouveau vos données personnelles.

Remarque : si les options sous Cette page seulement et Sur tout ce site sont grisées, cela signifie que l'administrateur de votre entreprise a désactivé Dashlane pour ce site, et que vous ne pourrez pas activer la saisie automatique pour celui-ci.

Mon navigateur enregistre déjà tous mes mots de passe : pourquoi devrais-je changer mes habitudes de travail et comment désactiver la saisie automatique de mon navigateur ?

La plupart des navigateurs Web (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox et Apple Safari) ont des technologies intégrées pour générer, stocker et saisir automatiquement les identifiants de connexion. Cependant, ces outils sont conçus pour fidéliser les utilisateurs sur un navigateur particulier et non pas protéger leurs mots de passe. À première vue, enregistrer un mot de passe dans la solution par défaut d'un navigateur peut vous faire gagner en efficacité, mais ces dernières n'ont pas les capacités de Dashlane en matière de sécurisation des mots de passe. Elles ne permettent pas de s'assurer qu'ils sont synchronisés sur tous vos appareils et navigateurs et elles ne fournissent pas d'outils pour que le partage de mots de passe, de codes de double authentification ou de notes soit facile et sécurisé.

Si vous utilisez un gestionnaire de mots de passe intégré à un navigateur (comme dans Chrome ou Firefox) et Dashlane en même temps, cela créera un conflit lors de la saisie automatique des mots de passe ou des formulaires sur des sites Web. Vous pourriez voir des suggestions de mots de passe en doublon ou du contenu incorrect saisi.

Une fois que vous avez importé vos mots de passe dans Dashlane, vous devez désactiver le gestionnaire de mots de passe intégré à votre navigateur. Nous vous conseillons aussi de supprimer tout mot de passe enregistré dans votre navigateur et de stocker vos mots de passe uniquement dans Dashlane. Suivez ce guide pour désactiver le gestionnaire de mots de passe intégré à votre navigateur.

J'ai enregistré un mot de passe personnel et il s'est retrouvé dans mon coffre-fort professionnel (ou vice-versa). Que faire ?

La plupart des administrateurs Dashlane activent une fonctionnalité qui place automatiquement les identifiants basés sur votre adresse e-mail professionnelle dans le coffre-fort de votre entreprise. Tout identifiant sans nom de domaine ou adresse e-mail de l'entreprise sera enregistré dans votre coffre-fort personnel. Cela peut inclure des sites liés à votre travail qui utilisent des noms d'utilisateur au lieu d'adresses e-mail ou des sites qui utilisent votre adresse e-mail personnelle. Si vous voulez déplacer des mots de passe vers le coffre-fort de votre entreprise, sélectionnez le mot de passe en question, faites défiler jusqu'à Espace et choisissez le nom de votre entreprise.

Si un mot de passe personnel se retrouve par erreur dans le coffre-fort de votre entreprise, vous pouvez le déplacer dans votre espace personnel à condition qu'il n'utilise pas le domaine ou l'adresse e-mail de votre entreprise.