Lorsque des urgences surviennent, il est réconfortant de savoir que les personnes en qui vous avez le plus confiance seront en mesure de s'occuper des questions qui vous tiennent à cœur.
Vous pouvez prendre des mesures pour permettre aux personnes de confiance d'accéder à vos données Dashlane en cas d'urgence. Vous pouvez être rassuré en sachant qu'ils pourront accéder à vos données, mais uniquement de la manière et au moment que vous aurez choisis.
Si vous souhaitez partager uniquement quelques identifiants ou notes sécurisées avec d'autres personnes qui utilisent Dashlane, consultez notre article relatif au partage.
Partager vos éléments sauvegardés
Se préparer aux situations d'urgence
Vous pouvez configurer le processus de partage de vos données en cas d'urgence sur l'application Web Dashlane ou dans notre application mobile Android.
Étape 1 : créer un fichier DASH sécurisé
Sauvegarder vos données sur un fichier DASH sécurisé.
Dans l'application Web
- Dans le menu Mon compte, sélectionnez Paramètres, puis Exporter les données. Si on vous le demande, saisissez votre mot de passe Maître.
- Sélectionnez Exporter au format DASH.
- Créez un mot de passe pour le fichier qui est différent de votre mot de passe Maître.
- Sélectionnez Exporter les données et vos téléchargements de fichiers sur votre ordinateur.
Dans l'application mobile Android
- Sélectionnez Préférences dans le menu Mon compte. Ensuite, sélectionnez Général.
- Sélectionnez Exporter votre coffre-fort. Si on vous le demande, saisissez votre mot de passe Maître.
- Créez un mot de passe pour le fichier qui est différent de votre mot de passe Maître.
- Sélectionnez Chiffrer et exporter, et vos téléchargements de fichiers sur votre appareil.
Ce fichier ne se mettra pas automatiquement à jour lorsque vous apportez des modifications à vos données. Vous devez exporter un nouveau fichier chaque fois que vous ajoutez ou modifiez des identifiants et d'autres données.
Important : utilisez un mot de passe différent de votre mot de passe Maître. De cette manière, votre personne de confiance peut accéder à vos données en cas d'urgence, mais ne peut pas accéder à votre compte avant.
Étape 2 : stockez et partagez le fichier
Décidez comment et quand partager le fichier. Pour des raisons de sécurité, il est préférable que votre contact de confiance n'ait pas un accès immédiat au fichier. Mais il doit y avoir accès en cas d'urgence.
Nous vous recommandons de stocker le fichier sur un lecteur USB. Vous pouvez conserver le disque avec vous sur un porte-clés. Ou vous pouvez stocker le lecteur dans un endroit sûr, comme un tiroir verrouillé ou un coffre-fort à la banque.
Vous pouvez également envoyer le fichier par e-mail ou en utilisant des applications de partage de fichiers comme Google Drive ou Dropbox. Mais ces solutions donnent à votre contact de confiance un accès immédiat à vos données.
Important : ne partagez jamais le fichier et son mot de passe en même temps. Si vous envoyez votre fichier par e-mail ou via une autre application en ligne, communiquez le mot de passe à votre personne de confiance séparément.
Étape 3 : partagez votre mot de passe
Partagez le mot de passe qui protège ce fichier DASH avec votre contact de confiance. La meilleure option consiste à créer une note sécurisée Dashlane pour stocker et partager le mot de passe. Vous pouvez également inclure d'autres informations importantes dans la note, comme comment et quand accéder au fichier DASH.
Assurez-vous de partager la note avec votre contact de confiance avant qu'une situation d'urgence ne se produise. Votre contact doit accepter l'invitation, puis vous devez vous connecter sur Dashlane une fois, ou ils ne pourront pas accéder à la note.
En savoir plus sur les notes sécurisées
Une fois que votre contact a saisi le fichier et le mot de passe, il pourra accéder à toutes vos données. Ils peuvent importer les données dans un compte Dashlane et les utiliser comme bon leur semble.
Étapes suivantes
Chaque fois que vous mettez à jour vos données sur Dashlane – en ajoutant de nouveaux identifiants par exemple, vous devez également mettre à jour le fichier stocké. Répétez le processus d'exportation chaque fois que vous mettez à jour vos données Dashlane.
Assurez-vous de partager toutes les mises à jour au sujet de l'emplacement du fichier et du mot de passe avec votre contact de confiance.
Conseil : vous pouvez utiliser la fonctionnalité de partage de Dashlane pour partager des identifiants spécifiques ou d'autres données. Si vous n'avez mis à jour qu'une partie de vos données, vous pouvez utiliser le partage au lieu d'exporter votre fichier DASH à nouveau. Mais n'utilisez la fonction de partage que si vous êtes prêt à donner immédiatement accès à vos données.
Accédez aux données en cas d'urgence
Pour accéder aux données Dashlane d'une autre personne en cas d'urgence, vous avez besoin de deux choses : le fichier contenant ses données et un mot de passe pour accéder au fichier. Si vous ne disposez pas de l'un ou de l'autre, vous ne pourrez pas accéder aux données de la personne.
Étape 1 : trouvez le fichier et le mot de passe
Les données auxquelles vous souhaitez accéder se trouvent sur un fichier DASH sécurisé. La personne a peut-être enregistré le fichier sur son téléphone ou sur son ordinateur. Il peut également se trouver sur une clé USB sur le porte-clés de la personne ou dans un endroit sûr comme un coffre-fort à la banque ou un tiroir verrouillé.
La personne a peut-être partagé le mot de passe avec vous sur une note sécurisée de Dashlane. Cette note pourrait également contenir des informations sur l'endroit où trouver le fichier. Assurez-vous d'accepter toute invitation à partager des notes sécurisées avant qu'une urgence ne se produise, sinon vous risquez de ne pas avoir accès à la note.
Étape 2 : choisissez un compte
Vous devez importer le fichier DASH sur un compte Dashlane à l'aide de notre application Web ou de notre application mobile Android. Si vous n'avez pas de compte Dashlane, vous pouvez en créer un gratuitement.
Même si vous avez déjà un compte Dashlane vous pouvez en créer un nouveau pour importer ce fichier. La création d'un nouveau compte est un bon moyen de séparer vos données de celles de la personne à qui appartiennent les données auxquelles vous essayez d'accéder.
Créez un compte sur l'application Web
Créez un compte sur l'application Android
Étape 3 : importez les données
Vous pouvez importer des données dans Dashlane à l'aide de nos applications Web et Android, mais pas de l'application mobile iOS (Apple). Si vous utilisez un appareil iOS (Apple), nous vous recommandons d'importer des données avec l'application Web sur votre navigateur.
Importation via l'application Web
- Dans le menu Mon compte, sélectionnez Paramètres, puis Importer les données.
- Vous pouvez faire glisser le fichier vers l'espace fourni ou sélectionner parcourir votre ordinateur pour rechercher le fichier sur votre bureau.
- Saisissez le mot de passe du fichier qui vous a été fourni par la personne à qui appartiennent les données auxquelles vous essayez d'accéder.
- Après le téléchargement du fichier, sélectionnez Importer.
Importer en utilisant Android
- Dans le menu, sélectionnez Accueil, puis + Ajouter un article.
- Sélectionnez Identifiants.
- Sélectionnez Souhaitez-vous importer de multiples identifiants ?
- Si le fichier est enregistré sur votre téléphone, sélectionnez À partir d'un fichier de sauvegarde chiffré. Ensuite, sélectionnez le fichier et sélectionnez Terminé.
- Saisissez le mot de passe du fichier qui vous a été fourni par la personne à qui appartiennent les données auxquelles vous essayez d'accéder. Ensuite, sélectionnez Déverrouiller et restaurer.
Vous pouvez également importer les identifiants à partir de la section Préférences de votre application Android. Dans Préférences, sélectionnez Général, puis sélectionnez Restaurer votre coffre-fort. Vous pourrez ensuite rechercher le fichier sur votre appareil.
Une fois l'importation terminée, vous devriez avoir accès à toutes les données du fichier sur votre compte Dashlane.
Autres solutions
Nous vous recommandons de vous préparer aux situations d'urgence avec le processus décrit dans cet article. Mais si vous avez besoin d'accéder aux données Dashlane d'une autre personne en cas d'urgence, vous pouvez également essayer ces options :
- Bien que nous ne recommandions pas de partager des mots de passe Maître, si la personne a partagé les siens, essayez de vous connecter à son compte Dashlane. Vous devrez peut-être accéder à leur boîte de réception de messagerie ou à leur appareil mobile également.
- Si la personne a partagé sa clé de récupération de compte avec vous, essayez d'utiliser la clé pour modifier son mot de passe Maître et vous connecter à son compte Dashlane. En fonction des paramètres de sécurité du compte existant de la personne, vous devez également accéder à ses jetons de double authentification (2FA) pour vérifier leur identité et y accéder.
- Vérifiez si la personne a partagé quelque chose avec vous directement. Les clients Dashlane peuvent partager des identifiants et ainsi que d'autres données importantes dans Secure Notes. Vous devez accepter l'invitation à partager avant d'accéder aux données.
- Vous pouvez rechercher un fichier CSV sur les appareils de la personne avec ses données. À la différence des fichiers DASH, les fichiers CSV ne nécessitent pas de mot de passe.
Notre système de sécurité unique signifie que personne chez Dashlane ne connaît votre mot de passe Maître. Pour cette raison, nous ne pouvons pas accéder au mot de passe Maître d'un client Dashlane — même en cas d'urgence.
Mais nous espérons que vous pourrez accéder aux informations dont vous avez besoin.