Cet article explique la meilleure pratique pour migrer les données d'un compte Starter, Team ou Business vers un nouveau compte Starter, Team ou Business avec une nouvelle adresse e-mail.
Dashlane ne permet pas à ses membres de changer le nom d'utilisateur de leur compte. Aussi, si vous souhaitez changer le nom de domaine de l'adresse associée à Dashlane, il sera nécessaire de migrer vos données vers un nouveau compte.
Cet article utilise comme exemple un scénario fictif : celui d'une entreprise qui souhaite migrer les données Dashlane associées à l'adresse MembreA@entreprise.com et les importer dans un nouveau compte utilisant l'adresse MembreA@entreprise2.com.
Si vous possédez un compte individuel, découvrez ci-dessous comment effectuer des modifications.
Comment déplacer mes informations vers un nouveau compte Dashlane
Migration de données sans identifiants partagés
Chaque membre peut exporter un fichier DASH et l'importer dans son nouveau compte.
Sauvegardez et restaurez vos données Dashlane avec un fichier DASH
Migration de données avec identifiants partagés
Imaginons que le membre A de notre exemple fasse partie de trois groupes de partage et partage également des identifiants avec d'autres membres de façon individuelle.
Dans ce cas, l'administrateur Dashlane et le membre du forfait devront suivre ces étapes :
Étapes initiales que l'administrateur Dashlane doit réaliser
- Créez ou ajoutez un compte alias auquel le membre concerné peut accéder.
Exemple : donnez au membre A accès au compte alias MembreA@entreprise2.com. - Contactez votre responsable de la réussite client (le cas échéant) ou l'adresse support@dashlane.com pour discuter des licences dans le cadre d'une migration.
- Invitez le compte alias à rejoindre votre forfait Dashlane Starter, Team ou Business.
Exemple : invitez MembreA@entreprise2.com. - Ajoutez le compte alias aux mêmes groupes de partage que le compte original du membre.
Exemple : ajoutez MembreA@entreprise2.com à chaque groupe de partage auquel appartient le compte MembreA@entreprise.com.
Étapes intermédiaires que le membre impliqué doit réaliser
- Le membre accepte l'invitation pour ce nouveau compte et crée un mot de passe Maître pour son nouveau compte Dashlane.
Exemple : le membre A accepte l'invitation envoyée à l'adresse MembreA@entreprise2.com et crée un mot de passe Maître pour son nouveau compte.
- Le membre se connecte à son ancien compte.
Exemple : le membre A se connecte à son ancien compte Dashlane en utilisant l'adresse MembreA@entreprise.com. - Le membre partage tous les identifiants de son coffre-fort actuel avec son nouveau compte et lui octroie des droits illimités.
Exemple : le membre A partage tous les identifiants du coffre-fort de son compte MembreA@entreprise.com (partage avec droits illimités) avec son nouveau compte MembreA@entreprise2.com.
- Le membre change tout partage avec droits limités en partage avec droits illimités .
Le membre peut aussi révoquer les partages de groupe avec droits limités et les partager à nouveau à partir de son nouveau compte (en prenant soin de noter tous les partages limités qui devront être réactivés).
- Le membre note les informations personnelles et les données de carte bancaire à ajouter dans son nouveau compte Dashlane, ou les ajoute à une note sécurisée qu'il partagera avec son nouveau compte.
- Le membre se connecte à Dashlane en utilisant son nouveau compte.
Exemple : le membre A se connecte via MembreA@entreprise2.com. - Le membre accepte l'invitation de partage de son ancien compte Dashlane.
Exemple : le membre A accepte l'invitation de partage émise par MemberA@company.com.
- Le membre accepte toutes les invitations de partage de groupe dans son nouveau compte.
Exemple : le membre A accepte les invitations reçues pour MembreA@entreprise2.com. - Le membre vérifie que son nouveau compte peut accéder à l'ensemble des comptes et des groupes de partage qui étaient associés à son ancien compte Dashlane.
Exemple : le membre A vérifie que MembreA@entreprise2.com a accès à tous les comptes et groupes de partage auxquels avait accès MemberA@company.com.
Le nouveau compte Dashlane est prêt à être utilisé !
Étapes finales que l'administrateur Dashlane doit réaliser
Nous vous conseillons de maintenir les deux comptes actifs pendant 30 à 90 jours pour pouvoir facilement retrouver tout élément qui aurait été omis lors de la migration.
- Vous devez supprimer l'ancien e-mail du membre.
Exemple : l'administrateur supprime l'ancien e-mail du membe, MemberA@company.com. - Vous devez contacter votre responsable de la réussite client (le cas échéant) ou l'adresse support@dashlane.com pour révoquer les licences non utilisées.