Cet article a pour ambition de répondre à toutes vos questions sur la nouvelle application mobile Dashlane Authenticator. Si vous ne trouvez pas les informations que vous recherchez dans cette FAQ, nous vous invitons à contacter notre équipe d'assistance.
Premiers pas
Qu'est-ce que la nouvelle application Dashlane Authenticator ?
Notre application mobile Dashlane Authenticator offre un moyen simple d'activer l'authentification multifacteur (MFA) pour vos identifiants.
Vous pouvez utiliser Dashlane Authenticator pour ajouter une couche de sécurité supplémentaire à tous les identifiants compatibles avec la double authentification (2FA). L'application Authenticator est le complément parfait de notre gestionnaire de mots de passe. Vous pouvez renforcer la sécurité de vos identifiants à l'aide de jetons de double authentification et vous bénéficiez de la commodité et des avantages des deux applications Dashlane.
En savoir plus sur Dashlane Authenticator
Comment faire ses premiers pas avec Dashlane Authenticator ?
Dashlane Authenticator est disponible sur les appareils mobiles.
Télécharger l'application iOS (Apple)
Télécharger l'application Android
Consultez notre guide interactif ci-dessous pour apprendre à utiliser Dashlane Authenticator.
Consulter le guide étape par étape pour Dashlane Authenticator
Comment associer Dashlane Authenticator au gestionnaire de mots de passe Dashlane ?
Lorsque vous téléchargez l'application Dashlane Authenticator, elle se couple automatiquement à l'application mobile de votre gestionnaire de mots de passe Dashlane, à condition que vous ayez activé l'authentification biométrique sur votre appareil mobile. Vous utiliserez votre lecteur d'empreintes digitales ou votre reconnaissance faciale pour vous connecter aux deux applications.
Configurer la biométrie sur iOS
Configurer la biométrie sur Android
Qu'est-ce qui différencie Dashlane Authenticator ?
Comme toute autre application d'authentification, vous pouvez utiliser Dashlane Authenticator pour renforcer la sécurité de votre compte en générant des jetons 2FA. Si vous l'utilisez avec le gestionnaire de mots de passe Dashlane, vous profiterez d'avantages supplémentaires. Si vous n'utilisez pas encore notre gestionnaire de mots de passe, vous pouvez réaliser un essai gratuit sans engagement.
Essai gratuit de 30 jours de Dashlane Premium
Voici la liste des fonctionnalités actuelles offertes par l'application Dashlane Authenticator et celles qui seront bientôt disponibles.
| Fonction | Détails | Disponible | Bientôt disponible |
| Gestion autonome des mots de passe uniques basés sur le temps (TOTP) |
L'application génère un jeton à 6 chiffres toutes les 30 secondes pour les comptes où la double authentification est activée, ce qui garantit une sécurité renforcée. |
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| Sauvegarder vos jetons |
Vous connaissez le problème si vos données n'ont pas été transférées correctement lorsque vous avez perdu ou changé votre téléphone. Nous pouvons éliminer l'appareil de l'équation si vous sauvegardez vos jetons de double authentification dans le gestionnaire de mots de passe Dashlane. Vous aurez toujours accès à vos jetons de double authentification. *Remarque : si vous protégez votre gestionnaire de mots de passe Dashlane avec la double authentification, les jetons du gestionnaire ne seront pas stockés ni synchronisés. En effet, cela reviendrait à verrouiller une voiture en laissant les clés à l'intérieur. |
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| Voir tous vos jetons 2FA au même endroit |
La page principale de l'app Authenticator affiche tous vos sites à double authentification dans une liste complète et facile à consulter. Ensuite, vous pouvez sélectionner le site dont vous souhaitez voir le jeton. |
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| Liste des sites compatibles |
Parmi vos sites enregistrés, l'application affiche automatiquement ceux qui sont compatibles avec la 2FA. De cette façon, vous n'avez pas besoin de vérifier les paramètres de chacun d'entre eux. |
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| Association par biométrie |
L'application Authenticator se couple automatiquement avec votre gestionnaire de mots de passe Dashlane : vous pourrez accéder aux deux applications en utilisant votre identifiant biométrique. |
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Pousser pour s'authentifier lors de la connexion à un nouvel appareil au lieu de saisir un jeton à 6 chiffres provenant de votre e-mail. |
Quand vous utilisez le gestionnaire de mots de passe Dashlane sur un nouvel appareil, vous recevez normalement un jeton à 6 chiffres par e-mail pour valider la connexion. Avec Dashlane Authenticator, vous recevez une message d'authentification Push pour vérifier la tentative de connexion. Vous n'avez plus besoin de saisir de jeton. Ce workflow s'adresse uniquement aux comptes qui n'ont pas activé la double authentification. |
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| Vérification des nouveaux appareils par notification Push – avec 2FA activée |
Cette fonctionnalité est la même que celle décrite à la ligne précédente, mais elle s'adresse aux personnes qui ont activé la 2FA sur leur gestionnaire de mots de passe Dashlane. |
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Sécurité
Quel est l'intérêt de l'authentification multifacteur (MFA) ? Les mots de passe générés par Dashlane ne suffisent pas ?
En ligne, il est impossible de garantir une protection à 100 %. Toutefois, en utilisant Dashlane pour générer et stocker vos mots de passe, vous réduisez significativement les risques. Même avec le cryptage AES 256 bits de niveau militaire que nous utilisons, les utilisateurs non autorisés peuvent toujours accéder à votre compte Dashlane. Un pirate peut y accéder si votre mot de passe Maître est compromis - et s'il a également accès à vos courriels - ou s'il possède l'un de vos appareils autorisés. C'est là que l'authentification multifacteur entre en jeu : avec elle, vos mots de passe sont protégés à 99,999 %.
Sans MFA, votre mot de passe Maître et l'accès à votre boîte mail sont les éléments requis pour accéder à votre compte. Cette protection est techniquement une authentification à deux facteurs, mais l'activation de l'authentification multifactorielle offre une sécurité bien supérieure, en particulier lorsque votre application d'authentification utilise la biométrie.
Lorsque l'authentification multifacteur est activée, un pirate souhaitant accéder aux mots de passe stockés dans votre gestionnaire de mots de passe Dashlane doit effectuer les quatre étapes suivantes :
- Mettre la main sur votre mot de passe Maître.
- Ouvrir votre téléphone, qui est généralement protégé par un mot de passe.
- Accéder à Dashlane Authenticator, qui se déverrouille par identification biométrique.
- Saisir le code généré par Authenticator en moins de 30 secondes.
Ces étapes supplémentaires rendent le piratage quasi impossible.
Puis-je utiliser Dashlane Authenticator et le gestionnaire Dashlane en toute sécurité ?
Oui. Dashlane dispose d'une configuration de sécurité unique qui protège vos données contre la plupart des risques. Notre système de « connaissance zéro » signifie que vous seul avez accès à vos données. Même Dashlane ne peut pas voir ce que vous stockez dans notre application, y compris vos mots de passe, vos informations de paiement et vos jetons de double authentification.
En savoir plus sur la sécurité de Dashlane
Mais vous pouvez également prendre des mesures pour que vos données soient encore plus sécurisées :
- Avec la double authentification, vous ajoutez une couche de sécurité supplémentaire à l'ensemble de votre Dashlane.
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Vous pouvez également ajouter une couche de sécurité à des identifiants spécifiques :
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Dans la section Identifiants de l'application Web, sélectionnez un identifiant spécifique.
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Accédez à Préférences et activez Exiger le mot de passe Maître.
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Dashlane vous demandera de saisir votre mot de passe Maître chaque fois que vous utiliserez l'identifiant.
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Remarque : nous vous recommandons d'activer Exiger le mot de passe Maître pour les identifiants importants comme ceux des comptes bancaires.
En savoir plus sur la double authentification de votre compte Dashlane
En savoir plus sur la fonctionnalité Exiger le mot de passe Maître
Fonctionnement
De quelle version ai-je besoin pour utiliser Dashlane Authenticator sur mon téléphone ?
- Sur Android : votre appareil doit utiliser Android 8 ou une version ultérieure, posséder une caméra et avoir accès à Google Play Store
- Sur iOS : votre appareil doit utiliser iOS 14 ou une version ultérieure
Que faire si j'utilise déjà une autre application d'authentification 2FA avec Dashlane ?
Pour des raisons de sécurité, si la double authentification est activée sur votre compte Dashlane par le biais d'une autre application d'authentification, vous devez la désactiver puis la réactiver dans l'application Dashlane Authenticator.
Consultez le guide étape par étape pour désactiver la double authentification.
Que faire si j'ai supprimé l'application Authenticator par erreur ou si je perds mon téléphone ? Qu'arrive-t-il à mes identifiants 2FA ?
Ne vous inquiétez pas, les informations de votre compte restent en lieu sûr. Tout comme l'ensemble de vos données chiffrées, les jetons de sécurité temporaires à 6 chiffres sont sauvegardés sur nos serveurs et vous pouvez y accéder depuis tout appareil sur lequel vous utilisez Dashlane. Si vous avez un nouveau téléphone et que vous téléchargez à la fois le gestionnaire de mots de passe et Authenticator, les deux applications seront jumelées. Vos jetons à double authentification se synchronisent automatiquement sur votre application Dashlane Authenticator nouvellement téléchargée.
Puis-je partager un identifiant pour lequel la 2FA est activée ?
Oui, dans ce cas un jeton 2FA à chiffres sera automatiquement inclus dans le partage.
Que faire si le jeton copié depuis l'application Authenticator n'est pas reconnu ?
Lorsque le compte à rebours touche à sa fin, vous devrez peut-être attendre quelques secondes pour qu'il se réinitialise et affiche un nouveau code. Rappelez-vous que le jeton se renouvelle toutes les 30 secondes. Si vous accédez au site Web sur un autre périphérique, vérifiez qu'il utilise bien le même fuseau horaire que celui de l'appareil où est installée l'application Authenticator. Autrement, le code ne sera pas reconnu.
Comment configurer la double authentification pour un site Web donné ?
- Lancez votre application Dashlane Authenticator et déverrouillez-la avec votre empreinte digitale ou votre reconnaissance faciale.
- Sélectionnez Ajouter un compte.
- Activez la 2FA dans les paramètres de sécurité du site Web souhaité.
- Scannez le code QR ou saisissez le code de configuration dans l'application Authenticator.
- Enfin, sur le site Web, saisissez le jeton à 6 chiffres. Authenticator génère un nouveau jeton toutes les 30 secondes.
Consulter le guide étape par étape pour Dashlane Authenticator
Puis-je modifier le nom d'un jeton sur Dashlane Authenticator ?
Oui, vous pouvez modifier le nom d'un jeton sur l'application Authenticator (bientôt sur Android).
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Sur l'application Authenticator sélectionnez le menu à 3 points, puis sélectionnez Modifier.
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Sélectionnez l'icône du crayon à côté de l'élément que vous souhaitez modifier.
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Sélectionnez le champ pour Nom d'article et saisissez le nouveau nom. Sélectionnez Enregistrer.
Le nouveau nom apparaîtra à côté du jeton dans l'app Authenticator et dans l'application principale de Dashlane. Vous pouvez également sélectionner l'icône en forme d'étoile à côté d'un jeton, ce qui le fait apparaître en haut de la liste dans le menu principal.
J'ai déjà activé la 2FA pour des identifiants dans mon gestionnaire Dashlane : que faire ?
Lorsque vous téléchargez l'application Dashlane Authenticator sur votre appareil mobile, l'application se couple automatiquement à l'application du gestionnaire de mots de passe Dashlane de votre téléphone. Vous utilisez la biométrie avec les deux. La page principale de l'app Authenticator affiche tous vos sites à double authentification dans une liste complète et facile à consulter. Ensuite, vous pouvez sélectionner le site dont vous souhaitez voir le code.
Télécharger l'application iOS (Apple)
Télécharger l'application Android
Comment désinstaller l'application Dashlane Authenticator ?
Si vous avez activé la double authentification pour votre compte Dashlane via l'application Dashlane Authenticator, vous devez la désactiver avant de désinstaller l'application.
Consultez le guide étape par étape pour désactiver la double authentification.
Vous aurez toujours accès aux jetons 2FA qui sont associés à des identifiants de votre coffre-fort, car ils sont sauvegardés dans votre gestionnaire de mots de passe Dashlane.
Supprimer l'application sur votre appareil iOS :
- Dans l'écran d'accueil iOS, recherchez l'icône de Dashlane Authenticator.
- Appuyez sur l'icône jusqu'à ce qu'un menu s'ouvre.
- Sélectionnez Supprimer l'application.
Vous pouvez télécharger à nouveau Dashlane Authenticator dans l'App Store.
Supprimez l'application de votre appareil Android :
- Recherchez l'icône de l'application Dashlane Authenticator.
- Appuyez sur l'icône jusqu'à ce que sa taille augmente.
- Déplacez l'icône vers le champ Désinstaller.
Vous pouvez également désinstaller l'application dans les paramètres :
- Accédez aux paramètres de votre appareil et sélectionnez Applications ou Apps.
- Dans le menu de gestion des applications, sélectionnez Dashlane Authenticator. Un écran apparaîtra et vous donnera des informations sur l'application, notamment l'espace occupé par l'application, la quantité de données stockées dans le cache ainsi que les paramètres de démarrage par défaut.
- Sélectionnez Désinstaller.
Vous pouvez télécharger à nouveau Dashlane Authenticator dans le Google Play Store.