Vous pouvez enregistrer toutes vos données en toute sécurité en les exportant vers un fichier DASH. Les fichiers DASH sont chiffrés, de sorte que personne ne peut les lire sans le mot de passe que vous avez créé. Avec un fichier DASH, vous pouvez importer vos données dans un nouveau compte Dashlane ou dans un compte existant.
Remarque : les fichiers DASH sont propres à Dashlane et ne peuvent pas être utilisés avec d'autres applications de gestionnaire de mots de passe. Si vous essayez de déplacer vos données vers un autre gestionnaire de mots de passe, utilisez un fichier CSV.
Exporter vos données Dashlane vers un fichier CSV
Quand dois-je utiliser un fichier DASH ?
Les fichiers DASH sont utiles pour stocker vos données Dashlane en toute sécurité, afin que vous ou quelqu'un d'autre puissiez utiliser les données plus tard. Vous pouvez également utiliser les fichiers DASH pour déplacer vos données en toute sécurité entre des comptes Dashlane ou vers un nouveau compte Dashlane. Vous pourriez avoir besoin d'utiliser un fichier DASH dans l'une de ces situations :
Récupérer un compte Dashlane
Dashlane ne stocke jamais ni ne partage votre mot de passe Maître. Donc, nous ne pouvons pas vous communiquer votre mot de passe Maître si vous l'oubliez. Pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données, nous n'avons pas de processus traditionnel de « réinitialistion de mot de passe » comme d'autres applications. Si vous avez oublié votre mot de passe Maître, vous devrez peut-être réinitialiser votre compte, ce qui efface toutes les données que vous avez enregistrées dans Dashlane.
Si vous oubliez votre mot de passe Maître, n'avez pas activé de méthode de récupération et devez réinitialiser votre compte, vous pouvez restaurer vos données si vous les avez sauvegardées sur un fichier DASH. Si vous souhaitez avoir la possibilité de restaurer vos données Dashlane de cette manière, effectuez des sauvegardes régulières de vos données vers un fichier DASH et conservez le mot de passe pour ouvrir le fichier dans un endroit sûr.
Sauvegarder vos données sur un fichier DASH
Importer le fichier DASH après la réinitialisation de votre compte
Récupération de compte pour Dashlane
Procédure à suivre si vous avez oublié votre mot de passe Maître et que vous n'avez pas sauvegardé vos données
Déplacer des données vers un autre compte Dashlane
Vous pouvez utiliser un fichier DASH pour déplacer toutes vos données d'un compte Dashlane à un autre.
- Exporter vos données dans un fichier DASH
- Créez votre nouveau compte Dashlane si vous ne l'avez pas déjà fait. Ouvrez l'extension Dashlane ou l'application mobile et sélectionnez Créer un compte.
- Importer le fichier DASH vers votre nouveau compte Dashlane
Modifier votre e-mail de connexion Dashlane
Lorsque vous créez un compte Dashlane, vous choisissez une adresse e-mail de connexion, également appelée identifiant Dashlane. Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas modifier l'e-mail de connexion que vous utilisez pour accéder à votre compte. Si vous avez besoin d'utiliser un e-mail de connexion différent avec Dashlane, vous pouvez déplacer votre compte à l'aide d'un fichier DASH.
- Exporter vos données dans un fichier DASH
- Créez un nouveau compte Dashlane avec l'e-mail de connexion souhaité. Ouvrez l'extension Dashlane ou l'application mobile et sélectionnez Créer un compte.
- Importer le fichier DASH vers votre nouveau compte Dashlane
Si vous n'avez pas besoin de modifier votre e-mail de connexion, mais que vous souhaitez modifier l'endroit où vous recevez des notifications de la part de Dashlane, vous pouvez choisir une nouvelle adresse e-mail de contact à tout moment.
Partage vos données Dashlane avec une personne fiable pour les cas d'urgence
Avec les fichiers DASH, vous pouvez partager en toute sécurité des identifiants et des données personnelles avec un ami de confiance ou un membre de votre famille dans des situations d'urgence. Vous devrez sauvegarder vos données régulièrement et prendre quelques mesures de précaution à l'avance pour partager le fichier.
Étapes pour se préparer au partage de vos données en cas d'urgence
Sauvegarder vos données Dashlane dans un fichier DASH sécurisé
Vous pouvez exporter des fichiers DASH uniquement depuis les applications Web et Android. Vous ne pouvez pas exporter de fichiers DASH à l'aide des applications iOS (Apple) ou macOS. Si vous avez des appareils Apple, utilisez l'application Web dans un navigateur comme Chrome ou Firefox pour exporter vos données.
Exportation vers un fichier DASH dans l'application Web
Important : si vous êtes membre d'un forfait Dashlane Starter, Team ou Business, il se peut que l'administrateur de votre forfait ait limité votre capacité à exporter la totalité ou certains des identifiants. Contactez l'administrateur de votre forfait.
Si vous êtes un administrateur de forfait, vous pouvez autoriser toutes les exportations en accédant à la console d'administration et en sélectionnant Paramètres, puis Politiques. Si votre forfait dispose de la fonctionnalité Espaces, désactivez l'option Révoquer les éléments de l'entreprise pour les utilisateurs supprimés. Si votre forfait n'est pas doté de la fonctionnalité Espaces, activez l'option Autoriser l'exportation.
- Dans le menu Mon compte, sélectionnez Paramètres, puis Exporter les données.
- Saisissez votre mot de passe Maître et sélectionnez Déverrouiller.
- Sélectionnez Exporter au format DASH. Si vous utilisez Dashlane au travail et que l'administrateur de votre forfait a activé le Smart Space Management, un message s'affiche vous demandant de déplacer des éléments personnels de votre espace professionnel vers votre espace personnel. Déplacez tous les éléments personnels vers votre espace personnel et sélectionnez Continuer.
- Créez un nouveau mot de passe spécifique pour l'exportation de votre fichier DASH. Ce mot de passe doit être différent de votre mot de passe Maître Dashlane. Veillez à bien vous en souvenir, Vous aurez besoin de ce mot de passe pour accéder à votre fichier DASH.
- Sélectionnez Exporter les données.
Dashlane télécharge le fichier DASH dans le dossier « Téléchargements » de votre ordinateur ou dans votre emplacement de téléchargement par défaut. L'exportation DASH comprendra les identifiants, les jetons de double authentification et les notes sécurisées. Les mots de passe partagés avec des droits limités et les pièces jointes des notes sécurisées ne sont pas inclus dans les exportations DASH. Si vous avez des fichiers joints à des notes sécurisées, vous pouvez télécharger vos notes sécurisées.
Exporter vers un fichier DASH dans l'application Android
Important : si vous êtes membre d'un forfait Dashlane Starter, Team ou Business, il se peut que l'administrateur de votre forfait ait limité votre capacité à exporter la totalité ou certains des identifiants. Contactez l'administrateur de votre forfait.
Si vous êtes un administrateur de forfait, vous pouvez autoriser toutes les exportations en accédant à la console d'administration et en sélectionnant Paramètres, puis Politiques. Si votre forfait dispose de la fonctionnalité Espaces, désactivez l'option Révoquer les éléments de l'entreprise pour les utilisateurs supprimés. Si votre forfait n'est pas doté de la fonctionnalité Espaces, activez l'option Autoriser l'exportation.
- Sélectionnez l'icône Plus, représentée par trois lignes horizontales.
- Dans le menu Préférences, sélectionnez Général, puis Exporter vos données. Si vous utilisez Dashlane au travail et que l'administrateur de votre forfait a activé le Smart Space Management, un message s'affiche vous demandant de déplacer des éléments personnels de votre espace professionnel vers votre espace personnel. Déplacez tous les éléments personnels vers votre espace personnel et sélectionnez Continuer.
- Saisissez votre mot de passe Maître et sélectionnez Déverrouiller.
- Créez un mot de passe spécifique pour l'exportation de votre fichier DASH. Ce mot de passe doit être différent de votre mot de passe Maître Dashlane. Veillez à bien vous en souvenir, car vous en aurez besoin pour pouvoir l'utiliser par la suite.
- Sélectionnez CHIFFRER ET EXPORTER.
Dashlane télécharge le fichier DASH dans le dossier « Téléchargements » de votre téléphone. Votre exportation DASH comprendra les identifiants, les jetons de double authentification et des notes sécurisées. Les mots de passe partagés avec des droits limités et les pièces jointes des notes sécurisées ne sont pas inclus dans les exportations DASH. Si vous avez des fichiers joints à des notes sécurisées, vous pouvez télécharger vos notes sécurisées.
Après l'exportation, vous pouvez enregistrer votre fichier DASH sur votre appareil. Le fichier est chiffré et protégé par le mot de passe que vous avez créé. Donc, vos données sont sécurisées lorsqu'elles sont stockées dans un fichier DASH. Si vous apportez des modifications dans Dashlane, exportez un nouveau fichier pour maintenir à jour vos données stockées. Chaque fois que vous souhaitez utiliser le fichier DASH, vous pouvez l'importer vers un nouveau compte Dashlane ou existant.
Importer un fichier DASH
Vous pouvez importer des données avec un fichier DASH en utilisant l'application Web ou les applications mobiles Android ou iOS (Apple). Pour l'instant, vous ne pouvez pas importer de données en utilisant l'appli pour macOS.
Sélectionnez l'application que vous utilisez.
Importer un fichier DASH dans l'application Web
- Dans le menu Mon compte, sélectionnez Paramètres, puis Importer les données.
- Sélectionner la sauvegarde Dashlane (DASH) comme la source. Puis sélectionnez Démarrer.
- Faites glisser le fichier de votre ordinateur vers l'espace prévu à cet effet, ou sélectionnez Parcourir les fichiers de votre ordinateur pour rechercher le fichier sur votre bureau. Une fois le fichier téléchargé, sélectionnez Suivant.
- Saisissez le mot de passe choisi lorsque vous avez exporté le fichier DASH et sélectionnez Déverrouiller. Nous importons les données automatiquement dans votre compte.
Importer un fichier DASH dans l'application Android
- Depuis le menu Accueil, sélectionnez + AJOUTER UN ÉLÉMENT, puis Identifiants.
- Sélectionnez Vous souhaitez importer plusieurs mots de passe ? Ensuite, sélectionnez Dans un fichier sauvegarde chiffré.
- Trouvez le fichier sur votre appareil et sélectionnez Terminé.
- Saisissez le mot de passe choisi lorsque vous avez exporté le fichier DASH et sélectionnez DÉVERROUILLER ET RESTAURER.
Importer un fichier DASH dans l'application iOS
- Dans le menu Paramètres, sélectionnez Général.
- Sélectionnez Restaurer votre coffre-fort.
- Ouvrez iCloud Drive et sélectionnez le fichier que vous souhaitez importer. Sélectionnez Déverrouiller.
- Saisissez le mot de passe choisi lorsque vous avez exporté le fichier DASH et sélectionnez Importer les éléments sélectionnés.
Conseil : si votre mot de passe n'ouvre pas le fichier DASH, assurez-vous que vous utilisez le mot de passe que vous avez créé lors de l'exportation du fichier DASH et non le mot de passe Maître de votre compte Dashlane. Si vous avez oublié le mot de passe de votre fichier DASH, recommencez la procédure d'exportation.