Wenn Sie Probleme mit Ihrer Dashlane-Browser-Erweiterung in einem Browser haben und ein graues Dashlane-D haben, versuchen Sie diese Schritte, um das Problem zu beheben:

• Wenn Sie die Dashlane Web-App auf Ihrem Computer verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version Ihres Browsers haben. Die neueste Version enthält in der Regel neue Funktionen und Verbesserungen, daher kann ein Update manchmal helfen, Probleme zu beheben, die bei der Verwendung unserer Anwendung mit älteren Browserversionen auftreten.

  Siehe Schritte zum Aktualisieren dieser Browser:

  Google Chrome | Microsoft Edge | Firefox | Safari

• Schließen Sie Ihren Browser und öffnen Sie ihn dann erneut.

• Deaktivieren Sie die Erweiterung, aktivieren Sie die Erweiterung dann wieder und aktualisieren Sie Ihren Browser. Siehe Anweisungen zum Deaktivieren Ihrer Erweiterung in diesen Browsern:

  Firefox | Safari | Microsoft Edge | Chrome

• Entfernen Sie die Erweiterung und installieren Sie sie dann erneut:

  Deinstallieren Sie die Dashlane-Browser-Erweiterung
  Installieren Sie die Dashlane-Browser-Erweiterung neu