Wenn Logins oder andere Elemente in einer Anwendung erscheinen, aber in einer anderen fehlen, sind Sie möglicherweise nicht mit demselben Konto an beiden Orten angemeldet. Dieser Artikel erklärt, wie Sie überprüfen können, mit welchem Konto Sie in den verschiedenen Dashlane-Anwendungen angemeldet sind.
Hinweis: Wenn Sie sicher sind, dass Sie in allen Ihren Anwendungen mit demselben Konto angemeldet sind, haben Sie wahrscheinlich ein Problem mit der Synchronisierung Ihrer Daten.
Probleme mit der Synchronisierung Ihrer Daten lösen
Überprüfen Sie das Konto, mit dem Sie in der Web-App angemeldet sind
- Wählen Sie das Dashlane D in Ihrer Browser-Symbolleiste, um die Erweiterung zu öffnen.
- Wählen Sie im Pop-up Mehr in der Symbolleiste.
- Ihre Login-E-Mail erscheint unterhalb der Symbolleiste.
Sie sehen das Dashlane D nicht? Finden Sie die Dashlane-Erweiterung
Überprüfen Sie das Konto, mit dem Sie in der Android-Anwendung angemeldet sind
In der Dashlane-Anwendung wählen Sie die drei parallelen Linien, um das Seitenmenü zu öffnen. Ihre Login-E-Mail-Adresse erscheint oben im Seitenmenü.
Überprüfen Sie das Konto, mit dem Sie auf Apple-Geräten angemeldet sind
Sie können überprüfen, mit welchem Konto Sie in den Dashlane iPhone, iPad oder macOS Anwendungen angemeldet sind.
Wenn Sie die Dashlane iPhone-Anwendung verwenden, gehen Sie zu Einstellungen in der Dashlane-Anwendung. Ihre Login-E-Mail-Adresse erscheint am unteren Rand des Einstellungen-Bildschirms über Ihrer Versionsnummer.
Wenn Sie die Dashlane macOS- oder iPad-Anwendung verwenden, wählen Sie das Zahnrad-Symbol über dem linken Menü in der Dashlane-Anwendung. Ihre Login-E-Mail-Adresse erscheint am unteren Rand des Einstellungen-Pop-ups über Ihrer Versionsnummer.
Nächste Schritte
Wenn Sie auf allen Geräten mit demselben Konto angemeldet sind und immer noch unterschiedliche Daten auf verschiedenen Geräten haben, haben Sie möglicherweise ein Problem mit der Synchronisierung.