Wenn Sie bemerken, dass Daten in einer Ihrer Dashlane-Anwendungen fehlen, aber nicht in den anderen, haben Sie möglicherweise ein Problem mit der Synchronisierung Ihrer Daten. Befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu lösen.

1. Wenn Sie es noch nicht getan haben, stellen Sie sicher, dass Sie mit demselben Dashlane-Konto auf all Ihren Geräten angemeldet sind.

   Überprüfen Sie, mit welchem Dashlane-Konto Sie angemeldet sind

2. Melden Sie sich auf allen Geräten ab und wieder an, von denen Sie glauben, dass sie betroffen sein könnten. Das Ab- und Anmelden kann die meisten Synchronisierungsprobleme beheben.

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   Warnung! Wenn Sie ein passwortloses Konto haben, stellen Sie sicher, dass Sie auf mindestens einem anderen Gerät angemeldet sind oder Zugang zu einem Kontowiederherstellungsschlüssel haben, bevor Sie sich abmelden. Andernfalls könnten Sie den Zugang zu Ihren Daten verlieren. Sie können auch versuchen, Ihren Browser zu schließen und wieder zu öffnen, anstatt sich abzumelden.
   Was passiert, wenn ich auf allen Geräten von meinem passwortlosen Konto abgemeldet bin?

   Hinweis: In der Dashlane Web-App können Sie Jetzt synchronisieren auswählen, um Ihre Daten sofort zu synchronisieren. Die macOS-Anwendung, die iPhone-Anwendung und die Android-Anwendung haben diese Schaltfläche nicht. Aber Sie können die Anwendungen schließen und wieder öffnen, um sofort auf diesen Geräten zu synchronisieren.
   Lassen Sie Dashlane sofort synchronisieren

3. Wenn das Ab- und Anmelden Ihr Problem nicht behebt, können Sie Schritte unternehmen, um herauszufinden, welches Gerät das Problem verursacht. Entfernen Sie dieses Gerät aus der Liste der Geräte, die Sie zu Dashlane hinzugefügt haben. Melden Sie sich dann erneut auf dem Gerät an.

   Finden Sie heraus, welches Gerät das Synchronisierungsproblem hat
   Synchronisierte Geräte entfernen
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