Dashlane funktioniert möglicherweise nicht in China aufgrund der chinesischen Datenschutzgesetze.

Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, die "Etwas ist schief gelaufen" ähnelt, versuchen Sie diese Schritte, um das Problem zu lösen.

1. Aktualisieren Sie Ihre Dashlane-Anwendung. Wir deaktivieren ältere Versionen unserer Anwendungen.

   Aktualisieren Sie Ihre Dashlane-Anwendung

   Überprüfen Sie die Mindestanforderungen für Dashlane

2. Wenn Sie Mitglied eines Geschäftstarifs sind, fragen Sie Ihren Tarif-Administrator, ob der Tarif eingefroren wurde. Wenn der Tarif eingefroren ist, können Sie sich nicht anmelden, bis er vom Administrator aufgetaut wurde.
   

   Mehr über eingefrorene Geschäftstarife

3. Wenn Sie weiterhin den Fehler erhalten, versuchen Sie, Dashlane zu deinstallieren und erneut zu installieren:

   • Deinstallieren Sie Ihre Dashlane-Anwendung

     Warnung! Wenn Sie ein passwortloses Konto haben, stellen Sie sicher, dass Sie auf mindestens einem anderen Gerät angemeldet sind oder Zugang zu einem Kontowiederherstellungsschlüssel haben, bevor Sie deinstallieren. Andernfalls könnten Sie den Zugang zu Ihren Daten verlieren.
     Was passiert, wenn ich auf allen Geräten von meinem passwortlosen Konto abgemeldet bin?

   • Installieren Sie Ihre Dashlane-Anwendung erneut:

     Web-Erweiterung   |  Android-Anwendung   |  Apple-Anwendungen für iPhones, iPads und Mac-Computer

Andere Fehlermeldungen

Sehen Sie sich diese Artikel für Informationen zu anderen Fehlermeldungen an:

• Ich erhalte eine Fehlermeldung "Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung"
• Ich erhalte eine Nachricht, die besagt, dass mein Tarif nur ein Gerät unterstützt
• Ich erhalte eine Nachricht, die besagt "Version nicht unterstützt"
• Ich erhalte eine Fehlermeldung "Ungültige E-Mail-Adresse" nach dem Versuch, mich bei Dashlane anzumelden