Ich kann Dashlane nicht mit meinem Gesicht, Fingerabdruck oder meiner PIN entsperren

Abhängig von Ihren Einstellungen und Ihrem Gerät können Sie Dashlane mit Ihrem Gesicht, Fingerabdruck oder Sicherheitsschlüssel entsperren. Sie können auch eine PIN verwenden – allein oder als Sicherung für Face ID oder Touch ID.

Wenn eine Entsperrmethode nicht funktioniert, aktualisieren Sie Dashlane auf die neueste Version.

Dashlane aktualisieren

Wenn eine dieser Entsperrmethoden nicht funktioniert, setzen Sie sie zurück.

1. Deaktivieren Sie die Funktion, wo Sie Dashlane verwenden.

   Entsperren mit Gesichtserkennung oder Fingerabdruck deaktivieren
   Entsperren mit PIN deaktivieren

2. Deaktivieren Sie die Funktion in den Einstellungen Ihres Computers oder mobilen Geräts.
3. Starten Sie Ihr Gerät neu.
4. Aktivieren Sie die Funktion wieder in den Einstellungen Ihres Geräts.

5. Aktivieren Sie die Funktion in Ihren Dashlane-Einstellungen erneut.

   Entsperren mit Gesichtserkennung oder Fingerabdruck aktivieren
   Entsperren mit PIN aktivieren

Wenn eine Entsperrmethode immer noch nicht funktioniert, verwenden Sie stattdessen Ihr Master-Passwort. Wenn wir nach Ihrem Gesicht, Fingerabdruck oder Ihrer PIN fragen, wählen Sie Master-Passwort verwenden.