Wenn Sie ein Konto erstellen, müssen Sie einige Schritte durchführen, darunter die Einrichtung eines Master-Passworts oder einer PIN für die passwortlose Anmeldung. Manchmal bezahlen Kunden ihr Abonnement, geben ihre E-Mail-Adresse ein und merken nicht, dass noch weitere Schritte erforderlich sind.
Wenn Sie Ihre Konto-Einrichtung nicht abgeschlossen haben und versuchen, sich anzumelden, wird Ihnen die Fehlermeldung „Ungültige E-Mail-Adresse" angezeigt, obwohl Sie Ihre E-Mail-Adresse hinzugefügt haben. Teilweise erstellte Konten sind in unserem System vorhanden, werden jedoch ohne ein Master-Passwort oder eine PIN nicht vollständig eingerichtet. Wenn Sie Ihre Konto-Einrichtung nicht abgeschlossen haben, können Sie diese jederzeit vervollständigen und Ihr Master-Passwort oder Ihre PIN erstellen.
Die Fehlermeldung „Ungültige E-Mail-Adresse" kann in folgenden Szenarien auftreten:
- Sie haben ein Abonnement abgeschlossen und versuchen, sich anzumelden, bevor Sie die Kontoerstellung abgeschlossen haben
- Sie haben Ihr Konto zurückgesetzt und es noch nicht neu erstellt
- Sie haben möglicherweise eine falsche E-Mail-Adresse als Ihre Dashlane ID eingegeben
Einrichtung Ihres Kontos abschließen
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Wenn Sie die Dashlane Browser-Erweiterung bereits installiert haben, wählen Sie das Dashlane-Symbol D in Ihrer Browser-Symbolleiste und wählen Sie Konto erstellen. Sie können auch die Dashlane-Website aufrufen, Anmelden auswählen und dann Konto erstellen.
- Geben Sie dieselbe E-Mail-Adresse ein, die Sie beim Bezahlen Ihres Abonnements verwendet haben.
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Wählen Sie, wie Sie Ihr Konto schützen möchten.
- Je nachdem, wo Sie begonnen haben, öffnet sich Ihr Tresor oder die Seite Erste Schritte. Ihr Dashlane-Konto ist einsatzbereit.
Befürchten Sie, Ihr Master-Passwort zu vergessen?
Sie können eine oder mehrere der für Sie verfügbaren Wiederherstellungsoptionen aktivieren, wie den Kontowiederherstellungsschlüssel, die Biometrisches Wiederherstellung und die von Administratoren unterstützte Wiederherstellung. Wenn Sie dann Ihr Master-Passwort vergessen, können Sie wieder Zugang erhalten und Ihr Master-Passwort zurücksetzen.
Nächste Schritte
Jetzt können Sie Logins hinzufügen, Persönliche Daten speichern und das automatische Ausfüllen verwenden.
- Erste Schritte mit der Dashlane Web-App und der Dashlane Browser-Erweiterung
- Erste Schritte mit Dashlane für Android
- Erste Schritte mit Dashlane für iPhone und iPad
- Ihre Daten mit Dashlane automatisch ausfüllen
Benötigen Sie noch Hilfe?
Wenn Sie Hilfe beim Anmelden benötigen, wählen Sie Chat unten rechts auf dieser Seite.
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