Wenn Sie ein Konto erstellen, müssen Sie einige Schritte ausführen, darunter das Erstellen eines Master-Passworts oder einer PIN für die passwortlose Anmeldung. Manchmal bezahlen Kunden ihr Abonnement und geben ihre E-Mail-Adresse ein, ohne zu merken, dass weitere Schritte erforderlich sind.
Wenn Sie die Einrichtung Ihres Kontos nicht abgeschlossen haben und versuchen, sich anzumelden, erhalten Sie die Fehlermeldung: „Ungültige E-Mail-Adresse", obwohl Sie Ihre E-Mail-Adresse hinzugefügt haben. Obwohl teilweise erstellte Konten in unserem System vorhanden sind, sind sie ohne ein Master-Passwort oder eine PIN für die passwortlose Anmeldung nicht vollständig eingerichtet. Wenn Sie die Einrichtung Ihres Kontos nicht abgeschlossen haben, können Sie dies jederzeit nachholen und Ihr Master-Passwort oder Ihre PIN erstellen.
Die Fehlermeldung „Ungültige E-Mail-Adresse" kann in folgenden Szenarien auftreten:
- Sie haben ein Abonnement abgeschlossen und versuchen, sich anzumelden, ohne die Kontoerstellung abzuschließen
- Sie haben Ihr Konto zurückgesetzt und es noch nicht neu erstellt
- Sie verwenden möglicherweise eine falsche E-Mail-Adresse als Dashlane ID
Einrichtung Ihres Kontos abschließen
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Wenn Sie die Dashlane Browser-Erweiterung bereits installiert haben, wählen Sie das Dashlane-Symbol D in Ihrer Browser-Symbolleiste und wählen Sie Konto erstellen. Sie können auch die Dashlane-Website aufrufen, Anmelden auswählen und dann Konto erstellen.
- Geben Sie dieselbe E-Mail-Adresse ein, die Sie beim Bezahlen Ihres Abonnements verwendet haben.
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Ein starkes Master-Passwort erstellen
oder
Ein passwortloses Dashlane-Konto erstellen
- Je nachdem, wo Sie begonnen haben, öffnet sich Ihr Tresor oder die Seite Erste Schritte. Ihr Dashlane-Konto ist einsatzbereit.
Befürchten Sie, Ihr Master-Passwort zu vergessen?
Sie können eine oder mehrere der für Sie verfügbaren Wiederherstellungsoptionen aktivieren, wie den Kontowiederherstellungsschlüssel, Biometrisches Wiederherstellung und die von Administratoren unterstützte Wiederherstellung. Wenn Sie dann Ihr Master-Passwort vergessen, können Sie wieder Zugang erhalten und Ihr Master-Passwort zurücksetzen.
Nächste Schritte
Beginnen Sie damit, Logins hinzuzufügen, Persönliche Daten zu speichern und das automatische Ausfüllen zu nutzen.
- Erste Schritte mit der Dashlane Web-App und der Dashlane Browser-Erweiterung
- Erste Schritte mit Dashlane für Android
- Erste Schritte mit Dashlane für iPhone und iPad
- Ihre Daten mit Dashlane automatisch ausfüllen
Benötigen Sie noch Hilfe?
Wenn Sie Hilfe bei der Anmeldung benötigen, wählen Sie Mit dem Chatbot chatten unten rechts auf dieser Seite.
Wenn Sie einen privaten Tarif wie Premium oder Friends & Family abonniert haben oder Mitglied eines Geschäftstarifs sind, können Sie eine Anfrage an unseren Kundendienst stellen.