Wenn Sie ein Konto erstellen, müssen Sie einige Schritte abschließen, einschließlich der Erstellung eines Master-Passworts oder einer PIN für die passwortlose Anmeldung. Manchmal bezahlen Kunden ihr Abonnement und geben ihre E-Mail-Adresse ein, ohne zu bemerken, dass weitere Schritte erforderlich sind.
Wenn Sie die Einrichtung Ihres Kontos nicht abgeschlossen haben und versuchen, sich anzumelden, erhalten Sie die Fehlermeldung: „Ungültige E-Mail-Adresse“, obwohl Sie Ihre E-Mail-Adresse hinzugefügt haben. Obwohl teilweise erstellte Konten in unserem System existieren, sind sie ohne ein Master-Passwort oder eine PIN für die passwortlose Anmeldung nicht vollständig eingerichtet. Wenn Sie die Einrichtung Ihres Kontos nicht abgeschlossen haben, können Sie diese jederzeit abschließen und Ihr Master-Passwort oder Ihre PIN erstellen.
Die Fehlermeldung „Ungültige E-Mail-Adresse“ kann in folgenden Szenarien auftreten:
- Sie haben ein Abonnement abgeschlossen und versuchen, sich anzumelden, ohne die Kontoerstellung abzuschließen
- Sie haben Ihr Konto zurückgesetzt und Ihr Konto noch nicht neu erstellt
- Möglicherweise verwenden Sie eine falsche E-Mail-Adresse als Dashlane ID
Schließen Sie die Einrichtung Ihres Kontos ab
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Wenn Sie die Dashlane-Browser-Erweiterung bereits installiert haben, wählen Sie in Ihrer Browser-Symbolleiste das Dashlane-D-Symbol aus und wählen Sie Konto erstellen aus. Sie können auch zur Dashlane-Website gehen, Anmelden auswählen und dann Konto erstellen.
- Geben Sie dieselbe E-Mail-Adresse ein, die Sie beim Bezahlen Ihres Abonnements verwendet haben.
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Erstellen Sie ein starkes Master-Passwort
oder
Erstellen Sie ein passwortloses Dashlane-Konto
- Je nachdem, wo Sie begonnen haben, öffnet sich Ihr Tresor oder die Seite Erste Schritte. Ihr Dashlane-Konto ist einsatzbereit.
Sorgen Sie sich, dass Sie Ihr Master-Passwort vergessen könnten?
Sie können eine oder mehrere der verfügbaren Wiederherstellungsoptionen aktivieren, wie den Kontowiederherstellungsschlüssel, Biometrisches Wiederherstellung und von Administratoren unterstützte Wiederherstellung. Wenn Sie dann Ihr Master-Passwort vergessen, können Sie wieder Zugriff erhalten und Ihr Master-Passwort zurücksetzen.
Nächste Schritte
Beginnen Sie damit, Logins hinzuzufügen, Persönliche Daten zu speichern und Autovervollständigen zu verwenden.
- Erste Schritte mit der Dashlane-Web-App und der Dashlane-Browser-Erweiterung
- Erste Schritte mit Dashlane für Android
- Erste Schritte mit Dashlane für iPhone und iPad
- Autovervollständigen Ihrer Daten mit Dashlane
Benötigen Sie noch Hilfe?
Wenn Sie Hilfe beim Anmelden benötigen, wählen Sie Mit dem Chatbot chatten unten rechts auf dieser Seite.
Wenn Sie einen Persönlichen Tarif wie Premium oder Friends & Family abonniert haben oder Mitglied eines Geschäftstarifs sind, können Sie darum bitten, unseren Kundendienst zu kontaktieren.