Wenn Sie Ihre Daten an ein neues Konto übertragen oder Ihr bestehendes Konto zurücksetzen möchten, sollten Sie zunächst ein Backup Ihrer Daten erstellen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre Daten exportieren und sie aus einem Backup wiederherstellen können. Beachten Sie bitte, dass Sie nicht auswählen können, welche Datensätze exportiert werden sollen. Ein Export umfasst all Ihre Daten.
Daten-Backup erstellen
Sie können eine sichere Backup-Datei auf folgenden Plattformen erstellen und exportieren:
Derzeit können Sie sichere Backups nicht über die neue Dashlane-Anwendung für Safari-Nutzer oder die iOS-Anwendung erstellen und exportieren.
Wenn Sie Ihre Daten ausdrucken möchten, können Sie sie unter Windows und macOS im Excel- oder CSV-Format exportieren. Falls Sie die Daten ausdrucken, sollten Sie die Dokumente auf jeden Fall an einem sicheren Ort aufbewahren.
Hinweis für Mitglieder im Business-Tarif:
- Benutzer eines Dashlane-Business-Tarifs mit Single Sign-On (SSO) können Backups nur über die Web-App oder ein Android-Gerät durchführen. Da Sie kein Master-Passwort haben, werden Sie in diesem Fall aufgefordert, sich per SSO oder Biometriefunktion (auf Android) zu authentifizieren, wenn Sie zuvor die Funktion Biometrisches Entsperren aktiviert haben.
- Wenn Ihr Konto mit einem Business-Tarif verknüpft ist, für den Smart Space Management aktiviert ist, exportiert Dashlane keine erzwungenen Elemente aus dem Unternehmensbereich. Wir empfehlen Ihnen, sich vor dem Zurücksetzen Ihres Kontos mit Ihrem Administrator abzusprechen.
Exportieren aus der Web-App
Voraussetzungen
Um diese Funktion nutzen zu können, müssen Sie Version 6.2134.1 oder höher der Dashlane-Erweiterung verwenden.
Diese Funktion ist mit den folgenden Browsern kompatibel:
So exportieren Sie aus der Web-App
- Öffnen Sie die Web-App von Dashlane.
- Gehen Sie in der unteren linken Ecke der Seite auf Mein Konto und wählen Sie Daten exportieren.
- Geben Sie, falls erforderlich, Ihr Master-Passwort ein und klicken Sie auf Entsperren, um auf Ihre sicheren Daten zuzugreifen.
- Klicken Sie im sicheren Dashlane-Archiv auf In DASH-Datei exportieren.
- Erstellen Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden, ein eindeutiges Passwort zur Verschlüsselung dieser Datei. Dieses Passwort müssen Sie sich unbedingt merken, da es beim späteren Importieren der Datei benötigt wird.
- Bestätigen Sie Ihr Passwort und klicken Sie auf Daten exportieren, um eine verschlüsselte DASH-Datei Ihrer Daten herunterzuladen.
Hinweis: Wenn Sie ein Business-Konto verwenden, werden bei diesem Vorgang nur die in Ihrem privaten Bereich gespeicherten Daten exportiert. Daten, die in Ihrem Firmenspeicher gespeichert sind, werden nicht exportiert, auch wenn der Administrator Ihres Kontos nicht zwingend festgelegt hat, dass diese dort gespeichert werden.
Exportieren aus der Desktop-Anwendung für Windows
- Öffnen Sie die Desktop-Anwendung von Dashlane und melden Sie sich an.
- Wählen Sie im obersten Menü Datei > Daten exportieren > Sicheres Dashlane-Archiv.
- Geben Sie Ihr Master-Passwort ein (falls erforderlich).
- Speichern Sie die Datei an einem sicheren Ort.
Exportieren aus der Desktop-Anwendung Dashlane – Legacy für macOS
Hinweis: Wenn Sie die neue Dashlane-Anwendung für Safari verwenden, exportieren Sie Ihre Daten bitte über die Web-App.
- Öffnen Sie die Desktop-Anwendung Dashlane – Legacy und melden Sie sich an.
- Wählen Sie im obersten Menü Datei > Exportieren > Sicheres Dashlane-Archiv (oder drücken Sie ⌘ + ⇧ + S).
- Geben Sie Ihr Master-Passwort ein (falls erforderlich).
- Speichern Sie die Datei an einem sicheren Ort.
Exportieren aus der Android-Anwendung
- Starten Sie Dashlane und melden Sie sich an.
- Wählen Sie in der Menüleiste auf der linken Seite Einstellungen > Allgemein > Tresor exportieren.
- Authentifizieren Sie sich mit Ihrem Master-Passwort und wählen Sie dann ein Passwort, mit dem das Backup verschlüsselt werden soll. Beachten Sie, dass Sie dieses Passwort künftig zur Entschlüsselung der Datei benötigen!
- Speichern Sie die Datei an einem sicheren Ort.
Ihre Daten aus einem Backup wiederherstellen
Sie können Ihre Daten auf folgenden Plattformen aus einer sicheren Backup-Datei importieren und wiederherstellen:
Derzeit können Sie sichere Backups nicht über die Web-App, die neue Dashlane-Anwendung für Safari-Nutzer oder die iOS-Anwendung importieren. In unserer neuen Web-App ist diese Funktion zwar aktuell noch nicht verfügbar, dies wird jedoch in Kürze der Fall sein. Lesen Sie mehr über die neuen Funktionen der Web-App.
Hinweis: Die beschriebenen Schritte für Windows und macOS beziehen sich auf unsere Desktop-Anwendungen. Wenn Sie die Desktop-Anwendung nicht installiert haben und die Import-Funktion auf einem Computer verwenden möchten, laden Sie bitte die Desktop-Anwendung herunter.
Bitte beachten Sie beim Importieren einer Backup-Datei Folgendes:
- Sie können den Namen der Exportdatei ändern und diese an einen beliebigen Ort verschieben, an dem Sie Ihre Daten wiederherstellen möchten.
- Während des Vorgangs werden alle Daten importiert, die zum Zeitpunkt der Backup-Erstellung in Ihrem Konto gespeichert waren. Bislang besteht keine Möglichkeit, einzelne Datensätze für den Import auszuwählen.
- Wir empfehlen Ihnen, Ihre Backup-Datei auf einem neuen, leeren Konto wiederherzustellen. Andernfalls könnte es zu Duplikaten kommen. Wenn Sie Ihr Konto zurücksetzen möchten, bevor Sie eine Backup-Datei importieren, befolgen Sie bitte die hier aufgeführten Anweisungen für Benutzer, die ihr Master-Passwort vergessen haben.
Importieren aus der Desktop-Anwendung für Windows
- Öffnen Sie die Desktop-Anwendung von Dashlane und melden Sie sich an.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto keine Daten enthält, die auch in Ihrer Backup-Datei enthalten sind, um doppelte Einträge zu vermeiden.
- Wählen Sie im obersten Menü Datei > Daten importieren > Sicheres Dashlane-Archiv.
- Wählen Sie die Datei aus, die Sie zuvor exportiert haben.
- Geben Sie das Passwort ein, das Sie zum Verschlüsseln der Backup-Datei verwendet haben. Bei dem Passwort handelt es sich entweder um 1) das Master-Passwort für Ihr Dashlane-Konto zum Zeitpunkt des Dateiexports (über die Desktop-Anwendung auf Windows oder macOS) oder 2) das Passwort, das Sie beim Exportieren der Datei erstellt haben (über die Web-App oder Android).
Importieren aus der Desktop-Anwendung Dashlane – Legacy für macOS
Hinweis: Wenn Sie die neue Dashlane-Anwendung für Safari verwenden und die Import-Funktion auf einem Computer nutzen möchten, laden Sie bitte die Desktop-Anwendung herunter.
- Öffnen Sie die Desktop-Anwendung Dashlane – Legacy und melden Sie sich an.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto keine Daten enthält, die auch in Ihrer Backup-Datei enthalten sind, um doppelte Einträge zu vermeiden.
- Wählen Sie im obersten Menü Datei > Importieren > Sicheres Dashlane-Archiv (oder drücken Sie ⌘ + ⇧ + O).
- Wählen Sie die Datei aus, die Sie zuvor exportiert haben.
- Geben Sie das Passwort ein, das Sie zum Verschlüsseln der Backup-Datei verwendet haben. Bei dem Passwort handelt es sich entweder um 1) das Master-Passwort für Ihr Dashlane-Konto zum Zeitpunkt des Dateiexports (über die Desktop-Anwendung auf Windows oder macOS) oder 2) das Passwort, das Sie beim Exportieren der Datei erstellt haben (über die Web-App oder Android).
Importieren aus der Android-Anwendung
- Starten Sie Dashlane und melden Sie sich an.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto keine Daten enthält, die auch in Ihrer Backup-Datei enthalten sind, um doppelte Einträge zu vermeiden.
- Wählen Sie in der Menüleiste auf der linken Seite eine der folgenden Optionen aus:
- Einstellungen > Allgemein > Tresor wiederherstellen
- Passwörter importieren > Von einer verschlüsselten Backup-Datei
- Wählen Sie die Datei aus, die Sie zuvor exportiert haben.
- Geben Sie das Passwort ein, das Sie zum Verschlüsseln der Backup-Datei verwendet haben.
