Dashlane funktioniert möglicherweise nicht in China aufgrund der chinesischen Datenschutzgesetze.
In Dashlane könnten Sie die Fehlermeldung erhalten: "Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung." Dashlane könnte Schwierigkeiten haben, sich mit unseren Servern zu verbinden. Oft gibt es etwas in dem Netzwerk, das Sie verwenden, das Dashlanes Fähigkeit zur Verbindung einschränkt.
Erfahren Sie Mehr über was Sie tun können, wenn Sie Ihre Verbindung bei der Arbeit oder zu Hause überprüfen müssen.
Bei der Arbeit oder im Firmennetzwerk
Wenn Sie oder Ihre Organisation Probleme beim Anmelden bei Dashlane haben, überprüfen Sie, ob eine Firewall-Whitelist vorhanden ist, die den Netzwerkzugriff auf bestimmte Websites oder Software einschränkt. Sie oder Ihr IT-Team können die Liste überprüfen und Ausnahmen für Ihre Firewall oder Ihren Proxy für Dashlane hinzufügen.
Zu Hause oder in einem privaten Netzwerk
Möglicherweise liegt ein Problem mit Ihrer Antivirensoftware vor. Die Software kann unsere TLS/SSL-Zertifikate blockieren oder löschen, die erforderlich sind, um eine sichere Verbindung zu unseren Servern herzustellen. Ohne diese Zertifikate kann die Dashlane-Browser-Erweiterung keine Verbindung zu unseren Servern herstellen.
Sie können versuchen, die Dashlane-Erweiterung und alle Funktionen Ihrer Antivirensoftware vorübergehend zu deaktivieren und dann Dashlane wieder zu aktivieren.