Dashlane funktioniert möglicherweise nicht in China aufgrund der chinesischen Datenschutzgesetze.
In Dashlane kann die Fehlermeldung "Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung" erscheinen. Dashlane könnte Schwierigkeiten haben, eine Verbindung zu unseren Servern herzustellen. Oftmals begrenzt etwas im Netzwerk, das Sie verwenden, Dashlanes Fähigkeit, sich zu verbinden.
Erfahren Sie mehr darüber, was Sie tun können, wenn Sie Ihre Verbindung bei der Arbeit oder zu Hause überprüfen müssen.
Bei der Arbeit oder in einem Firmennetzwerk
Wenn Sie oder Ihre Organisation Probleme beim Einloggen in Dashlane haben, überprüfen Sie, ob eine Firewall-Positivliste vorhanden ist, die den Netzwerkzugang auf bestimmte Websites oder Software beschränkt. Sie oder Ihr IT-Team können die Liste überprüfen und Ausnahmen für Dashlane zu Ihrer Firewall oder Ihrem Proxy hinzufügen.
Zu Hause oder in einem privaten Netzwerk
Möglicherweise haben Sie ein Problem mit Ihrer Antivirensoftware. Die Software kann unsere TLS/SSL-Zertifikate blockieren oder löschen, die erforderlich sind, um sicher mit unseren Servern zu verbinden. Ohne diese Zertifikate kann die Dashlane Smart Extension keine Verbindung zu unseren Servern herstellen.
Sie können versuchen, die Dashlane-Erweiterung und alle Funktionen Ihrer Antivirensoftware vorübergehend zu deaktivieren und dann Dashlane wieder zu aktivieren.