Dashlane deinstallieren

Unter macOS

Wenn Sie Dashlane über unsere Website installiert haben

Bitte folgen Sie dafür den folgenden drei Schritten:

1. Öffnen Sie Dashlane und klicken Sie in der Menüleiste auf Hilfe > Dashlane deinstallieren … Dadurch wird ein neues Fenster geöffnet.

• Wenn Sie dieses Menü bei sich nicht sehen, bedeutet das, dass Sie Dashlane über den Mac App Store und nicht über unsere Website installiert haben. Hier erfahren Sie, wie Sie die Version aus dem Mac App Store deinstallieren. Fahren Sie andernfalls mit den nächsten Schritten fort. 

2. Im Dialogfenster bestätigen Sie dann, dass Sie Dashlane deinstallieren möchten. Markieren Sie dort das Kästchen, wenn Sie möchten, dass all Ihre Dashlane-Daten von diesem Computer entfernt werden. Wenn Sie das Kästchen markieren, werden all Ihre Zugangsdaten und Passwörter, Sicheren Notizen und persönlichen Daten von diesem Computer entfernt.

Wenn Sie ein kostenloses Dashlane-Konto (ohne Sync) haben oder Sync deaktiviert ist, gehen mit der Deinstallation Ihre gesamten Daten unwiderruflich verloren.

• Klicken Sie hier, um mehr über den Export von Daten zu erfahren. Wenn Sie die Funktion Sync aktiviert haben (dazu ist ein Premium-Konto nötig), werden Ihre verschlüsselten Daten weiterhin sicher auf unseren Servern gespeichert und, wenn Sie Dashlane erneut installieren, wiederhergestellt.

3. Wenn Sie so weit sind, klicken Sie auf Deinstallieren.

Klicken Sie hier, wenn Sie Dashlane erneut von unserer Website herunterladen möchten.

Wenn Sie Dashlane über den Mac App Store installiert haben

Bitte folgen Sie dafür den folgenden fünf Schritten:

1. Schließen Sie alle offenen Browser.

2. Öffnen Sie Dashlane und klicken Sie in der Menüleiste auf Dashlane > Browser-Erweiterungen verwalten … Ein neues Fenster wird geöffnet.

3. Entfernen Sie die Markierungen an allen Browsern in diesem Fenster und klicken Sie auf Installieren. Dadurch wird die Dashlane-Erweiterung aus allen Browsern entfernt.

4. Öffnen Sie dann den Ordner Anwendungen auf Ihrem Computer und verschieben Sie Dashlane in den Papierkorb.

5. Starten Sie Ihren Computer neu, um sicherzugehen, dass alle Prozesse angehalten wurden. Leeren Sie dann den Papierkorb.

Wenn Sie ein kostenloses Dashlane-Konto (ohne Sync) haben oder Sync deaktiviert ist, gehen mit der Deinstallation Ihre gesamten Daten unwiderruflich verloren.

Klicken Sie hier, um mehr über den Export von Daten zu erfahren. Wenn Sie die Funktion Sync aktiviert haben (dazu ist ein Premium-Konto nötig), werden Ihre verschlüsselten Daten weiterhin sicher auf unseren Servern gespeichert und, wenn Sie Dashlane erneut installieren, wiederhergestellt.

Klicken Sie hier, wenn Sie Dashlane wieder aus dem Mac App Store herunterladen möchten.

Weitere Schritte für Safari und Chrome

Wenn Dashlane das erste Mal gestartet wird, werden Erweiterungen in Ihren Browsern installiert, damit Eingabefelder beim Surfen automatisch ausgefüllt werden können. Wenn Sie einfach nur die Anwendung deinstallieren, kann es sein, dass die Erweiterungen und einige andere Elemente auf Ihrem Computer verbleiben. Deshalb empfehlen wir das folgende Vorgehen zur vollständigen Entfernung von allem, was mit Dashlane auf Ihrem Computer zu tun hat.

Die Dashlane-Erweiterung aus Safari deinstallieren

Wenn Sie Dashlane in Safari verwendet haben, müssen Sie die Erweiterung eventuell manuell deinstallieren. Öffnen Sie dazu Safari und klicken Sie in der Menüleiste auf Safari > Einstellungen. Gehen Sie dann zum Bereich Erweiterungen. Markieren Sie dann in der Liste Dashlane und klicken Sie auf Deinstallieren.

Ich habe Dashlane deinstalliert, aber die Erweiterung wird weiterhin in Chrome angezeigt

Wenn sich die Erweiterung für Dashlane immer noch in Ihrer Chrome-Symbolleiste befindet, müssen Sie die Erweiterung unter Umständen manuell deinstallieren. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf das Dashlane-Symbol in Chrome > Aus Chrome entfernen > Entfernen.

Alternativ können Sie auch Chrome öffnen und über die Menüleiste zu Fenster > Erweiterungen gehen. Klicken Sie danach in der Liste neben Dashlane auf das Papierkorbsymbol.

Ich habe Dashlane deinstalliert oder Dashlane lässt sich nicht öffnen

Falls Sie die vorigen Schritte nicht ausführen können, weil Sie die Dashlane-Anwendung nicht mehr auf Ihrem Computer haben, klicken Sie hier, um Dashlane von unserer Website herunterzuladen und erneut zu installieren.

Falls Sie die vorigen Schritte nicht ausführen können, weil die Dashlane-Anwendung zwar noch auf Ihrem Computer ist, sich aber nicht öffnen lässt:

Öffnen Sie stattdessen ein Finder-Fenster und klicken Sie in der Menüleiste oben auf Gehe zu > Gehe zum Ordner …

Kopieren Sie den Pfad /Applications/Dashlane.app/Contents/Executables und fügen Sie ihn im neu geöffneten Pop-up-Fenster ein.

Klicken Sie auf Öffnen.

Öffnen Sie in diesem Ordner die Anwendung Uninstall Dashlane.app. Dadurch wird ein neues Fenster geöffnet. Folgen Sie dann den vorher genannten Schritten.

Unter Windows

Es gibt zwei Möglichkeiten, die Dashlane-Anwendung von Ihrem Windows-Computer zu deinstallieren: über das Startmenü oder über das Einstellungsmenü.

Über das Einstellungsmenü

Bitte folgen Sie dafür den folgenden vier Schritten:

1. Um Dashlane von Ihrem Computer zu entfernen, gehen Sie zu Einstellungen und öffnen Sie den Bereich Apps.

2. Dort wählen Sie den Dashlane-Eintrag aus der Liste und klicken dann auf Deinstallieren. Klicken Sie anschließend im Pop-up-Fenster erneut auf Deinstallieren, wie unten dargestellt.

3. Im Bestätigungsfenster (siehe unten) werden Sie gefragt, ob Sie auch Ihre persönlichen Daten von diesem Computer löschen möchten. Markieren Sie dort das Kästchen, wenn Sie möchten, dass all Ihre Dashlane-Daten von diesem Computer entfernt werden. Wenn Sie das Kästchen markieren, werden all Ihre Zugangsdaten und Passwörter, Sicheren Notizen und persönlichen Daten von diesem Computer entfernt.

Wenn Sie ein kostenloses Dashlane-Konto (ohne Sync) haben oder Sync deaktiviert ist, gehen mit der Deinstallation Ihre gesamten Daten unwiderruflich verloren.

Klicken Sie hier, um mehr über den Export von Daten zu erfahren. Wenn Sie die Funktion Sync aktiviert haben (dazu ist ein Premium-Konto nötig), werden Ihre verschlüsselten Daten weiterhin sicher auf unseren Servern gespeichert und, wenn Sie Dashlane erneut installieren, wiederhergestellt.

4. Klicken Sie auf Deinstallieren, um fortzufahren.

Über das Startmenü

Klicken Sie auf das Windows-Symbol, um das Startmenü zu öffnen. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf das Dashlane-Symbol und anschließend auf Deinstallieren. Führen Sie dann den 3. und 4. Schritt des vorigen Abschnitts aus.

Klicken Sie hier, wenn Sie Dashlane erneut von unserer Website herunterladen möchten.

Ich erhalte immer wieder eine Fehlermeldung, dass mein Browser noch geöffnet sei, wenn er es aber nicht ist

Das kann bei Browsern passieren, die viele Hintergrundprozesse verwenden, die auch dann noch weiter ausgeführt werden, wenn Sie alle Browser-Fenster schließen. Hier könnte es helfen, den Computer neu zu starten und Dashlane zu deinstallieren, bevor Sie irgendwelche Browser starten.

Sollte das nicht funktionieren, drücken Sie Strg + Umschalt + Esc gleichzeitig und durchsuchen Sie die Liste nach laufenden Browser-Prozessen. Wenn Sie dort chrome.exe sehen, können Sie Folgendes ausprobieren:

Öffnen Sie die Chrome-Einstellungen, indem Sie die Seite: chrome://settings/ aufrufen.

Klicken Sie unten auf der Seite auf Erweiterte Einstellungen anzeigen.

Entfernen Sie im Abschnitt System die Markierung der Option Apps im Hintergrund ausführen, wenn Google Chrome geschlossen ist.

Beenden Sie dann alle Chrome-Prozesse über den Task-Manager (den Sie mit Strg + Umschalt + Esc öffnen) und starten Sie den Computer neu.

Unter iOS

Beachten Sie bitte, dass beim Löschen von Dashlane von Ihrem iOS-Gerät all Ihre Passwörter, Sicheren Notizen und anderen Dashlane-Daten mit gelöscht werden.

Wenn Sie ein kostenloses Dashlane-Konto (ohne Sync) haben oder Sync deaktiviert ist, löschen Sie die Anwendung nicht von Ihrem iOS-Gerät. Sonst gehen all Ihre Daten unwiderruflich verloren.

Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Ihre Daten auf iOS gesichert werden. Wenn Sie die Sync-Funktion aktiviert haben (dazu ist ein Premium-Konto nötig), werden Ihre verschlüsselten Daten weiterhin sicher auf unseren Servern gespeichert und, wenn Sie Dashlane erneut installieren, wiederhergestellt.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre Daten sichern können, bevor Sie Dashlane von einem iOS-Gerät entfernen.

So deinstallieren Sie Dashlane unter iOS:

1. Suchen Sie die Dashlane-App auf dem iOS-Startbildschirm.
2. Halten Sie das Symbol gedrückt, bis es anfängt, sich zu bewegen.
3. Tippen Sie auf das X, das links oben auf dem Symbol angezeigt wird.

Klicken Sie hier, wenn Sie Dashlane wieder aus dem iOS App Store herunterladen möchten.

Unter Android

Beachten Sie bitte, dass beim Löschen von Dashlane von Ihrem Android-Gerät alle Ihre Daten, Passwörter und Sicheren Notizen mit gelöscht werden.

Wenn Sie ein kostenloses Dashlane-Konto (ohne Sync) haben oder Sync deaktiviert ist, löschen Sie die Anwendung nicht von Ihrem Android-Gerät. Sonst gehen all Ihre Daten unwiderruflich verloren.

Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Ihre Daten auf Android gesichert werden. Wenn Sie die Funktion Sync aktiviert haben (dazu ist ein Premium-Konto nötig), werden Ihre verschlüsselten Daten weiterhin sicher auf unseren Servern gespeichert und, wenn Sie Dashlane erneut installieren, wiederhergestellt.

So löschen Sie die App von Ihrem Android-Gerät:

1. Suchen Sie das Dashlane-App-Symbol.
2. Halten Sie das Symbol gedrückt, bis es größer wird.
3. Ziehen Sie es dann auf das Feld Deinstallieren am oberen Bildschirmrand.

Eine alternative Methode ist über die Einstellungen:

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts. Im Einstellungsmenü sehen Sie alle Einstellungen, die Sie ändern können. Tippen Sie auf den Menüpunkt Anwendungen oder Apps.
2. Im App-Menü sehen Sie eine Liste aller installierten Apps.
3. Tippen Sie hier auf Dashlane.
4. Auf dem Bildschirm werden jetzt verschiedene Informationen zur Dashlane-App angezeigt – z. B. wie viel Speicher die App belegt, wie groß der Anwendungs-Cache ist usw.
5. Tippen Sie hier auf Deinstallieren. Damit wird die Deinstallation gestartet.

Klicken Sie hier, wenn Sie Dashlane wieder aus dem Google Play Store herunterladen möchten.