Sie können Dashlane jederzeit deinstallieren. Bei der Deinstallation wird die Dashlane-Anwendung von Ihrem Telefon oder Computer entfernt. Sie können Dashlane jederzeit neu installieren.
Bei einer Deinstallation von Dashlane wird Ihr Abonnement nicht gekündigt. Außerdem bleibt Ihr Dashlane-Konto bestehen. Wenn Sie für Dashlane bezahlt haben und stattdessen Dashlane Free nutzen möchten, müssen Sie Ihren aktuellen Tarif kündigen. Wenn Sie Dashlane komplett verlassen möchten, müssen Sie Ihr Konto löschen. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden alle mit Ihrem Konto verknüpften Daten gelöscht.
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Deinstallieren der Dashlane-Erweiterung
Um die Erweiterung in den meisten Browsern zu deinstallieren, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Dashlane-D und wählen Sie beispielsweise Erweiterung entfernen oder Aus Chrome entfernen. Bestätigen Sie dann, indem Sie im sich öffnenden Pop-up-Fenster auf Entfernen klicken.
Dashlane-Erweiterung neu installieren
Beispiel für das Pop-up-Fenster, das nach der Auswahl von Dashlane-D in Chrome geöffnet wird:
Sie können die Erweiterung auch aus dem Erweiterungsmenü der meisten Browser entfernen. Um sich die Anweisungen anzeigen zu lassen, wählen Sie den Browser aus, den Sie verwenden:
Mozilla Firefox | Chrome | Brave
Deinstallieren Sie Dashlane in Safari
- Gehen Sie in Safari zu Einstellungen (oder Präferenzen in älteren Versionen von Safari) und wählen Sie die Registerkarte Erweiterungen aus.
- Deaktivieren Sie im Pop-up-Fenster das Kontrollkästchen Dashlane und wählen Sie Deinstallieren aus.
- Wählen Sie In Finder anzeigen aus, um zum Anwendungsordner zu navigieren.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Dashlane-Symbol und wählen Sie In den Papierkorb verschieben aus. Sie können die App auch in den Papierkorb ziehen.
Hinweis: Ältere Versionen der Dashlane-Erweiterung waren Teil der Dashlane-Desktop-App. Wenn Sie eine alte Version der App haben, befolgen Sie die Anweisungen zum Deinstallieren der Desktop-App.
Deinstallieren der Desktop-Anwendung von einem Mac-Computer
Deinstallieren Sie Dashlane auf Android
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Daten auf unseren Servern gesichert werden, bevor Sie Dashlane deinstallieren. Um zu überprüfen, ob Ihre Daten mit unseren Servern synchronisiert werden, melden Sie sich in einem Webbrowser bei Dashlane an und stellen Sie sicher, dass alle Ihre Daten sichtbar sind.
Synchronisieren Sie Ihre Daten
- Suchen Sie das Dashlane-App-Symbol auf Ihrem Android-Gerät.
- Halten Sie Ihren Finger auf das Symbol, bis sich ein Pop-up-Fenster öffnet.
- Wählen Sie Deinstallieren aus.
- Wählen Sie im Pop-up-Fenster OK aus.
Sie können auch zu Ihren Geräteeinstellungen gehen und Anwendungen oder Apps auswählen. Wählen Sie dann Dashlane im App-Menü und danach Deinstallieren aus. Wählen Sie im Pop-up-Fenster OK aus.
Gehen Sie zum Google Play Store, um Dashlane auf Ihrem Android-Gerät neu zu installieren.
Laden Sie Dashlane aus Google Play herunter
Deinstallieren Sie Dashlane auf iOS (Apple)
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Daten auf unseren Servern gesichert werden, bevor Sie Dashlane deinstallieren. Um zu überprüfen, ob Ihre Daten mit unseren Servern synchronisiert werden, melden Sie sich in einem Webbrowser bei Dashlane an und stellen Sie sicher, dass alle Ihre Daten sichtbar sind.
Synchronisieren Sie Ihre Daten
- Suchen Sie das Dashlane-App-Symbol auf dem Haupt-iOS-Startbildschirm.
- Drücken Sie mit Ihrem Finger auf das Symbol, bis sich ein Menü öffnet.
- Wählen Sie App entfernen aus.
Um Dashlane auf Ihrem iOS (Apple)-Gerät neu zu installieren, gehen Sie zum Apple App Store.
Laden Sie Dashlane aus dem Apple App Store herunter
Deinstallieren Sie die Dashlane-Desktop-App
Die Desktop-App ist nicht mehr zum Herunterladen verfügbar. Wenn Sie die Desktop-App immer noch haben, enthält dieser Abschnitt Schritte zum Deinstallieren.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Daten auf unseren Servern gesichert werden, bevor Sie Dashlane deinstallieren. Um zu überprüfen, ob Ihre Daten mit unseren Servern synchronisiert werden, melden Sie sich in einem Webbrowser bei Dashlane an und stellen Sie sicher, dass alle Ihre Daten sichtbar sind.
Synchronisieren Sie Ihre Daten
Der Prozess hängt von der Art von Computer ab, den Sie verwenden. Wählen Sie den Prozess aus, der auf Sie zutrifft.
Deinstallieren der Desktop-Anwendung auf einem Mac-Computer
- Laden Sie das Dashlane-Deinstallationsprogramm herunter.
- Gehen Sie zu Ihrer Dashlane-App. Wählen Sie im Menü Datei die Option Abmelden aus.
- Beenden Sie die Desktop-App.
- Gehen Sie in Ihrem Download-Ordner zum Deinstallationsprogramm.
- Öffnen Sie das Deinstallationsprogramm, wählen Sie Deinstallieren aus und bestätigen Sie dann.
- Öffnen Sie ein Finder-Fenster. Wählen Sie in der Menüleiste Gehen zu und dann Anwendungen aus.
- Verschieben Sie die Dashlane-App aus dem Ordner Anwendungen in den Papierkorb.
- Starten Sie Ihren Computer neu und leeren Sie den Papierkorb.
Wenn Sie die Dashlane-Desktop-App aus dem Apple App Store installiert haben, können Sie möglicherweise auch unsere App basierend auf den Informationen auf der Apple-Support-Website deinstallieren.
Deinstallieren Sie Apps auf Ihrem Mac
Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, wenn Sie die Dashlane-App mit dem Deinstallationsprogramm verwenden, überprüfen Sie Ihre Sicherheitseinstellungen
- Öffnen Sie die Systemeinstellungen und gehen Sie zu Datenschutz & Sicherheit.
- Wählen Sie im Pop-up-Fenster Datenschutz & Sicherheit unten links das Schloss-Symbol aus, um Ihre Einstellungen zu entsperren.
- Gehen Sie zu Aus heruntergeladene Anwendungen zulassen und wählen Sie App Store und identifizierte Entwickler aus.
Sie sollten jetzt in der Lage sein, das Deinstallationsprogramm wie oben empfohlen auszuführen.
Desktop-Anwendung auf einem Windows-Gerät deinstallieren
- Wählen Sie das Startmenü aus, das als Windows-Symbol angezeigt wird, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf das Dashlane-Symbol und wählen Sie Deinstallieren aus. Sie können auch zu Einstellungen gehen und Apps auswählen. Wählen Sie dann in der Liste der Apps Dashlane aus und wählen Sie Deinstallieren aus.
- Wählen Sie im Pop-up-Fenster erneut Deinstallieren aus.
- Im Pop-up-Fenster zur Bestätigung werden Sie gefragt, ob Sie auch Ihre personenbezogenen Daten von diesem Computer löschen möchten. Wenn Sie Ihre Daten löschen möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen.
Wichtig: Wenn Sie dieses Kontrollkästchen aktivieren, werden alle Ihre Logins, Passwörter, sicheren Notizen und personenbezogenen Daten von diesem Computer gelöscht.
- Klicken Sie auf Deinstallieren, um fortzufahren.
In einigen Fällen erhalten Sie möglicherweise eine Fehlermeldung darüber, dass ein Browser ausgeführt wird, obwohl Sie alle Browser geschlossen haben. Um das Problem zu beheben, versuchen Sie, Ihren Computer neu zu starten und dann Dashlane zu deinstallieren, bevor Sie einen beliebigen Browser öffnen.
Wenn das nicht funktioniert, folgen Sie diesen Schritten:
- Drücken Sie STRG + SHIFT + ESC, um das Pop-up-Fenster des Task-Managers zu öffnen.
- Wenn Sie einen Browser sehen, der ausgeführt wird, öffnen Sie den Browser und gehen Sie zu Einstellungen für diesen Browser.
- Suchen Sie im Abschnitt System nach der Option Hintergrund-Apps weiter ausführen, wenn Ihr Browser geschlossen wird. Deaktivieren Sie diese Option.
- Wählen Sie im Task-Manager den Browser und dann Task beenden aus.
- Starten Sie Ihren Computer neu, bevor Sie Dashlane deinstallieren.