Wenn Sie Dashlane zum ersten Mal auf einem neuen Computer, Telefon oder Tablet verwenden – oft als "Geräte" bezeichnet – bitten wir Sie, einen zusätzlichen Schritt zu unternehmen, um zu bestätigen, dass Sie die Person sind, die sich anmeldet. Wir nennen diesen Schritt manchmal "Authentifizierung" Ihres Geräts oder "hinzufügen" eines "autorisierten Geräts".
Ihre Optionen zum Hinzufügen eines Geräts zu Dashlane hängen von der Art des Kontos ab, das Sie haben.
| Kontotyp | E-Mail-Code | 2FA-Token | QR-Code | Sicherheitsabfrage |
| Konten, die durch ein Master-Passwort geschützt sind | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Passwortlose Konten | ✓ | ✓ |
Verwalten Sie die Geräte, die Sie zu Dashlane hinzugefügt haben
Bei Konten, die mit einem Master-Passwort geschützt sind, führen Sie diesen zusätzlichen Schritt nach der Eingabe Ihres Master-Passworts aus, wenn Sie sich zum ersten Mal auf einem Gerät anmelden. Bei passwortlosen Konten müssen Sie Ihr Gerät jedes Mal autorisieren, wenn Sie sich abmelden und erneut anmelden.
Richten Sie ein passwortloses Konto ein und verwenden Sie es
Achtung! Wenn Sie ein passwortloses Konto haben, stellen Sie sicher, dass Sie auf mindestens einem anderen Gerät angemeldet sind oder Zugriff auf einen Kontowiederherstellungsschlüssel haben, bevor Sie sich abmelden. Andernfalls könnten Sie den Zugriff auf Ihre Daten verlieren.
Was passiert, wenn ich auf keinem Gerät mehr in meinem passwortlosen Konto angemeldet bin?
Hinweis: Wenn Sie Dashlane Free haben, können Sie Dashlane nur auf einem Gerät gleichzeitig verwenden. Wenn Sie Dashlane auf einem neuen Gerät verwenden, werden wir Sie bitten, alle anderen Geräte zu entkoppeln.
Verwenden Sie Dashlane Free jeweils auf einem Gerät
Fügen Sie ein Gerät mit einem Ihnen per E-Mail zugesandten Code hinzu
Wenn Sie neu bei Dashlane sind oder 2FA nicht aktiviert haben, senden wir einen Verifizierungscodes an Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse, wenn Sie sich bei einem neuen Gerät anmelden.
- Öffnen Sie Dashlane auf dem Gerät, auf dem Sie sich anmelden möchten, und geben Sie Ihre Login-E-Mail-Adresse ein.
- Eine neue Registrierkarte öffnet sich, um eine Sicherheitsprüfung durchzuführen, die hilft, Phishing zu verhindern. Diese Sicherheitsprüfung stellt sicher, dass nur echte Anfragen unser System erreichen, sodass Angreifer den Prozess nicht vortäuschen oder Sie dazu verleiten können, sich auf einer gefälschten Website anzumelden.
Hinweis: Möglicherweise müssen Sie Ihren Werbeblocker deaktivieren oder Dashlane zur Liste der erlaubten Websites hinzufügen.
- Öffnen Sie Ihre E-Mail und suchen Sie nach einer Nachricht von uns mit dem Code. Wir senden den Code an die Adresse, die Sie für die Anmeldung bei Dashlane verwenden, es sei denn, Sie haben eine Kontakt-E-Mail-Adresse, die sich von Ihrer Login-E-Mail-Adresse unterscheidet.
Mehr über das Ändern Ihrer Kontakt-E-Mail-Adresse
Hinweis: Wenn Sie den Code nicht erhalten, gehen Sie zurück zur Dashlane-Login-Seite, aktualisieren Sie die Seite und wählen Sie Code erneut senden.
- Geben Sie den Code in die Anwendung ein, bei der Sie sich anmelden möchten.
- Nach der Sicherheitsprüfung geben Sie Ihr Master-Passwort ein und wählen Anmelden. Wir werden beim nächsten Mal, wenn Sie sich auf diesem Gerät anmelden, nicht nach einem Code fragen.
Probleme beim Anmelden mit einem E-Mail-Code
Wenn sich die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang befindet, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben, versuchen Sie es erneut mit einem neuen Code, indem Sie in der Anwendung, in der Sie sich anmelden möchten, Erneut senden wählen. Sie können auch einen neuen Code erhalten, indem Sie erneut versuchen, sich anzumelden.
Fügen Sie ein Gerät mit einem 2FA-Token hinzu
Wenn Sie 2FA aktiviert haben oder eine Authenticator-Anwendung auf einem Gerät haben, das Sie bereits zu Dashlane hinzugefügt haben, fragen wir nach einem 6-stelligen Token aus Ihrer Authenticator-Anwendung, wenn Sie versuchen, sich auf einem neuen Gerät anzumelden. Authenticator-Anwendungen umfassen Google Authenticator, Duo Mobile und andere.
- Öffnen Sie Dashlane auf dem Gerät, auf dem Sie sich anmelden möchten, und geben Sie Ihre Login-E-Mail-Adresse ein.
- Eine neue Registrierkarte öffnet sich, um eine Sicherheitsprüfung durchzuführen, die hilft, Phishing zu verhindern. Diese Sicherheitsprüfung stellt sicher, dass nur echte Anfragen unser System erreichen, sodass Angreifer den Prozess nicht vortäuschen oder Sie dazu verleiten können, sich auf einer gefälschten Website anzumelden.
Hinweis: Möglicherweise müssen Sie Ihren Werbeblocker deaktivieren oder Dashlane zur Liste der erlaubten Websites hinzufügen.
- Öffnen Sie Ihre Authenticator-Anwendung und suchen Sie nach einem 6-stelligen Token für das Dashlane-Konto, bei dem Sie sich anmelden möchten.
- Geben Sie das Token in die Anwendung ein, bei der Sie sich anmelden möchten.
- Nach der Sicherheitsprüfung geben Sie Ihr Master-Passwort ein und wählen Anmelden. Wir werden beim nächsten Mal, wenn Sie sich auf diesem Gerät anmelden, nicht nach einem Token fragen, es sei denn, Sie haben 2FA für jedes Mal eingerichtet, wenn Sie sich bei Dashlane anmelden.
Probleme beim Anmelden mit einem 2FA-Token?
Lesen Sie unseren Artikel zu Anmeldeproblemen
Fügen Sie ein Gerät mit einem QR-Code hinzu
Sie können diese Methode nur mit der mobilen Dashlane-App oder der Dashlane macOS-App verwenden – nicht mit der Dashlane-Web-App in Ihrem Computer-Browser.
Sie können ein neues Gerät hinzufügen, indem Sie einen QR-Code mit der Kamera eines anderen mobilen Geräts scannen, auf dem Sie bereits bei Dashlane angemeldet sind. Wenn Sie ein Gerät auf diese Weise hinzufügen, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Master-Passwort nicht eingeben. QR-Codes sind eine schnelle und einfache Möglichkeit, Dashlane einzurichten, wenn Sie ein neues Telefon oder einen neuen Computer erhalten.
| Wie man QR-Codes in Dashlane verwendet | macOS-App | Android-Anwendung | iOS (Apple) App |
| Fügen Sie diese Geräte mit einem QR-Code hinzu | ✓ | ✓ | ✓ |
| Verwenden Sie eine Kamera auf einem dieser Geräte, um ein anderes Gerät hinzuzufügen | ✓ | ✓ |
- Öffnen Sie Dashlane auf dem Gerät, das Sie hinzufügen möchten, und wählen Sie Anmelden mit einem QR-Code. Ein QR-Code wird angezeigt.
- Öffnen Sie die Kamera auf einem mobilen Gerät, das Sie bereits hinzugefügt haben. Sie können auch Dashlane öffnen, zu den Einstellungen gehen und Neues mobiles Gerät hinzufügen auswählen, um eine Kamera in der Anwendung zu öffnen.
- Wählen Sie QR-Code scannen und verwenden Sie die Kamera, um den QR-Code zu scannen.
- Wenn Sie 2FA aktiviert haben, geben Sie den 2FA-Token aus Ihrer Authenticator-Anwendung ein. Sie müssen den QR-Code beim nächsten Anmelden auf dem hinzugefügten Gerät nicht mehr verwenden.
Gerät mit der Sicherheitsabfrage hinzufügen
Sie können diese Methode nur mit einem passwortlosen Dashlane-Konto verwenden.
Passwortloses Konto einrichten und verwenden
Um ein neues Gerät mithilfe der Sicherheitsabfrage hinzuzufügen, müssen Sie bereits bei Dashlane auf einem anderen Gerät angemeldet sein und Ihr angemeldetes Gerät bei sich haben.
- Öffnen Sie Dashlane auf dem Gerät, bei dem Sie sich anmelden möchten.
- Geben Sie Ihre Dashlane-Login-E-Mail-Adresse ein.
- Gehen Sie zu dem Gerät, bei dem Sie bereits angemeldet sind. Wenn Ihr angemeldetes Gerät die Web-App ist, wählen Sie Mein Konto und dann Einstellungen. In den mobilen oder macOS-Anwendungen wählen Sie direkt Einstellungen.
- Wählen Sie Neues Gerät hinzufügen.
- Sie sehen eine Anfrage von dem Gerät, bei dem Sie sich anmelden möchten. Wählen Sie Anfrage bestätigen.
Hinweis: Wenn Sie einen Bildschirm sehen, der Melden Sie sich auf Ihrem neuen Gerät mit Sicherheitsabfrage an anzeigt, wählen Sie zuerst Anfrage aktualisieren aus.
- Sie sehen eine Liste von Wörtern mit einem fehlenden Wort. Gehen Sie zurück zu Ihrem angemeldeten Gerät und finden Sie das fehlende Wort. Geben Sie das Wort auf dem Gerät ein, bei dem Sie sich anmelden möchten. Dann wählen Sie Bestätigen.
- Wenn das Gerät, das Sie hinzufügen, ein Telefon oder Tablet ist, werden Sie aufgefordert, eine PIN einzurichten. Die PIN, die Sie einrichten, ist spezifisch für Ihr Gerät. Sie können auch eine PIN in der Web-App erstellen, indem Sie in Ihren Sicherheitseinstellungen die PIN-Entsperrung aktivieren.
Wir empfehlen, eine andere PIN zu wählen als die, die Sie verwenden, um Dashlane auf anderen Geräten zu entsperren. Für die mobile App haben Sie auch die Option, Biometrie zu aktivieren und Dashlane mit Ihrem Gesicht oder Fingerabdruck zu entsperren.
Wichtig: Wenn Sie die PIN-Entsperrung für ein passwortloses Konto in der Web-App nicht aktivieren, werden Sie nach 14 Tagen automatisch abgemeldet. Sie müssen die Sicherheitsabfrage wiederholen oder einen Kontowiederherstellungsschlüssel verwenden, um sich erneut anzumelden. Wenn Ihr passwortloses Konto in der Web-App erstellt wurde, wurde die PIN-Entsperrung automatisch für Ihr Konto aktiviert.