Ein Gerät mit einem per E-Mail gesendeten Code hinzufügen

Wenn Sie neu bei Dashlane sind oder 2FA nicht aktiviert haben, senden wir jedes Mal, wenn Sie sich auf einem neuen Gerät anmelden, einen Verifizierungscode an Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse.

1. Öffnen Sie Dashlane auf dem Gerät, auf dem Sie sich anmelden möchten, und geben Sie Ihre Login-E-Mail ein.

2. Eine neue Registrierkarte öffnet sich, um eine Sicherheitsabfrage durchzuführen, die dazu beiträgt, phishing zu verhindern. Diese Sicherheitsabfrage stellt sicher, dass nur echte Anfragen unser System erreichen, sodass Angreifer den Prozess nicht fälschen oder Sie dazu verleiten können, sich auf einer gefälschten Website anzumelden.

   Hinweis: Möglicherweise müssen Sie Ihren Werbeblocker ausschalten oder Dashlane zur Liste der erlaubten Websites hinzufügen.

3. Öffnen Sie Ihre E-Mail und suchen Sie nach einer Nachricht von uns mit dem Code. Wir senden den Code an die Adresse, die Sie verwenden, um sich bei Dashlane anzumelden, es sei denn, Sie haben eine Kontakt-E-Mail-Adresse, die sich von Ihrer Login-E-Mail unterscheidet.

   Mehr über das Ändern Ihrer Kontakt-E-Mail-Adresse

   Hinweis: Wenn Sie den Code nicht erhalten, kehren Sie zur Dashlane-Login-Seite zurück, aktualisieren Sie die Seite und wählen Sie Code erneut senden.

4. Geben Sie den Code in der Anwendung ein, bei der Sie sich anmelden möchten.
5. Geben Sie nach der Sicherheitsabfrage Ihr Master-Passwort ein und wählen Sie Anmelden. Beim nächsten Anmelden auf diesem Gerät werden wir Sie nicht nach einem Code fragen.

Probleme bei der Anmeldung mit einem E-Mail-Code

Wenn die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang ist, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben, versuchen Sie es erneut mit einem neuen Code, indem Sie in der Anwendung, bei der Sie sich anmelden möchten, Erneut versenden auswählen. Sie können auch einen neuen Code erhalten, indem Sie erneut versuchen, sich anzumelden.

Mehr über Anmeldeprobleme

Ein Gerät mit einem 2FA-Token hinzufügen

Wenn Sie 2FA aktiviert haben oder eine Authenticator-Anwendung auf einem Gerät haben, das Sie bereits zu Dashlane hinzugefügt haben, werden wir Sie beim Versuch, sich auf einem neuen Gerät anzumelden, nach einem 6-stelligen Token aus Ihrer Authenticator-Anwendung fragen. Zu den Authenticator-Anwendungen gehören Google Authenticator, Duo Mobile und andere.

1. Öffnen Sie Dashlane auf dem Gerät, auf dem Sie sich anmelden möchten, und geben Sie Ihre Login-E-Mail ein.

2. Eine neue Registrierkarte öffnet sich, um eine Sicherheitsabfrage durchzuführen, die dazu beiträgt, phishing zu verhindern. Diese Sicherheitsabfrage stellt sicher, dass nur echte Anfragen unser System erreichen, sodass Angreifer den Prozess nicht fälschen oder Sie dazu verleiten können, sich auf einer gefälschten Website anzumelden.

   Hinweis: Möglicherweise müssen Sie Ihren Werbeblocker ausschalten oder Dashlane zur Liste der erlaubten Websites hinzufügen.

3. Öffnen Sie Ihre Authenticator-Anwendung und suchen Sie nach einem 6-stelligen token für das Dashlane-Konto, mit dem Sie sich anmelden möchten.
4. Geben Sie den token in die Anwendung ein, bei der Sie sich anmelden möchten.
5. Geben Sie nach der Sicherheitsprüfung Ihr Master-Passwort ein und wählen Sie Anmelden. Beim nächsten Anmelden auf diesem Gerät werden wir keinen token anfordern, es sei denn, Sie haben 2FA für Bei jeder Anmeldung bei Dashlane eingerichtet.

2FA in Dashlane

Haben Sie Probleme bei der Anmeldung mit einem 2FA-Token?

Lesen Sie unseren Artikel zu Anmeldeproblemen

Ein Gerät mit einem QR-Code hinzufügen

Diese Methode kann nur mit der mobilen Dashlane-App oder der Dashlane macOS-Anwendung verwendet werden – nicht mit der Dashlane Web-App in Ihrem Computer-Browser.

Sie können ein neues Gerät hinzufügen, indem Sie einen QR-Code mit der Kamera eines anderen mobilen Geräts scannen, auf dem Sie bereits bei Dashlane angemeldet sind. Wenn Sie ein Gerät auf diese Weise hinzufügen, müssen Sie weder Ihre E-Mail-Adresse noch Ihr Master-Passwort eingeben. QR-Codes sind eine schnelle und einfache Möglichkeit, Dashlane einzurichten, wenn Sie ein neues Telefon oder einen neuen Computer erhalten.

1. Öffnen Sie Dashlane auf dem Gerät, das Sie hinzufügen möchten, und wählen Sie Mit QR-Code anmelden. Ein QR-Code wird angezeigt.
2. Öffnen Sie die Kamera auf einem mobilen Gerät, das Sie bereits hinzugefügt haben. Sie können auch Dashlane öffnen, zu den Einstellungen gehen und Neues mobiles Gerät hinzufügen auswählen, um eine Kamera in der Anwendung zu öffnen.
3. Wählen Sie QR-Code scannen und verwenden Sie die Kamera, um den QR-Code zu scannen.
4. Wenn Sie 2FA aktiviert haben, geben Sie den 2FA-Token aus Ihrer Authenticator-Anwendung ein. Beim nächsten Anmelden auf dem hinzugefügten Gerät müssen Sie keinen QR-Code verwenden.

Ein Gerät mit der Sicherheitsabfrage hinzufügen

Sie können diese Methode nur mit einem passwortlosen Dashlane-Konto verwenden, das durch einen PIN-Code geschützt ist.
Ein passwortloses Konto einrichten und verwenden

Um ein neues Gerät über die Sicherheitsabfrage hinzuzufügen, müssen Sie bereits auf einem anderen Gerät bei Dashlane angemeldet sein und dieses angemeldete Gerät bei sich haben.

1. Öffnen Sie Dashlane auf dem Gerät, auf dem Sie sich anmelden möchten.
2. Geben Sie Ihre Dashlane-Login-E-Mail-Adresse ein.
3. Wechseln Sie zu dem Gerät, auf dem Sie bereits angemeldet sind. Wenn Ihr angemeldetes Gerät die Web-App ist, wählen Sie das Menü Tresor oben links in der Anwendung. Wählen Sie dann Einstellungen. In der mobilen App oder in macOS-Apps wählen Sie direkt Einstellungen.
4. Wählen Sie Neues Gerät hinzufügen.

5. Sie sehen eine Anfrage von dem Gerät, auf dem Sie sich anzumelden versuchen. Wählen Sie Anfrage bestätigen.

   Hinweis: Wenn Sie einen Bildschirm sehen, der anzeigt Auf Ihrem neuen Gerät mit Sicherheitsabfrage anmelden, wählen Sie zuerst Anfrage aktualisieren.

6. Sie sehen eine Liste von Wörtern, bei der ein Wort fehlt. Wechseln Sie zurück zu Ihrem angemeldeten Gerät und finden Sie das fehlende Wort. Geben Sie das Wort auf dem Gerät ein, auf dem Sie sich anzumelden versuchen. Wählen Sie dann Bestätigen.

7. Wenn es sich bei dem Gerät, das Sie hinzufügen, um ein Smartphone oder Tablet handelt, werden Sie aufgefordert, einen PIN-Code einzurichten. Der eingerichtete PIN-Code ist gerätespezifisch. Sie können auch in der Web-App einen PIN-Code erstellen, indem Sie das Entsperren mit PIN in Ihren Sicherheitseinstellungen aktivieren.

   Wir empfehlen, einen PIN-Code zu wählen, der sich von dem unterscheidet, den Sie zum Entsperren von Dashlane auf anderen Geräten verwenden. Für die mobile App haben Sie außerdem die Möglichkeit, Biometrie zu aktivieren und Dashlane mit Ihrem Gesicht oder Fingerabdruck zu entsperren.

   Wichtig: Wenn Sie das Entsperren mit PIN für ein passwortloses Konto in der Web-App nicht aktivieren, werden Sie nach 14 Tagen automatisch abgemeldet. Sie müssen die Sicherheitsabfrage wiederholen oder einen Kontowiederherstellungsschlüssel verwenden, um sich erneut anzumelden. Wenn Ihr passwortloses Konto in der Web-App erstellt wurde, wurde das Entsperren mit PIN automatisch für Ihr Konto aktiviert.

Mehr über die Anmeldung bei Dashlane ohne Passwort

Hinzufügen eines Geräts mit einem Sicherheitsschlüssel

Sie können diese Methode nur mit Dashlane-Konten verwenden, die durch einen Sicherheitsschlüssel geschützt sind. Sie können Konten, die durch einen Sicherheitsschlüssel geschützt sind, in Ihrem Computer-Browser oder auf Android verwenden.

Wenn Sie ein durch einen Sicherheitsschlüssel geschütztes Konto haben, verwenden Sie Ihren Sicherheitsschlüssel, um Ihr neues Gerät zu autorisieren. Der Vorgang ist genauso wie die Anmeldung mit einem Sicherheitsschlüssel auf einem Gerät, das Sie bereits registriert haben.

Bei einem durch einen Sicherheitsschlüssel geschützten Dashlane-Konto im Web anmelden
Bei einem durch einen Sicherheitsschlüssel geschützten Dashlane-Konto auf Android anmelden