Hinweise zum Entsperren mit PIN und zum Biometrischen Entsperren:
- Diese Einstellungen sind für alle Dashlane-Kundinnen und -Kunden verfügbar, die sich mit einem Master-Passwort anmelden. Kundinnen und Kunden mit passwortlosen Konten können das Entsperren mit PIN verwenden, jedoch nicht das Biometrische Entsperren. Sie haben keine dieser Einstellungen, wenn Sie einen Geschäftstarif haben und sich mit Single Sign-On (SSO) anmelden.
- Wenn Sie sich mit einem Master-Passwort bei Dashlane anmelden, bitten wir Sie weiterhin, Ihr Passwort von Zeit zu Zeit einzugeben, selbst wenn Entsperren mit PIN oder Biometrisches Entsperren aktiviert ist.
- Wenn Sie sich manuell abmelden, werden Entsperren mit PIN und Biometrisches Entsperren deaktiviert. Sie müssen sich dann erneut mit Ihrem Master-Passwort oder der Sicherheitsabfrage für passwortlose Konten anmelden. Anschließend können Sie Entsperren mit PIN oder Biometrisches Entsperren wieder aktivieren.
Häufige Fragen
Ersetzen Entsperren mit PIN und Biometrisches Entsperren mein Master-Passwort?
Wenn Sie ein Konto haben, das durch ein Master-Passwort geschützt ist, ersetzen die in diesem Artikel beschriebenen Entsperrmöglichkeiten Ihr Passwort nicht vollständig. Sie müssen Ihr Master-Passwort alle 14 Tage oder nach dem manuellen Abmelden von Ihrem Konto eingeben.
Sie müssen Ihr Master-Passwort auch eingeben, um Logins anzuzeigen oder per Autovervollständigen auszufüllen, die mit Ihrem Master-Passwort geschützt sind, und wenn Sie einige Einstellungen ändern—wie das Hinzufügen eines neuen Fingerabdrucks oder das Ändern Ihres Master-Passworts.
Wenn Sie ein passwortloses Dashlane-Konto haben, verwenden Sie einen PIN-Code oder biometrische Daten anstelle eines Master-Passworts, um Ihr Konto zu sperren und zu entsperren.
Ersetzen Entsperren mit PIN und Biometrisches Entsperren die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA)?
Nein, Biometrisches Entsperren mit einem Sicherheitsschlüssel unterscheidet sich von der Verwendung eines Sicherheitsschlüssels mit der 2FA. In der 2FA ist der Schlüssel eine zusätzliche Sicherheitsebene neben Ihrem Master-Passwort. Sie können derzeit keine Sicherheitsschlüssel mit der 2FA in Dashlane verwenden.
Warum wurde ich nach dem Aktivieren von Entsperren mit PIN oder Biometrischem Entsperren aufgefordert, mein Master-Passwort einzugeben?
Wenn Sie sich manuell von Ihrem Dashlane-Konto abmelden, während eine Entsperrmethode aktiviert ist, deaktiviert Dashlane diese Einstellung automatisch. Sie müssen bei der nächsten Anmeldung Ihr Master-Passwort eingeben und die Einstellung dann erneut aktivieren.
Mit dieser Einstellung sperren und entsperren Sie Ihre Anwendung lediglich mithilfe Ihres Fingerabdrucks oder Sicherheitsschlüssels und melden sich nicht jedes Mal an bzw. ab. Wenn Sie sich manuell abmelden, ist Ihr Konto nicht mehr gesperrt. Daher müssen Sie Ihr Master-Passwort eingeben, um sich anzumelden, und die Einstellung anschließend erneut aktivieren.
Sperren Sie Ihre Dashlane-Anwendung, wenn Sie sie nicht verwenden
Ich habe eine Fehlermeldung mit dem Hinweis „Etwas ist schiefgelaufen.“ erhalten. Was soll ich tun?
„Etwas ist schiefgelaufen“ ist eine allgemeine Fehlermeldung, die erscheint, wenn das Biometrische Entsperren nicht funktioniert. Diese Fehlermeldung kann zum Beispiel auftreten, wenn es vorübergehend Probleme beim Scannen Ihres Fingerabdrucks gibt.
Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Computer, Ihr Browser und Ihr Sicherheitsschlüssel mit dem Biometrischen Entsperren funktionieren. Sie können jederzeit mit Ihrem Master-Passwort auf Ihr Konto zugreifen.
Wie kann ich Sperr- oder Entsperrmethoden für das Biometrische Entsperren ändern oder aktualisieren?
Wenn Sie Entsperrmethoden ändern müssen, folgen Sie den Schritten zum Deaktivieren des Biometrischen Entsperrens und anschließend den Schritten zum erneuten Aktivieren. Wenn Sie beispielsweise einen neuen Sicherheitsschlüssel erhalten, deaktivieren Sie das Biometrische Entsperren für Ihren alten Sicherheitsschlüssel und aktivieren Sie es dann für den neuen erneut.
Öffnen Sie Dashlane auf anderen Geräten mit biometrischen Daten oder Codes
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Öffnen auf Android mit Ihrem Fingerabdruck oder einer PIN