Wenn Ihr Master-Passwort Anführungszeichen, Apostrophe oder andere Sonderzeichen enthält, können Sie sich möglicherweise nicht auf Ihrem Apple-Gerät anmelden. Überprüfen Sie, ob „Intelligente Interpunktion" in Ihren Geräte-Einstellungen aktiviert ist.

Diese Einstellung kann bestimmte Zeichen automatisch durch optisch ähnliche ersetzen. Zum Beispiel können „gerade" Anführungszeichen durch „geschweifte" Anführungszeichen ersetzt werden. Dadurch erkennt Dashlane die Zeichen nicht als die Zeichen, die Sie zur Erstellung Ihres Master-Passworts verwendet haben.

Intelligente Interpunktion auf Ihrem Apple-Gerät deaktivieren

iPhone oder iPad

1. Öffnen Sie in Ihren Geräte-Einstellungen, nicht in der Dashlane-Anwendung, die Einstellungen.
2. Wählen Sie Allgemein und dann Tastatur.
3. Scrollen Sie nach unten und deaktivieren Sie Intelligente Interpunktion.
4. Geben Sie in Dashlane Ihr Master-Passwort erneut ein.

Mac

Die Namen der Einstellungen können je nach Ihrer macOS-Version variieren.

1. Wählen Sie das Apple-Symbol in der Menüleiste, um das Menü zu öffnen, und wählen Sie dann Systemeinstellungen.

   

2. Scrollen Sie im Seitenmenü nach unten zu Tastatur.
3. Wählen Sie im Abschnitt Texteingabe die Option Bearbeiten.
4. Deaktivieren Sie Typografische Anführungszeichen und Gedankenstriche verwenden. Wählen Sie Fertig.

5. Geben Sie in Dashlane Ihr Master-Passwort erneut ein.