Wenn Ihre PIN nicht funktioniert, können Sie sie zurücksetzen, indem Sie das Entsperren mit PIN deaktivieren und es mit einer neuen PIN wieder aktivieren. Dazu benötigen Sie Ihr Master-Passwort.
- Geben Sie beim Öffnen von Dashlane dreimal eine falsche PIN ein. Anschließend werden Sie nach Ihrem Master-Passwort gefragt.
- Melden Sie sich mit Ihrem Master-Passwort an.
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Gehen Sie zu Ihren Sicherheitseinstellungen und deaktivieren Sie das Entsperren mit PIN.
- Entsperren mit PIN erneut aktivieren
- Geben Sie eine neue PIN ein und bestätigen Sie diese.
Das Entsperren mit PIN unterscheidet sich von einem passwortlosen Konto, das durch eine PIN geschützt ist. Wenn Sie ein passwortloses Konto haben, haben Sie kein Master-Passwort als Rückfallmöglichkeit. Sie müssen unsere Sicherheitsabfrage oder einen QR-Code von einem anderen Gerät verwenden, auf dem Sie bei Dashlane angemeldet sind, oder Ihren Kontowiederherstellungsschlüssel nutzen.
Ein passwortloses Konto erstellen, das durch eine PIN geschützt ist
Dashlane auf einem neuen Gerät verwenden
Kontowiederherstellungsschlüssel einrichten und verwenden
Übersicht: Dashlane entsperren