Debe ingresar su contraseña maestra para verificar su identidad y acceder a sus datos. Independientemente de las otras opciones de autenticación que active, necesita ingresar su contraseña maestra cuando haga alguna de estas cosas:

• Iniciar sesión por primera vez en un nuevo dispositivo
• Cerrar sesión manualmente y volver a iniciar sesión en Dashlane
• Activar la autenticación de dos factores (2FA), si han pasado más de 5 minutos desde la última vez que ingresó su contraseña maestra
• Activar o desactivar el desbloqueo biométrico o el desbloqueo con PIN, si han pasado más de 5 minutos desde la última vez que ingresó su contraseña maestra
• Desbloquear artículos de la caja fuerte si la configuración Proteger artículo está activada y han pasado más de 5 minutos desde la última vez que ingresó su contraseña maestra, a menos que también tenga activado el Desbloqueo biométrico
• Por razones de seguridad, le pedimos que ingrese su contraseña maestra cada vez que llena automáticamente la información de pago, a menos que tenga activado el Desbloqueo biométrico
• Iniciar sesión después de desactivar la biometría o cambiar una configuración biométrica, como agregar una nueva huella dactilar

Si activa una o más de las opciones de autenticación enumeradas en la siguiente sección, no necesitará ingresar su contraseña maestra tan a menudo cuando haga estas cosas:

• Reiniciar su dispositivo
• Lanzar la aplicación
• Cerrar y volver a abrir su navegador

Importante: Nada reemplaza completamente su contraseña maestra. Dashlane todavía le pide su contraseña maestra de vez en cuando para asegurarse de que no olvide su contraseña.

Opciones de autenticación para ingresar mi contraseña maestra con menos frecuencia

Opciones móviles: Escribir puede ser tedioso, especialmente cuando se usa un dispositivo móvil. Para ayudar, hemos proporcionado opciones fácilmente accesibles para desbloquear su aplicación de manera rápida y segura sin ingresar su contraseña maestra cada vez.

Abra la aplicación Android con su huella dactilar o código PIN
Abra la aplicación Dashlane Apple con Face ID, Touch ID, o un PIN

Opciones de la aplicación web: Puede activar una de las dos opciones en la aplicación web para que no tenga que ingresar su contraseña maestra tan a menudo.

1. Desbloqueo biométrico o Desbloqueo con PIN: Puede usar un código PIN, la biometría de su dispositivo como su huella dactilar o rostro, Windows Hello, o una llave de seguridad para desbloquear Dashlane sin ingresar su contraseña maestra.

   Abra la aplicación web con su código PIN, huella dactilar o llave de seguridad
   Use Touch ID para desbloquear la aplicación de macOS

   

2. Mantener mi sesión abierta durante 14 días: Puede activar esta opción para que no se cierre la sesión de Dashlane cuando cierre su navegador. Use esta opción solo si su computadora está segura contra el acceso no autorizado. Aún se le requerirá iniciar sesión con su contraseña maestra cada 14 días para asegurarse de que la recuerda.

   Más información sobre cómo mantener la sesión abierta durante 14 días

   Importante: La opción Mantener mi sesión abierta durante 14 días no está disponible cuando ha activado las opciones de Desbloqueo biométrico o Desbloqueo con PIN. El desbloqueo biométrico o el desbloqueo con PIN son alternativas para mantener su sesión abierta durante 14 días.

   

   Consejo: Aunque puede optar por mantener la sesión abierta durante 14 días, ingresar su contraseña maestra con más frecuencia le ayuda a recordarla.

Los piratas informáticos tienen sistemas elaborados para adivinar contraseñas. Puede proteger su cuenta de Dashlane creando una contraseña maestra inadivinable. Pero también necesita recordar su contraseña. Su objetivo es crear una contraseña única, compleja, memorable que nunca haya utilizado en ningún otro sitio web.

Consejos para crear o actualizar su contraseña maestra

Revise estos consejos para ayudarlo a crear la contraseña maestra más fuerte que pueda recordar.

Haga su contraseña maestra larga

Cree la contraseña maestra más larga que pueda recordar. Intente hacer que su contraseña tenga al menos 12–15 caracteres de longitud. Dashlane tiene sistemas en su lugar para evitar que los piratas informáticos adivinen su contraseña maestra, pero cuanto más larga, siempre es más fuerte.

Agregue variedad

Use una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales al crear su contraseña maestra. Las contraseñas que consisten en caracteres mezclados son más difíciles de adivinar. Intente mezclar letras mayúsculas y caracteres especiales en medio de la contraseña en lugar de al principio o al final.

Si usa símbolos especiales para mayor seguridad, asegúrese de seleccionar símbolos que estén disponibles en todos los dispositivos que necesitará usar para acceder a Dashlane.

Evite ciertas palabras, números e información personal

Evite palabras de diccionario, jerga, frases comunes, palabrotas, direcciones de correo electrónico, nombres, lugares, etc. Estos tipos de palabras y frases hacen que sus contraseñas sean más fáciles de adivinar. También querrá evitar información de identificación personal como fechas de nacimiento, nombres de calles y nombres de familia. No incluya ningún detalle que los piratas informáticos puedan descubrir en sus páginas de redes sociales o a través de comunicaciones por correo electrónico.

Use mnemotécnicas

Las mnemotécnicas son trucos de memoria que pueden ayudarlo a recordar largas cadenas de información, a menudo en un orden particular. Comience con una frase, oración o letra de canción significativa. Tome la primera letra de cada palabra para crear su contraseña. Agregue números, letras mayúsculas y caracteres especiales para hacer su contraseña más compleja.

Ejemplo de una contraseña maestra creada con mnemotécnicas:

Soy un pez fuera del agua en clase de ciencias = sUpFdAeCc

Cada otra letra es mayúscula, "agua" es H2O, y se agrega un carácter especial. La adición del carácter especial aumentó enormemente la complejidad de esta contraseña maestra.

No repita, ni siquiera una parte

Necesita hacer su contraseña maestra, y cualquier contraseña, única. Las contraseñas únicas evitan la posibilidad de que todas sus cuentas sean hackeadas al mismo tiempo.

Asegúrese de que ninguna parte de su contraseña maestra se base en otra contraseña que use. Algunas personas reutilizan una parte de una contraseña en todas sus contraseñas para hacerlas más fáciles de recordar. Una contraseña segura es aquella que nunca reutiliza para varias cuentas y que no se basa en ninguna otra contraseña.

Puede confiar en Dashlane para proporcionar seguridad y comodidad. Dashlane recuerda todas sus contraseñas para todos sus ingresos, por lo que solo necesita recordar una: su contraseña maestra. La forma más fácil de asegurarse de tener contraseñas fuertes y únicas para sus ingresos en línea es usar nuestro generador de contraseñas.

Consulte nuestro generador de contraseñas

Después de crear una contraseña maestra que pueda recordar, también puede probar algunos de estos consejos para activar su memoria:

• Practique ingresando repetidamente con su contraseña maestra. Aunque puede optar por permanecer conectado durante 14 días, intente ingresar su contraseña maestra durante los primeros ingresos.
• Escriba una pista de la contraseña maestra y guarde la pista en un lugar seguro, como su billetera. Quiere que su pista active su memoria pero no tenga sentido para nadie más.
• Cree una imagen que pueda ayudarlo a recordar su contraseña maestra y guarde la imagen en un lugar seguro.

¿Preocupado de que pueda olvidar su contraseña maestra? Recomendamos que active las opciones de recuperación disponibles para usted para asegurarse de no perder el acceso a su cuenta.

Importante: Nada reemplaza completamente su contraseña maestra. Dashlane todavía pide su contraseña maestra de vez en cuando para asegurarse de que no olvide su contraseña.

Opciones de recuperación de cuenta

Clave de recuperación de cuenta

Con la clave de recuperación de Dashlane, puede recuperar el acceso a su cuenta de Dashlane sin perder ninguno de sus datos si olvida su contraseña maestra. Proporcionará su clave de recuperación guardada, completará un paso de verificación de identidad, cambiará su contraseña maestra y recuperará su cuenta.

Configurar una clave de recuperación no es obligatorio, pero la clave lo protege de quedar permanentemente bloqueado de su cuenta. Piense en su clave de recuperación como su clave de emergencia para su caja fuerte.

Configurar la clave de recuperación de cuenta

Configuraciones biométricas

Recomendamos activar las funciones biométricas y la Recuperación biométrica en la aplicación móvil. Luego, puede restablecer su contraseña maestra usando su huella dactilar o rostro.

Desbloquear con funciones biométricas no reemplaza su contraseña maestra. Incluso con las funciones biométricas y la recuperación biométrica activadas, le pediremos que ingrese su contraseña maestra de vez en cuando.

Restablecimiento de contraseña maestra en Android
Restablecimiento de contraseña maestra en iOS
Restablecimiento de contraseña maestra en la aplicación macOS

Recuperación asistida por el administrador si es miembro de un plan profesional

La recuperación asistida por el administrador está disponible para los miembros de los planes profesionales. Con la recuperación asistida por el administrador, puede hacer una solicitud a su administrador y, después de la aprobación, restablecer su contraseña maestra sin compartir ni perder ningún dato personal. Para usar la recuperación asistida por el administrador, debe activarla o activarla cuando se le solicite antes de que olvide su contraseña maestra.

Para miembros: Active y solicite la recuperación asistida por el administrador
Para administradores: Gestione la recuperación asistida por el administrador