Si no tiene un dispositivo móvil o prefiere no usar uno para configurar la 2FA, puede usar la versión web de Dashlane en su lugar.

Algunos sitios web y aplicaciones requerirán un dispositivo móvil para recibir los tokens 2FA, y no podrá usar este proceso. Tampoco puede usar este proceso con el navegador Safari.

1. En la versión web, abra el ingreso que desea proteger con la 2FA.

2. En la sección Detalles del ingreso, seleccione Configurar código 2FA. Deberá agregar el código de configuración de 2FA del sitio web para el ingreso.

   

3. Siga los pasos para activar 2FA en el sitio web:
   1. Vaya a las opciones de seguridad del sitio web. Las opciones de seguridad suelen aparecer en la sección “Inicios de sesión y seguridad” o “Seguridad de la cuenta” de las opciones de su cuenta.

   2. Active la autenticación de dos factores, también llamada 2FA, verificación en dos pasos o autenticación en dos pasos. El sitio web también puede usar "código", "código de seguridad" o "OTP" en lugar de "código 2FA".

      Según el sitio web, es posible que no vea el código de configuración de 2FA de inmediato. Es posible que necesite elegir recibir sus códigos por mensaje de texto o a través de una aplicación autenticadora.

      Para obtener códigos 2FA en el ingreso individual en la versión web de Dashlane, seleccione la opción de aplicación autenticadora para ver el código que debe copiar. No necesitará usar una aplicación autenticadora para completar el proceso. Completará el proceso en la versión web de Dashlane.

      

      

      Algunos sitios web pueden ofrecer un enlace para copiar el código de configuración, como "¿No puede escanear el código de barras?" o "¿No puede escanear el código QR?" Seleccione el enlace para ver el código de configuración.

      

   3. Copie el código de configuración: una larga cadena de caracteres alfanuméricos proporcionada por el sitio web. El código de configuración puede denominarse "código de configuración manual", "clave", "clave del autenticador" u otro nombre. Si aparece un código QR, puede ignorarlo, ya que el código QR se utiliza para configurar la autenticación de dos factores en un dispositivo móvil.

      

   4. Pegue el código en el cuadro Código de configuración 2FA del ingreso en Dashlane.
4. Seleccione Submit setup code en la parte inferior del cuadro.

5. Cierre la página de ingreso y vuelva a abrirla. El código 2FA de 6 dígitos aparece con un ícono de cuenta regresiva. Cada token es válido por aproximadamente 30 segundos. El ícono de cuenta regresiva indica cuándo aparecerá un nuevo token. Seleccione el ícono Copiar, que se muestra como dos hojas de papel, para copiar el token.

   Nota: Si recibe un mensaje de error al usar un código 2FA, espere hasta que aparezca el siguiente token y cópielo. A veces el token no aparece el tiempo suficiente para completar la acción de copiar/pegar.

   

   

6. Regrese al sitio web para comprobar si necesita ingresar uno de los tokens 2FA de su ingreso para finalizar la configuración. Asegúrese de copiar sus códigos de respaldo o recuperación si se proporcionan.

Importante: Cuando la configuración esté completa, el sitio web suele proporcionar códigos de seguridad o recuperación. Asegúrese de copiar y guardar estos códigos en un lugar seguro. Es posible que necesite usar los códigos en caso de que pierda el acceso a sus tokens 2FA en la versión web. Además, si por error desactiva la 2FA del ingreso antes de desactivarla en el sitio web, necesitará uno de estos códigos para ingresar.

Puede cerrar sesión en el sitio web e iniciar sesión de nuevo para probar su nueva capa adicional de seguridad.

Importante: Si ya no necesita proteger un ingreso específico, puede desactivar la autenticación de dos factores para ese ingreso, pero debe desactivar la autenticación de dos factores en el sitio web primero.

1. Vaya a las opciones de seguridad del sitio web. Las opciones de seguridad suelen aparecer en la sección “Inicios de sesión y seguridad” o “Seguridad de la cuenta” de sus opciones de cuenta.
2. Desactive la autenticación de dos factores, también conocida como 2FA, verificación en 2 pasos o autenticación en 2 pasos.
3. Es posible que el sitio web le pida que ingrese uno de sus tokens 2FA de 6 dígitos que se encuentran en los detalles del ingreso en la versión web de Dashlane.
4. Después de ingresar el token 2FA, recibirá un mensaje en el sitio web indicando que ha desactivado la autenticación de dos factores para esta cuenta.
5. Cierre la sesión del sitio web.

Regrese a la versión web de Dashlane

1. Abra el ingreso donde desactivó la 2FA en el sitio web.
2. En la sección Detalles del ingreso, seleccione Remove 2FA.
3. Seleccione Guardar. ya no se generarán tokens 2FA para este inicio de sesión.

Para comprobar que la eliminación de la autenticación de dos factores fue exitosa, ingrese nuevamente al sitio web. Ya no debería necesitar un código 2FA para completar el proceso de ingreso.

¿Eliminé la autenticación de dos factores del inicio de sesión antes de desactivar la autenticación de dos factores en el sitio web. ¿Qué hago?

Si eliminó la 2FA del ingreso en Dashlane antes de desactivarla en el sitio web, necesitará un código de seguridad guardado para ingresar. Los tokens 2FA generados dejan de funcionar una vez que desactiva la 2FA en el ingreso. Sin embargo, el sitio web seguirá solicitando un token, por lo que un código de seguridad puede reemplazarlo en este caso.

1. Seleccione "¿No puede obtener un código de seguridad?" o "¿Perdió el acceso a los tokens 2FA?"
2. Ingrese uno de los códigos de seguridad que guardó cuando activó la 2FA en el sitio web.
3. Inicie sesión y desactive la autenticación de dos factores en el sitio web.

No todos los sitios web y aplicaciones pueden usar Dashlane como autenticador 2FA. Algunos sitios web y aplicaciones requieren otros autenticadores o envían códigos por correo electrónico o mensaje de texto.

Paso 1: Active la autenticación de dos factores en las opciones del sitio web o la aplicación que desea proteger

1. Abra el sitio web o la aplicación que desea proteger con autenticación de dos factores.

2. Vaya a las opciones y busque la opción Autenticación de dos factores o 2FA. Por lo general, puede encontrar esta opción en una sección relacionada con Seguridad, Ingreso, Autenticación o Acceso a la cuenta.

   Nota: Algunos sitios web denominan esta opción verificación en 2 pasos o autenticación en 2 pasos. El sitio web también puede usar "código," "código de seguridad" u "OTP" en lugar de "código 2FA."

3. Active la opción de autenticación de dos factores (2FA) en las opciones del sitio web o la aplicación. Según las opciones, activar la opción puede requerir algunos pasos. Estos pasos generalmente llevan a un código QR o un código de configuración que puede usar para activar 2FA para el ingreso en Dashlane.

   Consejo: Por lo general, puede encontrar más información sobre cómo activar la 2FA en el sitio de asistencia técnica del inicio de sesión que está intentando proteger.

   Ejemplo de X:

   

Paso 2: Use el código QR o el código de configuración para activar la 2FA en Dashlane

1. Cuando tenga el código QR o el código de configuración, abra Dashlane en su dispositivo móvil.

   Importante: Para escanear un código QR con la aplicación Dashlane, debe mantener el código QR visible en un dispositivo y abrir la cámara desde Dashlane en un dispositivo móvil separado.

2. En Dashlane, abra el ingreso que desea proteger con 2FA. Seleccione el ícono Editar para el ingreso, representado por un lápiz. Seleccione Configurar en la sección de autenticación de dos factores de la página de edición del ingreso.

   También puede ir a la sección Herramientas de la aplicación y seleccionar la ficha Authenticator. Luego seleccione Agregar token 2FA.

3. Si está usando un código QR, seleccione Escanear código QR para abrir la cámara de su teléfono. Use la cámara para escanear el código QR del otro dispositivo.

   Si está usando un código de configuración, seleccione Ingresar código de configuración y escriba el código de configuración desde el sitio web o la aplicación.

4. Seleccione Siguiente y luego Ok, entendido.
5. Seleccione el ícono Guardar, representado por una marca de verificación.

Paso 3 (si es necesario): Ingrese un código 2FA de Dashlane en las opciones del sitio web o la aplicación que desea proteger

Algunos sitios web y aplicaciones requieren que introduzca un token 2FA en sus opciones para completar el proceso.

1. Copie el token de la sección autenticación de dos factores (2FA) del ingreso en Dashlane.
2. Pegue el token en las opciones del sitio web o la aplicación que desea proteger.

1. Abra el sitio web o la aplicación que protegió con 2FA.

2. Vaya a las opciones y busque la opción de autenticación de dos factores o 2FA. Generalmente puede encontrar esta opción en una sección relacionada con Seguridad, Ingreso, Autenticación o Acceso a la cuenta.

   Nota: Algunos sitios web denominan esta opción verificación en 2 pasos o autenticación en 2 pasos. El sitio web también puede usar "código," "código de seguridad" u "OTP" en lugar de "código 2FA." Generalmente puede encontrar más información sobre cómo activar 2FA en el sitio de asistencia técnica del ingreso que desea proteger.

3. Desactive la opción de 2FA en las opciones del sitio web o la aplicación.

   Importante: Debe completar este paso antes de continuar con el siguiente. De lo contrario, corre el riesgo de quedar bloqueado de su cuenta.

4. Busque el ingreso en Dashlane y seleccione el ícono Editar, que tiene forma de lápiz. En la sección de autenticación de dos factores, seleccione Eliminar. También puede ir a la sección Herramientas de la Aplicación Android y seleccionar la ficha Authenticator. Seleccione el ícono Editar, que tiene forma de lápiz. Luego, seleccione el ícono Eliminar, que tiene forma de papelera, para el ingreso que desea eliminar.
5. Seleccione Sí, eliminar 2FA para confirmar. Luego, seleccione el ícono Guardar, que tiene forma de marca de verificación, para guardar el ingreso.

No todos los sitios web y aplicaciones pueden usar Dashlane como autenticador de 2FA. Algunos sitios web y aplicaciones requieren otros autenticadores o envían códigos por correo electrónico o mensaje de texto.

Paso 1: Active 2FA en las opciones del sitio web o la aplicación que desea proteger

1. Abra el sitio web o la aplicación que desea proteger con 2FA.

2. Vaya a las opciones y busque la opción de autenticación de dos factores o 2FA. Por lo general, puede encontrar esta opción en una sección relacionada con Seguridad, Ingreso, Autenticación o Acceso a la cuenta.

   Nota: Algunos sitios web pueden referirse a esta opción como verificación en 2 pasos o autenticación en 2 pasos. El sitio web también puede usar "código", "código de seguridad" u "OTP" en lugar de "código 2FA".

3. Active la opción de 2FA en las opciones del sitio web o la aplicación. Según las opciones, activar la opción puede requerir algunos pasos. Los pasos deberían llevarle a un código QR o un código de configuración que puede usar para activar la 2FA para el ingreso en Dashlane.

   Consejo: Por lo general, puede encontrar más información sobre cómo activar la 2FA en el sitio de asistencia técnica para el ingreso que desea proteger.

   Ejemplo de X:

   

Paso 2: Use el código QR o el código de configuración para activar 2FA en Dashlane

1. Cuando tenga el código QR o el código de configuración, abra Dashlane en su dispositivo móvil.

   Importante: Para escanear un código QR con la aplicación Dashlane, debe mantener el código QR visible en un dispositivo y abrir la cámara desde la aplicación Dashlane en un dispositivo móvil diferente.

2. En Dashlane, abra el ingreso que desea proteger con 2FA. Seleccione Editar. En la página de edición, seleccione Agregar token 2FA.

   También puede ir a la sección Herramientas de la aplicación para iPhone y seleccionar la ficha Authenticator. Luego seleccione Agregar token 2FA.

3. Si está usando un código QR, seleccione Escanear código QR para abrir la cámara en su teléfono. Use la cámara para escanear el código QR desde el otro dispositivo.

   Si está usando un código de configuración, seleccione Ingresar código de configuración, luego introduzca el código del sitio web o la aplicación.

4. Seleccione Siguiente y luego Acepto, entendido.
5. Seleccione el ícono Guardar, que tiene forma de marca de verificación.

Paso 3 (si es necesario): Ingrese un código 2FA de Dashlane en las opciones del sitio web o la aplicación que desea proteger

Algunos sitios web y aplicaciones requieren que introduzca un token 2FA en sus opciones para completar el proceso.

1. Copie el token de la sección autenticación de dos factores (2FA) del ingreso en Dashlane.
2. Pegue el token en las opciones del sitio web o la aplicación que desea proteger.

1. Abra el sitio web o la aplicación que protegió con 2FA.

2. Vaya a las opciones y busque la opción de autenticación de dos factores o 2FA. Por lo general, puede encontrar esta opción en una sección relacionada con Seguridad, Ingreso, Autenticación o Acceso a la cuenta.

   Nota: Algunos sitios web pueden referirse a esta opción como verificación en 2 pasos o autenticación en 2 pasos. El sitio web también puede usar "código", "código de seguridad" o "OTP" en lugar de "código 2FA". Por lo general, puede encontrar más información sobre cómo activar la 2FA en el sitio de asistencia técnica del ingreso que desea proteger.

3. Desactive la opción de 2FA en las opciones del sitio web o la aplicación.

   Importante: Debe completar este paso antes de continuar con el siguiente. De lo contrario, corre el riesgo de quedar bloqueado de su cuenta.

4. Busque el ingreso en Dashlane y seleccione Editar. Seleccione el token 2FA de 6 dígitos en la página de edición y, a continuación, seleccione Eliminar de Dashlane.

   También puede ir a la sección Tools de la aplicación iOS (Apple) y seleccionar la ficha Authenticator. Seleccione Editar y, a continuación, Eliminar de Dashlane.

5. Confirme y seleccione la marca de verificación en la parte superior derecha de la pantalla para guardar los cambios en el ingreso.

No todos los sitios web y aplicaciones pueden usar Dashlane como autenticador de 2FA. Algunos sitios web y aplicaciones requieren otras aplicaciones autenticadoras o envían códigos por correo electrónico o mensaje de texto.

Importante: En la aplicación de macOS, puede activar la 2FA solo con un código de configuración, no con un código QR. Consulte los siguientes pasos para obtener más detalles.

Paso 1: Active 2FA en las opciones del sitio web o la aplicación que desea proteger

1. Abra el sitio web o la aplicación que desea proteger con 2FA.

2. Vaya a las opciones y busque la opción de autenticación de dos factores o 2FA. Por lo general, puede encontrar esta opción en una sección relacionada con Seguridad, Ingreso, Autenticación o Acceso a la cuenta.

   Nota: Algunos sitios web pueden referirse a esta opción como verificación en 2 pasos o autenticación en 2 pasos. El sitio web también puede usar "código", "código de seguridad" o "OTP" en lugar de "código 2FA".

3. Active la opción de 2FA en las opciones del sitio web o la aplicación. Según las opciones, activar la opción puede requerir algunos pasos. Los pasos deberían llevar a un código de configuración que puede usar para activar la 2FA para el ingreso en Dashlane. Para ver el código de configuración, es posible que deba seleccionar un enlace que diga algo como "¿No puede escanear el código de barras?" o "¿No puede escanear el código QR?"

   Importante: Si aparece un código QR, puede ignorarlo ya que el código QR se usa para configurar la autenticación de dos factores en un dispositivo móvil. No puede usar un código QR para configurar la autenticación de dos factores con la aplicación para macOS.

   Consejo: Por lo general, puede encontrar más información sobre cómo activar la 2FA en el sitio de asistencia técnica del ingreso que desea proteger.

   

4. Copie el código de configuración: una larga cadena de caracteres alfanuméricos proporcionada por el sitio web. El código de configuración podría denominarse "código de configuración manual", "clave", "clave del autenticador" u otro nombre.

   

Paso 2: Use el código de configuración para activar la autenticación de dos factores en Dashlane

1. Cuando tenga el código de configuración, abra Dashlane en su dispositivo móvil.
2. En la sección Herramientas de la aplicación para macOS, seleccione la ficha Authenticator. Luego seleccione Agregar token 2FA.
3. Seleccione Ingresar código de configuración
4. Seleccione o busque el sitio web o la aplicación que desea proteger con autenticación de dos factores.
5. Seleccione el ingreso que desea proteger con autenticación de dos factores.
6. Ingrese el código de configuración del sitio web o la aplicación en el espacio proporcionado y seleccione Agregar nuevo.
7. Seleccione Aceptar, entendido.

Paso 3 (si es necesario): Ingrese un código 2FA de Dashlane en las opciones del sitio web o la aplicación que desea proteger

Algunos sitios web y aplicaciones requieren que ingrese un token 2FA en sus opciones para completar el proceso.

1. Copie el token de la sección autenticación de dos factores (2FA) del ingreso en Dashlane.
2. Pegue el token en las opciones del sitio web o la aplicación que desea proteger.

1. Abra el sitio web o la aplicación que protegió con 2FA.

2. Vaya a las opciones y busque la opción de autenticación de dos factores o 2FA. Por lo general, puede encontrar esta opción en una sección relacionada con Seguridad, Ingreso, Autenticación o Acceso a la cuenta.

   Nota: Algunos sitios web pueden denominar esta opción como verificación en 2 pasos o autenticación en 2 pasos. El sitio web también puede usar "código", "código de seguridad" o "OTP" en lugar de "código 2FA". Por lo general, puede encontrar más información sobre cómo activar 2FA en el sitio de asistencia técnica del ingreso que desea proteger.

3. Desactive la opción 2FA en las opciones del sitio web o de la aplicación.

   Importante: Debe completar este paso antes de continuar con el siguiente. De lo contrario, corre el riesgo de quedar bloqueado de su cuenta.

4. Busque el ingreso en Dashlane y seleccione Editar. Seleccione el código 2FA de 6 dígitos en la página de edición y, a continuación, seleccione Eliminar de Dashlane.
5. Confirme y seleccione la marca de verificación en la parte superior derecha de la pantalla para guardar los cambios en el ingreso.

También puede ir a la sección Herramientas de la aplicación para macOS y seleccionar la ficha Authenticator. Seleccione Editar y, a continuación, el icono de papelera del ingreso que desea eliminar. Seleccione Sí, eliminar ingreso en la ventana emergente para confirmar.