Si no tiene un dispositivo móvil o prefiere no usar uno para configurar 2FA, puede usar la aplicación web en su lugar.

Algunos sitios web y aplicaciones requerirán un dispositivo móvil para recibir los tokens 2FA, y no podrá usar este proceso. Tampoco puede usar este proceso con el navegador Safari.

1. En la aplicación web, abra el ingreso que desea proteger con 2FA.

2. En la sección Detalles del ingreso, seleccione Configurar token 2FA. Necesitará agregar un código de configuración 2FA que encuentre en el sitio web del ingreso.

   

3. Siga los pasos para activar 2FA en el sitio web:
   1. Vaya a las opciones de seguridad del sitio web. Las opciones de seguridad suelen aparecer en la sección “Inicios de sesión y seguridad” o “Seguridad de la cuenta” de las opciones de su cuenta.

   2. Active la autenticación de dos factores, que también puede llamarse 2FA, verificación en dos pasos o autenticación en dos pasos. El sitio web también podría usar “código”, “código de seguridad” u "OTP" en lugar de “token 2FA”.

      Dependiendo del sitio web, es posible que no vea inicialmente el código de configuración 2FA. Es posible que deba elegir aceptar sus tokens por mensaje de texto o por una aplicación autenticadora.

      Para obtener tokens 2FA en el ingreso individual en la aplicación web de Dashlane, seleccione la opción de aplicación autenticadora para que pueda ver el código para copiar. No necesitará usar una aplicación autenticadora para completar el proceso. Completarás el proceso en la aplicación web.

      

      

      Algunos sitios web podrían ofrecer un enlace para copiar el código de configuración como “¿No puede escanear el código de barras?” o "¿No puede escanear el código QR?” Seleccione el enlace para mostrar el código de configuración.

      

   3. Copie el código de configuración: una larga cadena de caracteres alfanuméricos proporcionada por el sitio web. El código de configuración puede denominarse "código de configuración manual", "clave", "clave del autenticador" u otro nombre. Si aparece un código QR, puede ignorarlo, ya que el código QR se utiliza para configurar la autenticación de dos factores en un dispositivo móvil.

      

   4. Pegue el código en el cuadro 2FA setup code del ingreso en la aplicación web.
4. Seleccione Submit setup code en la parte inferior del cuadro.

5. Cierre el ingreso y ábralo de nuevo. Aparecerá el token 2FA de 6 dígitos con un icono de cuenta regresiva. Cada token es válido durante aproximadamente 30 segundos. El icono de cuenta regresiva indica cuándo aparecerá un nuevo token. Seleccione el icono Copy, que se muestra como dos hojas de papel, para copiar el token.

   Nota: Si recibe un mensaje de error al usar un token 2FA, espere hasta que aparezca el siguiente token y copie ese token. A veces el token no aparece el tiempo suficiente para completar la acción de copiar/pegar.

   

   

6. Regrese al sitio web para comprobar si necesita ingresar uno de los tokens 2FA de su ingreso para finalizar la configuración. Asegúrese de copiar sus códigos de respaldo o recuperación si se proporcionan.

Importante: Cuando la configuración esté completa, el sitio web a menudo proporciona códigos de respaldo o recuperación. Asegúrese de copiarlos y guardarlos en un lugar seguro. Es posible que necesite usar los códigos en caso de perder el acceso a sus tokens 2FA en la aplicación web. Además, si desactiva accidentalmente la autenticación de dos factores desde el ingreso antes de desactivarla en el sitio web, necesitará uno de estos códigos para ingresar.

Puede cerrar sesión en el sitio web e iniciar sesión de nuevo para probar su nueva capa adicional de seguridad.

Importante: Si ya no necesita proteger un ingreso específico, puede desactivar la autenticación de dos factores para ese ingreso, pero debe desactivar la autenticación de dos factores en el sitio web primero.

1. Vaya a las opciones de seguridad del sitio web. Las opciones de seguridad suelen aparecer en la sección “Inicios de sesión y seguridad” o “Seguridad de la cuenta” de sus opciones de cuenta.
2. Desactive la autenticación de dos factores, que también puede llamarse 2FA, verificación en dos pasos o autenticación en dos pasos.
3. El sitio web podría pedirle que ingrese uno de sus tokens 2FA de 6 dígitos que se encuentran en los detalles del ingreso en la aplicación web.
4. Después de ingresar el token 2FA, recibirá un mensaje en el sitio web indicando que ha desactivado la autenticación de dos factores para esta cuenta.
5. Cierre la sesión del sitio web.

Regrese a la aplicación web

1. Abra el ingreso para el que desactivó la autenticación de dos factores en el sitio web.
2. En la sección Detalles del ingreso, seleccione Remove 2FA.
3. Seleccione Guardar. ya no se generarán tokens 2FA para este inicio de sesión.

Para comprobar que la eliminación de la autenticación de dos factores fue exitosa, ingrese nuevamente al sitio web. Ya no debería necesitar un código 2FA para completar el proceso de ingreso.

¿Eliminé la autenticación de dos factores del inicio de sesión antes de desactivar la autenticación de dos factores en el sitio web. ¿Qué hago?

Si eliminó la autenticación de dos factores del inicio de sesión en la aplicación web antes de desactivar la autenticación de dos factores en el sitio web, necesitará usar un código de seguridad guardado para ingresar al sitio web. Debido a que desactivó la autenticación de dos factores en el inicio de sesión, los tokens 2FA generados ya no funcionarán, pero el sitio web seguirá requiriendo un token para iniciar sesión. Un código de seguridad puede reemplazar el token 2FA requerido para el ingreso en este caso.

1. Seleccione “¿No puede obtener un código de seguridad?” o “¿Perdió el acceso a los tokens 2FA?”
2. Introduzca uno de los códigos de seguridad que guardó cuando activó la autenticación de dos factores en el sitio web.
3. Inicie sesión y desactive la autenticación de dos factores en el sitio web.

No todos los sitios web y aplicaciones pueden usar las aplicaciones de Dashlane como autenticadores 2FA. Algunos requieren otras aplicaciones autenticadoras o el envío de códigos por correo electrónico o mensaje de texto. 

Paso 1: Active la autenticación de dos factores en las opciones del sitio web o la aplicación que desea proteger

1. Abra el sitio web o la aplicación que desea proteger con autenticación de dos factores.

2. Vaya a las opciones y busque una opción de autenticación de dos factores o 2FA . Por lo general, puede encontrar esta opción en una sección relacionada con Seguridad, Ingreso, Autenticación o Acceso a la cuenta.

   Nota: Algunos sitios web se refieren a esta opción como verificación en dos pasos o autenticación en dos pasos. Pueden usar palabras como “código”, “código de seguridad” u "OTP" para describir los tokens 2FA.

3. Active la opción de 2FA en las opciones del sitio web o la aplicación. Dependiendo de las opciones, la activación puede requerir varios pasos. Generalmente, los pasos conducen a un código QR o a un código de configuración que puede usar para activar la 2FA para el inicio de sesión en Dashlane.

   Consejo: Por lo general, puede encontrar más información sobre cómo activar la 2FA en el sitio de asistencia técnica del inicio de sesión que está intentando proteger.

   Ejemplo de X:

   

Paso 2: Use el código QR o el código de configuración para activar la 2FA en Dashlane

1. Cuando tenga el código QR o el código de configuración, abra la aplicación Dashlane en su dispositivo móvil.

   Importante: Para escanear un código QR con la aplicación Dashlane, debe mantener el código QR mostrado en un dispositivo y abrir la cámara desde la aplicación Dashlane en un dispositivo móvil separado.

2. En la aplicación Dashlane, abra el inicio de sesión que desea proteger con 2FA. Seleccione el icono de Editar para el inicio de sesión, que se muestra como un lápiz. Seleccione Configurar en la sección de autenticación de dos factores de la página de edición del inicio de sesión. 

   También puede ir a la sección Herramientas de la aplicación y seleccionar la ficha Authenticator. Luego seleccione Agregar token 2FA.

3. Si está usando un código QR, seleccione Escanear código QR para abrir la cámara de su teléfono. Use la cámara para escanear el código QR del otro dispositivo.

   Si está usando un código de configuración, seleccione Ingresar código de configuración y escriba el código de configuración desde el sitio web o la aplicación.

4. Seleccione Siguiente y luego Ok, entendido.
5. Seleccione el icono de Guardar, que se muestra como una marca de verificación.

Paso 3 (si es necesario): Introduzca un token 2FA desde la aplicación Dashlane en las opciones del sitio web o la aplicación que desea proteger

Algunos sitios web y aplicaciones requieren que introduzca un token 2FA en sus opciones para completar el proceso.

1. Copie el token de la sección autenticación de dos factores (2FA) del ingreso en la aplicación Dashlane.
2. Pegue el token en las opciones del sitio web o la aplicación que desea proteger.

1. Abra el sitio web o la aplicación que estaba protegiendo con 2FA.

2. Vaya a las opciones y busque una opción de autenticación de dos factores o 2FA . Generalmente puede encontrar esta opción en una sección relacionada con Seguridad, Ingreso, Autenticación o Acceso a la cuenta.

   Nota: Algunos sitios web se refieren a esta opción como verificación en dos pasos o autenticación en dos pasos. Pueden usar palabras como “código”, “código de seguridad” u "OTP" para describir los tokens 2FA. Por lo general, puede encontrar más información sobre cómo activar 2FA en el sitio de asistencia técnica para el ingreso que intenta proteger.

3. Desactive la opción 2FA en las opciones del sitio web o la aplicación.

   Importante: Debe completar este paso antes de pasar al siguiente paso. De lo contrario, corre el riesgo de quedar bloqueado de su cuenta.

4. Busque el ingreso en Dashlane y seleccione el icono de Editar, que se muestra como un lápiz. En la sección de autenticación de dos factores, seleccione Eliminar. También puede ir a la sección Herramientas de la aplicación Android y seleccionar la ficha Authenticator. Seleccione el icono de Editar, que se muestra como un lápiz. Luego seleccione el icono de Eliminar, que se muestra como un bote de basura, para el ingreso que desea eliminar.
5. Confirme seleccionando Sí, eliminar 2FA. Luego seleccione el icono de Guardar, que se muestra como una marca de verificación, para guardar el ingreso.

No todos los sitios web y aplicaciones pueden usar las aplicaciones de Dashlane como autenticadores 2FA. Algunos requieren otras aplicaciones autenticadoras o el envío de códigos por correo electrónico o mensaje de texto.

Paso 1: Active 2FA en las opciones del sitio web o la aplicación que desea proteger

1. Abra el sitio web o la aplicación que desea proteger con 2FA.

2. Vaya a las opciones y busque una opción de autenticación de dos factores o 2FA . Normalmente puede encontrar esta opción en una sección relacionada con Seguridad, Ingreso, Autenticación o Acceso a la cuenta.

   Nota: Algunos sitios web pueden referirse a esta opción como verificación en dos pasos o autenticación en dos pasos. Pueden usar palabras como “código”, “código de seguridad” o "OTP" para describir los tokens 2FA.

3. Active la opción 2FA en las opciones del sitio web o la aplicación. Dependiendo de las opciones, activar la función puede requerir algunos pasos. Los pasos deberían llevar a un código QR o a un código de configuración que usted pueda usar para activar 2FA para el ingreso en Dashlane.

   Consejo: Normalmente puede encontrar más información sobre cómo activar 2FA en el sitio de asistencia técnica para el ingreso que está intentando proteger.

   Ejemplo de X:

   

Paso 2: Use el código QR o el código de configuración para activar 2FA en Dashlane

1. Cuando tenga el código QR o el código de configuración, abra la aplicación Dashlane en su dispositivo móvil.

   Importante: Para escanear un código QR usando la aplicación Dashlane, debe mantener el código QR mostrado en un dispositivo y abrir la cámara desde la aplicación Dashlane en un dispositivo móvil separado.

2. En la aplicación Dashlane, abra el ingreso que desea proteger con 2FA. Seleccione Editar. En la página de edición, seleccione Agregar token 2FA.

   También puede ir a la sección Herramientas de la aplicación para iPhone y seleccionar la ficha Authenticator. Luego seleccione Agregar token 2FA.

3. Si está usando un código QR, seleccione Escanear código QR para abrir la cámara en su teléfono. Use la cámara para escanear el código QR desde el otro dispositivo.

   Si está usando un código de configuración, seleccione Ingresar código de configuración, luego introduzca el código del sitio web o la aplicación.

4. Seleccione Siguiente y luego Acepto, entendido.
5. Seleccione el icono de Guardar, que se muestra como una marca de verificación.

Paso 3 (si es necesario): Introduzca un token 2FA desde la aplicación Dashlane en las opciones del sitio web o la aplicación que desea proteger

Algunos sitios web y aplicaciones requieren que introduzca un token 2FA en sus opciones para completar el proceso.

1. Copie el token de la sección 2-factor authentication (2FA) del ingreso en la aplicación Dashlane.
2. Pegue el token en las opciones del sitio web o la aplicación que desea proteger.

1. Abra el sitio web o la aplicación que protegía con 2FA.

2. Vaya a las opciones y busque una opción de 2-factor authentication o 2FA . Normalmente puede encontrar esta opción en una sección relacionada con Security, Login, Authentication o Account access.

   Nota: Algunos sitios web pueden referirse a esta opción como 2-step verification o 2-step authentication. Pueden usar palabras como “code”, “security code” o "OTP" para describir los tokens 2FA. Normalmente puede encontrar más información sobre cómo activar 2FA en el sitio de asistencia técnica del ingreso que está intentando proteger.

3. Desactive la opción 2FA en las opciones del sitio web o la aplicación.

   Importante: Debe completar este paso antes de pasar al siguiente. De lo contrario, corre el riesgo de quedar bloqueado de su cuenta.

4. Busque el ingreso en Dashlane y seleccione Editar. Seleccione el token 2FA de 6 dígitos en la página de edición y, a continuación, seleccione Eliminar de Dashlane.

   También puede ir a la sección Tools de la aplicación iOS (Apple) y seleccionar la ficha Authenticator. Seleccione Editar y, a continuación, Eliminar de Dashlane.

5. Confirme y seleccione la marca de verificación en la parte superior derecha de la pantalla para guardar los cambios en el ingreso.

No todos los sitios web y aplicaciones pueden usar las aplicaciones Dashlane como autenticadores 2FA. Algunos requieren otras aplicaciones autenticadoras o el envío de códigos por correo electrónico o mensaje de texto.

Importante: En la aplicación macOS, puede activar 2FA usando solo un código de configuración, no un código QR. Consulte los pasos a continuación para más detalles.

Paso 1: Active 2FA en las opciones del sitio web o la aplicación que desea proteger

1. Abra el sitio web o la aplicación que desea proteger con 2FA.

2. Vaya a las opciones y busque una opción de 2-factor authentication o 2FA . Normalmente puede encontrar esta opción en una sección relacionada con Security, Login, Authentication o Account access.

   Nota: Algunos sitios web pueden referirse a esta opción como verificación en dos pasos o autenticación en dos pasos. Podrían usar palabras como “código”, “código de seguridad” u "OTP" para describir tokens de autenticación de dos factores.

3. Active la opción de autenticación de dos factores en las opciones del sitio web o la aplicación. Dependiendo de las opciones, activar la opción puede requerir varios pasos. Los pasos deberían conducir a un código de configuración que puede usar para activar la autenticación de dos factores para el ingreso en Dashlane. Para ver el código de configuración, es posible que tenga que seleccionar un enlace que diga algo como “¿No puede escanear el código de barras?” o "¿No puede escanear el código QR?”.

   Importante: Si aparece un código QR, puede ignorarlo ya que el código QR se usa para configurar la autenticación de dos factores en un dispositivo móvil. No puede usar un código QR para configurar la autenticación de dos factores con la aplicación para macOS.

   Consejo: Por lo general, puede encontrar más información sobre cómo activar la autenticación de dos factores en el sitio de asistencia técnica para el ingreso que está intentando proteger.

   

4. Copie el código de configuración: una larga cadena de caracteres alfanuméricos proporcionada por el sitio web. El código de configuración podría denominarse "código de configuración manual", "clave", "clave del autenticador" u otro nombre.

   

Paso 2: Use el código de configuración para activar la autenticación de dos factores en Dashlane

1. Cuando tenga el código de configuración, abra la aplicación Dashlane en su dispositivo móvil.
2. En la sección Herramientas de la aplicación para macOS, seleccione la ficha Authenticator. Luego seleccione Agregar token 2FA.
3. Seleccione Ingresar código de configuración
4. Seleccione o busque el sitio web o la aplicación que desea proteger con autenticación de dos factores.
5. Seleccione el ingreso que desea proteger con autenticación de dos factores.
6. Ingrese el código de configuración del sitio web o la aplicación en el espacio proporcionado y seleccione Agregar nuevo.
7. Seleccione Aceptar, entendido.

Paso 3 (si es necesario): Ingrese un token 2FA desde la aplicación Dashlane en las opciones del sitio web o la aplicación que desea proteger

Algunos sitios web y aplicaciones requieren que ingrese un token 2FA en sus opciones para completar el proceso.

1. Copie el token de la sección autenticación de dos factores (2FA) del ingreso en la aplicación Dashlane.
2. Pegue el token en las opciones del sitio web o la aplicación que desea proteger.

1. Abra el sitio web o la aplicación que estaba protegiendo con autenticación de dos factores.

2. Vaya a las opciones y busque una opción de autenticación de dos factores o 2FA . Por lo general, puede encontrar esta opción en una sección relacionada con Seguridad, Ingreso, Autenticación o Acceso a la cuenta.

   Nota: Algunos sitios web pueden referirse a esta opción como verificación en dos pasos o autenticación en dos pasos. Podrían usar palabras como “código”, “código de seguridad” u "OTP" para describir tokens de autenticación de dos factores. Por lo general, puede encontrar más información sobre cómo activar la autenticación de dos factores en el sitio de asistencia técnica para el ingreso que está intentando proteger.

3. Desactive la opción 2FA en las opciones del sitio web o de la aplicación.

   Importante: Debe completar este paso antes de pasar al siguiente. De lo contrario, corre el riesgo de quedar bloqueado de su cuenta.

4. Busque el ingreso en Dashlane y seleccione Editar. Seleccione el código 2FA de 6 dígitos en la página de edición y, a continuación, seleccione Eliminar de Dashlane. 
5. Confirme y seleccione la marca de verificación en la esquina superior derecha de la aplicación para guardar los cambios en el ingreso.

También puede ir a la sección Herramientas de la aplicación para macOS y seleccionar la ficha Authenticator. Seleccione Editar y, a continuación, el icono de la papelera para el ingreso que desea eliminar. Confirme seleccionando Sí, eliminar ingreso en la ventana emergente.