Miembros de planes profesionales que utilizan inicio de sesión único (SSO) no pueden cambiar su correo electrónico de contacto. SSO significa que utiliza una única aplicación de ingreso para acceder a Dashlane y otras cuentas de trabajo. Si no sabe si utiliza SSO, pregunte a su administrador o al administrador del plan.
Cuando crea una cuenta por primera vez, automáticamente utilizamos su correo electrónico de ingreso como su correo electrónico de contacto. Puede cambiar su correo electrónico de contacto en cualquier momento en cualquier aplicación de Dashlane.
Cuando cambia su correo electrónico de contacto, continúa iniciando sesión en Dashlane utilizando su correo electrónico de ingreso original, al que también llamamos su Dashlane ID.
Nota: Si inicia sesión en su cuenta de Dashlane con una contraseña maestra y no forma parte de un plan profesional, puede cambiar su dirección de correo electrónico de ingreso en la aplicación web. Si inicia sesión en su cuenta de Dashlane con una contraseña maestra o SSO confidencial y forma parte de un plan profesional, puede pedir al administrador del plan que cambie su dirección de correo electrónico de ingreso.
Cambiar la dirección de correo electrónico que utilizo para iniciar sesión en Dashlane
Para administradores: Cambiar el correo electrónico de ingreso de los miembros de su plan profesional
Cambie su dirección de correo electrónico de contacto en la aplicación web
Importante: Asegúrese de tener acceso a la bandeja de entrada de su dirección de correo electrónico de contacto. Dependiendo de sus opciones de seguridad, Dashlane envía códigos de verificación a esa dirección. Estos códigos se utilizan para verificar su identidad cuando cambia su contraseña maestra, agrega nuevos dispositivos a Dashlane, o usa su clave de recuperación de cuenta.
Si ya no puede acceder a su cuenta para cambiar su dirección de correo electrónico, puede obtener ayuda. Seleccione Chat en la parte inferior derecha de esta página.
Cambie su dirección de correo electrónico de contacto
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Abra el menú Caja fuerte en la parte superior izquierda de la página. Seleccione Opciones y luego seleccione Resumen de la cuenta.
- En la sección Verificación de cuenta, seleccione el icono de lápiz.
- Si se le solicita, ingrese su contraseña maestra y seleccione Confirmar cambio.
- En la siguiente pantalla, ingrese su nuevo correo electrónico de contacto y seleccione Confirmar cambio.
Cambie su dirección de correo electrónico de contacto en su aplicación Android
Importante: Asegúrese de tener acceso a la bandeja de entrada de su dirección de correo electrónico de contacto. Dependiendo de sus opciones de seguridad, Dashlane envía códigos de verificación a esa dirección. Estos códigos se utilizan para verificar su identidad cuando cambia su contraseña maestra, agrega nuevos dispositivos a Dashlane o utiliza su clave de recuperación de cuenta.
Si ya no puede acceder a su cuenta para cambiar su dirección de correo electrónico, puede obtener ayuda. Seleccione Chat en la parte inferior derecha de esta página.
Cambiar su dirección de correo electrónico de contacto
- En la Aplicación Android, seleccione las tres líneas paralelas para abrir el menú lateral.
- En el menú lateral, seleccione Opciones.
- En la pantalla de Opciones, seleccione Resumen de la cuenta.
- En la pantalla Resumen de la cuenta, seleccione el icono de lápiz junto a su dirección de correo electrónico de contacto en la sección Verificación de cuenta.
- Si se le solicita, ingrese su contraseña maestra o PIN, o use biometría.
- En la siguiente pantalla, ingrese la dirección de correo electrónico que desea usar en el Nuevo campo de correo electrónico de contacto.
- Seleccione Confirmar cambios. Su correo electrónico de contacto se actualiza.
Cambie su dirección de correo electrónico de contacto en su aplicación de iPhone
Importante: Asegúrese de tener acceso a la bandeja de entrada de su dirección de correo electrónico de contacto. Dependiendo de sus opciones de seguridad, Dashlane envía códigos de verificación a esa dirección. Estos códigos se utilizan para verificar su identidad cuando cambia su contraseña maestra, agrega nuevos dispositivos a Dashlane o utiliza su clave de recuperación de cuenta.
Si ya no puede acceder a su cuenta para cambiar su dirección de correo electrónico, puede obtener ayuda. Seleccione Chat en la parte inferior derecha de esta página.
Cambiar su dirección de correo electrónico de contacto
- En la aplicación de su iPhone, seleccione Opciones en el menú inferior.
- En la pantalla Opciones, seleccione Resumen de la cuenta.
- En la pantalla Resumen de la cuenta, seleccione el icono de lápiz junto a su dirección de correo electrónico de contacto.
- Si se le solicita, ingrese su contraseña maestra o PIN, o use biometría.
- En la siguiente pantalla, ingrese la dirección de correo electrónico que desea usar en el Nuevo campo de correo electrónico de contacto.
- Seleccione el icono de marca de verificación en la parte superior derecha para guardar sus ediciones. Su correo electrónico de contacto se actualiza.
Cambie su dirección de correo electrónico de contacto en la aplicación Dashlane para iPad o macOS
Importante: Asegúrese de tener acceso a la bandeja de entrada de su dirección de correo electrónico de contacto. Dependiendo de sus opciones de seguridad, Dashlane envía códigos de verificación a esa dirección. Estos códigos se utilizan para verificar su identidad cuando cambia su contraseña maestra, agrega nuevos dispositivos a Dashlane o utiliza su clave de recuperación de cuenta.
Si ya no puede acceder a su cuenta para cambiar su dirección de correo electrónico, puede obtener ayuda. Seleccione Chat en la parte inferior derecha de esta página.
Cambie su dirección de correo electrónico de contacto
- En su aplicación Dashlane para iPad o macOS, seleccione el icono de engranaje en la parte superior del menú de la izquierda.
- En la ventana emergente Opciones, seleccione Resumen de la cuenta.
- En la pantalla Resumen de la cuenta, seleccione el icono de lápiz junto a su dirección de correo electrónico de contacto.
- Si se le solicita, ingrese su contraseña maestra o PIN, o use biometría.
- En la siguiente pantalla, ingrese la dirección de correo electrónico que desea usar en el Nuevo campo de correo electrónico de contacto.
- Seleccione el icono de marca de verificación en la parte superior derecha para guardar sus ediciones. Su correo electrónico de contacto se actualiza.