Miembros de planes profesionales que utilizan inicio de sesión único (SSO) no pueden cambiar su correo electrónico de contacto. SSO significa que utiliza una única aplicación de ingreso para acceder a Dashlane y otras cuentas de trabajo. Si no sabe si utiliza SSO, pregunte a su administrador o al administrador del plan.
Cuando crea una cuenta por primera vez, automáticamente utilizamos su correo electrónico de ingreso como su correo electrónico de contacto. Puede cambiar su correo electrónico de contacto en cualquier momento en cualquier aplicación de Dashlane.
Cuando cambia su correo electrónico de contacto, continúa iniciando sesión en Dashlane utilizando su correo electrónico de ingreso original, al que también llamamos su Dashlane ID.
Nota: Por razones de seguridad, no puede cambiar su correo electrónico de ingreso. Si desea utilizar una dirección de correo electrónico diferente para iniciar sesión en Dashlane, puede crear una nueva cuenta y mover sus datos y suscripción existentes a esa cuenta.
Mover mis datos y suscripción a una nueva cuenta de Dashlane
Cambie su dirección de correo electrónico de contacto en la aplicación web
Importante: Asegúrese de tener acceso a la bandeja de entrada de su dirección de correo electrónico de contacto. Dependiendo de sus opciones de seguridad, Dashlane envía códigos de verificación a esa dirección. Estos códigos se utilizan para verificar su identidad cuando cambia su contraseña maestra, agrega nuevos dispositivos a Dashlane, o usa su clave de recuperación de cuenta.
Si ya no puede acceder a su cuenta para cambiar su dirección de correo electrónico, puede obtener ayuda de nuestro chatbot de asistencia técnica, Dashy. Para iniciar una conversación, seleccione el icono de chaten la esquina inferior derecha. Después de ingresar su correo electrónico de ingreso, siga las indicaciones y describa brevemente su problema.
Aprenda cómo chatear con Dashy
Cambie su dirección de correo electrónico de contacto
- En el menú Mi cuenta de la aplicación web, seleccione Opciones y luego Resumen de la cuenta.
- En la sección Verificación de cuenta, seleccione el icono de lápiz.
- En la siguiente pantalla, ingrese su nueva dirección de correo electrónico de contacto y seleccione Confirmar cambio.
- Si se le solicita, ingrese su contraseña maestra y seleccione Confirmar cambio.
Cambie su dirección de correo electrónico de contacto en su aplicación Android
Importante: Asegúrese de tener acceso a la bandeja de entrada de su dirección de correo electrónico de contacto. Dependiendo de sus opciones de seguridad, Dashlane envía códigos de verificación a esa dirección. Estos códigos se utilizan para verificar su identidad cuando cambia su contraseña maestra, agrega nuevos dispositivos a Dashlane o utiliza su clave de recuperación de cuenta.
Si ya no puede acceder a su cuenta para cambiar su dirección de correo electrónico, puede obtener ayuda de nuestro chatbot de asistencia técnica, Dashy. Para iniciar una conversación, seleccione el icono de chaten la esquina inferior derecha. Después de ingresar su correo electrónico de ingreso, siga las indicaciones y describa brevemente su problema.
Aprenda cómo chatear con Dashy
Cambie su dirección de correo electrónico de contacto
- En su aplicación Android, seleccione las tres líneas paralelas para abrir el menú lateral.
- En el menú lateral, seleccione Opciones.
- En la pantalla de Opciones, seleccione Resumen de la cuenta.
- En la pantalla de Resumen de la cuenta, seleccione el icono de lápiz junto a su dirección de Correo electrónico de contacto en la sección de Verificación de cuenta.
- En la siguiente pantalla, ingrese la dirección de correo electrónico que desea utilizar en el campo de Nuevo correo electrónico de contacto.
- Seleccione Confirmar cambios.
- Si se le solicita, ingrese su contraseña maestra o PIN, o utilice biometría. Se actualiza su dirección de correo electrónico de contacto.
Cambie su dirección de correo electrónico de contacto en su aplicación de iPhone
Importante: Asegúrese de tener acceso a la bandeja de entrada de su dirección de correo electrónico de contacto. Dependiendo de sus opciones de seguridad, Dashlane envía códigos de verificación a esa dirección. Estos códigos se utilizan para verificar su identidad cuando cambia su contraseña maestra, agrega nuevos dispositivos a Dashlane o utiliza su clave de recuperación de cuenta.
Si ya no puede acceder a su cuenta para cambiar su dirección de correo electrónico, puede obtener ayuda de nuestro chatbot de asistencia técnica, Dashy. Para iniciar una conversación, seleccione el icono de chaten la esquina inferior derecha. Después de ingresar su correo electrónico de ingreso, siga las indicaciones y describa brevemente su problema.
Aprenda cómo chatear con Dashy
Cambie su dirección de correo electrónico de contacto
- En su aplicación de iPhone, seleccione Opciones en el menú inferior.
- En la pantalla de Opciones, seleccione Resumen de la cuenta.
- En la pantalla de Resumen de la cuenta, seleccione el icono de lápiz junto a su Correo electrónico de contacto.
- En la siguiente pantalla, ingrese la dirección de correo electrónico que desea utilizar en el campo de Nuevo correo electrónico de contacto.
- Seleccione Guardar en la esquina superior derecha.
- Si se le solicita, ingrese su contraseña maestra o PIN, o utilice biometría. Su dirección de correo electrónico de contacto se actualiza.
Cambie su dirección de correo electrónico de contacto en la aplicación Dashlane para iPad o macOS
Importante: Asegúrese de tener acceso a la bandeja de entrada de su dirección de correo electrónico de contacto. Dependiendo de sus opciones de seguridad, Dashlane envía códigos de verificación a esa dirección. Estos códigos se utilizan para verificar su identidad cuando cambia su contraseña maestra, agrega nuevos dispositivos a Dashlane o utiliza su clave de recuperación de cuenta.
Si ya no puede acceder a su cuenta para cambiar su dirección de correo electrónico, puede obtener ayuda de nuestro chatbot de asistencia técnica, Dashy. Para iniciar una conversación, seleccione el icono de chaten la esquina inferior derecha. Después de ingresar su correo electrónico de ingreso, siga las indicaciones y describa brevemente su problema.
Aprenda cómo chatear con Dashy
Cambie su dirección de correo electrónico de contacto
- En su aplicación Dashlane para iPad o macOS, seleccione el engranaje en la parte superior del menú izquierdo.
- En la ventana emergente de Opciones, seleccione Resumen de la cuenta.
- En la pantalla de Resumen de la cuenta, seleccione el icono de lápiz junto a su Correo electrónico de contacto.
- En la siguiente pantalla, ingrese la dirección de correo electrónico que desea utilizar en el campo de Nuevo correo electrónico de contacto.
- Seleccione Guardar en la esquina superior derecha.
- Si se le solicita, ingrese su contraseña maestra o PIN, o utilice biometría. Su dirección de correo electrónico de contacto se actualiza.