Según su dispositivo, opciones o plan de Dashlane, es posible que no vea una opción para activar el Desbloqueo con datos biométricos. Asegúrese de tener la última versión de Dashlane y verifique estas razones comunes:
- Su navegador: El Desbloqueo con datos biométricos no está disponible en Firefox o Safari, por lo que debe usar un navegador Chromium como Chrome, Edge, Opera o Brave
- Su dispositivo: En Chromebooks, no tendrá la opción de activar el Desbloqueo con datos biométricos
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Autenticación de dos factores (2FA): No puede usar el Desbloqueo con datos biométricos en su navegador web si activó la 2FA para cada vez que ingrese a Dashlane
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Inicio de sesión único (SSO): No tendrá la opción de activar el Desbloqueo con datos biométricos en su navegador web si usa SSO para ingresar a Dashlane
Nota: Usted tiene SSO si usa la misma aplicación de ingreso para acceder a Dashlane y otras cuentas de trabajo. Si no sabe si tiene SSO, pregúntele a su administrador o al administrador del plan.
Más información sobre SSO
Tengo problemas para desbloquear la aplicación Dashlane con datos biométricos como mi rostro o huella dactilar
Asegúrese de tener la última versión de Dashlane
Resumen: Desbloquear Dashlane