Generar una nueva clave de recuperación de cuenta

Generar una nueva clave de recuperación en la versión web

1. Seleccione la D de Dashlane en la barra de herramientas de su navegador e introduzca su contraseña maestra si se le solicita. En la ventana emergente de la extensión, seleccione Abrir la aplicación web.

2. Abra el menú Caja fuerte en la parte superior izquierda de la página. Seleccione Opciones y luego Opciones de seguridad.

   

3. Siga los pasos según el tipo de cuenta:

   • Si su cuenta está protegida por una contraseña maestra, vaya a la sección Recuperación de cuenta, seleccione Ver opciones y luego Generar nueva clave.

     

   • Si tiene una cuenta sin contraseña protegida por un PIN, seleccione Generar nueva clave.

     

4. En la ventana emergente, seleccione Generar clave.

   

5. Anote su nueva clave, que reemplaza a la anterior. Guarde la clave sin conexión en un lugar seguro junto con otros documentos importantes. Luego seleccione Continuar.
6. En la ventana emergente Confirma su clave de recuperación, introduzca su nueva clave y seleccione Continuar y luego Listo. Si no hizo una copia, seleccione Volver y anote primero su clave.

Generar una nueva clave de recuperación en la Aplicación Android

En la aplicación Dashlane, desactive primero su clave actual y luego configure una nueva clave.

Advertencia: Una vez que desactive su clave actual, no podrá usarla para recuperar el acceso. Configure su nueva clave de inmediato.

1. En la Aplicación Android de Dashlane, abra el menú lateral, representado con tres líneas. Seleccione Opciones y luego Seguridad.

   

2. Seleccione Clave de recuperación.

3. Ingrese su contraseña maestra. Si tiene una cuenta sin contraseña protegida por un PIN, ingrese su PIN en su lugar. Si ha activado el desbloqueo facial o con huella dactilar, también puede usar su cara o huella dactilar.

   

4. Luego desactive la Clave de recuperación.

5. En la ventana emergente, seleccione Sí, desactivar.

   

A continuación, configure su Clave de recuperación nuevamente.

Configure su Clave de recuperación en Android

Generar una nueva Clave de recuperación en la aplicación para iPhone

En la aplicación Dashlane, desactive primero su clave actual y luego configure una nueva clave.

Advertencia: Después de desactivar su clave actual, no podrá usarla para recuperar el acceso. Configure su nueva clave de inmediato.

1. En la aplicación Dashlane para iPhone, seleccione Opciones en el menú inferior y luego Seguridad.

2. En la pantalla de Seguridad, seleccione Clave de recuperación.

   

3. Luego desactive la Clave de recuperación.
4. Ingrese su contraseña maestra. Si tiene una cuenta sin contraseña protegida por un PIN, ingrese su PIN en su lugar. Si ha activado el desbloqueo facial o con huella dactilar, también puede usar su cara o huella dactilar.
5. En la ventana emergente, seleccione Sí, desactivar.

A continuación, configure su Clave de recuperación nuevamente.

Configure su Clave de recuperación en iPhone

Generar una nueva Clave de recuperación en la aplicación para macOS o iPad

En la aplicación Dashlane, desactive primero su clave actual y luego configure una nueva clave.

Advertencia: Después de desactivar su clave actual, no podrá usarla para recuperar el acceso. Configure su nueva clave de inmediato.

1. En la aplicación Dashlane para iPad o macOS, seleccione el ícono de engranaje ubicado encima del menú principal en el lado izquierdo.
2. En la ventana emergente, seleccione Seguridad.

3. En la pantalla de Seguridad, seleccione Clave de recuperación.

   

   

   

4. Luego, desactive la Clave de recuperación.
5. Introduzca su contraseña maestra. Si tiene una cuenta sin contraseña protegida por un PIN, introduzca su PIN en su lugar. Si ha activado el desbloqueo facial o con huella dactilar, también puede usar su rostro o huella dactilar.
6. En la ventana emergente, seleccione Sí, desactivar.

A continuación, configure su Clave de recuperación nuevamente.

Configure su Clave de recuperación en macOS o iPad