Dashlane ofrece sus servicios en varios idiomas. Puede navegar por nuestro sitio web y por el Centro de Asistencia o conectarse con nuestro equipo de asistencia técnica en el idioma ofrecido que prefiera. También puede ir cambiando el idioma a medida que explora otras áreas.
Aplicación de Dashlane
El idioma que configure para el navegador o dispositivo móvil es el idioma que aparece en la aplicación de Dashlane. Actualmente, puede usar Dashlane en estos 10 idiomas con todas las plataformas:
- holandés,
- francés,
- alemán,
- italiano,
- japonés,
- coreano,
- portugués de Brasil,
- español,
- sueco,
- chino simplificado.
Si necesita cambiar el idioma predeterminado, visite el sitio de ayuda de su navegador o dispositivo móvil. Por ejemplo, acceda a la Ayuda de Google Chrome para cambiar el idioma del navegador Chrome. Para Safari, modifique el idioma predeterminado en las Preferencias del sistema de la computadora.
Sitio web empresarial
Cuando es posible, el sitio web empresarial se muestra en el idioma predeterminado de su navegador. Puede cambiar el idioma en el menú ubicado cerca del pie de página. El sitio web empresarial está disponible en 11 idiomas:
- holandés,
- francés,
- alemán,
- italiano,
- japonés,
- coreano,
- portugués de Brasil,
- portugués de Portugal,
- español,
- sueco,
- chino simplificado.
Sitio web corporativo de Dashlane
Blog de Dashlane
El blog ofrece recursos, consejos de seguridad digital y noticias sobre productos de socios expertos en ciberseguridad. Todas las publicaciones están disponibles en inglés. Es posible que algunas publicaciones estén disponibles en francés, alemán o portugués de Brasil.
Si una publicación está disponible en otro idioma, seleccione el enlace que está cerca del título.
Centro de asistencia
Cuando es posible, el Centro de asistencia se muestra en el idioma predeterminado de su navegador. Vea los instructivos, videos, preguntas frecuentes e información sobre los planes de Dashlane. Todas las imágenes con texto están disponibles en inglés.
También puede visitar estos enlaces para abrir el Centro de asistencia en cuatro idiomas:
Puede cambiar el idioma en el menú ubicado cerca del pie de página a medida que navega.
Asistencia técnica al cliente
El equipo de asistencia técnica al cliente de Dashlane está listo para ayudar con cualquier problema y para responder sus preguntas. Ofrecemos asistencia técnica en tres idiomas: inglés, francés y alemán. Puede usar el correo electrónico y el chat para obtener ayuda e información.
Asistencia técnica por correo electrónico
El equipo de asistencia técnica al cliente responde a las solicitudes de asistencia técnica en inglés, francés y alemán los siete días de la semana.
Cuando envíe una solicitud, dé todos los detalles que pueda. Alguien del equipo se comunicará con usted lo antes posible.
Asistencia técnica por chat en vivo
Ofrecemos asistencia técnica por chat en inglés, en francés y en alemán, de lunes a viernes de 9 a. m. a 6 p. m. EST. Durante ese horario, seleccione el icono de chat cerca del pie de página de un artículo para iniciar una sesión.
¡Aviso importante! El personal de asistencia técnica al cliente nunca le pedirá su contraseña maestra ni otros datos de ingreso. Le recomendamos que nunca le brinde esta información a nadie. Su contraseña maestra es su clave privada y protege su seguridad e información personal.
Tutoriales en video
En algunos de nuestros artículos del Centro de asistencia, puede ver los tutoriales en video. También puede ver los videos en nuestro canal de YouTube.
La mayoría de los videos están en inglés, pero muchos tienen subtítulos en inglés, francés, alemán y español. Si hay subtítulos traducidos disponibles, puede elegir su idioma de preferencia.
Asegúrese de activar los subtítulos y seleccionar un idioma del menú.
Capacitación empresarial
Dashlane ofrece una biblioteca de recursos en la que puede obtener información sobre los pasos, las herramientas y las noticias sobre ciberseguridad que ayudarán a su empresa.
Puede comunicarse con su representante de Dashlane para programar una capacitación. Algunas capacitaciones están disponibles en inglés, francés y alemán.