Dashlane ofrece sus servicios en varios idiomas. Puede navegar por nuestro sitio web y por el Centro de Asistencia o conectarse con nuestro equipo de asistencia técnica en el idioma ofrecido que prefiera. También puede cambiar el idioma a medida que explora otras áreas.
Aplicación de Dashlane
El idioma que configure para el navegador o dispositivo móvil es el idioma que aparece en la aplicación de Dashlane. Actualmente, puede usar Dashlane en estos 10 idiomas con todas las plataformas:
- holandés,
- francés,
- Alemán
- italiano,
- Japonés
- Coreano
- portugués de Brasil,
- español,
- sueco,
- chino simplificado.
Si necesita cambiar el idioma predeterminado, puede visitar el sitio de ayuda para su navegador o dispositivo móvil. Por ejemplo, acceda a la Ayuda de Google Chrome para cambiar el idioma del navegador Chrome. Para Safari, modifique el idioma predeterminado en las Preferencias del sistema de la computadora.
Sitio web empresarial
Cuando es posible, el sitio web empresarial se muestra en el idioma predeterminado de su navegador. Puede cambiar el idioma en el menú ubicado cerca del pie de página. El sitio web empresarial está disponible en 11 idiomas:
- holandés,
- francés,
- Alemán
- italiano,
- Japonés
- Coreano
- portugués de Brasil,
- portugués de Portugal,
- español,
- sueco,
- chino simplificado.
Sitio web empresarial de Dashlane
Blog de Dashlane
El blog de Dashlane ofrece recursos, consejos de seguridad digital y noticias sobre productos de socios expertos en ciberseguridad. Todas las publicaciones están disponibles en inglés. Es posible que algunas publicaciones estén disponibles en francés, alemán o portugués de Brasil.
Si una publicación está disponible en otro idioma, seleccione el enlace que está cerca del título.
Centro de asistencia
En el Centro de asistencia, puede consultar artículos con tutoriales, videos, preguntas frecuentes e información sobre los planes de Dashlane en cuatro idiomas. Todas las imágenes con texto están disponibles en inglés.
Aunque ofrecemos artículos del Centro de asistencia en español, no ofrecemos asistencia técnica en español.
Si configura uno de estos idiomas como el predeterminado del navegador, el centro de asistencia aparecerá automáticamente en dicho idioma. Puede cambiar a un idioma diferente en el menú que está al lado del pie de página a medida que navega.
Asistencia técnica al cliente
El equipo de asistencia técnica al cliente de Dashlane está listo para ayudar con cualquier problema y para responder sus preguntas en tres idiomas:
- español
- francés
- Alemán
Aunque ofrecemos artículos del Centro de asistencia en español, no ofrecemos asistencia técnica en español.
Importante: el equipo de asistencia técnica al cliente de Dashlane jamás le pedirá su contraseña maestra ni ninguno de los detalles de su inicio de sesión. Nunca comparta su contraseña maestra con nadie.
Asistencia técnica por correo electrónico
El equipo de asistencia técnica al cliente responde a los mensajes en tres idiomas: inglés, francés y alemán siete días a la semana.
Cuando nos envíe un mensaje, proporcione la mayor cantidad de detalles posible. Un miembro del equipo le responderá por correo electrónico lo antes posible.
Asistencia de chat en vivo
Ofrecemos asistencia técnica por chat en inglés, en francés y en alemán, de lunes a viernes de 9 a. m. a 6 p. m. EST. Durante ese horario, seleccione el icono de chat cerca del pie de página de un artículo para iniciar una sesión.
Tutoriales en video
En algunos de nuestros artículos del Centro de asistencia, puede ver los tutoriales en video. También puede ver los videos en nuestro canal de YouTube.
Visite el canal de YouTube de Dashlane
La mayoría de los videos están en inglés, pero muchos tienen subtítulos en inglés, francés, alemán y español. Si hay subtítulos traducidos disponibles, puede elegir su idioma preferido. Active los subtítulos y seleccione un idioma en el menú.
Capacitación del administrador
Dashlane ofrece una biblioteca de recursos en la que puede obtener información sobre los pasos, las herramientas y las noticias sobre ciberseguridad que ayudarán a su empresa.
Puede comunicarse con su representante de Dashlane para programar una capacitación. Algunas capacitaciones están disponibles en inglés, francés y alemán.