En fonction de votre appareil, de vos paramètres ou de votre plan Dashlane, il est possible que vous ne voyiez pas d'option pour activer le déverrouillage biométrique. Assurez-vous d'avoir la dernière version de Dashlane et vérifiez ces raisons courantes :
- Votre navigateur : Le déverrouillage biométrique n'est pas disponible dans Firefox ou Safari, veuillez donc utiliser un navigateur Chromium tel que Chrome, Edge, Opera ou Brave
- Votre appareil : Sur les Chromebooks, vous n'aurez pas la possibilité d'activer le déverrouillage biométrique
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Double authentification (2FA) : Vous ne pouvez pas utiliser le déverrouillage biométrique dans votre navigateur web si vous avez activé la 2FA pour Chaque fois que vous vous connectez à Dashlane
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Authentification unique (SSO) : Vous n'aurez pas la possibilité d'activer le déverrouillage biométrique dans votre navigateur web si vous utilisez le SSO pour vous connecter à Dashlane
Note : Vous disposez du SSO si vous utilisez la même application d'identifiant pour accéder à Dashlane et à d'autres comptes de travail. Si vous ne savez pas si vous disposez du SSO, demandez à votre administrateur ou à l'administrateur de votre plan.
En savoir plus sur le SSO
J'ai des difficultés à déverrouiller l'application Dashlane avec la biométrie comme mon visage ou mon empreinte digitale
Assurez-vous d'avoir la dernière version de Dashlane
Présentation : Déverrouiller Dashlane