Générez une nouvelle Clé de récupération si vous perdez votre clé actuelle ou si vous pensez que quelqu'un d'autre l'a vue. Votre nouvelle clé remplace votre ancienne clé, et votre ancienne clé devient non valide.
Si vous changez votre mot de passe Maître, votre Clé de récupération actuelle devient également non valide. Générez une nouvelle clé chaque fois que vous changez votre mot de passe Maître.
En savoir plus sur la clé de récupération
Générer une nouvelle Clé de récupération dans la version Web
- Sélectionnez le D de Dashlane dans la barre d'outils de votre navigateur et saisissez votre mot de passe Maître si vous y êtes invité. Dans la fenêtre contextuelle de l'extension, sélectionnez Ouvrir l'application Web.
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Ouvrez le menu Coffre-fort en haut à gauche de la page. Sélectionnez Paramètres, puis Paramètres de sécurité.
- Suivez les étapes correspondant à votre type de compte :
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Si votre compte est protégé par un mot de passe Maître, accédez à la section Récupération de compte, sélectionnez Afficher les options, puis Générer une nouvelle clé.
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Si vous avez un compte sans mot de passe protégé par un code PIN, sélectionnez Générer une nouvelle clé.
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Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Générer une clé.
- Notez votre nouvelle clé, qui remplace votre ancienne clé. Enregistrez la clé hors ligne dans un endroit sécurisé avec d'autres documents importants. Sélectionnez ensuite Continuer.
- Dans la fenêtre contextuelle Confirmez votre clé de récupération, saisissez votre nouvelle clé et sélectionnez Continuer, puis Terminé. Si vous n'avez pas fait de copie, sélectionnez Retour et notez d'abord votre clé.
Générer une nouvelle Clé de récupération dans l'Application Android
Dans l'application Dashlane, désactivez d'abord votre clé actuelle, puis configurez une nouvelle clé.
Avertissement : Une fois votre clé actuelle désactivée, vous ne pouvez plus l'utiliser pour récupérer l'accès. Configurez votre nouvelle clé immédiatement.
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Dans l'Application Android Dashlane, ouvrez le menu latéral, représenté par trois lignes. Sélectionnez Paramètres, puis Sécurité.
- Sélectionnez Clé de récupération.
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Saisissez votre mot de passe Maître. Si vous avez un compte sans mot de passe protégé par un code PIN, saisissez votre code PIN à la place. Si vous avez activé le déverrouillage par reconnaissance faciale ou empreinte digitale, vous pouvez également utiliser votre visage ou votre empreinte digitale.
- Désactivez ensuite la Clé de récupération.
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Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Oui, désactiver.
Ensuite, configurez à nouveau votre Clé de récupération.
Générer une nouvelle Clé de récupération dans l'application iPhone
Dans l'application Dashlane, désactivez d'abord votre clé actuelle, puis configurez une nouvelle clé.
Avertissement : Après avoir désactivé votre clé actuelle, vous ne pouvez plus l'utiliser pour récupérer l'accès. Configurez immédiatement votre nouvelle clé.
- Dans l'application Dashlane pour iPhone, sélectionnez Paramètres dans le menu inférieur, puis Sécurité.
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Sur l'écran Sécurité, sélectionnez Clé de récupération.
- Désactivez ensuite la Clé de récupération.
- Saisissez votre mot de passe Maître. Si vous avez un compte sans mot de passe protégé par un code PIN, saisissez votre code PIN à la place. Si vous avez activé le déverrouillage par reconnaissance faciale ou empreinte digitale, vous pouvez également utiliser votre visage ou votre empreinte digitale.
- Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Oui, désactiver.
Ensuite, configurez à nouveau votre Clé de récupération.
Générer une nouvelle Clé de récupération dans l'application macOS ou iPad
Dans l'application Dashlane, désactivez d'abord votre clé actuelle, puis configurez une nouvelle clé.
Avertissement : Après avoir désactivé votre clé actuelle, vous ne pouvez plus l'utiliser pour récupérer l'accès. Configurez immédiatement votre nouvelle clé.
- Dans l'application Dashlane pour iPad ou macOS, sélectionnez l'icône d'engrenage au-dessus du menu principal sur le côté gauche.
- Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Sécurité.
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Sur l'écran Sécurité, sélectionnez Clé de récupération.
- Désactivez ensuite la Clé de récupération.
- Saisissez votre mot de passe Maître. Si vous avez un compte sans mot de passe protégé par un code PIN, saisissez votre code PIN à la place. Si vous avez activé le déverrouillage par reconnaissance faciale ou empreinte digitale, vous pouvez également utiliser votre visage ou votre empreinte digitale.
- Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Oui, désactiver.
Ensuite, configurez encore votre clé de récupération.