Cet article explique la meilleure pratique pour migrer des données d'un compte professionnel à un nouveau compte professionnel avec une nouvelle adresse e-mail.
Comme Dashlane ne permet pas actuellement aux membres du forfait de changer leur nom d'utilisateur sur leur compte Dashlane, ils devront migrer les données de l'ancien compte vers un nouveau compte lorsque le nom de domaine de l'e-mail doit changer.
Scénario exemple:
Une entreprise souhaite migrer MemberA@company.com pour se connecter à Dashlane avec une nouvelle adresse e-mail de MemberA@company2.com et ne plus utiliser MemberA@company.com.
Si vous avez un compte individuel, visitez cet article pour apprendre comment faire des changements :
Déplacez vos informations vers un nouveau compte Dashlane
Migrer des données sans partage impliqué
Chaque membre peut exporter un fichier DASH et l'importer dans leur nouveau compte.
Sauvegarder et restaurer vos données Dashlane avec un fichier DASH
Migrer des données avec partage impliqué
Disons que MemberA fait partie de trois groupes de partage et a également des relations de partage individuelles.
L'administrateur Dashlane et les membres du forfait doivent prendre les mesures suivantes :
Premières étapes que l'administrateur Dashlane doit compléter
- Créez ou ajoutez une adresse e-mail alias pour le membre du forfait qu'il peut accéder.
Exemple: Donnez à MemberA l'accès au compte alias MemberA@company2.com. - Pour discuter de la licence pour une migration, contactez votre responsable du succès client - si vous en avez un - ou obtenez de l'aide via notre chatbot d'assistance. Ouvrez le chatbot en sélectionnant l'icône Discuter avec le bot, représentée par une bulle de dialogue, en bas de n'importe quelle page du Centre d'assistance. Dans le chatbot, suivez les instructions et ajoutez une brève description.
Apprenez à utiliser notre chatbot d'assistance - Invitez le compte alias à votre forfait professionnel Dashlane.
Exemple: Invitez MemberA@company2.com. - Ajoutez le compte alias aux mêmes groupes de partage auxquels le compte original du membre appartient.
Exemple: Ajoutez MemberA@company2.com à chaque groupe de partage auquel MemberA@company.com appartient.
Étapes que chaque membre doit compléter
- Le membre accepte l'invitation pour le nouveau compte et crée un mot de passe Maître pour son nouveau compte Dashlane.
Exemple: MembreA utilise MembreA@company2.com pour accepter l'invitation et crée un mot de passe Maître pour son nouveau compte. - Le membre se connecte à son ancien compte.
Exemple: MembreA se connecte à son ancien compte Dashlane en utilisant MembreA@company.com. - Le membre partage tous les identifiants de son coffre-fort actuel avec des droits illimités avec son nouveau compte.
Exemple: MembreA partage tous les identifiants de son coffre-fort MembreA@company.com avec droits illimités avec son nouveau compte MembreA@company2.com. - Le membre change tout partage à droits limités en partage à droits illimités.
Le membre peut également révoquer tous les droits limités partagés avec des groupes et les repartager depuis le nouveau compte, en notant tous les comptes qu'ils devront repartager avec des droits limités.
- Le membre note toute carte bancaire ou données personnelles qu'il pourrait vouloir saisir dans le nouveau compte ou l'ajoute à une note sécurisée et la partage avec le nouveau compte.
- Le membre se connecte à Dashlane en utilisant le nouveau compte.
Exemple: MembreA se connecte en utilisant MembreA@company2.com. - Le membre accepte l'invitation de partage de son ancien compte Dashlane.
Exemple: MembreA accepte l'invitation de partage de MembreA@company.com.
- Le membre accepte toutes les invitations de partage de groupe dans leur nouveau compte.
Exemple: MembreA accepte toutes les invitations de partage dans MembreA@company2.com. - Le membre vérifie que son nouveau compte a accès à tous les comptes et groupes de partage.
Exemple: MembreA vérifie que MembreA@company2.com a accès à tous les comptes et groupes de partage auxquels ils avaient accès dans MembreA@company.com.
Le nouveau compte Dashlane est prêt à être utilisé !
Dernières étapes que l'administrateur Dashlane doit compléter
Nous recommandons de garder les deux comptes actifs pendant 30 à 90 jours au cas où des éléments auraient été oubliés lors de la migration.
- Vous devez supprimer l'ancien e-mail du membre.
Exemple: L'administrateur supprime l'ancien e-mail de MembreA, MembreA@company.com. - Pour révoquer les licences inutilisées, vous devez contacter votre responsable du succès client, si vous en avez un, ou obtenir de l'aide via notre chatbot d'assistance. Ouvrez le chatbot en sélectionnant l'icône Chat avec le bot, représentée par une bulle de dialogue, en bas de n'importe quelle page du Centre d'assistance. Dans le chatbot, suivez les instructions et ajoutez une brève description.
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