Cet article explique les meilleures pratiques pour migrer des données d'un compte professionnel à un nouveau compte professionnel avec une nouvelle adresse e-mail.
Parce que Dashlane ne permet actuellement pas aux membres du forfait de changer leur nom d'utilisateur sur leur compte Dashlane, ils devront migrer les données de l'ancien compte vers un nouveau compte lorsque le nom de domaine de l'e-mail doit changer.
Exemple de scénario :
Une entreprise souhaite migrer MemberA@company.com pour se connecter à Dashlane avec une nouvelle adresse e-mail de MemberA@company2.com et ne plus utiliser MemberA@company.com.
Si vous avez un compte individuel, consultez cet article pour savoir comment apporter des modifications :
Déplacer vos informations vers un nouveau compte Dashlane
Migrer les données sans partage impliqué
Chaque membre peut exporter un fichier DASH et l'importer dans son nouveau compte.
Sauvegarder et restaurer vos données Dashlane avec un fichier DASH
Migrer les données avec partage impliqué
Disons que MemberA fait partie de trois groupes de partage et a également des relations de partage individuelles.
L'administrateur Dashlane et les membres du forfait doivent suivre les étapes suivantes :
Étapes initiales que l'administrateur Dashlane doit compléter
- Créer ou ajouter une adresse e-mail alias pour le membre du forfait à laquelle il peut accéder.
Exemple : Donner à MemberA accès au compte alias MemberA@company2.com.
- Pour discuter de l'octroi de licences pour une migration, contactez votre Responsable du Succès Client—si vous en avez un—ou obtenez de l'aide via notre chatbot d'assistance. Ouvrez le chatbot en sélectionnant l'icône Chat avec bot, représentée par une bulle de dialogue, en bas de n'importe quelle page du Centre d'assistance. Dans le chatbot, suivez les instructions et ajoutez une brève description.
- Inviter le compte alias à votre forfait professionnel Dashlane.
Exemple : Inviter MemberA@company2.com.
- Ajouter le compte alias aux mêmes groupes de partage auxquels appartient le compte d'origine du membre.
Exemple : Ajouter MemberA@company2.com à chaque groupe de partage auquel appartient MemberA@company.com.
Étapes que chaque membre doit compléter
- Le membre accepte l'invitation pour le nouveau compte et crée un mot de passe Maître pour son nouveau compte Dashlane.
Exemple : MemberA utilise MemberA@company2.com pour accepter l'invitation et crée un mot de passe Maître pour son nouveau compte.
- Le membre se connecte à son ancien compte.
Exemple : MemberA se connecte à son ancien compte Dashlane en utilisant MemberA@company.com.
- Le membre partage toutes les identifiants de son coffre-fort actuel avec droits illimités avec son nouveau compte.
Exemple : MemberA partage toutes les identifiants de son coffre-fort MemberA@company.com avec droits illimités avec son nouveau compte MemberA@company2.com.
- Le membre change tout partage avec droits limités en partage avec droits illimités.
Le membre peut également révoquer tout partage avec droits limités avec des groupes et les repartager depuis le nouveau compte, en notant les comptes qu'il devra repartager avec droits limités.
- Le membre note toute carte bancaire ou donnée personnelle qu'il peut souhaiter saisir dans le nouveau compte ou l'ajoute à une note sécurisée et la partage avec le nouveau compte.
- Le membre se connecte à Dashlane en utilisant le nouveau compte.
Exemple : MemberA se connecte en utilisant MemberA@company2.com.
- Le membre accepte l'invitation de partage de son ancien compte Dashlane.
Exemple : MemberA accepte l'invitation de partage de MemberA@company.com.
- Le membre accepte toutes les invitations de partage de groupe dans son nouveau compte.
Exemple : MemberA accepte toutes les invitations de partage dans MemberA@company2.com.
- Le membre vérifie que son nouveau compte a accès à tous les comptes et groupes de partage.
Exemple : MemberA vérifie que MemberA@company2.com a accès à tous les comptes et groupes de partage auxquels il avait accès dans MemberA@company.com.
Le nouveau compte Dashlane est prêt à être utilisé !
Étapes finales que l'administrateur Dashlane doit compléter
Nous recommandons de conserver les deux comptes actifs pendant 30 à 90 jours au cas où des éléments auraient été oubliés lors de la migration.
- Vous devez supprimer l'ancien e-mail du membre.
Exemple : L'administrateur supprime l'ancien e-mail de MemberA, MemberA@company.com.
- Pour révoquer les licences inutilisées, vous devez contacter votre Responsable du Succès Client—si vous en avez un—ou obtenir de l'aide via notre chatbot d'assistance. Ouvrez le chatbot en sélectionnant l'icône Chat avec bot, représentée par une bulle de dialogue, en bas de n'importe quelle page du Centre d'assistance. Dans le chatbot, suivez les instructions et ajoutez une brève description.