Vous pouvez télécharger Dashlane Authenticator pour votre appareil mobile Android ou iOS (Apple). Les clients Android doivent utiliser Android 8 ou une version ultérieure, et votre appareil doit être équipé d'un appareil photo et d'un accès au Google Play Store. Les clients d'Apple doivent utiliser iOS 14 ou une version plus récente sur leur iPhone ou iPad.

Obtenir Authenticator pour Android
Obtenir Authenticator pour iOS (Apple)

Si vous ne l'avez pas déjà fait, nous vous recommandons de télécharger l'application principale Dashlane pour votre appareil mobile. Les jetons de double authentification que vous ajoutez dans Authenticator se synchronisent automatiquement à l'application Dashlane sur votre appareil mobile, et vous pouvez y accéder partout où vous utilisez Dashlane.

Télécharger Dashlane pour Android
Télécharger Dashlane pour iOS (Apple)

Si vous n'avez pas de compte Dashlane, vous pouvez en créer un gratuitement. Vous pouvez tester gratuitement notre forfait Premium pendant 30 jours. Au terme de la période d'essai, vous pouvez souscrire à un forfait ou continuer à utiliser Dashlane avec notre forfait Free.

Comparer les forfaits Dashlane

Vous pouvez utiliser Authenticator comme couche de sécurité supplémentaire pour votre compte Dashlane. En fonction de vos paramètres, nous vous demanderons de saisir un jeton de double authentification chaque fois que vous vous connectez à Dashlane ou uniquement lorsque vous vous connectez sur un nouvel appareil.

Vous pouvez trouver des instructions détaillées pour utiliser la double authentification avec Authenticator dans notre article sur la double authentification :

Instructions pour protéger votre compte Dashlane avec la double authentification

Remarque : si vous avez téléchargé Authenticator, mais que vous n'avez pas configuré la double authentification pour Dashlane, vous recevrez une notification push dans l'application Authenticator lorsque vous vous connecterez à Dashlane sur un nouvel appareil. Pour terminer le processus de connexion, sélectionnez la notification, puis Accepter. Sélectionnez Refuser si vous n'avez pas essayé de vous connecter à Dashlane sur un nouvel appareil. Vous pouvez également ouvrir l'application Authenticator pour accepter ou refuser la connexion.

Vous pouvez utiliser Authenticator pour protéger les identifiants qui ont besoin d'une couche de sécurité supplémentaire, notamment les comptes bancaires. Vous pouvez utiliser Authenticator seul ou avec l'application principale Dashlane.

Vous pouvez trouver des instructions détaillées pour utiliser la double authentification avec Authenticator dans notre article sur la double authentification :

Instructions pour protéger les identifiants importants avec la double authentification

Lorsque vous avez les deux applications sur votre appareil mobile, vous pouvez ajouter un jeton de double authentification dans l'une ou l'autre des applications, et celles-ci se synchronisent automatiquement pour que vous puissiez le retrouver aux deux endroits. Les jetons se synchronisent également avec vos applications Dashlane sur tous les appareils que vous utilisez. Pour que la synchronisation fonctionne, vous devez activer le déverrouillage biométrique dans l'application principale Dashlane.

Activer le déverrouillage biométrique pour Android
Activer le déverrouillage biométrique pour iOS (Apple)

Remarque : si vous avez deux identifiants enregistrés dans Dashlane pour le même site Web, Dashlane Authenticator vous demande à quel compte vous souhaitez ajouter votre jeton de double authentification. Vous pouvez également ajouter un nouveau compte et y enregistrer votre jeton.

Sélectionnez le type de téléphone que vous utilisez.

Une fois la désinstallation terminée, vous pouvez toujours accéder aux jetons de double authentification enregistrés pour des identifiants particuliers dans l'application principale Dashlane.

Vous pouvez avoir plus d'une application d'authentification installée sur votre appareil. Mais si vous avez activé la double authentification pour votre compte Dashlane avec une autre application d'authentification et que vous souhaitez utiliser Dashlane Authenticator, vous devez désactiver la double authentification et la réactiver.

Gérer la double authentification pour votre compte Dashlane

Vous pouvez utiliser Authenticator pour protéger vos identifiants individuels stockés dans Dashlane sur autant d'appareils que vous le souhaitez. L'application Authenticator et l'application principale de Dashlane se synchronisent automatiquement sur tous vos appareils, ainsi vous observez les mêmes jetons sur tous vos appareils.

Instructions pour protéger les identifiants importants stockés dans Dashlane avec la double authentification

Cependant, pour protéger votre compte Dashlane avec une double authentification, vous ne pouvez utiliser Authenticator que sur un appareil. Sinon, vous pourriez avoir des difficultés à trouver les jetons que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Dashlane. Vous pouvez trouver des instructions détaillées pour configurer et utiliser la double authentification avec Authenticator dans notre article sur la double authentification :

Instructions pour protéger votre compte Dashlane avec la double authentification

À tout moment, vous pouvez changer l'appareil que vous utilisez comme authentificateur pour protéger votre compte Dashlane. Vous devez désactiver la double authentification pour Dashlane sur l'appareil que vous utilisez actuellement et réactiver la double authentification avec le nouvel appareil.

Lorsque vous téléchargez l'application Dashlane Authenticator pour votre appareil mobile, l'application se synchronise avec l'application Dashlane afin que vous puissiez trouver vos jetons de double authentification aux deux endroits.

Oui, vous pouvez modifier le nom d'un jeton dans l'application Authenticator. Vous pouvez également modifier le site Web ou l'application où vous utilisez le jeton ou le nom d'utilisateur avec lequel vous l'utilisez.

1. Dans l'application Authenticator, sélectionnez le menu à 3 points, puis Modifier.
2. Sélectionnez l'icône du crayon à côté de l'élément que vous souhaitez modifier.
3. Sélectionnez le champ que vous souhaitez modifier et effectuez vos modifications.
4. Sélectionnez Enregistrer.

Si vous modifiez le nom, le nouveau nom apparaîtra à côté du jeton dans l'application Authenticator et l'application principale Dashlane. Vous pouvez également sélectionner l'icône d'étoile à côté d'un jeton, qui le déplace en haut de la liste sur le menu principal.

Ne supprimez les jetons de double authentification que vous utilisez pour vous connecter à Dashlane que si vous avez désactivé la double authentification pour votre compte Dashlane. Si vous supprimez ces jetons avant de désactiver la double authentification, vous devrez utiliser des codes de récupération pour accéder à votre compte et désactiver la double authentification.

Utiliser des codes de récupération pour vous connecter et désactiver la double authentification

Vous devez également désactiver la double authentification pour des identifiants spécifiques avant de supprimer le jeton de double authentification correspondant de votre application Authenticator. Si vous supprimez accidentellement un jeton de double authentification, contactez l'équipe d'assistance pour le compte afin de vous informer sur les méthodes de récupération.

Une fois que vous avez désactivé la double authentification pour un identifiant, vous devez toujours supprimer le jeton de double authentification pour cet identifiant.

1. Dans l'application Authenticator, sélectionnez le menu à 3 points, puis Modifier.
2. Sélectionnez l'icône du crayon à côté de l'élément que vous souhaitez supprimer.
3. Sélectionnez Supprimer le jeton.
4. Confirmez en sélectionnant Oui, supprimer le compte.

Vous pouvez recevoir un message d'erreur pour différentes raisons.

Si vous avez activé et désactivé la double authentification plusieurs fois pour l'un de vos comptes sans supprimer de jetons, vous aurez plusieurs jetons pour le même compte enregistrés dans l'application Authenticator. Si vous ne leur avez pas donné de noms uniques, les jetons seront identiques, sauf pour le numéro à 6 chiffres. Essayez chaque jeton pour voir lequel fonctionne, puis supprimez ceux qui ne fonctionnent pas.

Chaque jeton a un compte à rebours de 30 secondes indiquant le temps restant avant que l'application ne crée un nouveau numéro à 6 chiffres. Si le compte à rebours est proche de zéro, attendez que le jeton s'actualise. Sinon, vous recevrez peut-être un message d'erreur car le jeton que vous avez utilisé n'est plus valide.

Vous pouvez également recevoir un message d'erreur erreur si les paramètres horaires diffèrent sur vos appareils (l'appareil avec votre application Authenticator et celui avec lequel vous essayez de vous connecter). Assurez-vous que les deux appareils sont réglés sur la même heure.

Oui. Dashlane Authenticator fait partie de l'approche « zero-knowledge » de Dashlane en matière de sécurité, ce qui signifie que vous seul pouvez accéder à vos données. Dashlane ne peut même pas voir ce que vous stockez sur nos applications (y compris vos mots de passe, vos informations de paiement et vos jetons de double authentification).

En savoir plus sur la sécurité chez Dashlane

Activer la double authentification pour votre compte Dashlane ou des identifiants particuliers sécurise davantage votre vie en ligne. Vous pouvez également ajouter des couches de sécurité avec d'autres fonctionnalités de Dashlane, notamment Exiger un mot de passe Maître. Si vous activez cette fonctionnalité pour un compte, nous vous demanderons de saisir votre mot de passe Maître chaque fois que vous vous connectez.

En savoir plus sur la fonctionnalité Exiger le mot de passe Maître