Si vous êtes administrateur et que vous souhaitez transférer les données de votre organisation vers Dashlane, consultez l'article Migrer votre organisation de Bitwarden vers Dashlane.
Si vous avez un compte Dashlane, vous pouvez transférer vos identifiants de Bitwarden vers Dashlane en trois étapes. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez en créer un gratuitement ou vous inscrire à l'un de nos forfaits payants.
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Étape 1 : Exportez vos données depuis Bitwarden
Exportez vos données de Bitwarden dans un fichier CSV. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'exportation, contactez l'assistance de Bitwarden.
Étapes pour exporter vos données depuis Bitwarden
Contacter l'assistance de Bitwarden
Étape 2 : Importez vos données de Bitwarden dans Dashlane
Importez votre fichier CSV Bitwarden dans Dashlane à l'aide de l'application Web ou de l'application Android. Vous ne pouvez pas importer de fichier CSV dans Dashlane avec l'application iOS (Apple) ou Safari.
Attention : les fichiers CSV ne sont pas chiffrés et peuvent être consultés par d'autres personnes. Supprimez le fichier CSV de votre appareil une fois vos données importées.
Importer vos données de Bitwarden avec l'application Web
- Dans l'application Web Dashlane, sélectionnez le menu Mon compte. Puis sélectionnez Préférences et Importer les données.
- Pour Source d'importation, sélectionnez Bitwarden. Puis sélectionnez Démarrer.
- Faites glisser votre fichier CSV Bitwarden dans l'application ou sélectionnez parcourir les fichiers de votre ordinateur pour le trouver, puis sélectionnez Suivant. Si vous êtes membre d'un forfait Starter, Team ou Business, choisissez d'importer vos données dans votre Espace professionnel ou personnel, puis sélectionnez Suivant.
- Prévisualisez votre importation. Vous pouvez modifier si Dashlane importe élément en tant qu'Identifiant ou une Note sécurisée. Les membres des forfaits Business, Starter ou Team peuvent choisir si certains éléments spécifiques sont envoyés dans leur espace professionnel ou personnel.
- Sélectionnez Importer des éléments. Vous verrez une confirmation avec le nombre d'éléments importés.
Importer vos données de Bitwarden avec l'application Android
- Sélectionnez + Ajouter un nouveau, Identifiants, puis Voulez-vous importer des identifiants multiples ?
- Sélectionnez D'un autre gestionnaire de mots de passe, puis Sélectionner le fichier.
- Sélectionnez le fichier CSV que vous avez exporté de Bitwarden et sélectionnez Importer.
Bitwarden vous permet d'exporter les identifiants et les notes sécurisées. L'importation inclura alors les identifiants et les notes sécurisées, mais aucune autre donnée. Les informations que nous n'avons pas pu importer dans un champ spécifique apparaîtront dans la section Note de chaque identifiant ou le contenu de la Note sécurisée.
Remarque : si l'identifiant de Bitwarden contient plus d'une adresse Web, toutes les adresses sont importées vers le champ du site Web principal de l'identifiant Dashlane, séparées par une virgule. Vous pouvez sélectionner Ajouter un autre site Web et copier-coller chaque adresse Web dans son propre champ.
Si vous rencontrez des problèmes, consultez les problèmes courants et les solutions proposées à la fin de cet article.
Résoudre les problèmes liés à l'importation de données
Étape 3 : Supprimez et désinstallez Bitwarden
Une fois vos données déplacées vers Dashlane, désinstallez toutes les applications Bitwarden. Sinon, vous risquez d'avoir des difficultés lors de l'utilisation de la saisie automatique et d'autres fonctions de Dashlane.
Bitwarden ne fournit pas d'informations sur son site Web sur la manière de désactiver ses applis. Si vous rencontrez des difficultés pour désactiver ou désinstaller Bitwarden, nous vous recommandons de contacter leur service clientèle.
Contacter l'assistance de Bitwarden
Résoudre les problèmes liés à l'importation de vos données Bitwarden
J'ai des difficultés à importer mes données Bitwarden dans Dashlane. Que dois-je faire ?
Si votre importation prend trop de temps, divisez les données en plusieurs fichiers CSV et importez-les en petits lots.
Si l'importation ne fonctionne pas du tout, suivez les étapes de dépannage suivantes :
- Assurez-vous que votre application Dashlane est à jour.
Mettre à jour votre application Dashlane - Si votre importation prend trop de temps, divisez les données en plusieurs fichiers CSV et importez-les en petits lots.
- Assurez-vous que le fichier que vous importez est un fichier CSV. Vérifiez qu'il y a « .csv » à la fin du nom de fichier. Ou ouvrez le fichier, sélectionnez Enregistrer sous, et enregistrer le fichier en tant que fichier CSV.
- Vérifiez que chaque entrée sur l'adresse Web ou la colonne URL du fichier commence par « http:// » ou « https:// »
Exemple : « https://www.website.com/ »
Si aucune de ces étapes ne résout votre problème, vous pouvez modifier manuellement le fichier Bitwarden pour qu'il soit adapté au modèle CSV de Dashlane.
- Télécharger notre modèle CSV
- Exportez votre CSV Bitwarden.
Voici un exemple d'exportation CSV de Bitwarden :
- Collez chaque colonne depuis le CSV Bitwarden dans la colonne correspondante du modèle CSV de Dashlane.
Mettez « Identifiant » ou « Note » dans la colonne Type pour toutes les lignes. Ajoutez des colonnes supplémentaires après la colonne totp dans le modèle CSV Dashlane. Les informations provenant des colonnes supplémentaires seront importées dans la section Note de l'identification ou le contenu de la note sécurisée.
Voici un exemple d'un modèle CSV Dashlane après avoir collé les données Bitwarden :
- Importez le fichier CSV dans Dashlane comme décrit dans cet article. Mais pour Source d'importation, sélectionnez Autre CSV.
Importer vos données dans Dashlane
L'importation a fonctionné, mais je ne vois pas toutes mes données. Où sont-elles passées ?
Si vous ne voyez pas toutes vos données pour un élément spécifique, vérifiez la section Note de chaque identifiant et le contenu de chaque note sécurisée.
Les autres gestionnaires de mot de passe ont leurs propres façons de stocker et d'organiser vos données que nous ne pouvons pas contrôler. Ils peuvent ajouter, supprimer et renommer des champs. Bien que nous visions à importer toutes vos informations vers Dashlane, nous ne pourrions pas tout importer à l'endroit idéal pour chaque élément.
Pour nous assurer qu'aucune de vos informations n'ait été perdue, nous mettons tout ce que nous ne pouvons pas faire correspondre à un champ spécifique dans la section Note de vos identifiants ou le contenu de vos notes sécurisées.
Que faire s'il y a des doublons ?
Si vous voyez des identifiants en double dans votre coffre-fort de mot de passe, consultez l'article suivant pour des conseils utiles.