In bestimmten Situationen sind Login-Probleme auf das spezielle Gerät oder den Browser zurückzuführen, den Sie verwenden. Wenn Sie sich auf einem Gerät oder Browser bei Dashlane anmelden können, auf einem anderen jedoch nicht, befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu lösen:

1. Dashlane auf dem Gerät, auf dem Probleme auftreten, deinstallieren und neu installieren

   Wenn Ihr Konto durch ein Master-Passwort geschützt ist, können Sie die Anwendung sicher deinstallieren und neu installieren, ohne dass Ihre Informationen verloren gehen.

   Achtung! Wenn Sie ein passwortloses Konto haben, stellen Sie sicher, dass Sie auf mindestens einem anderen Gerät angemeldet sind oder Zugang zu einem Kontowiederherstellungsschlüssel haben, bevor Sie Dashlane deinstallieren. Andernfalls könnten Sie den Zugang zu Ihren Daten verlieren.
   Was passiert, wenn ich auf allen Geräten von meinem passwortlosen Konto abgemeldet bin?

   Wenn Sie Daten zu Dashlane hinzufügen, wie einen Login oder eine sichere Notiz, werden die Daten von Ihrer Anwendung an unsere Server gesendet. Wir speichern die Daten auf unseren Servern. Ihre Daten werden immer „verschlüsselt“, bevor sie auf unseren Servern gespeichert werden. Das bedeutet, dass niemand auf Ihre Daten zugreifen kann, nicht einmal Dashlane-Mitarbeiter.

2. Wenn Sie Dashlane in einem Computer-Browser verwenden:
   • Aktualisieren Sie den Browser
   • Löschen Sie Ihre Browserdaten