Schritt 1: Laden Sie eine Authenticator-Anwendung für Ihr mobiles Gerät herunter

Zu den Authenticator-Anwendungen gehören Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Duo Mobile und andere.

Schritt 2: Aktivieren Sie die 2FA über Ihre Sicherheitseinstellungen in der Webversion von Dashlane

1. Melden Sie sich in Ihrem Computer-Browser bei Dashlane an

2. Wählen Sie im Menü Tresor oben links auf der Seite Einstellungen, dann Sicherheitseinstellungen, und aktivieren Sie anschließend die 2-Faktor-Authentifizierung. Geben Sie, falls aufgefordert, Ihr Master-Passwort ein und wählen Sie Weiter.

   

   

3. Wählen Sie, ob Sie die 2FA Bei jeder Anmeldung bei Dashlane oder nur bei der Anmeldung von einem neuen Gerät aus verwenden möchten. Wenn Sie die 2FA bei jeder Anmeldung verwenden, benötigen Sie jedes Mal eine Internetverbindung, wenn Sie auf Ihr Konto zugreifen. Wählen Sie Weiter.

   

4. Geben Sie die Telefonnummer Ihres mobilen Geräts ein. Falls Sie aus Ihrem Konto ausgesperrt sind, können wir Wiederherstellungscodes an diese Nummer senden. Wählen Sie Weiter.

   Wiederherstellungscodes verwenden

   Content block: Note about limitation for singapore, etc.

   

5. Im nächsten Pop-up im Web sehen Sie einen QR-Code und einen Einrichtungscode.

   Hinweis: Sie scannen den QR-Code mit der Kamera in Ihrer Authenticator-Anwendung. Den Einrichtungscode benötigen Sie nur, wenn Sie keine Kamera zum Scannen des QR-Codes verwenden können. Der Einrichtungscode besteht aus einer langen Folge von Buchstaben und Zahlen, die Sie in Ihrer Authenticator-Anwendung eingeben können.

   

Schritt 3: Den QR-Code oder Einrichtungscode verwenden, um 2FA in Ihrer Authenticator-Anwendung zu aktivieren

1. Öffnen Sie die Authenticator-Anwendung auf Ihrem mobilen Gerät. Wählen Sie die Option zum Hinzufügen eines 2FA-Tokens. Je nach Authenticator-Anwendung kann diese Option Code hinzufügen, Token hinzufügen oder Konto hinzufügen heißen.

2. Je nach Authenticator-Anwendung haben Sie die Möglichkeit, einen QR-Code zu scannen oder einen Einrichtungscode bzw. Einrichtungsschlüssel einzugeben:

   QR-Codes

   1. Wählen Sie QR-Code scannen.
   2. Eine Kamera öffnet sich auf Ihrem mobilen Gerät. Scannen Sie den QR-Code aus der Dashlane-Webversion mit der Kamera.

   Einrichtungscodes oder -schlüssel

   1. Wählen Sie Einrichtungscode verwenden oder Einrichtungsschlüssel eingeben, je nachdem, wo Sie Dashlane verwenden.
   2. Geben Sie den Einrichtungscode aus der Webversion in das dafür vorgesehene Feld in der Authenticator-Anwendung ein.

   Nachdem Sie den QR-Code gescannt oder den Einrichtungscode eingegeben haben, erscheint ein 6-stelliger token in der Authenticator-Anwendung auf Ihrem mobilen Gerät. Geben Sie diesen token in der Dashlane-Webversion ein, um den Vorgang abzuschließen.

Schritt 4: Den 2FA-Token aus Ihrer Authenticator-Anwendung in der Dashlane-Webversion eingeben und Wiederherstellungscodes herunterladen

1. Wählen Sie im Web Weiter, wenn Sie den QR-Code noch sehen.

2. Geben Sie den 2FA-Token aus Ihrer Authenticator-Anwendung ein. Wählen Sie Bestätigen.

   

3. Im nächsten Pop-up in der Webversion sehen Sie eine Liste von Wiederherstellungscodes. Laden Sie die Wiederherstellungscodes herunter und speichern Sie sie an einem sicheren Ort. Sie können Wiederherstellungscodes verwenden, um wieder Zugang zu Ihrem Konto zu erhalten, wenn Sie den Zugriff auf die Authenticator-Anwendung auf Ihrem mobilen Gerät verlieren.

   Mehr über Wiederherstellungscodes

   

4. Wählen Sie Fertig.

Nachdem Sie die 2FA aktiviert haben, sehen Sie in Ihrer Authenticator-Anwendung jedes Mal einen 2FA-Token für Dashlane. Abhängig von den Einstellungen, die Sie bei der Einrichtung der Anwendung gewählt haben, werden wir Sie bei jeder Anmeldung bei Dashlane oder nur bei der Anmeldung von einem neuen Gerät nach diesem Token fragen.

Token laufen in der Regel alle 30 Sekunden ab. Wenn der Token abläuft, erhalten Sie einen neuen, und der alte wird ungültig.

1. Dashlane in Ihrem Webbrowser öffnen
2. Geben Sie Ihre Dashlane-Login-E-Mail ein und wählen Sie Weiter.
3. Eine Sicherheitsprüfung bestätigt, dass die Anfrage echt ist, sodass Angreifer den Vorgang nicht fälschen oder Sie zu einer Anmeldung auf einer gefälschten Website verleiten können.

4. Geben Sie auf dem nächsten Bildschirm den 2FA-Token aus Ihrer Authenticator-Anwendung ein und wählen Sie Weiter.

   Hinweis: Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihre Authenticator-Anwendung haben, können Sie stattdessen einen Wiederherstellungscode verwenden.
   Mit einem Wiederherstellungscode im Web anmelden

5. Geben Sie Ihr Master-Passwort ein und wählen Sie Anmelden. Wählen Sie dann Web-App öffnen.

Wichtig: Wenn Sie eine Authenticator-Anwendung und Dashlane auf verschiedenen Geräten verwenden, stellen Sie beide Geräte auf dieselbe Uhrzeit ein. 2FA-Token laufen in der Regel alle 30 Sekunden ab, und Zeitunterschiede zwischen Ihren Geräten können zu Problemen führen.

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf das Telefon haben, das Sie für die Anmeldung mit 2FA verwenden, können Sie Wiederherstellungscodes als Notfalllösung verwenden, um sich anzumelden und die 2FA zu deaktivieren.

Mehr über Wiederherstellungscodes

1. Im Web bei Dashlane anmelden
2. Wählen Sie das Menü Tresor oben links auf der Seite. Wählen Sie dann Einstellungen.
3. Wählen Sie Sicherheitseinstellungen.

4. Deaktivieren Sie die 2-Faktor-Authentifizierung.

   

5. Wählen Sie im Pop-up Ja, deaktivieren.

   

6. Geben Sie auf dem nächsten Bildschirm den 2FA-Token aus Ihrer Authenticator-Anwendung ein und wählen Sie Weiter.

   Hinweis: Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihre Authenticator-Anwendung haben, können Sie stattdessen einen Wiederherstellungscode verwenden.
   2FA mit einem Wiederherstellungscode im Web deaktivieren

   Wichtig: Sie müssen die ersten vier Schritte abschließen, bevor Sie mit dem letzten Schritt fortfahren. Andernfalls riskieren Sie, aus Ihrem Konto ausgesperrt zu werden.

   

7. Kehren Sie zu Ihrer Authenticator-Anwendung zurück und löschen Sie den Token für Ihr Dashlane-Konto.

Wenn Sie den Zugang zu dem Telefon verlieren, das Sie für die Anmeldung mit 2FA verwenden, können Sie Wiederherstellungscodes als Notfalllösung verwenden, um sich anzumelden und die 2FA zu deaktivieren.

Mehr über Wiederherstellungscodes

Wenn die 2FA für Ihr Dashlane-Konto aktiviert ist, können Sie Ihre 2FA-Optionen im Web einsehen. Wählen Sie im Tresor-Menü oben links auf der Seite Einstellungen, dann Sicherheitseinstellungen und anschließend Optionen anzeigen.

Wenn Sie 2FA-Optionen ändern möchten – wie die Telefonnummer, die wir zum Senden Ihrer Wiederherstellungscodes verwenden, oder ob die 2FA nur bei der Anmeldung auf neuen Geräten oder bei jeder Anmeldung bei Dashlane aktiviert sein soll – müssen Sie die 2FA deaktivieren und erneut aktivieren. Wenn Sie die 2FA wieder aktivieren, wählen Sie die gewünschten Optionen.

1. Geben Sie in der Android-Anwendung Ihre Login-E-Mail ein. Wählen Sie Weiter.
2. Eine Sicherheitsüberprüfung bestätigt, dass die Anfrage echt ist, sodass Angreifer den Vorgang nicht fälschen oder Sie zu einer Anmeldung auf einer gefälschten Website verleiten können.

3. Geben Sie auf dem nächsten Bildschirm den 2FA-Token aus Ihrer Authenticator-Anwendung ein und wählen Sie Weiter.

   Hinweis: Wenn Sie keinen Zugang zu Ihrer Authenticator-Anwendung haben, können Sie stattdessen einen Wiederherstellungscode verwenden.
   Mit einem Wiederherstellungscode auf Android anmelden

4. Geben Sie Ihr Master-Passwort ein und wählen Sie Anmelden.

Wichtig: Wenn Sie eine Authenticator-Anwendung und Dashlane auf verschiedenen Geräten verwenden, stellen Sie beide Geräte auf die gleiche Uhrzeit ein. 2FA-Token laufen in der Regel alle 30 Sekunden ab, und Zeitunterschiede zwischen Ihren Geräten können zu Problemen führen.

Wenn Sie den Zugang zu dem Telefon verlieren, das Sie für die Anmeldung mit 2FA verwenden, können Sie Wiederherstellungscodes als Notfalllösung verwenden, um sich anzumelden und die 2FA zu deaktivieren.

Wiederherstellungscodes verwenden

1. Wählen Sie in der Android-Anwendung die drei parallelen Linien, um das Seitenmenü zu öffnen.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Wählen Sie Sicherheit.
4. Deaktivieren Sie die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA).
5. Wählen Sie Ja, deaktivieren.

6. Geben Sie den 2FA-Token aus Ihrer Authenticator-Anwendung ein und wählen Sie Weiter.

   Hinweis: Wenn Sie keinen Zugang zu Ihrer Authenticator-Anwendung haben, können Sie stattdessen einen Wiederherstellungscode verwenden.
   2FA mit einem Wiederherstellungscode auf Android deaktivieren

7. Kehren Sie zu Ihrer Authenticator-Anwendung zurück und löschen Sie den token für Ihr Dashlane-Konto.

Diese Einstellung ist nur in der Android-Anwendung verfügbar.

Wenn Sie 2FA mit Ihrem Android-Gerät aktivieren und wählen, 2FA bei jeder Anmeldung zu verwenden, sehen Sie eine neue Option in Ihren Sicherheitseinstellungen – 2FA deaktivieren. Wenn 2FA deaktivieren aktiviert ist, werden wir nicht immer einen 2FA-Token anfordern, wenn Sie sich auf Ihrem Android-Gerät bei Dashlane anmelden. Wenn Sie möchten, dass wir bei jeder Verwendung von Dashlane auf diesem Gerät einen 2FA-Token anfordern, deaktivieren Sie 2FA deaktivieren.

1. Geben Sie in der Dashlane iPhone- oder iPad-Anwendung Ihre Dashlane-E-Mail-Adresse ein und wählen Sie Weiter.
2. Der Bildschirm Sicherheitscheck wird angezeigt. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen. Dieser Sicherheitscheck bestätigt, dass die Anfrage echt ist, sodass Angreifer den Vorgang nicht fälschen oder Sie zu einer Anmeldung auf einer gefälschten Website verleiten können.

3. Geben Sie auf dem nächsten Bildschirm den 2FA-Token aus Ihrer Authenticator-Anwendung ein und wählen Sie Weiter.

   Hinweis: Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihre Authenticator-Anwendung haben, können Sie stattdessen einen Wiederherstellungscode verwenden.
   Mit einem Wiederherstellungscode auf dem iPhone anmelden

4. Geben Sie Ihr Master-Passwort ein und wählen Sie Weiter.

Wichtig: Wenn Sie eine Authenticator-Anwendung und Dashlane auf verschiedenen Geräten verwenden, stellen Sie beide Geräte auf die gleiche Uhrzeit ein. 2FA-Token laufen in der Regel alle 30 Sekunden ab, und Zeitunterschiede zwischen Ihren Geräten können zu Problemen führen.

Wenn Sie den Zugriff auf das Telefon verlieren, mit dem Sie sich per 2FA anmelden, können Sie Wiederherstellungscodes als Notfalllösung verwenden, um sich anzumelden und 2FA zu deaktivieren.

Wiederherstellungscodes verwenden

1. Melden Sie sich bei der Dashlane iPhone- oder iPad-Anwendung an
2. Wählen Sie Einstellungen im unteren Menü.
3. Wählen Sie auf dem Bildschirm Einstellungen die Option Sicherheit.
4. Deaktivieren Sie auf dem Bildschirm Sicherheit die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA).
5. Wählen Sie im Pop-up Ja, deaktivieren.

6. Geben Sie bei Bedarf den 2FA-Token aus Ihrer Authenticator-Anwendung ein und wählen Sie Weiter.

   Hinweis: Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihre Authenticator-Anwendung haben, können Sie stattdessen einen Wiederherstellungscode verwenden.
   2FA mit einem Wiederherstellungscode auf dem iPhone deaktivieren

7. Kehren Sie zu Ihrer Authenticator-Anwendung zurück und löschen Sie den Token für Ihr Dashlane-Konto.

1. Öffnen Sie Dashlane in Ihrem Web-Browser
2. Geben Sie Ihre Dashlane-Login-E-Mail ein und wählen Sie Weiter.
3. Eine Sicherheitsprüfung bestätigt, dass die Anfrage echt ist, damit Angreifer den Prozess nicht fälschen oder Sie zu einem Login auf einer gefälschten Website verleiten können.

4. Dashlane fordert einen Verifizierungscode an. Wählen Sie Auf andere Weise anmelden und dann Einen 2FA-Wiederherstellungscode verwenden.

   Ich habe meine Wiederherstellungscodes verloren

5. Geben Sie den Wiederherstellungscode ein und wählen Sie Anmelden.
6. Geben Sie Ihr Master-Passwort ein und wählen Sie Anmelden.

1. Geben Sie in der Dashlane-Android-Anwendung Ihre Dashlane-Login-E-Mail ein und wählen Sie Weiter.
2. Eine Sicherheitsprüfung bestätigt, dass die Anfrage echt ist, sodass Angreifer den Vorgang nicht fälschen oder Sie dazu verleiten können, sich auf einer gefälschten Website anzumelden.

3. Dashlane fordert einen Verifizierungscode an. Wählen Sie Probleme bei der Anmeldung.

   

4. Wählen Sie im Pop-up Ich kann nicht auf meine 2FA-Anwendung zugreifen.
5. Wählen Sie im nächsten Pop-up Mit einem Wiederherstellungscode anmelden.

6. Geben Sie dann einen Wiederherstellungscode ein und wählen Sie Weiter.

   Ich habe meine Wiederherstellungscodes verloren

7. Geben Sie Ihr Master-Passwort ein und wählen Sie Anmelden.

1. Geben Sie in der Dashlane iPhone-Anwendung Ihre Dashlane Login-E-Mail ein und wählen Sie Weiter.
2. Der Bildschirm Sicherheitsprüfung wird angezeigt. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen. Diese Sicherheitsprüfung bestätigt, dass die Anfrage echt ist, damit Angreifer den Vorgang nicht fälschen oder Sie dazu verleiten können, sich auf einer gefälschten Website anzumelden.

3. Dashlane fordert einen Verifizierungscode an. Wählen Sie Probleme beim Anmelden.

   

4. Wählen Sie auf dem Bildschirm Lassen Sie uns Sie anmelden die Option Ich kann nicht auf meine 2FA-Anwendung zugreifen.
5. Wählen Sie auf dem Bildschirm Kein Zugriff auf 2FA-Anwendung die Option Wiederherstellungscode verwenden.

6. Geben Sie einen Wiederherstellungscode ein und wählen Sie Anmelden.

   Ich habe meine Wiederherstellungscodes verloren

7. Geben Sie Ihr Master-Passwort ein und wählen Sie Weiter.