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Verwenden Sie die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA), um sich bei Ihrem Dashlane-Konto anzumelden

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Verwenden Sie die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA), um sich bei Ihrem Dashlane-Konto anzumelden

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Aktualisiert am

Wenn Sie Administrator eines Dashlane-Geschäftstarifs sind, können Sie 2FA für Ihre Mitglieder in der Registrierkarte für Richtlinieneinstellungen der Administrator-Konsole erzwingen

Dieser Artikel enthält Schritte zur Verwendung der 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) für die Anmeldung bei Ihrem Dashlane-Konto. Sie können 2FA für Ihr Dashlane-Konto in unserer Web-Version aktivieren. Nachdem Sie die Einstellung aktiviert haben, können Sie 2FA für die Anmeldung bei jeder Dashlane-Anwendung verwenden. Sie können 2FA im Web oder in der mobilen App deaktivieren.

Was ist 2FA? Mehr über 2FA in Dashlane erfahren
In Dashlane gespeicherte Logins mit 2FA schützen

Um 2FA für Ihr Dashlane-Konto einzurichten, müssen Sie eine Authenticator-Anwendung für Ihr mobiles Gerät herunterladen, die Sie zum Speichern der 6-stelligen Token verwenden, die im 2FA-Prozess verwendet werden. Zu den Authenticator-Anwendungen gehören Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Duo Mobile und andere.

2FA-Einstellungen nicht sichtbar? Sie verfügen nicht über die in diesem Artikel beschriebenen 2FA-Einstellungen, wenn Sie ein passwortloses Dashlane-Konto haben oder wenn Sie Dashlane über Ihre Organisation nutzen und sich per Single Sign-On (SSO) anmelden. Wenn Sie Fragen zu 2FA und SSO haben oder nicht sicher sind, ob Sie SSO verwenden, wenden Sie sich an den Administrator Ihres Tarifs.

Tipp: Die E-Mail-Codes, die wir Ihnen senden, wenn Sie sich auf einem neuen Gerät bei Dashlane anmelden, dienen ebenfalls als zusätzliche Form der 2FA. Wenn Sie Ihren E-Mail-Code nicht finden können, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie im Posteingang für die Dashlane-Kontakt-E-Mail-Adresse nachsehen.
Was ist meine Kontakt-E-Mail-Adresse?

Schritte zur Verwaltung von 2FA in Dashlane

Wählen Sie eine Anwendung aus, um die Schritte zur Verwendung von 2FA zu sehen.

2FA für Dashlane im Web aktivieren

Schritt 1: Eine Authenticator-Anwendung für Ihr mobiles Gerät herunterladen

Zu den Authenticator-Anwendungen gehören Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Duo Mobile und andere.

Schritt 2: 2FA über Ihre Sicherheitseinstellungen in der Web-Version von Dashlane aktivieren

  1. Bei Dashlane in Ihrem Computer-Browser anmelden

  2. Wählen Sie im Tresor-Menü oben links in der Anwendung Einstellungen, dann Sicherheitseinstellungen, und aktivieren Sie anschließend die 2-Faktor-Authentifizierung. Geben Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden, Ihr Master-Passwort ein und wählen Sie Weiter.

  3. Wählen Sie, ob Sie 2FA Bei jeder Anmeldung bei Dashlane oder nur bei der Anmeldung von einem neuen Gerät aus verwenden möchten. Wenn Sie 2FA bei jeder Anmeldung verwenden möchten, benötigen Sie jedes Mal eine Internetverbindung, wenn Sie auf Ihr Konto zugreifen. Wählen Sie Weiter.

  4. Geben Sie die Telefonnummer Ihres Mobilgeräts ein. Wenn Sie aus Ihrem Konto ausgesperrt sind, können wir Wiederherstellungscodes an diese Nummer senden. Wählen Sie Weiter.

    Wiederherstellungscodes verwenden

    Content block: Note about limitation for singapore, etc.

  5. Im nächsten Pop-up im Web sehen Sie einen QR-Code und einen Einrichtungscode.

    Hinweis: Sie scannen den QR-Code mit der Kamera in Ihrer Authenticator-Anwendung. Sie müssen den Einrichtungscode nur verwenden, wenn Sie keine Kamera zum Scannen des QR-Codes verwenden können. Der Einrichtungscode ist eine lange Abfolge von Buchstaben und Zahlen, die Sie in Ihre Authenticator-Anwendung eingeben können.

Schritt 3: Verwenden Sie den QR-Code oder Einrichtungscode, um 2FA in Ihrer Authenticator-Anwendung zu aktivieren

  1. Öffnen Sie die Authenticator-Anwendung auf Ihrem Mobilgerät. Wählen Sie die Option, einen 2FA-Token hinzufügen. Je nach Ihrer Authenticator-Anwendung könnte diese Option als Code hinzufügen, Token hinzufügen oder Konto hinzufügen bezeichnet sein.

  2. Je nach Ihrer Authenticator-Anwendung haben Sie die Möglichkeit, einen QR-Code zu scannen oder einen Einrichtungscode bzw. Einrichtungsschlüssel einzugeben:

    QR-Codes

    1. Wählen Sie QR-Code scannen.
    2. Eine Kamera öffnet sich auf Ihrem Mobilgerät. Scannen Sie den QR-Code aus der Dashlane Web-App mit der Kamera.

    Einrichtungscodes oder -schlüssel

    1. Wählen Sie Einrichtungscode verwenden oder Einrichtungsschlüssel eingeben, je nach Ihrer Anwendung.
    2. Geben Sie den Einrichtungscode aus der Webversion in das dafür vorgesehene Feld in der Authenticator-Anwendung ein.

    Nach dem Scannen des QR-Codes oder der Eingabe des Einrichtungscodes erscheint ein 6-stelliger token in der Authenticator-Anwendung auf Ihrem Mobilgerät. Sie müssen diesen token in der Dashlane-Webversion eingeben, um den Vorgang abzuschließen.

Schritt 4: Geben Sie den 2FA-Token aus Ihrer Authenticator-Anwendung in der Dashlane-Webversion ein und laden Sie Wiederherstellungscodes herunter

  1. Wählen Sie im Web Weiter, wenn Sie den QR-Code noch sehen.

  2. Geben Sie den 2FA-Token aus Ihrer Authenticator-Anwendung ein. Wählen Sie Bestätigen.

  3. Im nächsten Pop-up in der Webversion sehen Sie eine Liste von Wiederherstellungscodes. Laden Sie die Wiederherstellungscodes herunter und speichern Sie sie an einem sicheren Ort. Sie können Wiederherstellungscodes verwenden, um wieder Zugang zu Ihrem Konto zu erhalten, wenn Sie keinen Zugang mehr zur Authenticator-Anwendung auf Ihrem Mobilgerät haben.

    Mehr über Wiederherstellungscodes

  4. Wählen Sie Fertig.

Nachdem Sie die 2FA aktiviert haben, sehen Sie jedes Mal, wenn Sie Ihre Authenticator-Anwendung öffnen, einen 2FA-Token für Dashlane. Je nach den Einstellungen, die Sie bei der Einrichtung der Anwendung gewählt haben, werden wir diesen Token bei jeder Anmeldung bei Dashlane oder nur bei der Anmeldung von einem neuen Gerät aus anfordern.

Token laufen in der Regel alle 30 Sekunden ab. Wenn der Token abläuft, erhalten Sie einen neuen Token, und der alte Token ist nicht mehr gültig.

Anmelden bei der Dashlane-Browser-Erweiterung und der Webversion mit 2FA

  1. Öffnen Sie die Erweiterung und geben Sie Ihre Login-E-Mail ein. Dashlane fordert einen 6-stelligen Token von Ihrer Authenticator-Anwendung an.
  2. Öffnen Sie die Authenticator-Anwendung auf Ihrem Mobilgerät, um den Token zu finden.
  3. Geben Sie den Token aus Ihrer Authenticator-Anwendung in die Erweiterung ein. Sie können auch Wiederherstellungscode verwenden auswählen und stattdessen einen Wiederherstellungscode eingeben.
  4. Wählen Sie Bestätigen.
  5. Geben Sie Ihr Master-Passwort ein und wählen Sie Anmelden. Wählen Sie dann Dashlane im Web öffnen.

Wichtig: Wenn Sie eine Authenticator-Anwendung und die Dashlane-Anwendung auf verschiedenen Geräten verwenden, stellen Sie beide Geräte auf dieselbe Uhrzeit ein. 2FA-Token laufen in der Regel alle 30 Sekunden ab, und Zeitunterschiede zwischen Ihren Geräten können zu Problemen führen.

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf das Telefon haben, das Sie für die Anmeldung mit 2FA verwenden, können Sie Wiederherstellungscodes als Notfalllösung verwenden, um sich anzumelden und die 2FA zu deaktivieren. Sie können Wiederherstellungscodes nur im Web verwenden.

Mehr über Wiederherstellungscodes

2FA für Ihr Dashlane-Konto im Web deaktivieren

  1. Melden Sie sich bei Dashlane und der Browser-Erweiterung an
  2. Wählen Sie das Tresor-Menü oben links in der Anwendung. Wählen Sie dann Einstellungen.
  3. Wählen Sie Sicherheitseinstellungen.

  4. Deaktivieren Sie die 2-Faktor-Authentifizierung.

  5. Wählen Sie im Pop-up Ja, deaktivieren.

  6. Im nächsten Pop-up im Web werden wir einen 2FA-Token anfordern. Finden Sie den Token in der Authenticator-Anwendung auf Ihrem Mobilgerät und geben Sie ihn in die Web-App ein. Sie können auch Wiederherstellungscode verwenden auswählen und den Wiederherstellungscode eingeben. Wählen Sie dann Bestätigen. Die 2FA ist jetzt für Ihr Dashlane-Konto deaktiviert.

    Wichtig: Sie müssen die ersten vier Schritte abschließen, bevor Sie mit dem letzten Schritt fortfahren. Andernfalls riskieren Sie, aus Ihrem Konto ausgesperrt zu werden.

  7. Kehren Sie zu Ihrer Authenticator-Anwendung zurück und löschen Sie den Token für Ihr Dashlane-Konto.

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf das Telefon haben, das Sie für die Anmeldung mit 2FA verwenden, können Sie Wiederherstellungscodes als Notfalllösung verwenden, um sich anzumelden und die 2FA zu deaktivieren. Sie können Wiederherstellungscodes nur im Web verwenden.

Mehr über Wiederherstellungscodes

2FA-Optionen im Web verwalten

Wenn 2FA für Ihr Dashlane-Konto aktiviert ist, können Sie Ihre 2FA-Optionen im Web einsehen. Wählen Sie im Tresor-Menü oben links in der Anwendung Einstellungen, dann Sicherheitseinstellungen und anschließend Optionen anzeigen.

Wenn Sie 2FA-Optionen ändern möchten – z. B. die Telefonnummer, an die wir Ihre Wiederherstellungscodes senden, oder ob 2FA nur bei der Anmeldung auf neuen Geräten oder bei jeder Anmeldung bei Dashlane aktiviert ist – müssen Sie 2FA deaktivieren und erneut aktivieren. Wenn Sie 2FA wieder aktivieren, wählen Sie die gewünschten Optionen.

Bei der Dashlane Android-Anwendung mit 2FA anmelden

  1. Geben Sie in der Android-Anwendung Ihre Login-E-Mail ein. Wählen Sie Weiter. Dashlane fragt nach einem 6-stelligen Token aus Ihrer Authenticator-Anwendung.
  2. Öffnen Sie Ihre Authenticator-Anwendung, um den Token zu finden.
  3. Geben Sie den Token aus Ihrer Authenticator-Anwendung in der Dashlane-Anwendung ein. Wählen Sie Weiter.
  4. Geben Sie bei Aufforderung Ihr Master-Passwort ein und wählen Sie Anmelden.

Wichtig: Wenn Sie eine Authenticator-Anwendung und die Dashlane-Anwendung auf verschiedenen Geräten verwenden, stellen Sie beide Geräte auf dieselbe Uhrzeit ein. 2FA-Token laufen in der Regel alle 30 Sekunden ab, und Zeitunterschiede zwischen Ihren Geräten können zu Problemen führen.

Wenn Sie den Zugang zu dem Telefon verlieren, das Sie für die Anmeldung mit 2FA verwenden, können Sie Wiederherstellungscodes als Notfalllösung verwenden, um sich anzumelden und 2FA zu deaktivieren. Wiederherstellungscodes können nur im Web verwendet werden.

Wiederherstellungscodes verwenden

2FA für Ihr Dashlane-Konto mit der Android-Anwendung deaktivieren

  1. Bei der Dashlane Android-Anwendung anmelden
  2. Wählen Sie die drei parallelen Linien, um das Seitenmenü zu öffnen.
  3. Wählen Sie Einstellungen.
  4. Wählen Sie Sicherheit.
  5. Deaktivieren Sie 2-Faktor-Authentifizierung (2FA).
  6. Wählen Sie Ja, deaktivieren.
  7. Geben Sie den 2FA-Token aus Ihrer Authenticator-Anwendung ein und wählen Sie Weiter.
  8. Kehren Sie zu Ihrer Authenticator-Anwendung zurück und löschen Sie den Token für Ihr Dashlane-Konto.

2FA-Einstellungen in der Android-Anwendung verwalten

Diese Einstellung ist nur in der Android-Anwendung verfügbar.

Wenn Sie 2FA mit Ihrem Android-Gerät aktivieren und sich entscheiden, 2FA bei jeder Anmeldung zu verwenden, sehen Sie eine neue Option in Ihren Sicherheitseinstellungen – 2FA deaktivieren. Wenn 2FA deaktivieren aktiviert ist, werden wir bei der Anmeldung bei Dashlane auf Ihrem Android-Gerät nicht immer nach einem 2FA-Token fragen. Wenn Sie möchten, dass bei jeder Verwendung von Dashlane auf diesem Gerät ein 2FA-Token angefordert wird, deaktivieren Sie 2FA deaktivieren.

Wichtig: Sie können die 2FA für Ihr Dashlane-Konto nicht über die Android-Anwendung aktivieren. Sie können sich jedoch nach der Aktivierung der Einstellung im Web mit 2FA in der Android-Anwendung anmelden. Sie können die 2FA auch über die Android-Anwendung deaktivieren.

Anmelden bei der Dashlane iPhone- oder iPad-Anwendung mit 2FA

  1. Geben Sie in der Dashlane iPhone- oder iPad-Anwendung Ihre Dashlane-E-Mail-Adresse und Ihr Master-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und wählen Sie Anmelden.
  2. Wechseln Sie zu Ihrer Authenticator-Anwendung, indem Sie die iPhone- oder iPad-Haupttaste zweimal drücken oder vom mittleren Bildschirmrand nach oben wischen, um die Anwendung zu wechseln. Wählen Sie den 6-stelligen Token aus, um ihn in die Zwischenablage zu kopieren.
  3. Wechseln Sie zur Dashlane-Anwendung, fügen Sie den 6-stelligen Token ein und wählen Sie Anmelden.

Wichtig: Wenn Sie eine Authenticator-Anwendung und die Dashlane-Anwendung auf verschiedenen Geräten verwenden, stellen Sie beide Geräte auf dieselbe Uhrzeit ein. 2FA-Token laufen in der Regel alle 30 Sekunden ab, und Zeitunterschiede zwischen Ihren Geräten können zu Problemen führen.

Wenn Sie keinen Zugang mehr zu dem Telefon haben, das Sie zur Anmeldung mit 2FA verwenden, können Sie Wiederherstellungscodes als Notfalllösung verwenden, um sich anzumelden und die 2FA zu deaktivieren. Wiederherstellungscodes können nur im Web verwendet werden.

Wiederherstellungscodes verwenden

2FA für Ihr Dashlane-Konto mit der iPhone- oder iPad-Anwendung deaktivieren

  1. Bei der Dashlane iPhone- oder iPad-Anwendung anmelden
  2. Wählen Sie Einstellungen.
  3. Wählen Sie Sicherheit.
  4. Deaktivieren Sie 2-Faktor-Authentifizierung (2FA).
  5. Wählen Sie Ja, deaktivieren.
  6. Geben Sie den 2FA-Token aus Ihrer Authenticator-Anwendung ein und wählen Sie Weiter.
  7. Kehren Sie zu Ihrer Authenticator-Anwendung zurück und löschen Sie den Token für Ihr Dashlane-Konto.

Wichtig: Sie können die 2FA für Ihr Dashlane-Konto nicht über die iPhone- oder iPad-Anwendung aktivieren. Sie können sich jedoch nach der Aktivierung der Einstellung in der Webversion mit 2FA in der iPhone- oder iPad-Anwendung anmelden. Sie können die 2FA auch über die iPhone- oder iPad-Anwendung deaktivieren.

Bei der Dashlane macOS-Anwendung mit 2FA anmelden

Sie können die 2FA für Ihr Dashlane-Konto nicht über die Dashlane macOS-Anwendung aktivieren oder deaktivieren. Sie können sich jedoch nach der Aktivierung der Einstellung in der Webversion mit 2FA in der macOS-Anwendung anmelden.

Hinweis: Dashlane kann 2FA-Token in der macOS-Anwendung nicht automatisch ausfüllen. Wenn Sie 2FA für bestimmte Logins in der macOS-Anwendung verwenden, kopieren Sie Ihren Token per Kopieren und Einfügen aus dem Erweiterungs-Pop-up oder der mobilen App.

  1. Starten Sie die Anwendung aus Ihrem Dock oder wählen Sie das Dashlane-Symbol in Safari. Wählen Sie Anwendung öffnen und dann Anmelden. Geben Sie Ihre Dashlane-E-Mail-Adresse ein und wählen Sie Weiter.
  2. Öffnen Sie Ihre Authenticator-Anwendung und geben Sie dann den 6-stelligen Token für Dashlane in das Feld Token in der Dashlane macOS-Anwendung ein.
  3. Geben Sie Ihr Master-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und wählen Sie Anmelden.

Wichtig: Wenn Sie eine Authenticator-Anwendung und die Dashlane-Anwendung auf verschiedenen Geräten verwenden, stellen Sie beide Geräte auf dieselbe Uhrzeit ein. 2FA-Token laufen in der Regel alle 30 Sekunden ab, und Zeitunterschiede zwischen Ihren Geräten können zu Problemen führen.

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf das Telefon haben, das Sie zur Anmeldung mit 2FA verwenden, können Sie Wiederherstellungscodes als Notfalllösung nutzen, um sich anzumelden und 2FA zu deaktivieren. Wiederherstellungscodes können nur in der Webversion verwendet werden.

Wiederherstellungscodes verwenden

Wichtig: Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen müssen Benutzer, die aus einem Dashlane-Geschäftstarif entfernt wurden, 2FA deaktivieren. Sie werden aufgefordert, 2FA zu deaktivieren, wenn sie sich das nächste Mal nach der Entfernung aus dem Tarif anmelden. Wenn sie Dashlane weiterhin mit einem persönlichen Konto nutzen möchten, empfehlen wir, 2FA anschließend wieder zu aktivieren.

Telefon verloren? Wiederherstellungscodes verwenden, um sich anzumelden und 2FA zu deaktivieren

Wenn Sie 2FA zum ersten Mal aktivieren, werden Sie gebeten, Wiederherstellungscodes zu speichern. Diese Codes sind hilfreich, wenn Sie das Telefon verlieren, das Sie mit 2FA verwenden. Sie können die Codes als vorübergehende Lösung verwenden, um auf Ihr Konto zuzugreifen und 2FA zu deaktivieren. Sie benötigen immer zwei Wiederherstellungscodes – einen zum Anmelden und einen weiteren zum Deaktivieren von 2FA.

Achten Sie darauf, Ihre Wiederherstellungscodes auf einem anderen Gerät zu speichern als dem, das Sie als Authenticator verwenden. So haben Sie, wenn Sie Ihr Gerät verlieren, weiterhin Zugriff auf Ihr Konto.

Wenn Sie Teil eines Geschäftstarifs sind und neue Wiederherstellungscodes benötigen, können Sie Ihren Administrator bitten, diese zu generieren.

Mehr über das Generieren von Codes durch Administratoren

2FA mit Wiederherstellungscodes deaktivieren

Wiederherstellungscodes können nur in der Webversion verwendet werden.

  1. Öffnen Sie die Dashlane Browser-Erweiterung und geben Sie Ihre Login-E-Mail-Adresse ein.

  2. Wählen Sie Einen Wiederherstellungscode verwenden und geben Sie einen Wiederherstellungscode ein. Wählen Sie dann Bestätigen. Sie können auch 2FA zurücksetzen auswählen, um zusätzliche Wiederherstellungscodes per SMS zu erhalten.

  3. Geben Sie Ihr Master-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und wählen Sie Anmelden. Wählen Sie dann Web-App öffnen.
  4. Wählen Sie im Tresor-Menü oben links in der Web-App Einstellungen, dann Sicherheitseinstellungen und deaktivieren Sie anschließend die 2-Faktor-Authentifizierung.

  5. Wählen Sie im Pop-up Ja, deaktivieren. Wählen Sie dann im nächsten Pop-up Einen Wiederherstellungscode verwenden.

  6. Geben Sie einen Wiederherstellungscode ein. Sie müssen einen anderen Wiederherstellungscode verwenden als den, den Sie zur Anmeldung verwendet haben. Wählen Sie dann Bestätigen. Sie können auch 2FA zurücksetzen auswählen, um zusätzliche Wiederherstellungscodes per SMS zu erhalten.

Wenn Sie 2FA deaktivieren und wieder aktivieren, erhalten Sie neue Wiederherstellungscodes, und Ihre alten Wiederherstellungscodes funktionieren nicht mehr. Um Verwirrung zu vermeiden, löschen Sie alle alten Wiederherstellungscodes.

Wenn Sie Ihre Wiederherstellungscodes nicht finden können, können wir weitere an die Telefonnummer senden, die Sie bei der ersten Aktivierung von 2FA angegeben haben. Gehen Sie zu unserer Seite 2FA zurücksetzen und folgen Sie den Anweisungen.

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