Schritt 1: Laden Sie eine Authenticator-Anwendung für Ihr Mobilgerät herunter

Zu den Authenticator-Anwendungen gehören Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Duo Mobile und andere.

Schritt 2: Aktivieren Sie 2FA in Ihren Sicherheitseinstellungen in der Dashlane-Web-App

1. Melden Sie sich bei der Dashlane-Erweiterung an. Sie müssen bei der Erweiterung angemeldet sein, um 2FA in der Web-App zu verwalten. Wählen Sie dann Web-App öffnen aus.

   

2. Im Menü Mein Konto in der Web-App wählen Sie Einstellungen, dann Sicherheitseinstellungen und schalten dann die 2-Faktor-Authentifizierung ein. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihr Master-Passwort ein und wählen Sie Weiter.

   Hinweis: Sie haben nicht die Möglichkeit, 2FA in der Dashlane macOS-Anwendung oder der mobile Dashlane-App für iPhone, iPad oder Android zu aktivieren.
3. Wählen Sie, ob Sie 2FA jedes Mal verwenden möchten, wenn Sie sich bei Dashlane anmelden, oder nur, wenn Sie sich von einem neuen Gerät aus anmelden. Wenn Sie sich dafür entscheiden, 2FA bei jedem Login zu verwenden, benötigen Sie eine Internetverbindung, wann immer Sie auf Ihr Konto zugreifen. Wählen Sie Weiter.

   

4. Geben Sie die Telefonnummer für Ihr Mobilgerät ein. Wenn Sie aus Ihrem Konto ausgesperrt werden, können wir Wiederherstellungscodes per SMS an diese Nummer senden. Wählen Sie Weiter.

   Wiederherstellungscodes verwenden

   Hinweis: Wir können keine Wiederherstellungscodes per SMS an Singapurische Mobilfunknummern senden, aufgrund der Richtlinien des Landes. Wenn Sie eine Singapurische Telefonnummer haben, können Sie 2FA mit dieser Nummer einrichten. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie Ihre Wiederherstellungscodes an einem sicheren Ort aufbewahren, da wir Ihnen keine weiteren Codes per SMS senden können.

   

5. Im nächsten Pop-up in der Web-App sehen Sie einen QR-Code und einen Einrichtungscode.

   Hinweis: Sie scannen den QR-Code mit der Kamera in Ihrer Authenticator-Anwendung. Sie müssen den Einrichtungscode nur verwenden, wenn Sie keine Kamera zum Scannen des QR-Codes verwenden können. Der Einrichtungscode ist eine lange Reihe von Buchstaben und Zahlen, die Sie in Ihrer Authenticator-Anwendung eingeben können.

   

Schritt 3: Verwenden Sie den QR-Code oder den Einrichtungscode, um 2FA in Ihrer Authenticator-Anwendung zu aktivieren

1. Öffnen Sie die Authenticator-Anwendung auf Ihrem mobilen Gerät. Wählen Sie die Option, einen 2FA-Token hinzuzufügen. Je nach Authenticator-Anwendung könnte diese Option als Code hinzufügen, Token hinzufügen oder Konto hinzufügen bezeichnet sein.
2. Je nach Authenticator-Anwendung haben Sie die Möglichkeit, einen QR-Code zu scannen oder einen Einrichtungscode oder Einrichtungsschlüssel einzugeben:

   QR-Codes

   1. Wählen Sie QR-Code scannen.
   2. Die Kamera auf Ihrem mobilen Gerät öffnet sich. Scannen Sie den QR-Code von der Dashlane-Web-App mit der Kamera.

   Einrichtungscodes oder -schlüssel

   1. Wählen Sie Einrichtungscode verwenden oder Einrichtungsschlüssel eingeben, je nach Ihrer Anwendung.
   2. Geben Sie den Einrichtungscode von der Dashlane-Web-App in das dafür vorgesehene Feld in der Authenticator-Anwendung ein.

   Nach dem Scannen des QR-Codes oder der Eingabe des Einrichtungscodes erscheint ein 6-stelliger Token in der Authenticator-Anwendung auf Ihrem mobilen Gerät. Sie müssen diesen Token in der Dashlane-Web-App eingeben, um den Vorgang abzuschließen.

Schritt 4: Geben Sie den 2FA-Token aus Ihrer Authenticator-Anwendung in die Dashlane-Web-App ein und laden Sie die Wiederherstellungscodes herunter

1. Wählen Sie in der Web-App Weiter, wenn Sie immer noch den QR-Code sehen.
2. Geben Sie den 2FA-Token aus Ihrer Authenticator-Anwendung ein. Wählen Sie Bestätigen.

   

3. Im nächsten Pop-up in der Web-App sehen Sie eine Liste von Wiederherstellungscodes. Laden Sie die Wiederherstellungscodes herunter und speichern Sie sie an einem sicheren Ort. Sie können die Wiederherstellungscodes verwenden, um wieder Zugang zu Ihrem Konto zu erhalten, wenn Sie den Zugang zur Authenticator-Anwendung auf Ihrem mobilen Gerät verlieren.

   Mehr über Wiederherstellungscodes

   

4. Wählen Sie Fertig.

Nachdem Sie 2FA aktiviert haben, sehen Sie einen 2FA-Token für Dashlane, wann immer Sie Ihre Authenticator-Anwendung öffnen. Je nach den Einstellungen, die Sie bei der Einrichtung der Anwendung gewählt haben, werden wir Sie jedes Mal nach diesem Token fragen, wenn Sie sich bei Dashlane anmelden, oder nur, wenn Sie sich von einem neuen Gerät aus anmelden.

Tokens laufen in der Regel alle 30 Sekunden ab. Wenn das Token abläuft, haben Sie ein neues Token, und das alte Token ist nicht mehr gültig.

1. Öffnen Sie die Dashlane-Erweiterung und geben Sie Ihre Login-E-Mail-Adresse ein. Dashlane fordert einen 6-stelligen Token von Ihrer Authenticator-Anwendung.
2. Öffnen Sie die Authenticator-Anwendung auf Ihrem mobilen Gerät, um den Token zu finden.
3. Geben Sie den Token von Ihrer Authenticator-Anwendung in die Dashlane-Erweiterung ein. Sie können auch Einen Wiederherstellungscode verwenden auswählen und stattdessen einen Wiederherstellungscode eingeben.
4. Wählen Sie Bestätigen.
5. Geben Sie Ihr Master-Passwort ein und wählen Sie Anmelden. Wählen Sie dann Die Web-App öffnen.

Wichtig: Wenn Sie eine Authenticator-Anwendung und die Dashlane-Anwendung auf verschiedenen Geräten verwenden, stellen Sie beide Geräte auf die gleiche Zeit ein. 2FA-Tokens laufen in der Regel alle 30 Sekunden ab, und Zeitunterschiede zwischen Ihren Geräten können Probleme verursachen.

Wenn Sie den Zugang zum Telefon verlieren, mit dem Sie sich mit 2FA anmelden, können Sie Wiederherstellungscodes als Notfalllösung verwenden, um sich anzumelden und 2FA abzuschalten. Sie können Wiederherstellungscodes nur in der Web-App verwenden.

Mehr über Wiederherstellungscodes

1. Melden Sie sich bei der Dashlane-Erweiterung und Web-App an
2. Wählen Sie das Menü Mein Konto in der Web-App. Wählen Sie dann Einstellungen.
3. Wählen Sie Sicherheitseinstellungen.
4. Schalten Sie die 2-Faktor-Authentifizierung aus.

   

5. In dem Pop-up wählen Sie Ja, ausschalten.

   

6. In dem nächsten Pop-up in der Web-App werden wir nach einem 2FA-Token fragen. Finden Sie den Token in der Authenticator-Anwendung auf Ihrem mobilen Gerät und geben Sie den Token in der Web-App ein. Sie können auch Einen Wiederherstellungscode verwenden auswählen und einen Wiederherstellungscode eingeben. Wählen Sie dann Bestätigen. 2FA ist jetzt für Ihr Dashlane-Konto deaktiviert.

   Wichtig: Sie müssen die ersten vier Schritte abschließen, bevor Sie zum letzten Schritt übergehen. Andernfalls riskieren Sie, aus Ihrem Konto ausgesperrt zu werden.

   

7. Gehen Sie zurück zu Ihrer Authenticator-Anwendung und löschen Sie den Token für Ihr Dashlane-Konto.

Wenn Sie den Zugang zum Telefon verlieren, mit dem Sie sich mit 2FA anmelden, können Sie Wiederherstellungscodes als Notfalllösung verwenden, um sich anzumelden und 2FA abzuschalten. Sie können Wiederherstellungscodes nur in der Web-App verwenden.

Mehr über Wiederherstellungscodes

Wenn 2FA für Ihr Dashlane-Konto aktiviert ist, können Sie Ihre 2FA-Optionen in der Web-App anzeigen. Wählen Sie im Menü Mein Konto die Option Einstellungen, dann Sicherheitseinstellungen und dann Optionen anzeigen.

Wenn Sie 2FA-Optionen ändern möchten - wie die Telefonnummer, an die wir Ihre Wiederherstellungscodes senden, oder ob 2FA nur aktiviert ist, wenn Sie sich bei neuen Geräten anmelden oder jedes Mal, wenn Sie sich bei Dashlane anmelden - müssen Sie 2FA deaktivieren und wieder aktivieren. Wenn Sie 2FA wieder aktivieren, wählen Sie die gewünschten Optionen.

1. Geben Sie in der Android-App Ihre Login-E-Mail-Adresse ein. Wählen Sie Weiter. Dashlane fordert einen 6-stelligen Token von Ihrer Authenticator-App an.
2. Öffnen Sie Ihre Authenticator-App, um den Token zu finden.
3. Geben Sie den Token aus Ihrer Authenticator-App in der Dashlane-App ein. Wählen Sie Nächste.
4. Falls gefragt, geben Sie Ihr Master-Passwort ein und wählen Sie Anmelden.

Wichtig: Wenn Sie eine Authenticator-App und die Dashlane-App auf verschiedenen Geräten verwenden, stellen Sie beide Geräte auf die gleiche Zeit ein. 2FA-Tokens laufen in der Regel alle 30 Sekunden ab, und Zeitunterschiede zwischen Ihren Geräten können Probleme verursachen.

Wenn Sie den Zugang zum Telefon verlieren, mit dem Sie sich mit 2FA anmelden, können Sie Wiederherstellungscodes als Notfalllösung verwenden, um sich anzumelden und 2FA auszuschalten. Sie können Wiederherstellungscodes nur in der Web-App verwenden.

Wiederherstellungscodes verwenden

1. Melden Sie sich in der Dashlane Android-App an
2. Wählen Sie die drei parallelen Linien, um das Seitenmenü zu öffnen.
3. Wählen Sie Einstellungen.
4. Wählen Sie Sicherheit.
5. Deaktivieren Sie 2-Faktor-Authentifizierung (2FA).
6. Wählen Sie Ja, ausschalten.
7. Geben Sie den 2FA-Token aus Ihrer Authenticator-App ein und wählen Sie Nächste.
8. Gehen Sie zurück zu Ihrer Authenticator-App und löschen Sie den Token für Ihr Dashlane-Konto.

Diese Einstellung ist nur in der Android-App verfügbar.

Wenn Sie 2FA auf Ihrem Android-Gerät aktivieren und wählen, dass Sie 2FA jedes Mal verwenden möchten, wenn Sie sich anmelden, sehen Sie eine neue Option in Ihren Sicherheitseinstellungen - 2FA deaktivieren. Wenn 2FA deaktivieren aktiviert ist, fragen wir nicht immer nach einem 2FA-Token, wenn Sie sich bei Dashlane auf Ihrem Android-Gerät anmelden. Wenn Sie möchten, dass wir Sie jedes Mal nach einem 2FA-Token fragen, wenn Sie Dashlane auf diesem Gerät verwenden, deaktivieren Sie 2FA deaktivieren.

1. Geben Sie in der Dashlane iPhone- oder iPad-App Ihre Dashlane E-Mail-Adresse und Ihr Master-Passwort ein, falls gefragt, und wählen Sie Anmelden.
2. Gehen Sie zu Ihrer Authenticator-App, indem Sie die Haupttaste des iPhone oder iPad zweimal drücken oder vom Bildschirmmitte nach oben wischen, um die Apps zu wechseln. Wählen Sie das 6-stellige Token aus, um es in Ihre Zwischenablage zu kopieren.
3. Gehen Sie zur Dashlane-App, fügen Sie das 6-stellige Token ein und wählen Sie Anmelden.

Wichtig: Wenn Sie eine Authenticator-App und die Dashlane-App auf verschiedenen Geräten verwenden, stellen Sie sicher, dass beide Geräte auf die gleiche Zeit eingestellt sind. 2FA-Token laufen in der Regel alle 30 Sekunden ab, und Zeitunterschiede zwischen Ihren Geräten können Probleme verursachen.

Wenn Sie den Zugang zum Telefon verlieren, mit dem Sie sich mit 2FA anmelden, können Sie Wiederherstellungscodes als Notfalllösung verwenden, um sich anzumelden und 2FA abzuschalten. Sie können Wiederherstellungscodes nur in der Web-App verwenden.

Wiederherstellungscodes verwenden

1. Melden Sie sich bei der Dashlane iPhone- oder iPad-App an
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Wählen Sie Sicherheit.
4. Schalten Sie 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) aus.
5. Wählen Sie Ja, ausschalten.
6. Geben Sie den 2FA-Token aus Ihrer Authenticator-App ein und wählen Sie Nächste.
7. Gehen Sie zurück zu Ihrer Authenticator-App und löschen Sie das Token für Ihr Dashlane-Konto.