Wenn Sie Dashlane zum ersten Mal auf einem neuen Computer, Telefon oder Tablet verwenden, bitten wir Sie, einen zusätzlichen Schritt auszuführen, um Ihre Identität zu bestätigen. Wir nennen diesen Schritt manchmal Geräte-Authentifizierung oder den Schritt, bei dem Sie ein autorisiertes Gerät hinzufügen.
Die Art und Weise, wie Sie ein Gerät zu Dashlane hinzufügen, hängt von der Art des Kontos ab, das Sie haben.
| Kontotyp |
E-Mail-Code oder 2FA-Token |
QR-Code | Sicherheitsabfrage | Sicherheitsschlüssel |
| Durch ein Master-Passwort geschützt | ✓ | ✓ | ||
| Durch eine PIN geschützt | ✓ | ✓ | ||
| Durch einen Sicherheitsschlüssel geschützt | ✓ |
Ein Gerät mit einem per E-Mail zugesandten Code hinzufügen
Wenn Sie 2FA nicht aktiviert haben, senden wir bei jeder Anmeldung auf einem neuen Gerät einen Verifizierungscode an Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse.
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Öffnen Sie Dashlane auf dem Gerät, auf dem Sie sich anmelden möchten, und geben Sie Ihre Login-E-Mail ein.
Eine neue Registrierkarte öffnet sich, um eine Sicherheitsprüfung durchzuführen, die vor phishing schützt. Diese Prüfung bestätigt, dass die Anfrage echt ist, damit Angreifer den Vorgang nicht fälschen oder Sie zu einer Anmeldung auf einer gefälschten Website verleiten können.
Öffnen Sie dann Ihre E-Mail und suchen Sie nach einer Nachricht von uns mit dem Code. Wir senden den Code an die Adresse, die Sie zur Anmeldung bei Dashlane verwenden, es sei denn, Sie haben eine Kontakt-E-Mail-Adresse, die sich von Ihrer Login-E-Mail unterscheidet.
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse ändern können
Wenn die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang ist, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben, versuchen Sie es erneut mit einem neuen Code. Wählen Sie Code erneut versenden dort, wo Sie sich anzumelden versucht haben. Sie können auch einen neuen Code erhalten, wenn Sie sich erneut anzumelden versuchen.
Wenn die Seite nicht lädt oder zu lange zum Laden braucht, deaktivieren Sie Ihren Werbeblocker oder VPN, oder fügen Sie Dashlane zu Ihrer Zulassungsliste hinzu. Wenn Sie Ihren Verifizierungscode nicht erhalten können, lesen Sie diesen Artikel:
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Geben Sie den Code auf dem Gerät ein, auf dem Sie sich anmelden möchten. Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingegeben haben, haben Sie 15 Minuten Zeit, Ihren Verifizierungscode einzugeben und den Vorgang abzuschließen.
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Geben Sie Ihr Master-Passwort ein und wählen Sie Anmelden. Beim nächsten Mal, wenn Sie sich auf diesem Gerät anmelden, werden wir keinen Code anfordern.
Ein Gerät mit einem 2FA-Token hinzufügen
Wenn Sie 2FA aktiviert haben oder eine Authenticator-Anwendung auf einem Gerät haben, das Sie bereits zu Dashlane hinzugefügt haben, werden wir bei der Anmeldung auf einem neuen Gerät nach einem 6-stelligen Token aus Ihrer Authenticator-Anwendung fragen. Zu den Authenticator-Anwendungen gehören Google Authenticator, Duo Mobile und andere.
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Öffnen Sie Dashlane auf dem Gerät, auf dem Sie sich anmelden möchten, und geben Sie Ihre Login-E-Mail ein.
Eine neue Registrierkarte öffnet sich, um eine Sicherheitsprüfung durchzuführen, die vor phishing schützt. Diese Prüfung bestätigt, dass die Anfrage echt ist, damit Angreifer den Vorgang nicht fälschen oder Sie zu einer Anmeldung auf einer gefälschten Website verleiten können.
Öffnen Sie Ihre Authenticator-Anwendung und suchen Sie nach einem 6-stelligen Token für das Dashlane-Konto, mit dem Sie sich anmelden möchten.
Wenn die Seite nicht lädt oder zu lange zum Laden braucht, deaktivieren Sie Ihren Werbeblocker oder VPN, oder fügen Sie Dashlane zu Ihrer Zulassungsliste hinzu. Wenn Sie Ihren 2FA-Token nicht erhalten können, lesen Sie diesen Artikel:
Probleme bei der Verwendung von 2FA-Token bei der Anmeldung bei Dashlane
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Geben Sie den Token dort ein, wo Sie sich anmelden möchten.
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Geben Sie Ihr Master-Passwort ein und wählen Sie Anmelden. Beim nächsten Mal, wenn Sie sich auf diesem Gerät anmelden, werden wir keinen Token anfordern, es sei denn, Sie haben 2FA für Bei jeder Anmeldung bei Dashlane eingerichtet.
Ein Gerät mit einem QR-Code hinzufügen
Sie können diese Methode nur mit der mobilen Dashlane-App oder der Dashlane macOS-Anwendung verwenden – nicht mit Dashlane in Ihrem Computer-Browser.
Um ein neues Gerät hinzuzufügen, scannen Sie einen QR-Code mit der Kamera eines anderen mobilen Geräts, auf dem Sie bereits bei Dashlane angemeldet sind. Wenn Sie ein Gerät auf diese Weise hinzufügen, müssen Sie weder Ihre E-Mail-Adresse noch Ihr Master-Passwort eingeben. QR-Codes sind eine schnelle Möglichkeit, Dashlane einzurichten, wenn Sie ein neues Telefon oder einen neuen Computer erhalten.
| So verwenden Sie QR-Codes in Dashlane | macOS | Android | iPhone |
| Diese Geräte mit einem QR-Code hinzufügen | ✓ | ✓ | ✓ |
| Eine Kamera auf einem dieser Geräte verwenden, um ein anderes Gerät hinzuzufügen | ✓ | ✓ |
- Öffnen Sie Dashlane auf dem Gerät, bei dem Sie sich anmelden möchten, und geben Sie Ihre Login-E-Mail ein.
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Wählen Sie Mit QR-Code anmelden. Ein QR-Code wird angezeigt.
- Gehen Sie auf dem Gerät, auf dem Sie bereits angemeldet sind, zu Ihren Dashlane-Einstellungen und wählen Sie Neues Gerät hinzufügen. Geben Sie bei Aufforderung Ihr Master-Passwort ein und wählen Sie Entsperren.
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Wählen Sie QR-Code scannen; in Ihrer Anwendung öffnet sich eine Kamera. Scannen Sie damit den QR-Code auf dem Gerät, bei dem Sie sich anmelden möchten.
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Auf dem Gerät, bei dem Sie sich anmelden möchten, wird Ihre E-Mail-Adresse ausgefüllt. Wählen Sie Bestätigen.
- Wenn Sie die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktiviert haben, geben Sie den 2FA-Token aus Ihrer Authenticator-Anwendung ein.
- Wenn Sie sich bei einem Konto anmelden möchten, das durch ein Master-Passwort geschützt ist, werden Sie direkt angemeldet. Wenn Sie ein Dashlane-Konto verwenden, das durch eine PIN geschützt ist, werden Sie aufgefordert, eine PIN für dieses Gerät einzugeben und zu bestätigen.
Gerät über die Sicherheitsabfrage hinzufügen
Sie können diese Methode nur mit einem Dashlane-Konto verwenden, das durch eine PIN geschützt ist.
Ein durch eine PIN geschütztes Konto einrichten und verwenden
Um die Sicherheitsabfrage zum Hinzufügen eines Geräts zu verwenden, müssen Sie auf einem anderen Gerät bereits in Ihrem durch eine PIN geschützten Dashlane-Konto angemeldet sein.
Schritt 1: Starten Sie den Anmeldevorgang auf dem neuen Gerät, bei dem Sie sich anmelden möchten
- Öffnen Sie Dashlane auf dem Gerät, bei dem Sie sich anmelden möchten, und geben Sie Ihre Login-E-Mail ein.
- Wählen Sie je nach Gerät Weiter oder Weiter.
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Wir führen eine Sicherheitsüberprüfung durch, um Phishing zu verhindern. Diese Überprüfung bestätigt, dass die Anfrage echt ist, sodass Angreifer den Vorgang nicht fälschen oder Sie zu einer Anmeldung auf einer gefälschten Website verleiten können.
Wir bitten Sie um einen E-Mail-Verifizierungscode. Öffnen Sie Ihre E-Mails und suchen Sie nach einer Nachricht von uns mit dem Code. Wir senden den Code an Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse.
Wenn die Seite nach der Eingabe Ihres Codes weiter lädt, müssen Sie möglicherweise Ihren Werbeblocker oder Ihr VPN deaktivieren oder Dashlane zur Liste der erlaubten Websites hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel:
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Geben Sie den Code auf dem Gerät ein, bei dem Sie sich anmelden möchten. Sie haben 15 Minuten Zeit, Ihren Verifizierungscode einzugeben und den Vorgang abzuschließen. Wählen Sie Weiter.
- Wir fragen Sie, auf welchem Gerät Sie bereits angemeldet sind.
- Wählen Sie Computer, wenn Sie in Ihrem Webbrowser angemeldet sind.
- Wählen Sie Mobil, wenn Sie auf einem Telefon oder Tablet angemeldet sind. Wählen Sie dann Mit einer anderen Methode anmelden und Sicherheitsabfrage starten.
Beispiel: Auf dem Computer angemeldet und möchte ein mobiles Gerät hinzufügen
Schritt 2: Führen Sie die Sicherheitsabfrage auf dem Gerät durch, auf dem Sie bereits angemeldet sind
- Gehen Sie zu dem Gerät, auf dem Sie angemeldet sind. Wenn dieses Gerät ein Computer ist, wählen Sie das Menü Tresor oben links auf der Seite und dann Einstellungen. Auf einem Mobilgerät wählen Sie Einstellungen.
- Wählen Sie Neues Gerät hinzufügen.
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Wir werden Sie fragen, ob Sie die Anmeldeanforderung erkennen. Wählen Sie Ja, das bin ich.
Hinweis: Wenn ein Bildschirm angezeigt wird, auf dem Auf Ihrem neuen Gerät mit Sicherheitsabfrage anmelden steht, wählen Sie zuerst Anforderung aktualisieren.
Beispiel: Im Web Neues Gerät hinzufügen auswählen
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Sie sehen eine Liste von Wörtern, bei der ein Wort fehlt. Das fehlende Wort erscheint auf dem neuen Gerät, auf dem Sie sich anmelden möchten. Geben Sie das fehlende Wort auf Ihrem angemeldeten Gerät ein und wählen Sie dann Bestätigen.
Schritt 3: Richten Sie Ihre PIN auf Ihrem neuen Gerät ein
Auf Ihrem neuen Gerät werden Sie aufgefordert, eine PIN einzurichten:
- Wenn Sie sich in Ihrem Webbrowser bei Dashlane anmelden, wählen Sie PIN einrichten. Geben Sie dann eine PIN für dieses Gerät ein und wählen Sie Weiter. Bestätigen Sie dann Ihre PIN und wählen Sie Bestätigen und auf Tresor zugreifen.
- Wenn Sie sich auf Ihrem Mobilgerät bei Dashlane anmelden, geben Sie Ihre PIN zweimal ein. Sie werden auch gefragt, ob Sie die Biometrie aktivieren möchten, um die Anmeldung zu erleichtern.
Tipp: Wir empfehlen, eine PIN zu wählen, die sich von der PIN unterscheidet, die Sie zum Entsperren von Dashlane auf anderen Geräten verwenden.
Ein Gerät mit einem Sicherheitsschlüssel hinzufügen
Sie können diese Methode nur mit Dashlane-Konten verwenden, die durch einen Sicherheitsschlüssel geschützt sind. Sie können durch einen Sicherheitsschlüssel geschützte Konten in Ihrem Computer-Browser oder auf Android verwenden.
Wenn Sie ein durch einen Sicherheitsschlüssel geschütztes Konto haben, verwenden Sie Ihren Sicherheitsschlüssel, um Ihr neues Gerät zu autorisieren. Der Vorgang ist derselbe wie beim Anmelden mit einem Sicherheitsschlüssel auf einem bereits registrierten Gerät.
Bei einem durch einen Sicherheitsschlüssel geschützten Dashlane-Konto anmelden