Gerät mit einem Code hinzufügen, den Sie per E-Mail erhalten

Wenn Sie neu bei Dashlane sind oder 2FA nicht aktiviert haben, senden wir Ihnen einen Verifizierungscode an Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse, wann immer Sie sich bei einem neuen Gerät anmelden.

1. Öffnen Sie Dashlane auf dem Gerät, bei dem Sie sich anmelden möchten, und geben Sie Ihre Login-E-Mail-Adresse ein.
2. Öffnen Sie Ihr E-Mail-Konto und suchen Sie nach einer Nachricht von uns, die den Code enthält. Wir senden den Code an die Adresse, die Sie zur Anmeldung bei Dashlane verwenden, es sei denn, Sie haben eine Kontakt-E-Mail-Adresse, die sich von Ihrer Login-E-Mail-Adresse unterscheidet.
   Mehr zum Ändern Ihrer Kontakt-E-Mail-Adresse
3. Geben Sie den Code in die Anwendung ein, bei der Sie sich anmelden möchten.
4. Geben Sie nach der Eingabe des Codes Ihr Master-Passwort ein und wählen Sie Anmelden. Wenn Sie sich das nächste Mal auf diesem Gerät anmelden, fragen wir Sie nicht mehr nach einem Code.

Probleme beim Anmelden mit einem E-Mail-Code

Sehen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach, falls sich die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang befindet. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben, versuchen Sie es mit einem neuen Code, indem Sie in der Anwendung, bei der Sie sich anmelden möchten, Erneut senden wählen. Außerdem können Sie einen neuen Code erhalten, indem Sie erneut versuchen, sich anzumelden.

Mehr zu Problemen bei der Anmeldung

Gerät mit einem 2FA-Token hinzufügen

Falls Sie 2FA aktiviert haben oder eine Authenticator-App auf einem Gerät nutzen, das Sie Dashlane bereits hinzugefügt haben, fragen wir Sie nach einem 6-stelligen Token aus Ihrer Authenticator-App, wenn Sie versuchen, sich bei einem neuen Gerät anzumelden. Bekannte Authenticator-Apps sind u. a. Google Authenticator und Duo Mobile.

1. Öffnen Sie Dashlane auf dem Gerät, bei dem Sie sich anmelden möchten, und geben Sie Ihre Login-E-Mail-Adresse ein.
2. Öffnen Sie Ihre Authenticator-App und suchen Sie nach einem 6-stelligen Token für das Dashlane-Konto, mit dem Sie sich anmelden möchten.
3. Geben Sie das Token in die App ein, bei der Sie sich anmelden möchten.
4. Geben Sie nach der Eingabe des Tokens Ihr Master-Passwort ein und wählen Sie Anmelden. Wir fragen Sie bei der nächsten Anmeldung auf diesem Gerät nicht mehr nach einem Token, es sei denn, Sie haben 2FA für jede Anmeldung bei Dashlane eingerichtet.

2FA in Dashlane

Sie haben Probleme bei der Anmeldung mit einem 2FA-Token?

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Gerät mit einem QR-Code hinzufügen

Diese Methode können Sie nur mit der mobilen Dashlane-App oder der Dashlane macOS-App verwenden – nicht mit der Dashlane-Web-App in Ihrem Computerbrowser.

Sie können ein neues Gerät hinzufügen, indem Sie einen QR-Code mit der Kamera eines anderen mobilen Geräts scannen, auf dem Sie bereits bei Dashlane angemeldet sind. Wenn Sie ein Gerät auf diese Weise hinzufügen, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Master-Passwort nicht eingeben. QR-Codes sind eine schnelle und einfache Methode zur Einrichtung von Dashlane, wenn Sie ein neues Telefon oder einen neuen Computer haben.

1. Öffnen Sie Dashlane auf dem Gerät, das Sie hinzufügen möchten, und wählen Sie Mit einem QR-Code anmelden. Ein QR-Code wird angezeigt.
2. Öffnen Sie die Kamera auf einem mobilen Gerät, das Sie bereits hinzugefügt haben. Alternativ können Sie Dashlane öffnen, zu Einstellungen gehen und Neues Mobilgerät hinzufügen wählen, um in der App eine Kamera zu öffnen.
3. Wählen Sie QR-Code scannen und verwenden Sie die Kamera, um den QR-Code zu scannen.
4. Wenn Sie 2FA aktiviert haben, geben Sie das 2FA-Token aus Ihrer Authenticator-App ein. Bei der nächsten Anmeldung auf dem Gerät, das Sie hinzugefügt haben, müssen Sie keinen QR-Code mehr verwenden.

Ein Gerät mit der Sicherheitsabfrage hinzufügen

Sie können diese Methode nur mit einem passwortlosen Dashlane-Konto verwenden.
Richten Sie ein passwortloses Konto ein und nutzen Sie es

Um ein neues Gerät mithilfe der Sicherheitsabfrage hinzuzufügen, müssen Sie bereits auf einem anderen Gerät bei Dashlane angemeldet sein und Ihr angemeldetes Gerät bei sich haben.

1. Öffnen Sie Dashlane auf dem Gerät, auf das Sie sich anmelden möchten.
2. Geben Sie Ihre Dashlane-Login-E-Mail-Adresse ein.
3. Gehen Sie zu dem Gerät, auf dem Sie bereits angemeldet sind. Wenn Ihr angemeldetes Gerät die Web-App ist, wählen Sie Mein Konto und dann Einstellungen aus. In den mobilen oder macOS-Anwendungen wählen Sie direkt Einstellungen .
4. Wählen Sie Neues Gerät hinzufügen.
5. Sie sehen eine Anfrage von dem Gerät, auf dem Sie versuchen sich anzumelden. Wählen Sie Anfrage bestätigen.

   Hinweis: Wenn Sie einen Bildschirm sehen, auf dem steht Melden Sie sich auf Ihrem neuen Gerät mit der Sicherheitsabfrage an, wählen Sie zuerst Anfrage aktualisieren.

6. Sie sehen eine Liste von Wörtern, in der ein Wort fehlt. Gehen Sie zurück zu Ihrem angemeldeten Gerät und finden Sie das fehlende Wort. Geben Sie das Wort auf dem Gerät ein, auf dem Sie sich anmelden möchten. Wählen Sie dann Bestätigen.
7. Wenn das Gerät, das Sie hinzufügen, ein Telefon oder Tablet ist, werden Sie aufgefordert, eine PIN einzurichten. Die von Ihnen eingerichtete PIN ist spezifisch für Ihr Gerät. Sie können auch eine PIN in der Web-App erstellen, indem Sie das Entsperren mit PIN in Ihren Sicherheitseinstellungen aktivieren.

   Wir empfehlen, eine andere PIN zu wählen als die, die Sie zum Entsperren von Dashlane auf anderen Geräten verwenden. Für die mobile App haben Sie auch die Möglichkeit, die Biometrie zu aktivieren und Dashlane mit Ihrem Gesicht oder Fingerabdruck zu entsperren.

   Wichtig: Wenn Sie das Entsperren mit PIN für ein passwortloses Konto in der Web-App nicht aktivieren, werden Sie nach 14 Tagen automatisch abgemeldet. Sie müssen die Sicherheitsabfrage wiederholen oder einen Kontowiederherstellungsschlüssel verwenden, um sich erneut anzumelden. Wenn Ihr passwortloses Konto in der Web-App erstellt wurde, wurde das Entsperren mit PIN automatisch für Ihr Konto aktiviert.

Mehr über das Einloggen bei Dashlane ohne Passwort